Ordre de maintenance sur article client - Ligne de pièces (tsmsc1110m000)

Cette session permet de créer et de modifier des lignes d’ordre de maintenance externe.

Utilisez les options suivantes pour visualiser les ordres liés au sein du lot de service, et ceux issus de lots tels que Achat, Fabrication et Magasin :

  • Lié à :
    Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres issus de l'ordre en cours.
  • Lié de :
    Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres issus de l'ordre spécifique.

L'interface de navigation graphique vous permet de visualiser les liaisons multi-niveau des ordres. Vous pouvez en afficher les détails à l'aide des options suivantes :

  • Afficher détails :
    Utilisez cette option pour visualiser les détails de l'ordre lié.
  • Arborescence inversée :
    Utilisez cette option pour lancer l'interface de navigation graphique en mode inversé, partant de l'ordre que vous sélectionnez. Par exemple, si vous ouvrez l'interface de navigation graphique en mode Lié à, vous pouvez utiliser l'option d'inversion pour afficher les ordres en mode Lié de.
Remarque

Utilisez l'option Recalculer prix/remises ligne entière pour extraire le prix de vente par défaut des lignes d'ordre de maintenance externe du contrat de service. Cette option est désactivée si le prix de vente de la ligne de pièce et les lignes de couverture associées ne peuvent être modifiées.

Dans cette session, vous pouvez :

Remarque

Lorsque vous annulez la ligne de l'ordre de maintenance externe, LN annule également les entités suivantes :

  • Devis de l'ordre de maintenance externe
  • Ordre de travail
Remarque

Lorsque vous utilisez les prestations de référence, LN copie les données des matières nécessaires dans l'ordre de maintenance externe.

Vous pouvez utiliser l'option Lignes de couverture estimées pour afficher les lignes de couverture estimées créées pour la ligne de pièces sélectionnée. Cette option n'est affichée que si la case Utiliser le calcul de couverture pour les estimations est cochée dans la session Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000) et dans la session Ordres de maintenance sur article client (tsmsc1100m000).

Vous ne pouvez pas supprimer une ligne de pièces si :

  • la valeur définie pour le champ Autoriser la suppression des estimations dans la session Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000) est Non;
  • Le statut de la ligne de pièces est défini sur Validé.

 

Ordre de maint. externe
Numéro d’ordre pour lequel les lignes d’articles doivent être gérées.
Numéro de ligne
Numéro de ligne d’un article.
Associé à la ligne
Numéro de la ligne à laquelle un article peut être lié.
Statut n° de série
Statut de l’article sérialisé, après réception de l'article. Valeurs possibles :
  • Actif: L'article est opérationnel.
  • Défectueux: L'article n'est pas opérationnel.
  • Condition de travail: L'article est opérationnel mais est retourné, peut-être en raison de son remplacement par un composant plus évolué.
  • A recycler: l'article n'est pas opérationnel et doit être mis au rebut. L'article doit être soumis à des procédures de recyclage (normes WEEE). L'article doit être stocké dans le magasin pour son traitement ultérieur.
Type de réservation et rattachement ferme
Type de réservation et de rattachement ferme que LN affecte au stock pour une demande spécifique. LN utilise les spécifications de l'article pour mettre la demande de stock et l'approvisionnement en correspondance.
Remarque

La réservation et le rattachement ferme sont uniquement applicables aux procédures de ligne suivantes :

  • Prêt des pièces
  • Livraison des pièces
  • Maintenance des pièces

Sélectionnez le type de réservation et de rattachement ferme pour les lignes d'ordre de maintenance externe. Ce champ peut avoir les valeurs suivantes:

  • Selon le client L'approvisionnement du stock pour la ligne de l'ordre de maintenance externe est réservé et/ou rattaché de manière ferme au tiers acheteur.
  • Selon la commande L'approvisionnement du stock pour la ligne de l'ordre de maintenance externe est réservé et/ou rattaché de manière ferme à la ligne de l'ordre de maintenance externe.
  • Selon la référence client L'approvisionnement pour la ligne de l'ordre de maintenance externe est réservé et/ou rattaché de manière ferme à la ligne de l'ordre de maintenance externe. La référence client est utilisée pour la sous-traitance. Dans le système du sous-traitant, la référence client est remplie par le fabricant, à l'aide de messages électroniques.
  • Selon la référence interne L'approvisionnement pour la ligne de l'ordre de maintenance externe doit être alloué et/ou rattaché de manière ferme à la référence interne.
  • Sans objet La réservation et le rattachement ferme ne sont pas applicables.
Remarque

Ce champ n'est disponible que lorsque vous cochez la case Réservation et rattachement ferme dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000).

Type de l'objet de gestion
Type de l'objet de gestion. Exemple ordre de maintenance sur article client.
Objet de gestion
Identificateur de l'objet de gestion. Exemple ordre de maintenance sur article client.
Référence de l'objet de gestion
Référence à l'objet de gestion. Exemple le numéro de ligne de l’ordre de maintenance sur article client.
Référence
Code de référence auquel le stock est alloué. LN ne peut utiliser le stock que pour un ordre de même numéro de référence.
Remarque

Le champ n'est actif que lorsque vous attribuez l'une des valeurs suivantes au champ Type de réservation et rattachement ferme:

  • Selon la référence interne LN utilise le champ pour enregistrer une référence interne.
  • Selon la référence client LN utilise le champ pour enregistrer un code de référence défini par un client.
Prix de vente estimé
Le prix de vente estimé pour la ligne de pièces. Cette valeur est extraite par défaut du champ Prix de vente si le Statut de la ligne de pièces est défini sur Ouvert.
Remarque
  • Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser le calcul de couverture pour les estimations est cochée dans la session Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000) et dans la session Ordres de maintenance sur article client (tsmsc1100m000).
  • Ce champ n'est applicable que si le mode de tarification est défini sur Prix fixe ordre.
Utilisation du stock non réservé
Si cette case est cochée, Infor LN Planification d'entreprise utilise le stock non réservé pour mettre la demande de stock et l'approvisionnement en correspondance, et répondre à cette demande.

