Lignes de réclamation fournisseur (tscmm2110m000)Cette session permet gère les détails de la ligne de réclamation réelle relatifs à ce qui est réclamé au fournisseur et à ce que le fournisseur rembourse. Dans cette session, les détails réels réclamés sont enregistrés pour un type de coût spécifique. Vous pouvez approuver ou rejeter chaque ligne de réclamation séparément. Cette session vous permet de gérer des informations pour les matières ou coûts approuvés pour le remboursement. Si la réclamation est rejetée, cette session vous permet de gérer le motif et le texte de rejet. Intégration avec Infor LN Qualité Infor LN vous permet de lier un état de non-conformité à des objets de service, à l'aide de l'option Lier rapport de non-conformité du menu Action. La session Rapports de non-conformité (qmncm1100m000), dans laquelle vous pouvez lier le rapport pour l'objet de service, est invoquée. Pour dissocier l'état de non-conformité, utilisez l'option Dissocier rapport de non-conformité du menu Action. La session Ordres liés - Rapports de non-conformité (tsmdm4500m100), dans laquelle vous pouvez sélectionner l'état à dissocier, est invoquée. Remarque Ces options de l'état de non-conformité ne sont visibles que si la case Rapports de non-conformité de la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est cochée. Vous ne pouvez lier un état de non-conformité à une (ligne de) réclamation que si la combinaison Article (sérialisé) et Tiers de cet état correspond à la combinaison Article (sérialisé) et Tiers (spécifié dans l'en-tête de la réclamation) d'une ligne de réclamation. Si l'Article (sérialisé) figurant sur la (ligne de) réclamation n'est pas défini, ERP LN prend en compte l'Article (sérialisé) de l'en-tête pour filtrer les états de non-conformité. Les lignes de réclamation ne peuvent en fait être liées aux états de non-conformité que si la combinaison Article (sérialisé) et Tiers de l'en-tête de la réclamation correspond à celle de l'état de non-conformité. Si l'article sérialisé ou le tiers est modifié pour une (ligne de) réclamation, les rapports de non-conformité sont dissociés.
Réclamation Code unique de la réclamation fournisseur. Remarque Le champ Numéro de réclamation est renseigné par défaut au moyen du numéro de série défini dans la session Profils utilisateurs (tsmdm1150m000) et il est affecté à l'utilisateur qui enregistre la réclamation. Si aucun profil utilisateur n'est mis à jour ou aucune série définie pour les réclamations dans le profil utilisateur, la série de réclamations du département Service définie dans le profil utilisateur est utilisée par défaut. Statut de la ligne Statut actuel des lignes de réclamation. LN spécifie le statut de la ligne de réclamation. Vous ne pouvez pas le définir manuellement. Valeurs autorisées Ligne Numéro de ligne de la réclamation fournisseur. Général Installation Groupe d'installation Code du groupe d'installation de l'article (sérialisé) pour lequel la réclamation est générée. Article Code Article de l'installation. Numéro de série Numéro de série de l'installation. Contrôle Mode de réclamation Mode de réclamation indiquant comment indemniser le client en cas de réclamation. Le client peut être indemnisé financièrement ou avec des matières. Valeurs autorisées Retour matière requis Si cette case est cochée, LN ne vous permet d'approuver la réclamation qu'une fois la pièce défectueuse retournée par le client. Utiliser estimations Si cette case est cochée, LN vous permet d'utiliser des estimations dans le processus de réclamation. Le montant estimé de la réclamation doit être approuvé avant d'approuver le montant réel de la réclamation. Impression réclamation fournisseur requise Si cette case est cochée, LN imprime la réclamation fournisseur dans le cadre de la procédure de réclamation. Accusé réception Statut de l'accusé de réception reçu de la part du fournisseur. Imprimer sur la facture Options d'impression pour la ligne de coût lorsque le montant de la facture est nul. Remarque
Valeurs autorisées Spécification Article Article livré par le fournisseur. Remarque
Numéro de série Numéro de série de l'article auquel la réclamation se rapporte. Remarque Ce champ n'est actif que si l'article est sérialisé. Description ligne réclamation Description ou nom du code. Tâche Code de la tâche. Remarque
Description Description ou nom du code. Code Taux de main-d'oeuvre Code du taux de main d'œuvre. Code Taux de main-d'oeuvre Description ou nom du code. Elément de coût Code de l'élément de coût. Un élément de coût est une catégorie définie par l'utilisateur pour la classification des coûts. Elément de coût Description ou nom du code. Réclamé Quantité réclamée Quantité réclamée au fournisseur. Remarque Ce champ est obligatoire si la valeur définie pour le Type de coût est Matière Unité Unité dans laquelle la Quantité réclamée est mesurée. Montant réclamé Montant réclamé au fournisseur. Remarque
