Ordres d'intervention pour échange (tssoc5100m000)Cette session permet de créer, d'afficher et de gérer les ordres d'intervention pour échange.
Ordre d'intervention pour échange Numéro identifiant l'ordre d'intervention pour échange. Lorsque vous créez un ordre d'intervention pour échange dans la session de détail, vous sélectionnez une série pour lui affecter l'ordre d'intervention pour échange et LN génère le numéro de cet ordre. Description Brève description de l'ordre d'intervention pour échange. Date de l'ordre Date de création de l'ordre d'intervention pour échange. Type d'ordre Type d'ordre généré pour l'ordre d'intervention pour échange. Valeurs autorisées Remarque La valeur dans le champ n'est définie sur Ordre de service que si la case Service sur site de la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est cochée. La valeur dans le champ n'est définie sur Réclamation client que si la case Réclamations client de la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est cochée. Ce champ est désactivé si le Statut est défini sur Fermé. Statut de l'ordre d'intervention pour échange Statut de l'ordre d'intervention pour échange. Article Article pour lequel vous créez l'ordre d'intervention pour échange. Remarque Vous ne pouvez gérer ce champ que si l'ordre d'intervention pour échange a le statut Ouvert. Description Description ou nom du code. Prestation de référence 1 Première prestation à effectuer dans le cadre de l'ordre d'intervention pour échange. Description Nom ou description de la prestation. Prestation de référence 2 Deuxième prestation à effectuer dans le cadre de l'ordre d'intervention pour échange. Prestation de référence 3 Troisième prestation à effectuer dans le cadre de l'ordre d'intervention pour échange. Prestation de référence 4 Quatrième prestation à effectuer dans le cadre de l'ordre d'intervention pour échange. Prestation de référence 5 Cinquième prestation à effectuer dans le cadre de l'ordre d'intervention pour échange. Département Service Département de maintenance (code) qui exécute les prestations répertoriées pour l'ordre d'intervention pour échange. Description Nom du département de maintenance. Date de début au plus tôt planifiée Date de début au plus tôt de l'ordre d'intervention pour échange. Remarque Cette date doit être postérieure ou identique à la date de l'ordre. Date de fin au plus tard planifiée Date de fin au plus tard de l'ordre d'intervention pour échange. Remarque Cette valeur doit être supérieure ou égale à la Date de début au plus tôt planifiée. Sous-traitant Si vous sous-traitez l'ordre d'intervention pour échange, ce champ affiche le tiers vendeur (code) chargé de l'exécution de l'ordre. Remarque Ce champ n'est applicable que si la case Sous-traité est cochée. Article de coût/service Code de l'article utilisé pour détailler l'ordre d'intervention pour échange sous-traité. Remarque
Origine Problème attendu Problème attendu par l'ingénieur support. Remarque Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les diagnostics est cochée dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000). Problème réel Problème signalé signalé par le client. Remarque Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les diagnostics est cochée dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000). Solution prévue Solution au Problème attendu telle que déterminée par l'ingénieur support. Remarque Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les diagnostics est cochée dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000).
Impression des ordres d'intervention pour échange Permet d’imprimer les ordres d'intervention pour échange. Fermer ordre intervention pour échange Clôture l'ordre d'intervention pour échange sélectionné.
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