Paramètres de gestion des contrats (tsctm0100m000)

Cette session contient :

  • La liste chronologique des jeux de paramètres et leur date d'application. Les jeux de paramètres les plus récents apparaissent à la fin de la liste.
  • Le jeu de paramètres en cours, au début de la liste (sans date d'application). Pour afficher l'historique d'un jeu de paramètres, double-cliquez sur le jeu de paramètres. La session Impression des paramètres de service (tsmdm0400m000) permet d'imprimer et de comparer les jeux de paramètres.

Pour afficher ou modifier les paramètres en cours, double-cliquez sur le jeu de paramètres sans date d'application qui se trouve au début de la liste. La session de détail Paramètres de gestion des contrats (tsctm0100m000) démarre.

Si vous effectuez des modifications et enregistrez les nouveaux paramètres, LN effectue les tâches suivantes :

  • il ajoute un jeu de paramètres à la fin de la liste chronologique,
  • il met à jour le jeu de paramètres en cours (au début de la liste).
Remarque

Par défaut, le champ Description contient la date et l'heure d'enregistrement des paramètres précédents. Pour éviter toute confusion, modifiez ou supprimez le texte de description par défaut si vous modifiez les paramètres.

 

Date d'application
Date et heure de mise en vigueur des paramètres. Ces derniers restent en vigueur jusqu'à la date d'application des paramètres les plus récents.
Description
Description du jeu de paramètres. Il peut s'agir, par exemple, du motif de modification du paramètre précédent.
Groupe de séries
Groupe de séries par défaut des devis de contrats de service.
Durée de validité
Le nombre de jours détermine la date d'expiration (par défaut) des nouveaux devis de contrats de service définis.
Nombre de copies
Nombre de copies supplémentaires du devis imprimées dans la session Impression des documents de devis (tsctm2400m000).
Historique
Ce paramètre Indique les informations qui seront stockées lors du transfert d'un devis vers l'historique. Les informations sont enregistrées lorsque vous exécutez la session Copie des devis dans l'historique (tsctm2280m000).

Aspects de la performance

Le paramètre défini dans ce champ risque d'affecter la performance du système et la croissance de la base de données. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à Enregistrement d'historique

Groupe de séries
Groupe de séries par défaut des contrats de service.
Nombre de copies
Nombre de copies supplémentaires du contrat imprimées dans la session Impression des documents de contrats de service (tsctm3400m000).
Historique
Ce paramètre indique les informations de contrat qui seront stockées dans l'historique des contrats de service. Les informations sont enregistrées lorsque vous exécutez la session Copie contrats de service dans l'historique (tsctm3280m000).

Aspects de la performance

Le paramètre défini dans ce champ risque d'affecter la performance du système et la croissance de la base de données. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à Enregistrement d'historique

Taille d'étape n° conditions devis
Nombre définissant la séquence des conditions de couverture de devis et des conditions de coûts successives. Par exemple, si vous saisissez la valeur 10, les numéros affectés aux conditions de couverture de devis et aux conditions de coûts successives sont 10, 20, 30, etc.
Taille d'étape pour ligne configuration devis
Nombre qui définit la séquence des lignes de configuration de devis successives. Par exemple, si vous saisissez la valeur 10, les numéros attribués aux lignes de configuration de devis successives sont 10, 20, 30, etc.
Utiliser prix dans contrats de service
Si cette case est cochée, les prix de vente peuvent être définis sur la ligne de configuration du contrat de service.
Remarque

Par défaut, cette case n'est pas cochée.

Type de contrat par défaut
Type de contrat par défaut utilisé pour le contrat de service qui peut être généré automatiquement ou manuellement.
Description
Description ou nom du code.
Créer contrat de service
Si cette case est cochée, un contrat de service est généré lors du traitement des lignes d'article sérialisé de service après-vente.
Série pour contrat de service
Séries par défaut utilisées pour générer un contrat de service à partir de l'intégration du service après-vente.
Description
Description ou nom du code.
Modèle de contrat par défaut
Modèle de contrat par défaut utilisé lors de la génération d'un contrat de service à partir de l'intégration de service après-vente.
Description
Description ou nom du code.
Contrôle de la marge brute du contrat
Si cette case est cochée, la marge brute est calculée.

