Servicio postventa (tstdm5600m000)

	Servicio postventa (tstdm5600m000) Utilice esta sesión para ver los detalles del objeto para el que se deben ejecutar las acciones posventa. También puede ver los valores predeterminados de las acciones definidas para las líneas de servicio posventa. Los objetos son: Orden de venta Oferta de venta Entregable de contrato Orden El tipo de objeto al que está vinculada la instancia de servicio posventa. Valores permitidos Objeto de negocio El objeto de negocio al que está vinculada la instancia de servicio posventa, como una orden de venta, una oferta o un proyecto. Departamento de ventas El código del departamento de ventas vinculado a la orden de venta, la oferta de venta o el entregable de contrato relacionados. Descripción La descripción o nombre del código. Representante ventas interno El representante de ventas interno que vende el artículo. Descripción La descripción o nombre del código. Partner cliente El partner cliente al que se vende el artículo. Descripción La descripción o nombre del código. Procesar para servicio Si esta casilla de verificación está seleccionada, las líneas de servicio posventa se deben actualizar en Servicio. Nota Este valor se toma como predeterminado en todas las líneas de servicio posventa vinculadas al objeto de negocio en la sesión Líneas de servicio postventa (tstdm5101m000). Crear desglose físico Si esta casilla de verificación está seleccionada, se crea una estructura de desglose físico para las líneas de servicio posventa. Nota Este valor se toma como predeterminado en todas las líneas de servicio posventa vinculadas al objeto de negocio en la sesión Líneas de servicio postventa (tstdm5101m000). Origen de desglose físico El origen en función del cual se crea la nueva estructura de desglose físico. Valores permitidos Origen de desglose físico Nota Este valor se toma como predeterminado en todas las líneas de servicio posventa vinculadas al objeto de negocio en la sesión Líneas de servicio postventa (tstdm5101m000). Departamento de servicio El código del departamento de servicio vinculado a la acción de servicio posventa. Nota Este valor se toma como predeterminado en todas las líneas de servicio posventa vinculadas al objeto de negocio en la sesión Líneas de servicio postventa (tstdm5101m000). Vínculo a grupo de instalación Si esta casilla de verificación está seleccionada, las líneas de servicio posventa creadas para el objeto de negocio están vinculadas a un grupo de instalación durante el procesamiento. Criterios de grupos de instalación Indica los criterios para agrupar las líneas de servicio posventa en un grupo de instalación. Valores permitidos Criterios de grupos de instalación Conciliando grupo de instalación Series para grupos de instalación La serie que se utiliza para crear un grupo de instalación. Las líneas de servicio posventa están vinculadas a este grupo de instalación durante el procesamiento. Grupo de instalación El grupo de instalación al que está vinculado el artículo. Nota LN usa este valor de forma predeterminada para todas las líneas de servicio posventa vinculadas al objeto de negocio en la sesión Líneas de servicio postventa (tstdm5101m000). Descripción La descripción o nombre del código. Crear contrato de servicio Si esta casilla de verificación está seleccionada, se crea un nuevo contrato de servicio cuando se procesan las líneas de servicio posventa. Nota Este valor se toma como predeterminado de la sesión Parámetros de gestión de contratos (tsctm0100m000). Este valor se toma como predeterminado en todas las líneas de servicio posventa vinculadas al objeto de negocio en la sesión Líneas de servicio postventa (tstdm5101m000). Serie para subcontratación de servicios La serie que se utiliza para generar un contrato de servicio. Nota Este valor se toma como predeterminado del campo Grupo de números de la ficha Contrato de servicio de la sesión Parámetros de gestión de contratos (tsctm0100m000). Este valor se toma como predeterminado en todas las líneas de servicio posventa vinculadas al objeto de negocio en la sesión Líneas de servicio postventa (tstdm5101m000). Plantilla de contrato El código de la plantilla de contrato que se utiliza para generar el contrato de servicio. Nota Este valor se toma como predeterminado del campo Plantilla de contrato predeterminada de la sesión Parámetros de gestión de contratos (tsctm0100m000). Se puede seleccionar una plantilla de contrato en la que el valor de Departamento de servicio no se especifica en la sesión Plantillas de contrato (tsctm0150m000). Si se especifica, el departamento de servicio debe ser el mismo que el valor especificado en Departamento de servicio en esta sesión. Este valor se toma como predeterminado en todas las líneas de servicio posventa vinculadas al objeto de negocio en la sesión Líneas de servicio postventa (tstdm5101m000). Descripción La descripción o nombre del código. Configuración de línea de contrato El contexto en función del cual se deben generar las líneas de configuración de contrato. Nota LN usa este valor de forma predeterminada para todas las líneas de servicio posventa vinculadas al objeto de negocio en la sesión Líneas de servicio postventa (tstdm5101m000). Valores permitidos Configuración de línea de contrato Tipo de contrato El tipo de contrato predeterminado que se utiliza para el contrato de servicio. Nota Este valor se toma como predeterminado de la sesión Parámetros de gestión de contratos (tsctm0100m000). Debe especificar este valor si la casilla de verificación Crear contrato de servicio está seleccionada. Descripción La descripción o nombre del código. Plantilla de garantía La plantilla de garantía que se utiliza para los datos de artículo de servicio o el artículo seriado de servicio. Nota Solo se puede usar la plantilla de garantía del tipo Propio o Garantía no específica. Este valor se toma como predeterminado en todas las líneas de servicio posventa vinculadas al objeto de negocio en la sesión Líneas de servicio postventa (tstdm5101m000). Descripción La descripción o nombre del código. Procesar Procesa las líneas de servicio posventa.