Ordre de maintenance sur article client (tsmsc1100m100)

Cette session permet de créer et de modifier les ordres de maintenance externe.

Utilisez les options suivantes pour visualiser les ordres liés au sein du lot de service, et ceux issus de lots tels que Achat, Fabrication et Magasin :

  • Lié à :
    Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres issus de l'ordre en cours.
  • Lié de :
    Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres issus de l'ordre spécifique.

L'interface de navigation graphique vous permet de visualiser les liaisons multi-niveau des ordres. Vous pouvez en afficher les détails à l'aide des options suivantes :

  • Afficher détails :
    Utilisez cette option pour visualiser les détails de l'ordre lié.
  • Arborescence inversée :
    Utilisez cette option pour lancer l'interface de navigation graphique en mode inversé, partant de l'ordre que vous sélectionnez. Par exemple, si vous ouvrez l'interface de navigation graphique en mode Lié à, vous pouvez utiliser l'option d'inversion pour afficher les ordres en mode Lié de.
Remarque

Utilisez l'option Recalculer prix/remises cde entière pour extraire le prix de vente par défaut de l'ordre de maintenance externe du contrat de service. Cette option est désactivée si le prix de vente de la ligne de pièce et les lignes de couverture associées ne peuvent être modifiées.

Les sessions satellites sont affichées uniquement si le profil utilisateur est défini pour l'utilisateur actuel dans la session Profils utilisateur service (tsmdm1150m000).

L'option Ordre - Lignes - Synchronisation permet de synchroniser les données modifiées de l'en-tête avec les données des lignes.

Pour plus d'informations sur l'affichage des diverses sessions satellites pour cette session MMT, reportez-vous à :

Vous pouvez effectuer plusieurs tâches dans cette session :

  • affichage, création et gestion des lignes de pièces pour l’ordre de maintenance externe ;
  • affichage, création et gestion des lignes de coûts ;
  • affichage, création et gestion des motifs de blocage.
Actions disponibles dans le menu Vues, Références et Actions

Dans le menu Vues, Références et Actions, choisissez :

  • Insérer dans les détails, pour ajouter un nouvel ordre de maintenance externe ;
  • Lignes de maintenance des pièces, pour afficher uniquement les lignes liées aux livraisons d'articles ;
  • Lignes de réception des pièces, pour afficher uniquement les lignes liées aux réceptions d’articles ;
  • Imprimer facture préliminaire, pour imprimer la facture préliminaire ;
  • Etabl. coûts de revient pour attribuer à l’ordre de maintenance externe le statut Valorisé.
  • Annuler pour démarrer la session Annulation de l'ordre de maintenance - Ligne art. (tsmsc1210m000).
  • Fermer pour démarrer la session Fermeture des ordres de maintenance (tsmsc1200m000).

 

Ordre de maintenance
Numéro identifiant l’ ordre de maintenance externe.

Si vous créez une commande client dans la session de détail, LN génère un numéro à partir de la série sélectionnée.

Description
Description de l’ ordre de maintenance externe.
Statut de l'ordre
Date de l'ordre
Date et heure de saisie de la commande client dans LN.
Tiers acheteur
Tiers acheteur qui commande les marchandises ou les services auprès de votre entreprise, qui est propriétaire des configurations que vous gérez ou qui bénéficie de vos services pour la réalisation d'un projet. Il s'agit généralement du département des achats d'un client.

Le contrat avec le tiers acheteur peut comprendre :

  • les accords de tarifs et de remises par défaut,
  • les spécifications de commandes clients par défaut,
  • les conditions de livraison,
  • le tiers destinataire et le tiers facturé associés.
Référence de commande client
Numéro de commande utilisé par le client.
Service clients
Département constitué d'une ou de plusieurs personnes et/ou machines présentant des capacités identiques, qui peut être considéré comme une unité pour les objectifs de service et de planification de la maintenance.
Commercial interne
Employé de votre société qui est en contact avec le tiers acheteur. Son numéro est également utilisé comme critère de tri dans les statistiques des ventes.

Valeur par défaut

Employé associé au code d’accès de l’utilisateur qui saisit l’ordre.

Critère de recherche
Forme alternative d'une description utilisée pour des raisons de commodité durant la recherche. Généralement, un critère de recherche est une abréviation, un acronyme ou une alternative mnémonique d'une description complète.
Type de service
Type de service à l’origine de l’ordre de maintenance externe. Cette valeur est extraite par défaut de la session Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000).
Remarque

Vous pouvez définir un type d'ordre magasin de sortie ou de réception dans la session Types de services (tsmdm0130m000). A la création d'un ordre magasin pour un ordre de maintenance externe, LN sélectionne le Typeordre magasinsortie ou Type ordremagasinpr récept. défini pour le type de service.