Devise Devise du Montant réclamé. Référence achat Système de référence achat Système de commande de LN auquel la réclamation fait référence. Par défaut, la valeur définie pour ce champ est Non applicable. Valeurs autorisées Type document d'achat Type de document lié au Système de référence achat sélectionné auquel la réclamation fait référence. Le type de document d'achat peut être une commande ou une facture. Remarque Par défaut, LN affiche le champ en tant que champ Non applicable. Valeurs autorisées N° de document d'achat Numéro de la référence d'achat à laquelle la ligne de réclamation fait référence. Le numéro peut être un numéro de commande ou un numéro de facture. Ce champ est actif et obligatoire lorsque le champ Type document d'achat a une valeur autre que Non applicable. Ligne document d'achat Numéro de ligne du document d'achat auquel les lignes de réclamation font référence. Numéro de séquence du document d'achat Numéro de séquence du document d'achat auquel les lignes de réclamation font référence. Approbation Approuvé Quantité approuvée Quantité approuvée pour la réclamation. Remarque
Unité Unité dans laquelle la Quantité approuvée est mesurée. Montant approuvé Total du Montant approuvé calculé à partir de la réclamation. Montant de la TVA Total du Montant de la TVA facturé par le fournisseur. Majoration pour retard de paiement Pourcentage imputé sur le montant des marchandises ou d'autres services rendus que le destinataire de la facture doit payer, si la facture n'est pas payée dans une période spécifiée. Remarque
Pourcentage d'approbation Pourcentage appliqué aux montants réclamés approuvés sur la ligne de réclamation. LN définit par défaut la valeur à 100 %. Imputé à Type de coût de réclamation auquel les lignes de réclamation sont rattachées. Valeurs autorisées Approuvé par Code de l'utilisateur qui approuve la ligne de réclamation. Par défaut, LN prend en compte le code d'accès de l'utilisateur actuel. Toutefois, vous ne pouvez pas modifier ces données. Remarque Saisissez une valeur dans ce champ lorsque la valeur attribuée au champ Statut de la réclamation est Approuvé. Date d'approbation Date et heure auxquelles la ligne de réclamation est approuvée. LN prend en compte la date et l'heure actuelles. Toutefois, vous ne pouvez pas modifier ces données. Action d'approbation Action de la quantité approuvée. Valeurs autorisées Rejeté Motif du rejet Code du motif de rejet. LN extrait par défaut le code de motif défini dans la session Motifs (tcmcs0105m000). Remarque Attribuez la valeur Rejet de réclamation au champ Type de motif de la session Motifs (tcmcs0105m000). Description Description ou nom du code. Rejeté par Code de l'utilisateur qui rejette la ligne de réclamation. Par défaut, LN spécifie le code d'accès de l'utilisateur actuel. Toutefois, vous ne pouvez pas modifier ces données. Remarque Saisissez une valeur dans ce champ lorsque la valeur attribuée au champ Statut de la réclamation est Rejeté. Date du rejet Date et heure auxquelles la réclamation est rejetée. LN spécifie la date et l'heure actuelles. Toutefois, vous ne pouvez pas modifier ces données. Action de rejet Action à entreprendre sur la matière rejetée. Valeurs autorisées TVA Classification TVA Code Classification TVA. Classification TVA Description ou nom du code. Exonéré Si cette case est cochée, LN exonère de la TVA. Pays TVA Les pays représentent les états nationaux où sont localisés vos fournisseurs et clients. Pour chaque pays, vous pouvez définir le code de pays, le préfixe international, les numéros de télex et de fax. Les codes de pays font partie des données que vous devez paramétrer pour la déclaration fiscale. De plus, des articles peuvent être groupés et sélectionnés en fonction de leur pays d'origine. Remarque
Description Description ou nom du code. Numéro de TVA propre Numéro d'identification de TVA. Code TVA Numéro d'identification de TVA. Code TVA Description ou nom du code. Pays de TVA du tiers Les pays représentent les états nationaux où sont localisés vos fournisseurs et clients. Pour chaque pays, vous pouvez définir le code de pays, le préfixe international, les numéros de télex et de fax. Les codes de pays font partie des données que vous devez paramétrer pour la déclaration fiscale. De plus, des articles peuvent être groupés et sélectionnés en fonction de leur pays d'origine. Remarque
Numéro de TVA tiers Numéro d'identification TVA du tiers. Certificat d'exonération fisc. Numéro du certificat d'exonération en cas d'exonération de la TVA. Remarque
Motif d'exonération fiscale Code du motif d'exonération en cas d'exonération de la TVA. Textes Texte externe Informations relatives à la réclamation imprimées sur le document externe. Texte interne Texte fournissant des informations internes sur les réclamations. Ces informations ne doivent pas être imprimées sur les documents externes. Texte approbation Motif d'approbation de toute la réclamation. Texte du rejet Motif de rejet de toute la réclamation. Texte de la facture Informations de l'en-tête qui doivent être imprimées sur l'avoir client.
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