Si cette case n'est pas cochée, l'application Infor LN Planification d'entreprise n'utilise pas le stock non réservé pour répondre à la demande de stock.

Remarque

LN met la demande de stock et l'approvisionnement en correspondance selon l'ordre de priorité suivant :

  1. stock réservé
  2. stock non réservé

Utilisation du stock non réservé ne s'applique pas aux lignes de maintenance et de réception de pièce.

Contrat de couverture
Numéro du contrat de service couvrant la maintenance/la vente effectuées conformément à cette ligne d’ordre.
Interrompre
Si cette case est cochée, LN n'autorise aucune modification au niveau de la ligne de l'ordre de maintenance externe et de l'ordre de travail.
Important

Il s'agit d'un champ d'affichage. LN coche la case lorsque vous sélectionnez un devis.

Motif de l'interruption
Motifs pour lesquels LN interrompt la ligne de l'ordre de maintenance externe. Le champ contenant le motif de l'interruption est renseigné depuis la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000) lorsque vous créez un devis.
Remarque

Vous pouvez définir les motifs d'interruption dans la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000).

Remplacement pour
Etapes de gestion de ligne de la ligne associée.
Ordre de maintenance externe
Calculer la valeur résiduelle
Pour définir la valeur par défaut de la nouvelle valeur résiduelle, LN ajoute les coûts de réparation moyens à la valeur résiduelle existante.
Remarque
Valeur résiduelle = valeur résiduelle de l'article (avant réparation) + coûts de réparation moyens

 
Général
Procédure
Etapes de gestion des lignes
Etapes de gestion des lignes. Valeurs autorisées
  • Réception
  • Maintenance
  • Prêt
  • Livraison

Si l'étape de gestion des lignes est Livraison ou Prêt, l'Article réf. est actif.

Remarque

Vous pouvez convertir le prêt de pièce en livraison de pièce, et la ligne de maintenance de pièce en réception de pièce.

Article
Article ou code article qui fait partie d’un article sérialisé. Si vous saisissez une quelconque valeur dans le champ Article réf., celui-ci est désactivé.
Numéro de série
Numéro de série de l'article sérialisé. Vous pouvez saisir manuellement le numéro de série. Les deux conditions possibles sont les suivantes :

Si le numéro de l'article est défini

  • Saisissez le numéro de série existant de l'article sérialisé. Vous pouvez également utiliser la flèche Parcourir pour sélectionner le numéro de série dans la session Articles sérialisés (tscfg2100m000).

Si le numéro de l'article n'est pas défini

  • Il est possible de relier un numéro de série à un ou plusieurs articles sérialisés. Lorsque vous saisissez un numéro de série relié à plusieurs articles sérialisés, la session Articles sérialisés (tscfg2100m000) s'ouvre et affiche tous les articles auxquels le numéro de série est relié. Vous pouvez sélectionner n'importe quel article sérialisé de la liste. Lorsque vous sélectionnez l'article sérialisé, les champs Description, Quantité et Département sont renseignés.
  • Si vous saisissez un numéro de série uniquement relié à un article sérialisé, les champs Description, Quantité et Département sont renseignés.
Remarque

Si le numéro de série saisi est incorrect, LN affiche un message d'erreur.

Remarque

Vous ne pouvez sélectionner que des numéros de série reliés à un article.

Numéro d'évolution
Numéro de référence, par exemple une ligne de commande client ou une ligne de produits livrables du projet, qui est utilisé en vue de modéliser les écarts pour un article avec numéro d'évolution.
Libellé
Ce champ sert à gérer la réparation d’articles inconnus dans LN. L’article défectueux entrant se voit attribuer un libellé qui est stocké dans ce champ. Le libellé identifie l’article tout au long du cycle de travail de maintenance.
Quantité
Unité dans laquelle la quantité est exprimée.
Quantité
Nombre d’articles à recevoir, à livrer ou à gérer.
Groupe d'installation
Code identifiant le groupe d'installation, qui peut être le groupe d'installation auquel appartient l’article devant faire l’objet d’une maintenance, ou celui auquel cet article est destiné.
Informations Intrastat supplémentaires
Données statistiques d'importation/exportation qui ne sont pas disponibles en tant qu'informations standard dans LN mais qui doivent figurer dans les états récapitulatifs des ventes ou la déclaration Intrastat de certains états membres de l'Union européenne.

Vous pouvez ajouter jusqu'à quinze champs de données aux données statistiques Intrastat en les définissant comme groupes d'informations Intrastat supplémentaires. Vous pouvez affecter les groupes d'informations Intrastat supplémentaires à des lignes d'ordre magasin.

Détails article de réf.
Article réf.
Article de référence lié à la ligne d'ordre.

Le champ est actif lorsque les deux conditions suivantes sont remplies :

  • Le champ Article est vide.
  • La valeur sélectionnée dans le champ Etapes de gestion des lignes est l'une des suivantes :
    • Prêt
    • Livraison
Article réf.
Description de l'article de référence
Diagnostic
Problème signalé
Problème signalé par le client.
Remarque

Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les diagnostics est cochée dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000).

