Modèles pour documents d'ordres de service externes

Pour créer un modèle de documents d’ordres de service externes, procédez comme suit :

  1. Lancez la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000).
  2. Cliquez sur l'onglet Ordres.
  3. Cliquez sur le bouton Editeur de texte. La boîte de dialogue Textes apparaît.
  4. Sélectionnez le modèle d'article approprié :
  5. Définissez le modèle avec les variables correspondant au modèle d'article sélectionné, comme indiqué ci-après.
  6. Enregistrez le modèle et quitter la session.
Variables de modèles

Variables relatives au contact du groupe d'installation :

$conf.titl Salutation 
$conf.init Initiales 
$conf.bfsn Deuxième prénom 
$conf.surn Nom de famille 
$conf.suff Suffixe 
$conf.name Nom

Variables pour le contact du tiers acheteur :

$ordr.titl Salutation 
$ordr.init Initiales 
$ordr.bfsn Second prénom 
$ordr.surn Nom de famille 
$ordr.suff Suffixe 
$ordr.name Nom 
$curr.date Date système durant l'impression 
$order Numéro d'ordre 
$ordr.desc Description de l'ordre 
$clus Code groupe d'installation 
$clus.desc Description du groupe d'installation 
$project Projet 
$project.desc Description du projet 
$svcn.desc Description du département Service 
$engineer Technicien de maintenance 
$duration Durée de l'ordre de service 
$unit Unité de durée 
$appo Rendez-vous (oui/non) 
$el.st.tm Heure de début au plus tôt 
$pl.st.tm Heure de début planifiée 
$pl.fn.tm Heure de fin planifiée 
$lt.fn.tm Heure de fin au plus tard 
$employee Commercial 
$empl.dep Description du service des ventes 
$empl.tel1 1er n° de téléphone du commercial 
$empl.tel2 2ème n° de téléphone du commercial 
$empl.mail Adresse email du commercial 
$refa Référence A 
$refb Référence B 
$contract Code Contrat 
$cntr.desc Description du contrat 
$city11ère ville de l'entreprise 
$city2 2ème ville de l'entreprise 
$numb.app Nombre d'annexes (applicable aux états des réparations)
Exemple

Salutation : $ conf.titl Initiales : $ conf.init Second Prénom : $ conf.bfsn Nom de Famille : $ conf.surn Suffixe : $ conf.suff Nom : $ conf.name Qualification : $ skla.desc $ city1, $ curr.date

Cher client,

Nous sommes heureux de vous annoncer que l'ordre de service $ordr.desc - $order sera exécuté le $pl.st.tm.

Cet ordre de service sera exécuté pour le Groupe d'installation : $clus - $clus.desc.

Cet ordre de service fait partie du projet $project.desc - $project.

L'ordre de service sera exécuté par le technicien $engineer du département Service $svcn.desc et durera approximativement $duration $unit.

Cet ordre est soumis aux conditions financières du contrat $cntr.desc - $contract.

Sincères salutations, $employee $empl.dep Tél. 1 : $empl.tel1 Tél. 2 : $empl.tel2 E-mail : $empl.mail

Informations détaillées :

Rendez-vous : $appo

Heure de début au plus tôt : $el.st.tm Heure de fin planifiée : $pl.fn.tm Heure de fin au plus tard : $lt.fn.tm

Référence A : $refa Référence B : $refb