Création des rendez-vous CRM pour Qualité

	Création des rendez-vous CRM pour Qualité Les rendez-vous Qualité et CRM sont intégrés pour que les lignes d'ordre de contrôle, les tâches du Rapport de non-conformité (NCR) et du Plan d'action correctif (PAC) soient visibles en tant que Rendez-vous dans CRM. Par conséquent, les lignes d'ordre de contrôle, les tâches du rapport de non-conformité (NCR) et du plan d'action correctif sont visibles pour le représentant CRM. L'horaire de l'employé peut également être synchronisé avec Outlook, grâce aux rendez-vous CRM. Rendez-vous Lorsque la case Affectations d'ordre de contrôle est cochée dans la session Paramètres de gestion des ressources (tcrac0100m000), une activité de Type Rendez-vous est créée dans la session Activités (tccom6100m000) pour chaque ligne d'ordre de contrôle spécifiée dans la session Ordre de contrôle qualité (qmptc1100m100). Les données liées aux rendez-vous sont également ajoutées à la session des activités, avec des informations telles que Objet, Emplacement, Statut, Date de début, Date de fin, Afficher l'heure en tant que et Informations. Remarque L'heure de début et l'heure de fin planifiées sont synchronisées avec CRM comme date de début et date de fin. Participants La valeur du champ Organisateur de la réunion, dans la session Activités (tccom6100m000), prend la valeur par défaut du champ Organisateur de rendez-vous CRM de la session Paramètres de gestion des ressources (tcrac0100m000). L'employé lié à la ligne d'ordre de contrôle est le participant à la réunion. Remarque: L'employé lié à l'affectation est ajouté en tant que participant à la réunion, uniquement si la case Créer rendez-vous CRM pour affectations est cochée dans la session Employés - Données du personnel (BP) (bpmdm0101m000). Références A titre de référence de rendez-vous, les attributs identifiant l'affectation de l'ordre de contrôle, le numéro d'ordre et le numéro de ligne d'ordre sont spécifiés sur l'onglet Références de la session Rendez-vous (tccom6600m100). Remarque Cela s'applique aux matières et aux tâches du rapport de non-conformité (NCR) et du plan d'action correctif (PAC). Pour une matière Rapport de non-conformité, la ligne d'ordre est 1 et pour des Biens non matériels, la ligne d'ordre est 2. Pour les tâches Plan d'action correctif, la ligne d'ordre est le numéro de tâche. Mettez à jour les dates d'ordre de contrôle. Vous pouvez modifier les données de ligne d'ordre de contrôle et les données de tâches Plan d'action correctif. Ces modifications doivent être synchronisées avec le rendez-vous CRM lié. Les rendez-vous générés d'une affectation Qualité ne peuvent être mis à jour qu'à partir du module Qualité. Une modification des dates planifiées dans Qualité écrase toujours les dates de rendez-vous CRM. Les rendez-vous CRM sont synchronisés si les informations sur la ligne d'ordre de contrôle / tâche Rapport de non-conformité (NCR) / tâche pertinente pour le rendez-vous CRM sont modifiées. Les modifications peuvent déclencher la mise à jour d'un rendez-vous CRM. La plupart de ces changements sont affichés sur l'onglet Rendez-vous de la session Rendez-vous (tccom6600m100). Remarque Quand le statut de la ligne d'ordre de contrôle qualité est défini à Terminé dans la session Ordre de contrôle qualité (qmptc1100m100), le Statut de la réunion dans CRM est défini à A eu lieu dans la session Activités (tccom6100m000) et dans la session Rendez-vous (tccom6600m100). De façon similaire, quand le statut de la ligne d'ordre de contrôle qualité est défini à Terminé, le Statut de la réunion dans CRM est défini à A eu lieu dans Activités (tccom6100m000) et dans la session Rendez-vous (tccom6600m100).