Description
Description du problème.
Solution prévue
Résolution probable du problème signalé.
Remarque

Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les diagnostics est cochée dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000).

Description
Description de la solution.
Problème attendu
Problème attendu
Remarque

Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les diagnostics est cochée dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000).

Description
Description du problème attendu.
Problème réel
Indique le problème réel.
Remarque

Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les diagnostics est cochée dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000).

Lorsqu'un appel est transféré vers un ordre de maintenance externe, la valeur est importée depuis le module Gestion des appels.

Description
Description du problème réel.
Solution réelle
Solution au problème
Remarque

Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les diagnostics est cochée dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000).

Texte du problème
Si cette case est cochée, un texte contenant le problème signalé par le client est disponible.
Remarque

Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les diagnostics est cochée dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000).

Lorsqu'un appel est transféré vers un ordre de maintenance externe, ce texte est extrait du module Gestion des appels.

Texte de la résolution
Si cette case est cochée, un texte contenant la solution est disponible.
Remarque

Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les diagnostics est cochée dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000).

Lorsqu'un appel est transféré vers un ordre de maintenance externe, ce texte est extrait du module Gestion des appels.

Détails du parent
Article parent
Code article de l'article de service parent nécessaire à l'ordre de service.
Numéro de série
Numéro de série de l'article sérialisé parent.
Position
Position de l'article enfant dans l'ordre de service.
Exécution
Origine
Appel
Numéro d’appel correspondant si un appel est à l’origine de l’ordre de maintenance externe.
Devis
Numéro du devis relié à l'ordre de maintenance externe
Exécution
Département
Code du département Service chargé d’effectuer les prestations de maintenance.
Pour...Le département d’exécution par défaut est...
Article anonymeDépartement Service de l’article anonyme
Groupe d'installation et article anonymeDépartement Service du groupe d'installation
Article sérialiséDépartement Service de l’article sérialisé
Groupe d'installation et article sérialiséDépartement Service de l’article sérialisé
Article anonyme sans département
  • Service clients de l’en-tête de l’ordre de maintenance externe (1)
  • Département de maintenance du technicien de maintenance (2)

 

(1) Pour la ligne de Maintenance.

(2) Pour le module Gestion des appels.

Prestation de référence
Prestation de référence qui définit le travail de maintenance sur l'article spécifié et est utilisée pour l'ordre de travail créé dans le cadre de l'exécution réelle du travail de maintenance.
Remarque
  • Si la Gamme principale est définie, ce champ est désactivé.
  • Vous ne pouvez pas modifier cette valeur si un ordre de travail existe pour la ligne de pièces et :
    • La suppression de l'ordre de travail n'est pas autorisée,
    • la valeur définie pour le champ Créer ordre de travail pour ligne maintenance pièce dans la session Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000) est Automatique;
Gamme principale
Code de la gamme principale utilisée pour la ligne de pièces. Si un Ordre de travail est créé à partir de cet ordre de maintenance externe, des prestations d'ordres de travail sont générées qui correspondent à cette gamme principale et à la gamme opératoire secondaire par défaut définie pour cette gamme principale.
Remarque
  • Ce champ n'est visible que si la case Utiliser gamme principale de la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000) est cochée.
  • Ce champ est désactivé si :
    • La valeur affectée au champ Etapes de gestion des lignes n'est pas Maintenance.
    • La Prestation de référence est spécifiée.
    • La valeur attribuée au champ Statut de la ligne est Ouvert ou Validé et un Ordre de travail est créé pour cette ligne de pièces si le statut de la ligne est En cours, Terminé, Valorisé, Fermé ou Annulé.
    • Un Devis du contrat est lié à l'Ordre de maint. externe et la case Interrompre est cochée.
    • Vous ne pouvez pas modifier cette valeur si un ordre de travail existe pour la ligne de pièces et :
      • La suppression de l'ordre de travail n'est pas autorisée,
      • la valeur définie pour le champ Créer ordre de travail pour ligne maintenance pièce dans la session Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000) est Automatique;
Description
Description ou nom du code.
Gamme opératoire secondaire
Code de la gamme opératoire secondaire utilisée pour la ligne de pièces.
Remarque
  • Ce champ n'est visible que si la case Utiliser gamme principale de la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000) est cochée.
  • Ce champ n'est actif que si la Gamme principale est indiquée.
  • Ce champ est désactivé si :
    • La valeur attribuée au champ Statut de la ligne est Ouvert ou Validé et un Ordre de travail est créé pour cette ligne de pièces si le statut de la ligne est En cours, Terminé, Valorisé, Fermé ou Annulé.
    • La valeur affectée au champ Etapes de gestion des lignes n'est pas Maintenance.
    • La Prestation de référence est spécifiée.
  • Cette valeur est définie par défaut si une Gamme opératoire secondaire existe pour la Gamme principale dans la session Gammes opératoires secondaires (tsacm1101m200).
Description
Description ou nom du code.
Ordre de travail
Numéro de l’ ordre de travail si la ligne de l’article a engendré un ordre de travail.
Annulation
Motif
Motif d’annulation de la ligne de l’article.
Heure
Date et heure de l’annulation.
Initié
Si cette case est cochée, la commande client est lancée en vue d'une annulation.
Remarque

Il est impossible d’annuler une ligne d’article sur laquelle un travail a déjà été effectué. La procédure d'annulation coche alors cette case, ce qui indique que l'exécution du travail doit cesser.