Dans le cas où le type d'ordre sortie et réception magasin n'est pas défini pour le type de service, LN sélectionne la valeur de Type d'ordre magasin définie par défaut dans la session Types d'ordres par défaut par origine (whinh0120m000).

Heure de début
Date et heure de début programmées de l’ordre.
Heure de fin
Date et heure de fin programmées de l’ordre.
Tarif de vente
Code du tarif lié au tiers et utilisé pour déterminer le prix de l’article.

Valeur par défaut

Tarif sélectionné pour le tiers dans la session Tiers acheteurs (tccom4510m000).

Tarif de vente
Description du tarif de vente.
Tiers destinataire
Tiers à qui vous expédiez les marchandises commandées. Il s'agit généralement du centre de distribution ou du magasin d'un client. La définition d'un tiers destinataire inclut le magasin par défaut où vous envoyez les marchandises, le transporteur en charge de leur acheminement et le tiers acheteur associé.
Tiers facturé
Tiers à qui vous adressez les factures. Il s'agit en général du service Comptabilité fournisseur d'un client. La définition du tiers facturé inclut la devise et le taux de change par défaut, la méthode d'envoi et la fréquence, les informations sur le plafond de crédit du client, les conditions et les méthodes de règlement, ainsi que le tiers payeur associé.
Données financières
Conditions de règlement
Accords relatifs au mode de règlement des factures.

Les conditions de règlement incluent :

  • la période durant laquelle les factures doivent être réglées,
  • la remise accordée si une facture est payée dans les délais impartis.

Les conditions de règlement permettent de calculer :

  • la date d'échéance du règlement,
  • la date d'expiration de la période de remise,
  • le montant de la remise.
Majoration pour retard de paiement
Pourcentage qui est ajouté au montant des marchandises ou au prix des services que le destinataire de la facture doit régler si la facture n'est pas payée dans le délai prévu.
Devise de l'ordre
Devise de la transaction de la commande client.
Type de taux de change
Méthode permettant de regrouper les taux de change des devises. Vous pouvez assigner différents types de taux de change à différents tiers facturés et/ou à différents types de transactions (achat, vente, etc.).
Base du taux
Méthode de définition de la date qui servira à déterminer les taux de change applicables.

Lors du traitement de préparation, tous les montants exprimés dans une devise étrangère sont convertis en devise société à l'aide des taux ainsi déterminés.

Utiliser le calcul de couverture pour les estimations
Indique que vous pouvez gérer les montants des coûts et des ventes pour les lignes de couverture estimées que LN crée pour les lignes de maintenance de pièces liées à l'ordre de maintenance externe. Les lignes de couverture estimées sont créées dans la session Ordre maintenance sur article client - Lignes de couverture estimées (tstdm4100m000).
Remarque

Cette valeur est extraite par défaut de la session Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000) et vous ne pouvez pas la modifier.

Tiers payeur
Tiers dont vous recevez les paiements. Il s'agit en général du service Comptabilité fournisseur d'un client. La définition du tiers payeur inclut la devise et le taux de change par défaut, la relation bancaire du client, le type de relances que vous adressez au tiers et la fréquence de ces relances.
Projet
Projet auquel est rattaché le coût.
Remarque

Le compte de coûts du projet auquel le coût est rattaché résulte d'une combinaison entre Projet, Elément et Prestation.

Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à

Description
Description ou nom du code.
Elément
Elément lié au projet.
Remarque

Le compte de coûts du projet auquel le coût est rattaché résulte d'une combinaison entre Projet, Elément et Prestation.

Description
Description ou nom du code.
Prestation
Prestation liée au projet.
Remarque

Le compte de coûts du projet auquel le coût est rattaché résulte d'une combinaison entre Projet, Elément et Prestation.

Description
Description ou nom du code.
Conditions de livraison réception
Point trsf. titre prté récept.
Conditions de livraison
Accords avec le tiers relatifs au mode de livraison des marchandises. Les informations pertinentes sont imprimées sur divers documents d'ordres.
Description
Description ou nom du code.

 

Lancer
Cliquez ici pour lancer la ligne d'ordre de maintenance externe. Le statut de la ligne prend la valeur Validé.
Insérer dans les détails
Permet de créer un ordre de maintenance externe.
Imprimer facture préliminaire
Cette option permet d’imprimer la facture préliminaire.

Cette option est active lorsque :

  • Le statut de l’ordre de maintenance externe est En cours ou Terminé.

Remarque :

  • Si la case Total de la facture est cochée, toutes les lignes de couverture seront facturées ensemble sur la facture préliminaire.
  • Si la case Total de la facture est désactivée, les lignes de couverture seront facturées individuellement. Seules les lignes de couverture ayant le statut Ouvert sont prises en compte dans l’impression.
Etabl. coûts de revient
Permet d’attribuer à la ligne d’ordre de maintenance externe le statut Valorisé.