Achèvement des prestations d’ordres de service

Servez-vous de ce processus pour faire passer le statut de l'ordre de service à l'état Terminé.

Comment achever l'ordre de service
Etape 1. Sélection de l'ordre de service

Sélectionnez dans la session Ordres de service (tssoc2100m000) l'ordre de service pour lequel les prestations ont été achevées par le technicien de maintenance.

Etape 2. Sélection des prestations

Sélectionnez les prestations dont le statut doit être déclaré Terminé dans la session Ordre de service (tssoc2100m100). Dans le menu Spécifique, cliquez sur Terminer pour faire passer le statut des prestations d'ordre de service à l'état Terminé. Si plusieurs prestations sont présentes pour l'ordre de service, vous devez faire passer le statut de chaque prestation à cet état.

Etape 3. Terminé

Une fois le statut de toutes les prestations changé, l'ordre de service reçoit également le statut Terminé.

Contrôles préalables

Avant que le statut d'une prestation ne passe à l'état Terminé, LN vérifie que les conditions suivantes sont réunies :

  • Tous les ordres magasin associés doivent avoir le statut Terminé.
  • Toutes les commandes fournisseur associées doivent avoir le statut Terminé.
  • Le statut de la prestation d'ordre de service doit être Lancé.
Quels sont les attributs concernés ?

Si la prestation d’ordre de service a pour statut Terminé, LN exécute les opérations suivantes :

  • Les livraisons de retours de matières sont créées pour les articles que vous signalez comme réparables en cochant la case Réparable de la session Articles - Service (tsmdm2100m000).
  • Pour les types de livraison appropriés, des paramètres sont disponibles dans la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000) pour le contrôle de la génération automatique des pièces de rechange non consommées des retours de livraison. Ces paramètres sont les suivants :

Si la prestation d’ordre de service a pour statut Terminé, LN exécute les opérations suivantes :

La quantité d'une pièce détachée à retourner est calculée en soustrayant la quantité livrée réelle de la quantité estimée. Si une prestation a le statut Terminé, LN génère les ordres magasin pour la quantité à retourner.

Les retours automatiques sont possibles pour les types de livraison suivants :

  • Du magasin : un transfert magasin est généré pour un type de service externe. Pour un type de service interne, l'ordre magasin est défini en tant que réception planifiée.
  • Depuis le magasin par transporteur: un ordre de transfert magasin doit être généré.
  • Par commande fournisseur: un ordre de transfert magasin doit être généré.