Texte
Si cette case est cochée, un texte comportant des détails supplémentaires sur l'annulation est disponible.

Rubriques liées

Converti
Converti depuis
Indique que la ligne est Converti depuis d'autres étapes de gestion des lignes.
Remarque

La valeur par défaut est Sans objet.

Les autres valeurs possibles sont les suivantes :

  • Maintenance des pièces: quand la ligne est convertie de Maintenance des pièces en Réception des pièces.
  • Prêt des pièces: quand la ligne est convertie de Prêt des pièces en Livraison des pièces.
Motif de réception
Permet d'afficher la raison pour laquelle la ligne est convertie en réception de pièce.
Motif de réception
Description ou nom du code.
Destinataire
Tiers
Nom du tiers.
Tiers
Description du tiers
Calcul des prix
Général
Rechercher article
Code de l'article couvert.

Servez-vous de ce champ pour indiquer si vous pouvez fournir une couverture (soit sous forme de garantie, soit sous forme de contrat) pour l'article livré ou prêté au client.

Remarque

Le contrat ou la garantie est extrait de l'article couvert ou de son numéro de série.

Rechercher n° de série article
Numéro de série de l'article couvert.
Durée de couverture
Date et heure servant à calculer le montant de couverture.
Contrats
Origine du prix
Origine du prix de vente.

Valeurs autorisées

Origine du prix

Tarif
Contrat lié à la ligne de pièces de l'ordre de maintenance externe, sur lequel le prix du contrat est défini
Contrat ignoré
Si cette case est sélectionnée/désélectionnée, les scénarios suivants sont possibles :
  • Si cette case est cochée, et que les champs Tarif, Changement de tarif et Ligne de tarif sont renseignés, un contrat de service valide est lié et le prix de vente du contrat de service est remplacé.
  • Si cette case est cochée, et que les champs Tarif, Changement de tarif et Ligne de tarif ne sont pas renseignés, aucun contrat de service n'est lié.
  • Si cette case n'est pas cochée, et que les champs Tarif, Changement de tarif et Ligne de tarif sont renseignés, un contrat de service valide existe et les données de conditions de prix sont utilisées.
  • Si cette case n'est pas cochée, et que les champs Tarif, Changement de tarif et Ligne de tarif ne sont pas renseignés, il n'existe aucun contrat de service valide.
Remarque

Il s'agit d'un champ d'affichage.

Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser prix dans contrats de service est cochée dans la session Paramètres de gestion des contrats (tsctm0100m000).

Prix
Type de service
Vous pouvez définir un Typeordre magasinsortie et un Type ordremagasinpr récept. pour un type de service, dans la session Types de services (tsmdm0130m000). A la création d'un ordre magasin pour un ordre de maintenance externe, LN sélectionne le Typeordre magasinsortie ou le Type ordremagasinpr récept. défini pour le type de service.

Si aucun Typeordre magasinsortie ni Type ordremagasinpr récept. n'est défini pour le type de service, LN sélectionne le type d'ordre magasin par défaut défini dans la session Types d'ordres par défaut par origine (whinh0120m000).

Type de service
Description ou nom du code.
Méthode
Mode de tarification utilisé par LN pour facturer le travail de maintenance{

Valeurs autorisées

Mode de tarification

Remarque

Ce champ ne peut prendre les valeurs Garantie de réparation, Devis fixe et Devis fixe-plus que si la valeur définie dans le champ Etapes de gestion des lignes est Lignes de pièces.

LN utilise ce critère de recherche pour le Prix fixe ordre par défaut lorsque la valeur affectée au champ Etapes de gestion des lignes pour les lignes est Maintenance:

  • Si un Tarif est lié à la ligne et que
    • La Gamme principale/ Gamme opératoire secondaire est indiquée, LN recherche le Prix fixe ordre correspondant à la même Gamme principale/ Gamme opératoire secondaire dans la session Conditions de prix fixe (tsctm1111m000). Si un Méthode est présent, il prend la valeur Prix fixe ordre.
    • La Gamme principale/ Gamme opératoire secondaire indiquée n'existe pas dans la session Conditions de prix fixe (tsctm1111m000), LN recherche le Prix fixe ordre pour lequel le Niveau de prix défini est Tout ordre. Si un Méthode est présent, il prend la valeur Prix fixe ordre.
    • La Gamme principale/ Gamme opératoire secondaire n'est pas indiquée, LN recherche le Prix fixe ordre pour lequel le Niveau de prix défini dans la session Conditions de prix fixe (tsctm1111m000) est Tout ordre. Si un Méthode est présent, il prend la valeur Prix fixe ordre.
  • Si un Tarif n'est pas lié à la ligne et que la Gamme principale/ Gamme opératoire secondaire est indiquée, LN recherche le Prix de vente pour lequel la case Prix fixe est cochée dans les sessions Gammes principales (tsacm1101m100) et Gammes opératoires secondaires (tsacm1101m200)
Prix de vente
Prix convenu pour le travail de maintenance. Pour la vente de remplacements, ce champ indique le prix de vente de l'article.
Remarque

Ce champ est uniquement disponible si le mode de tarification correspond à Prix fixe ordre.

Prix de vente
Devise dans laquelle le prix de vente est exprimé.
/
Unité dans laquelle le prix de vente est exprimé.
Type de vente
Représente plusieurs comptes par un tiers facturé.
Garantie de rép.
Si cette case est cochée par défaut, la couverture de garantie de réparation est applicable à la ligne de maintenance des pièces.
Garantie
Type de garantie
Type de garantie applicable aux lignes de couverture associées à la ligne d'ordre de maintenance externe.