Si la marge dépasse la limite inférieure ou supérieure, un message d'avertissement apparaît.

Les attributs liés à la marge brute ne sont applicables que si le contrôle de la marge brute est implémenté.

Remarque

Si la case Marge brute est cochée, les champs Base de la marge brute, Marge inférieure et Marge supérieure doivent être renseignés.

Aspects de la performance

Le paramètre défini dans ce champ risque d'affecter la performance du système et la croissance de la base de données. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à Concepts non utilisés dans Service

Base de la marge brute
Indiquez si le calcul de la marge brute est basé sur la valeur de vente ou sur le coût des ventes.
Marge inférieure
Si le résultat du calcul de la marge brute dépasse cette limite, LN émet un avertissement.

Valeurs autorisées

Pourcentage supérieur à zéro.

Marge supérieure
Si le résultat du calcul de la marge brute dépasse cette limite, LN émet un avertissement.
Remarque
  • Vous devez indiquer un pourcentage supérieur à zéro.
  • La marge supérieure doit être supérieure ou égale à la marge inférieure.
Règlements échelonnés
Modèle de règlement échelonné
Code qui identifie le modèle de règlement échelonné.
Remarque

Cette valeur est utilisée par défaut pour les en-têtes de contrat de service et le devis du contrat si la case Définir modèle règlt échelonné par configuration n'est pas cochée.

Ce modèle est également utilisé pour les lignes de configuration par défaut, si la case Définir modèle règlt échelonné par configuration est cochée et à condition que le contrat ne dispose pas de modèle de règlement échelonné.

Définir modèle règlt échelonné par configuration
Si cette case est cochée, le modèle de règlement échelonné est indiqué pour chaque ligne de configuration disposant de conditions de couverture.
Remarque
  • Si cette case est cochée, le champ Modèle de règlement échelonné n'apparaît pas sur l'en-tête des sessions Devis (tsctm2600m000), Devis du contrat (tsctm2100m000), Contrats de service (tsctm3100m000) et Contrat de service (tsctm3600m000).
  • Si cette case n'est pas cochée, le champ Modèle de règlement échelonné n'apparaît pas sur l'en-tête des lignes de configuration, et il est obligatoire de définir le Modèle de règlement échelonné sur l'en-tête du Devis (tsctm2600m000) et du Contrat de service (tsctm3600m000).

Chemin d'accès
Premier niveau du chemin d'accès que Infor LN utilise pour extraire le taux de main d'œuvre.

La valeur par défaut du taux main-d'œuvre peut être extraite parmi les valeurs suivantes définies pour chaque niveau :

  • Département
  • Zone de service
  • Groupe d'articles sérialisés
  • Groupe d'installation
  • Prestation de référence
  • Tâche
  • Qualification
  • Non applicable
Identifier le revenu
Détermine la méthode utilisée pour traiter le processus d'identification du revenu.

Sélectionnez l'une des options suivantes :

  • Interactif
  • Direct par règlement échelonné
Identification des revenus basée sur
Identifier le revenu par configuration
Si cette case est cochée, l'identification du revenu est effectuée par configuration du contrat. Ceci donnera des informations complémentaires sur le montant des contributions au revenu total de chacune des configurations couvertes en vertu du contrat.

Si cette case n'est pas cochée, l'identification du revenu est effectuée pour l'intégralité du contrat.

Taille d'étape n° conditions contrat
Nombre définissant la séquence des conditions de couverture de contrat et conditions de coûts successives. Par exemple, si vous saisissez la valeur 10, les numéros attribués aux conditions de couverture de contrat et aux conditions de coûts successives sont 10, 20, 30, etc.
Taille d'étape pour ligne configuration contrat
Nombre qui définit la séquence des lignes de configuration de contrat successives. Par exemple, si vous saisissez la valeur 10, les numéros affectés aux lignes de configuration de contrat successives sont 10, 20, 30, etc.