Assistenza postvendita (tstdm5600m000)

Utilizzare questa sessione per visualizzare i dettagli dell'oggetto per cui è necessario eseguire le azioni di assistenza postvendita. È inoltre possibile visualizzare i valori predefiniti per le azioni definite per le righe di assistenza postvendita. Gli oggetti sono:

  • Ordine di vendita
  • Offerta di vendita
  • Deliverable di contratto

 

Ordine
Il tipo di oggetto a cui è collegata l'istanza dell'assistenza postvendita.

Valori consentiti

Componente transazione
Il componente della transazione al quale è collegata l'istanza di assistenza postvendita, come un ordine di vendita, un'offerta o un progetto.
Ufficio vendite
Il codice dell'ufficio vendite collegato all'ordine di vendita, all'offerta di vendita o al deliverable di contratto correlato.
Descrizione
La descrizione o il nome del codice.
Rappresentante vendite interno
Il rappresentante vendite interno che vende l'articolo.
Descrizione
La descrizione o il nome del codice.
Business Partner 'Destinazione vendita'
Il Business Partner 'Destinazione vendita' a cui viene venduto l'articolo.
Descrizione
La descrizione o il nome del codice.
Conversione in ordini di assistenza
Se la casella di controllo è selezionata, è necessario aggiornare le righe di assistenza postvendita in Assistenza.
Nota

Per impostazione predefinita, questo valore viene inserito in tutte le righe di assistenza postvendita collegate al componente della transazione nella sessione Righe di assistenza postvendita (tstdm5101m000).

Crea struttura fisica
Se la casella di controllo è selezionata, viene creata una struttura fisica per le righe di assistenza postvendita.
Nota

Per impostazione predefinita, questo valore viene inserito in tutte le righe di assistenza postvendita collegate al componente della transazione nella sessione Righe di assistenza postvendita (tstdm5101m000).

Origine struttura fisica
L'origine in base alla quale viene creata la nuova struttura fisica.

Valori consentiti

Origine struttura fisica

Nota

Per impostazione predefinita, questo valore viene inserito in tutte le righe di assistenza postvendita collegate al componente della transazione nella sessione Righe di assistenza postvendita (tstdm5101m000).

Reparto assistenza
Il codice del reparto assistenza collegato all'azione di assistenza postvendita.
Nota

Per impostazione predefinita, questo valore viene inserito in tutte le righe di assistenza postvendita collegate al componente della transazione nella sessione Righe di assistenza postvendita (tstdm5101m000).

Collegamento a gruppo installazioni
Se la casella di controllo è selezionata, le righe di assistenza postvendita create per il componente della transazione vengono collegate al gruppo di installazioni durante l'elaborazione.
Criteri di raggruppamento installazioni
Indica il criterio per raggruppare le righe di assistenza postvendita in un gruppo di installazioni.
Gruppo di installazioni corrispondente
Serie per gruppi installazioni
La serie utilizzata per creare un gruppo di installazioni. Le righe di assistenza postvendita vengono collegate a questo gruppo di installazioni durante l'elaborazione.
Gruppo installazioni
Il gruppo di installazioni a cui è collegato l'articolo.
Nota

per impostazione predefinita, LN inserisce questo valore in tutte le righe di assistenza postvendita collegate al componente della transazione nella sessione Righe di assistenza postvendita (tstdm5101m000).

Descrizione
La descrizione o il nome del codice.
Crea contratto di assistenza
Se la casella di controllo è selezionata, quando le righe di assistenza postvendita vengono elaborate, viene creato un nuovo contratto di assistenza.
Nota
  • Per impostazione predefinita, viene utilizzato il valore specificato nella sessione Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000).
  • Per impostazione predefinita, questo valore viene inserito in tutte le righe di assistenza postvendita collegate al componente della transazione nella sessione Righe di assistenza postvendita (tstdm5101m000).
Serie per contratto di assistenza
La serie utilizzata per generare un contratto di assistenza.
Nota
  • Per impostazione predefinita, questo valore viene ricavato dal campo Gruppo di numeri nella scheda Contratto di assistenza della sessione Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000).
  • Per impostazione predefinita, questo valore viene inserito in tutte le righe di assistenza postvendita collegate al componente della transazione nella sessione Righe di assistenza postvendita (tstdm5101m000).
Modello di contratto
Il codice del modello di contratto utilizzato per generare il contratto di assistenza.
Nota
  • Per impostazione predefinita, viene utilizzato il valore specificato nel campo Modello di contratto predefinito della sessione Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000).
  • È possibile selezionare un modello di contratto per il quale l'Ufficio di assistenza non è specificato nella sessione Modelli di contratto (tsctm0150m000). Se specificato, l'ufficio di assistenza deve coincidere con il Reparto assistenza specificato in questa sessione.
  • Per impostazione predefinita, questo valore viene inserito in tutte le righe di assistenza postvendita collegate al componente della transazione nella sessione Righe di assistenza postvendita (tstdm5101m000).
Descrizione
La descrizione o il nome del codice.
Configurazione riga contratto
Il contesto in base al quale generare le righe di configurazione del contratto.
Nota

per impostazione predefinita, LN inserisce questo valore in tutte le righe di assistenza postvendita collegate al componente della transazione nella sessione Righe di assistenza postvendita (tstdm5101m000).

Tipo di contratto
Il tipo di contratto predefinito utilizzato per il contratto di assistenza.
Nota
  • Per impostazione predefinita, viene utilizzato il valore specificato nella sessione Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000).
  • È necessario specificare questo valore se la casella di controllo Crea contratto di assistenza è selezionata.
Descrizione
La descrizione o il nome del codice.
Modello di garanzia
Il modello di garanzia utilizzato per i dati dell'articolo di assistenza o l'articolo di assistenza con numero di serie.
Nota
  • È possibile utilizzare soltanto il modello di garanzia di tipo Proprio o Garanzia non specifica.
  • Per impostazione predefinita, questo valore viene inserito in tutte le righe di assistenza postvendita collegate al componente della transazione nella sessione Righe di assistenza postvendita (tstdm5101m000).
Descrizione
La descrizione o il nome del codice.

 

Elabora
Elabora le righe di assistenza postvendita.