Création de demandes de réclamation fournisseur à partir de lignes de coûts d'ordre de service/lignes de couverture de maintenance

Vous pouvez créer des demandes de réclamation fournisseur à partir des lignes de matières, des lignes de main-d'œuvre et des lignes d'autres coûts ou des lignes de couverture de maintenance. Les lignes sont transférées dans la session Demandes de réclamations fournisseur (tscmm1114m000) à l'aide de l'option Réclamation fournisseur A du menu Action de ces sessions.

LN renseigne les données dans la session Demandes de réclamations fournisseur (tscmm1114m000). Selon la valeur, le champ Origine est défini sur.

A partir de la session Ordre de service (tssoc2100m100)

Vous pouvez transférer toutes les lignes de coûts réels (liées à l'ordre de service) dans la session Demandes de réclamations fournisseur (tscmm1114m000). LN renseigne les données dans la session Demandes de réclamations fournisseur (tscmm1114m000) et le champ Origine est défini sur Ordre de service.

Remarque

Vous pouvez également transférer simultanément toutes les lignes de coûts réels liées à la prestation depuis la session Prestation ordre de service (tssoc2110m100), à l'aide de l'option Réclamation fournisseur A du menu Action.

Il est possible de modifier les données de la demande de réclamation fournisseur dans la session Demandes de réclamation fournisseur (tscmm1114m000) et de supprimer la demande de réclamation fournisseur.

A partir de la session Coûts matières réels de l'ordre de service (tssoc2121m000)

Vous pouvez transférer les lignes de coûts matières réels depuis la session Coûts matières réels de l'ordre de service (tssoc2121m000) vers la session Demandes de réclamations fournisseur (tscmm1114m000), uniquement si les critères suivants sont remplis :

  • Aucune ligne de réclamation fournisseur ouverte ne doit exister pour la ligne de matières de l'ordre de service.
  • Lorsque vous transférez les lignes de coûts de l'ordre de service, le champ Type de livraison doit avoir l'une des valeurs suivantes :
    • Magasin De
    • Depuis le magasin en voiture
    • Depuis le magasin par transporteur
    • Depuis le kit de service
    • Depuis le stock de service
    • Par commande fournisseur
    • Par champ fournisseur
    • Livraison directe depuis le fournisseur

Lorsque les lignes de coûts matières réels sont transférées, les valeurs suivantes sont issues par défaut de la session Coûts matières réels de l'ordre de service (tssoc2121m000):

  • Tiers vendeur
  • Quantitéréelle
  • Unité de quantité des ventes
  • Montant total des coûts
Remarque

L'option Réclamation fournisseur A est activée uniquement si le statut de la ligne de l'ordre de service est défini sur Valorisé ou Imputé dans Finance.

Si la ligne de matières de l'ordre de service est une ligne de retour (Au magasin), le montant de la ligne est négatif et ne doit donc pas être transféré sur une réclamation fournisseur.

A partir de la session Coûts de main-d'oeuvre réels de l'ordre de service (tssoc2131m000)

Lorsqu'une ligne de coûts de main-d'œuvre réels est transférée de la session Coûts de main-d'oeuvre réels de l'ordre de service (tssoc2131m000) vers la session Demandes de réclamations fournisseur (tscmm1114m000), les valeurs suivantes sont définies par défaut :

  • Quantité
  • Montant total des coûts
  • Unité de durée
Remarque

L'option Réclamation fournisseur A est activée uniquement si le statut de la ligne de l'ordre de service est défini sur Valorisé ou Imputé dans Finance.

A partir de la session Autres coûts réels de l'ordre de service (tssoc2141m000)

Lorsqu'une ligne d'autres coûts réels est transférée de la session Autres coûts réels de l'ordre de service (tssoc2141m000) vers la session Demandes de réclamations fournisseur (tscmm1114m000), les valeurs suivantes sont définies par défaut :

  • Quantité
  • Montant total des coûts
  • Unité de durée
Remarque

L'option Réclamation fournisseur A est activée uniquement si le statut de la ligne de l'ordre de service est défini sur Valorisé ou Imputé dans Finance.

A partir de la session Ordre maintenance sur article client - Lignes de couverture (tsmsc1120m000)

Lorsque vous transférez les lignes de couverture dans la session Demandes de réclamations fournisseur (tscmm1114m000), LN renseigne les données dans la session Demandes de réclamations fournisseur (tscmm1114m000) et le champ Origine est défini sur Ordre de maintenance.

Lorsque les lignes de couverture sont transférées, les valeurs suivantes sont issues par défaut de la session Ordre maintenance sur article client - Lignes de couverture (tsmsc1120m000):

  • Montant total des coûts
  • Numéro de série
  • Article
  • Elément de coût
  • Quantité consommée
  • Quantité consommée

Vous pouvez transférer la ligne de couverture uniquement si le champ Type de coût n'est pas défini sur Temps de fonctionnement ou Facture du devis dans la session Ordre maintenance sur article client - Lignes de couverture (tsmsc1120m000). Vous pouvez générer une ligne de demande de réclamation fournisseur si le montant des coûts de la ligne de couverture est négatif ou égal à zéro, mais LN génère alors un message d'avertissement. Toutefois, avant de générer la réclamation fournisseur réelle, la quantité et le montant doivent être modifiés manuellement en une valeur supérieure à zéro, dans la session Demandes de réclamation fournisseur (tscmm1114m000), avant de pouvoir générer les lignes réelles de réclamation fournisseur.

Remarque
  • L'option Réclamation fournisseur A est activée uniquement si Ordre maintenance sur article client - Lignes de couverture (tsmsc1120m000) Ordre de maint. externe a la valeur Valorisé ou Imputé dans Finance.

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