Valeurs autorisées

Type de garantie

Garantie
Code du type de garantie applicable aux lignes de couverture associées à la ligne d'ordre de maintenance externe.
Remarque

Ce champ est obligatoire si le champ Type de garantie a une valeur autre que Pas de garantie.

La valeur dans ce champ ne peut être modifiée si le Statut de la ligne est défini sur Valorisé, Fermé ou Annulé et/ou si le Statut de la ligne de couverture est défini sur Valorisé.

Logistique
Règlement (client)
Heure planifiée
Heure de réception planifiée de l’article dans le magasin ou l’emplacement spécifié.
Magasin de réception
Magasin dans lequel les articles sont reçus.
Remarque
  • Ne spécifiez une valeur dans ce champ que si l'article est géré dans la session Articles (tcibd0501m000) de Infor LN.
  • Si l'Etapes de gestion des lignes définie dans la session Ordre de maintenance sur article client - Ligne de pièces (tsmsc1110m000) est Maintenance, vous pouvez indiquer un emplacement plutôt qu’un magasin.
  • Infor LN extrait par défaut cette valeur du champ Pièces entrantes du magasin spécifié pour le Service clients défini dans la session Ordre de maintenance sur article client (tsmsc1100m100). Les Pièces entrantes du magasin sont définies dans la session Départements de maintenance (tsmdm1100m000).
  • • Si l'Emplacement (Réception) est indiqué, Infor LN efface le contenu de ce champ et le désactive.
Sélection des lots
Conditions spécifiques pouvant être établies pour les articles gérés par lot sur les lignes d'ordre.

Il s'agit des conditions suivantes :

  • Quelconque
    Les marchandises qui doivent être reçues ou expédiées ne sont pas soumises à des conditions de lot spécifiques. Vous pouvez utiliser plusieurs lots.
  • Même
    Vous pouvez sélectionner un lot quelconque pour la réception ou l'expédition, mais la totalité de la réception ou de l'expédition doit posséder le même lot.
  • Spécifique
    Vous ne pouvez recevoir ou expédier qu'un seul lot déterminé.
Lot
Lot à recevoir.
Emplacement de réception
Emplacement où sont attendues/reçues les marchandises.
Quantité
Quantité à recevoir.
Heures réelles
Heure de réception réelle de l’article. Cette heure est indiquée automatiquement dès la fin de la procédure d’entrée en magasin ou la confirmation de la réception de l’article au moyen de la session Confirmer réception d'articles/livraison sur place (tsmsc1100m200).
Remarque
  • Si vous indiquez un emplacement, vous devez saisir l’heure manuellement.
  • La présence d’une valeur dans ce champ indique l’achèvement de la procédure de réception.
Réception finale
Indique que l'article final est reçu en magasin et que l'ordre de magasin est achevé.
Livraison finale
Indique que l'article final est livré en magasin et que l'ordre de magasin est achevé.
Livraison
Par rendez-vous
Si cette case est cochée, l’expédition est effectuée par rendez-vous. L’heure d’expédition planifiée est alors fixe et il n’est plus possible de la modifier.
Heure planifiée
Heure de livraison planifiée de l’article dans le magasin ou à l’emplacement spécifié.
Date DAV
Date DAV à laquelle la pièce détachée spécifique est disponible en magasin.
Remarque

La date DAV de la ligne Maintenance n'est renseignée que si le contrôle DAV est correctement effectué.

La date DAV est automatiquement mise à jour.

Si la date DAV est postérieure à la date de livraison planifiée, ERP réinitialise la date de début programmée et la date de livraison planifiée en fonction de la date DAV correspondante.

La date DAV n'est pas mise à jour lorsque les événements suivants surviennent :

  • L'article n'est pas présent en magasin.
  • Le plan principal n'est pas disponible.
  • La date ne correspond pas à la plage définie dans l'horizon du plan principal.

Rubriques liées

Magasin de livraison
Magasin à partir duquel les articles sont livrés.
Remarque
  • Si l'Etapes de gestion des lignes définie dans la session Ordre de maintenance sur article client - Ligne de pièces (tsmsc1110m000) est Maintenance, vous pouvez indiquer un emplacement plutôt qu’un magasin.
  • Infor LN extrait par défaut cette valeur du champ Pièces sortantes du magasin spécifié pour le Service clients défini dans la session Ordre de maintenance sur article client (tsmsc1100m100). Les Pièces sortantes du magasin sont définies dans la session Départements de maintenance (tsmdm1100m000).
  • • Si l'Emplacement (Livraison) est indiqué, Infor LN efface le contenu de ce champ et le désactive.
Sélection des lots
Conditions spécifiques pouvant être établies pour les articles gérés par lot sur les lignes d'ordre.

Il s'agit des conditions suivantes :

  • Quelconque
    Les marchandises qui doivent être reçues ou expédiées ne sont pas soumises à des conditions de lot spécifiques. Vous pouvez utiliser plusieurs lots.
  • Même
    Vous pouvez sélectionner un lot quelconque pour la réception ou l'expédition, mais la totalité de la réception ou de l'expédition doit posséder le même lot.
  • Spécifique
    Vous ne pouvez recevoir ou expédier qu'un seul lot déterminé.
Lot
Lot à livrer.
Lieu de livraison
Emplacement depuis lequel les articles sont livrés une fois le travail de maintenance terminé.
Quantité
Quantité à livrer.
Heures réelles
Heure de livraison réelle de l’article. Cette heure est indiquée automatiquement dès la fin de la procédure de sortie du magasin ou la confirmation de la livraison de l’article au moyen de la session Confirmer réception d'articles/livraison sur place (tsmsc1100m200).
Remarque
  • Si vous indiquez un emplacement, vous devez saisir l’heure manuellement.
  • La présence d’une valeur dans ce champ indique l’achèvement de la procédure de livraison.
Réception transport
Itinéraire
Itinéraire indiqué sur l'ordre d'origine. La valeur par défaut est extraite de l'en-tête de l'ordre de transport.
Itinéraire
Description ou nom du code.
Transporteur planifié
Transporteur recevant les marchandises qui apparaît sur la ligne d'ordre de transport courante. La valeur de ce champ est extraite de l'en-tête de l'ordre de transport.

