| | Traitement paramétrable des commandes clientsVous pouvez automatiser le traitement des commandes client. Vous pouvez spécifier le mode d'exécution de chaque activité liée à un type de commande : automatique ou manuel. automatique ou manuel. L'exécution des activités de procédure de commande peut commencer lorsqu'un utilisateur approuve la commande. Une fois la commande approuvée, toutes les activités automatiques sont exécutées successivement jusqu'à ce qu'une activité non automatique se présente. Une fois l'activité non automatique exécutée manuellement, LN exécute l'activité automatique suivante, et ainsi de suite. Pour activer le traitement paramétrable des commandes, spécifiez d'abord les données suivantes : - Type de commande client et activités des types de commandes clients.
- Les périphériques par défaut auxquels les rapports (d'erreur) d'un utilisateur sont imprimés.
Activités et types de commandes clients Spécifiez les types de commandes clients et liez les activités à ces types de commandes dans la session Type de commande client (tdsls0694m000). En cochant ou en décochant la case Automatique d'une activité, vous pouvez spécifier son mode d'exécution. Activités obligatoires Lorsque vous créez un type de commande dans la session Type de commande client (tdsls0694m000), LN lie automatiquement les activités obligatoires suivantes au type de commande dans le champ Activité de la session Type de commande client - Activités (tdsls0560m000): Remarque Pour les commandes du type Réapprovisionnement du stock de consommation, l'activité Transfert des cmdes clients/programmes vers la facturation (tdsls4247m000) n'est pas liée. Pour les commandes avec facturation rétroactive, l'activité Transfert commandes clients vers Magasin (WH) (tdsls4246m000) n'est pas liée. Activités facultatives Les activités optionnelles suivantes, que vous pouvez supprimer de nouveau, sont elles aussi automatiquement liées à la session Type de commande client - Activités (tdsls0560m000): Remarque Les exceptions suivantes s'appliquent : - Pour les commandes de types ordre de retour, à emporter, ordre de coût, facturation rétroactive et consignation, il n'est pas possible de lier l'activité Lignes de facture de commande client (tdsls4106m100).
- Vous ne pouvez pas définir les activités Lignes de facture de commande client (tdsls4106m100) et Modification prix et remises lignes cdes clients après livr. (tdsls4132m000) en tant qu'activités automatiques. Ces activités doivent toujours être exécutées manuellement, car dans ces sessions, vous devez d'abord gérer, approuver ou confirmer des quantités facturées.
- Il n'est pas possible de lier l'activité Génération des ordres de transport (tdsls4222m000) pour les commandes de types facturation rétroactive, à emporter et ordre de coût. Cela s'applique également si la case Facturation de la consignation est cochée dans la session Types de commandes clients (tdsls0594m000).
Exécution des activités Si les activités suivantes sont liées au type de commande, leur exécution effective est déterminée automatiquement au cours de la procédure de commande : Transfert commandes clients vers Magasin (WH) (tdsls4246m000) et Livraisons de ventes (tdsls4101m200) Bien que les activités Transfert commandes clients vers Magasin (WH) (tdsls4246m000) et Livraisons de ventes (tdsls4101m200) puissent être toutes deux liées comme activités obligatoires au type de commande, l'activité Transfert commandes clients vers Magasin (WH) (tdsls4246m000) ou l'activité Livraisons de ventes (tdsls4101m200) est exécutée pendant la procédure de commande. Cela s'applique aux commandes clients ayant un article de coût ou de service. La commande fournisseur est transférée dans Magasin si la case Transfert vers magasin de la session Articles - Ventes (tdisa0501m000) est cochée pour l'article de coût ou de service. Si la case Transfert vers magasin n'est pas cochée, vous devez gérer manuellement les livraisons relatives à la commande client dans la session Livraisons de ventes (tdsls4101m200). Génération de proposition de cmde fourn. pour cmde client (tdsls4240m000) Génération de commandes fournisseurs (tdsls4241m000) L'activité Génération de proposition de cmde fourn. pour cmde client (tdsls4240m000) ou Génération de commandes fournisseurs (tdsls4241m000) peut être liée au type de commande. Déterminez si des propositions de commande fournisseur doivent être générées au préalable avant que la création d'ordres de transbordement et de livraison directe soit possible. Génération d'ordres de fabrication (tdsls4243m000) Cette activité n'est applicable que si le champ Type de livraison a la valeur Outil utilisé pour la fabrication dans la session Lignes de commande client (tdsls4101m000) ou Lignes de livraison planifiées de commande client (tdsls4101m100). Génération des ordres de transport (tdsls4222m000) Si vous liez l'activité Génération des ordres de transport (tdsls4222m000) au type de commande, son exécution est contrôlée au niveau de la ligne de commande ou de la ligne de livraison de la commande. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à Intégration Gestion des ordres de transport et Ventes. Gén. de structure (projet PCS) pour les commandes clients (tdsls4244m000) Calcul de coûts standard par projet (tipcs3250m000) Si vous liez l'activité Calcul de coûts standard par projet (tipcs3250m000) au type de commande, elle est ajoutée à la procédure de commande client lorsque vous saisissez une ligne de commande client avec un article spécifique. La session Calcul de coûts standard par projet (tipcs3250m000) met à jour la ligne de commande client en fonction des coûts standard calculés de l'article spécifique. Si vous utilisez le coût ou valeur marchande inférieure (LCMV), la ligne de commande client n'est mise à jour avec les coûts standard calculés de l'article spécifique que si la case Prix de valorisation antidaté autorisé est également cochée dans la session Calcul de coûts standard par projet (tipcs3250m000). Génération des engagements de stock (whinp2200m000) Traitement lignes de service après-vente (tstdm2250m000) Lignes de facture de commande client (tdsls4106m100) Cette activité n'est applicable que si la case Approbation client de la session Composants logiciel implémentés (tccom0100s000) est cochée. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à Approbation client.
