Création de devis d'ordres de serviceCe processus vous permet de créer des devis d'ordres de service. Lorsque les accords de prix ne sont nécessaires qu'une seule fois, des devis d’ordres de service sont utilisés à la place des devis de contrats de service. Vous pouvez facilement modifier le devis d'ordre de service afin d'optimiser les accords passés avec le client. C'est l'avantage de l'approche qui consiste à créer en premier un devis d'ordre de service plutôt qu'un ordre de service. Comment créer des devis d'ordres de service Etape 1. Définition de devis d'ordres de service Utilisez la session Devis d'ordres de service (tssoc1100m000) pour créer et gérer des devis d'ordres de service. Vous pouvez facilement modifier le devis d'ordre de service pour optimiser les accords passés avec le client. Cette fonctionnalité offre l'avantage de créer d'abord un devis d'ordre de service avant de créer l'ordre de service. Etape 2. Définition des lignes article/prestions sérialisées Utilisez la session Lignes de configuration des devis d'ordre de service (tsctm1110m400) pour gérer l'article, l'article sérialisé et la prestation de référence couverts par le devis d'ordre de service. LN copie les lignes de besoin (si ces dernières ont été définies) du module Planification & concepts vers les conditions de coûts du devis d'ordre de service. Etape 3. Définition de conditions de couverture supplémentaires Les sessions suivantes vous permettent de saisir manuellement des conditions de couverture supplémentaires :
Etape 4. Définition d'une phase de couverture Définissez la phase de couverture pour les conditions de coûts, dans la session Conditions de couverture devis d'ordre de service (tsctm1120m400). Etape 5. Définition de conditions de majoration/remise Vous pouvez définir les conditions de majoration/remise dans la session Totaux lignes de configuration des devis d'ordres de service (tsctm1502m400). Vous pouvez définir des majorations et des remises pour chaque devis d'ordre de service, pour chaque type de couverture, ou pour les deux. Etape 6. Impression des documents de devis d’ordre de service La session Impression documents relatifs aux devis d'ordres de service (tssoc1400m000) permet d'imprimer les documents du devis d'ordre de service après avoir saisi toutes les conditions de couverture/de coûts, phases de couverture et conditions de majoration/remise. Etape 7. Acceptation d'un devis d'ordre de service Si le tiers acheteur a accepté le devis d'ordre de service, vous pouvez affecter à ce dernier le statut Accepté. Pour accepter le devis d'ordre de service, ouvrez la session Devis d'ordres de service (tssoc1100m000) puis, dans le menu Spécifique, cliquez sur Approbation et, dans la boîte de dialogue qui s'affiche, cliquez sur Accepter. Etape 8. Modification d'un devis d'ordre de service Si le tiers acheteur veut apporter des changements au devis d'ordre de service, vous devrez affecter à ce dernier le statut Ouvert pour pouvoir le modifier. Pour modifier le devis d'ordre de service, ouvrez la session Devis d'ordres de service (tssoc1100m000) puis, dans le menu Spécifique, cliquez sur Correction et, dans la boîte de dialogue qui s'affiche, cliquez sur Modifier. Vous pouvez alors continuer modifier le contenu du devis d'ordre de service en suivant la procédure depuis l'étape 3. Etape 9. Rejet d'un devis d'ordre de service Si le tiers acheteur souhaite rejeter le devis d'ordre de service, vous pouvez affecter à ce dernier le statut Annuler pour effectuer ce rejet. Pour rejeter le devis d'ordre de service, ouvrez la session Devis d'ordres de service (tssoc1100m000) puis, dans le menu Spécifique, cliquez sur Lignes de réception des pièces et, dans la boîte de dialogue qui s'affiche, cliquez sur Rejeter. Vous pouvez alors copier le devis d'ordre de service dans l'historique.
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