Le transporteur que vous saisissez dans ce champ est remplacé par un autre si le moteur de création de chargement détecte des transporteurs offrant des prix plus compétitifs ou un planning plus avantageux.

Si vous n'indiquez pas de transporteur dans ce champ, le moteur de création de chargement en sélectionne un.

Si le transporteur saisi dans ce champ ne doit pas être remplacé par le moteur de création de chargement, cochez la case Transporteur obligatoire.

Rubriques liées

  • Création d'ordres de transport
  • Processus de création de chargement
  • Utilisation de Transport pour les livraisons directes.
  • Transport en environnements multisites.
Transporteur
Description ou nom du code.
Transporteur obligatoire
Si cette case est cochée,, le moteur de création de chargement n'écrase pas le transporteur que vous sélectionnez dans ce champ. Cependant, en règle générale, le moteur écrase ce transporteur s'il trouve un autre transporteur offrant des prix plus compétitifs ou un planning plus avantageux. Pour indiquer un transporteur sur une ligne d'ordre spécifique et faire en sorte que le moteur de création de chargement ne puisse pas le modifier, cochez la case Transporteur obligatoire. Si la ligne d'ordre de transport est clustérisée, le contenu du champ Transporteur n'est pas écrasé pendant le processus de clustérisation mais vous pouvez, si nécessaire, le changer manuellement une fois ce processus achevé. Si la case Planificationdu chargement correspondant à la ligne d'ordre de transport est cochée dans la session Lignes d'ordre de transport (fmfoc2101m000), une ligne d'ordre de transport est disponible pour la mise en cluster.

Ce champ n'est pas disponible si aucun transporteur n'est indiqué dans le champ Transporteur planifié.

Options
Options
Si cette case est cochée, la pièce entrante comporte des options.
Texte des options
Si cette case est cochée, un texte comportant des détails supplémentaires sur les options accompagnant la pièce entrante est disponible.

Rubriques liées

Livraison transport
Itinéraire
Itinéraire indiqué sur l'ordre d'origine. La valeur par défaut est extraite de l'en-tête de l'ordre de transport.
Transporteur planifié
Transporteur qui doit acheminer les marchandises figurant sur la ligne d'ordre de transport courante. La valeur de ce champ est extraite de l'en-tête de l'ordre de transport.

Le transporteur que vous saisissez dans ce champ est remplacé par un autre si le moteur de création de chargement détecte des transporteurs offrant des prix plus compétitifs ou un planning plus avantageux.

Si vous n'indiquez pas de transporteur dans ce champ, le moteur de création de chargement en sélectionne un.

Si le transporteur saisi dans ce champ ne doit pas être remplacé par le moteur de création de chargement, cochez la case Transporteur obligatoire.

Transporteur obligatoire
Grâce à cette option, vous pouvez empêcher le moteur de création de chargement d'écraser le transporteur sélectionné pour une ligne d'ordre de transport donnée.
Remarque

La valeur par défaut est Non.

Ce champ n'est disponible que si vous définissez le transporteur dans le champ Transporteur.

Planification du transport
Réception planifiée
Génération d'un ordre de service
Si cette case est cochée, LN génère un ordre de transport à partir de l'ordre de maintenance externe.
Ordre de transport présent
Cette case à cocher permet d'indiquer la présence ou l'absence d'un ordre de transport pour la ligne d'ordre de travail.
Remarque

La case est cochée par défaut.

Niveau de service de transport
Le niveau de service de transport permet d'indiquer la date/heure favorite de transport pour l'article indiqué sur la ligne d'ordre. La valeur par défaut est issue de l'ordre d'origine, si elle a été définie dans cet ordre. Pour les livraisons directes, la valeur est celle de la commande client.

Rubriques liées

  • Utilisation des niveaux de service de transport
Niveau de service de transport
Description ou nom du code.
Facture pour transport
Sélectionnez l'option indiquant comment les coûts de transport doivent être facturés au tiers.

Les valeurs possibles sont les suivantes :

  • Par l'application Service: les coûts de transport réels apparaissent sur une ligne de coûts de transport séparée. Les montants à facturer sont mis à jour à partir de l'application Transport. Les coûts sont envoyés à la facturation par l'application Service.
  • Par l'application Transport (FM): Les frais de transport sont facturés par l'application Transport.
  • Sans objet: les coûts de transport réels ne sont pas pris en compte par l'application Service.
Coûts de transport basés sur
LN ajoute les frais de transport à la facture du tiers des manières suivantes :

Valeurs possibles :