Important Vérifiez que la liste des activités liées à un type de commande couvre tous les processus qu'il est possible d'appliquer lors de l'exécution de la procédure de commande. Si une activité n'est pas applicable au type de commande, LN l'ignore/la supprime automatiquement. Vous pouvez consulter les activités réelles liées à une ligne (de livraison) de commande client et le statut des activités dans les sessions suivantes : Périphériques par défaut Dans la session Profils utilisateurs de vente (tdsls0139m000), spécifiez le périphérique par défaut vers lequel les états de l'utilisateur seront imprimés. Lorsque vous insérez un profil d'utilisateur dans la session Profils utilisateurs de vente (tdsls0139m000), les sessions d'impression suivantes sont insérées automatiquement dans la session Périphériques par défaut par utilisateur (tdsls0140m000): - Impression des devis (tdsls1401m000)
- Impression des accusés de réception des contrats de vente (tdsls3405m000)
- Impression des relances de contrats de vente (tdsls3406m000)
- Impr. AR/autorisation retour matières de commandes clients (tdsls4401m000)
Pour chaque session d'impression, vous pouvez définir le périphérique à utiliser pour l'impression dans la session Périphériques par défaut par utilisateur (tdsls0140m000). Vous pouvez lancer cette session en choisissant Périphériques par défaut par utilisateur à partir du menu Vues, Références et Actions de la session Profils utilisateurs de vente (tdsls0139m000). La valeur du champ Périphérique de la session Périphériques par défaut par utilisateur (tdsls0140m000) provient par défaut du champ Périphérique de la session Profils utilisateurs de vente (tdsls0139m000) mais vous pouvez la modifier dans la session Périphériques par défaut par utilisateur (tdsls0140m000). Le chemin de recherche du périphérique pour l’impression des documents externes est le suivant : - Depuis la session Périphériques par défaut par utilisateur (tdsls0140m000).
- Depuis la session Type de commande client - Activités (tdsls0560m000).
- Si les périphériques sont introuvables, vous devez en sélectionner un.
Le chemin de recherche du périphérique pour l’impression des documents internes est le suivant : - Depuis la session Profils utilisateurs de vente (tdsls0139m000).
- Depuis la session Type de commande client - Activités (tdsls0560m000).
- Si les périphériques sont introuvables, vous devez en sélectionner un.
Remarque - Pour l'impression d'un rapport d'erreurs, LN utilise toujours le périphérique spécifié dans le champ Périphérique de la session Profils utilisateurs de vente (tdsls0139m000). Si aucun périphérique n'est spécifié, vous devez en sélectionner un.
- Aucun état de traitement n'est imprimé pour les activités exécutées automatiquement.
Statut des commandes clients et traitement paramétrable des commandes clients Le traitement paramétrable des commandes clients débute lorsqu'une commande client reçoit le statut Approuvé. Lorsque la ligne (de livraison) d'une commande client approuvée est modifiée, le statut de l'en-tête de la commande passe à Modifié. La ligne de commande client modifiée est alors exclue de l'exécution automatique des activités. Vous devez réapprouver la commande client. Remarque Si vous avez spécifié une commande comme étant un ordre urgent, elle doit prendre le statut Approuvé avant de prendre le type Urgent. Une fois transférée vers Magasin, elle est prioritaire sur les autres commandes. Exemple | Séquence des types de commandes | Activité | Automatique |
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| 1 | Impr. AR/autorisation retour matières de commandes clients (tdsls4401m000) | Oui | | 2 | Transfert commandes clients vers Magasin (WH) (tdsls4246m000) | Oui | | 4 | Traitement des commandes clients livrées (tdsls4223m000) | Non |
Comme l'activité Impr. AR/autorisation retour matières de commandes clients (tdsls4401m000) est automatique, la commande client est imprimée dès son approbation. LN exécute ensuite automatiquement l'activité Transfert commandes clients vers Magasin (WH) (tdsls4246m000). Vous devez néanmoins traiter manuellement la commande livrée dans la session Traitement des commandes clients livrées (tdsls4223m000). | |