  • Frais de transport: vous pouvez facturer le tiers en fonction des informations disponibles sur les coûts de transport ou d'expédition du chargement pratiqués par le transporteur. Le montant de la facture de transport dépend du barème de tarifs du module Calcul des prix pour le transporteur concerné
  • Frais de transport (màj autorisée): si vous avez déjà facturé le tiers et que les coûts de transport réels diffèrent du montant facturé, vous pouvez envoyer une seconde facture au tiers externe. Le montant initial de la facture de transport dépend du barème des tarifs du module Calcul des prix pour le transporteur concerné.
  • Tarifs clients: le montant de la facture de transport dépend du barème des tarifs propres au client dans le module Calcul des prix. Ce barème inclut les tarifs de transport du tiers particulier. Le montant de la facture ne dépend pas des coûts de transport réels dus au transporteur.
  • Sans objet: les coûts de transport ne sont pas facturés.
Montant du transport
Montant de transport extrait par défaut du module Calcul des prix.
Montant du transport obligatoire
Si cette case est cochée, les frais de transport ne sont pas modifiables. Vous pouvez calculer le montant facturé et cocher cette case pour qu'il ne soit pas recalculé ou changé manuellement. La case n'est pas disponible et cochée si les coûts de transport calculés pour la ligne de commande client initiale sont rendus obligatoires. Pour rendre cette ligne obligatoire, cochez la case Montant du transport obligatoire dans la session Lignes de commande client (tdsls4101m000). Si le mode de facturation est Frais de transport ou Frais de transport (màj autorisée), la case à cocher n'est pas disponible.

Rubriques liées

  • Recalcul du montant avec les écarts d'expédition
  • Calcul des revenus liés aux coûts de transport à la saisie de l'ordre
  • Modes de facturation
Heure de chargement planifiée
Date et heures planifiées auxquelles le chargement intervient sur le site de l'expéditeur.
Heure de chargement planifiée = (heure de réception planifiée) - (temps de transfert du site tiers vers le magasin)
Livraison planifiée
Génération d'un ordre de service
Si cette case est cochée, LN génère un ordre de transport à partir de l'ordre de maintenance externe.
Ordre de transport présent
Cette case à cocher permet d'indiquer la présence ou l'absence d'un ordre de transport pour la ligne d'ordre de travail.
Remarque

La case est cochée par défaut.

Niveau de service de transport
Le niveau de service de transport permet d'indiquer la date/heure favorite de transport pour l'article indiqué sur la ligne d'ordre.
Facture pour transport
Sélectionnez la valeur indiquant comment les coûts de transport doivent être facturés au tiers.

Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : (Finances)

  • Par l'application Service
  • Par l'application Transport (FM)
  • Sans objet
Coûts de transport basés sur
Sélectionnez l'option indiquant comment les coûts de transport doivent être facturés au tiers.

Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : (Finances)

  • Frais de transport: vous pouvez facturer le tiers à partir des informations existantes.
  • Frais de transport (màj autorisée): utilisez cette option pour modifier les coûts de transport en envoyant une seconde facture au tiers.
  • Tarifs clients: Les coûts de transport sont basés sur le barème des tarifs du client dans le module Calcul des prix.
  • Sans objet: les coûts de transport ne sont pas facturés.
Montant du transport
Coûts de transport calculés des marchandises figurant sur l'ordre courant ou la ligne d'ordre
Montant du transport obligatoire
Si cette case est cochée, les frais de transport ne sont pas modifiables. Vous pouvez calculer le montant facturé et cocher cette case pour qu'il ne soit pas recalculé ou changé manuellement. Cette case n'est pas disponible et cochée si les coûts de transport calculés pour la ligne de commande client initiale sont rendus obligatoires. Pour rendre cette ligne obligatoire, cochez la case Montant du transport obligatoire dans la session Lignes de commande client (tdsls4101m000). Si le mode de facturation est Frais de transport ou Frais de transport (màj autorisée), la case à cocher n'est pas disponible.
Coûts de transport réels
Réception réelle
Heure de chargement réelle
Date et heure réelle du chargement. Pour mettre à jour l'heure effective de chargement, confirmez la réception dans l'application Transport.
Transporteur réel
Transporteur qui reçoit les marchandises.
Chargement
Chargement effectué par le transporteur
Expédition
Expédition du chargement transporté.
Poids
Poids des marchandises figurant sur la ligne du groupe d'installation avant que le transport ne soit effectué.
Poids
Unité dans laquelle le poids est exprimé. Les unités de mesure par défaut utilisées dans le module Transport sont définies dans la session Paramètres données de base du transport (fmfmd0100m000).
Référence
Champ de texte libre dans lequel vous pouvez saisir une description ou un code. Les textes par défaut sont extraits de la ligne d'ordre de transport correspondante. Les entrées contenues dans ce champ ne sont pas uniques.
Livraison réelle
Transporteur réel
Transporteur qui livre les marchandises.
Heure de déchargement planifiée
Date et heures planifiées auxquelles le déchargement intervient sur le site du destinataire. La valeur par défaut est l'heure de livraison planifiée.
Heure de déchargement réelle
Date et heure réelle du déchargement. La valeur par défaut est l'heure de livraison planifiée. Vous devez confirmer la livraison dans l'application Transport pour permettre la mise à jour de l'heure de déchargement réelle.
Chargement
Chargement effectué par le transporteur
Expédition
Expédition du chargement transporté
Poids
Poids des marchandises figurant sur la ligne du groupe d'installation avant que le transport ne soit effectué.
Poids
Unité dans laquelle le poids est exprimé. Les unités de mesure par défaut utilisées dans le module Transport sont définies dans la session Paramètres données de base du transport (fmfmd0100m000).
Référence
Champ de texte libre dans lequel vous pouvez saisir une description ou un code. Les textes par défaut sont extraits de la ligne d'ordre de transport correspondante. Les entrées contenues dans ce champ ne sont pas uniques.

 

Numéro de série
Cliquez sur le bouton pour générer un numéro de série.
Convertir en devis fixe-plus
Change le Mode de proposition du devis en Fixe-plus.
Créer devis
Permet de créer le devis et d'indiquer le numéro de devis d'ordres de maintenance externe dans le champ Devis du contrat.
Imprimer facture préliminaire
Cette option permet d’imprimer la facture préliminaire.

Cette option est active dans les cas suivants :

  • Le statut de la ligne d’ordre de maintenance externe est En cours ou Terminé.

Remarque

  • Si la case Total de la facture est cochée, toutes les lignes de couverture sont imprimées dans la facture préliminaire.
  • Si la case Total de la facture n'est pas cochée, les lignes de couverture sont imprimées individuellement. Seules les lignes de couverture ayant le statut Ouvert sont prises en compte dans l’impression.
... (Groupe de lots et de numéros de série - Réception)
Lance la session Groupe de lots et de n° de série (tcibd4111m000), dans laquelle vous pouvez saisir des détails de lot si la case Lots en stock est cochée et que le champ Enregistrer la sortie de la série dans Service et maintenance a la valeur Oui dans la session Article - Magasin (whwmd4100s000). Vous ne pouvez afficher les détails des lots que lorsque le champ Enregistrer la sortie de la série dans Service et maintenance contient Non.

Le bouton est uniquement actif lorsque l'article est géré par lot.

Remarque

Vous pouvez saisir les détails des lots tant que le statut de l'ordre est inférieur à Valorisé.

(Groupe de lots et de numéros de série - Livraison)
Lance la session Groupe de lots et de n° de série (tcibd4111m000) dans laquelle vous pouvez saisir les détails des lots lorsque la case Lots en stock n'est pas cochée et que le champ Enregistrer la sortie de la série dans Service et maintenance de la session Article - Magasin (whwmd4100s000) contient Oui. Vous ne pouvez afficher les détails des lots que lorsque le champ Enregistrer la sortie de la série dans Service et maintenance contient Non.

Le bouton est uniquement actif lorsque l'article est géré par lot.

Remarque

Vous pouvez saisir les détails des lots tant que le statut de l'ordre est inférieur à Valorisé.

Etabl. coûts de revient
Permet de chiffrer la ligne d’ordre de maintenance externe au moyen de la session Fermeture des ordres de maintenance (tsmsc1200m000).
Annuler
Permet d'annuler la ligne d’ordre de maintenance externe au moyen de la session Annulation de l'ordre de maintenance - Ligne art. (tsmsc1210m000).
Réception articles
Cliquez sur cette option pour calculer l’heure de réception réelle de l’ordre de travail.
Afficher ordre de travail/prestation
Cliquez sur cette option pour afficher les détails de l’ordre de travail dans la session Ordres de travail (tswcs2100m000).
Montant du transport
Cette commande permet de calculer le montant des coûts de transport pour les réceptions planifiées.
Montant du transport
Cette commande permet de calculer le montant des coûts de transport pour les livraisons planifiées.
Calcul
Permet de calculer l'heure de réception planifiée.
Calcul
Permet de calculer l'heure de chargement planifiée.
Calcul
Permet de calculer l'heure de déchargement planifiée.
Calcul
Permet de calculer l'heure de livraison planifiée.
Plan de transport
Extrait les informations réelles sur le transport à partir du transporteur, de l'expédition, du chargement, du poids et de l'unité de poids.
Plan de transport
Extrait les informations réelles sur le transport à partir du transporteur, de l'expédition, du chargement, du poids et de l'unité de poids.
Articles de remplacement
Lance la session Articles remplacement (tcibd0505m000).
  • Vous ne pouvez sélectionner un article de remplacement que lorsque le champ Article est modifiable.

Vous pouvez sélectionner l'option en fonction des champs Statut de l'ordre et Type de livraison.

  • La valeur attribuée au champ Statut de l'ordre doit être Ouvert ou Planifié.
  • Le type de livraison doit être l’un des suivants :
    • Magasin De
    • Depuis le magasin en voiture
    • Depuis le magasin par transporteur
    • Depuis le kit de service
    • Depuis le stock de service
    • Par champ fournisseur
    • Livraison directe depuis le fournisseur
Articles remplacement-Arboresc. article
Lance la session Articles remplacement-Arboresc. article (tscfg1120m000).
  • Vous ne pouvez sélectionner un article de remplacement que lorsque le champ Article est modifiable.

Vous pouvez sélectionner l'option en fonction des champs Statut de l'ordre et Type de livraison.

  • La valeur attribuée au champ Statut de l'ordre doit être Ouvert ou Planifié.
  • Le type de livraison doit être l’un des suivants :
    • Magasin De
    • Depuis le magasin en voiture
    • Depuis le magasin par transporteur
    • Depuis le kit de service
    • Depuis le stock de service
    • Par champ fournisseur
    • Livraison directe depuis le fournisseur
Ordres liés - A
Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres issus de l'ordre en cours.
Ordres liés - De
Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres dont l'ordre en cours est issu.
Lier/annuler le lien avec le contrat
Permet à l'utilisateur de lier ou dissocier le contrat de service et les conditions de prix.
  • Cette option est active uniquement si le tarif est défini pour le contrat de service.
  • Cette option n'est visible que si la case Utiliser prix dans contrats de service est cochée dans la session Paramètres de gestion des contrats (tsctm0100m000).