Infor LN selecciona esta casilla de verificación para indicar que hay datos de orden de servicio disponibles para el artículo seriado seleccionado.
Artículo seriado 360 (tscfg2100m100)Utilice esta sesión para obtener una vista completa de los artículos seriados utilizados en el módulo Servicio de LN. La visibilidad de un ciclo de vida del producto de un artículo seriado le permite comprender eficazmente su comportamiento e incluso planificar acciones o el mantenimiento. Nota Esta sesión solo es visible si la casilla de verificación Usar Diagnóstico está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000). Nota El comando Sustituir número de serie que inicia la sesión Sustituir número de serie (tscfg2210m800) permite sustituir el número de serie antiguo por el nuevo, y solo se muestra si se selecciona la casilla de verificación Uso de estatus de configuración en la sesión Parámetros de gestión de configuraciones (tscfg0100m000). Utilizar la sesión Artículo seriado 360 (tscfg2100m100) Seleccione el artículo seriado en la lista de artículos seriados. Los detalles de artículo seriado, como el elemento funcional, el ciclo de vida, la zona de servicio, el tipo de garantía, etc., aparecen en los cuadros de la parte superior de la sesión. Para ver los detalles de artículo seriado, haga doble clic en la línea de artículo seriado de la lista. Puede hacer clic en los vínculos siguientes o en los comandos correspondientes del menú Vistas, Referencias o Acciones:
Órdenes de servicio Infor LN selecciona esta casilla de verificación para indicar que hay datos de orden de servicio disponibles para el artículo seriado seleccionado. Descripción La descripción o nombre del código. Ciclo de vida El ciclo de vida del artículo. Ciclo de vida La unidad en que se expresa el ciclo de vida del artículo. Descripción La descripción o nombre del código. Ubicación controlada Si esta casilla de verificación está seleccionada, las ubicaciones están definidas para el almacén. Costo unitario real El costo unitario estándar del artículo incluye los costos de material, los costos de operación y los recargos de costo unitario. Costo unitario real El código de la divisa utilizada para calcular el precio de servicio para el artículo. Descripción La descripción o nombre del código. Zona de servicio El código de la zona de servicio en la que se encuentran las configuraciones de este grupo de instalación. Descripción La descripción o nombre del código. Tipo de garantía El tipo de garantía asociada de un artículo concreto. Los tipos de garantía incluyen lo siguiente:
Seriado (Artículo - General) Si esta casilla de verificación está seleccionada, las incidencias del artículo son artículos seriados. LN genera los números de serie mediante una máscara. También puede especificar los números de serie manualmente. Artículo El artículo o la parte del código de artículo de un artículo seriado. Imagen La imagen de artículo seriado, que se toma de forma predeterminada de la sesión Artículos seriados (tscfg2100m000). Si la imagen no está en la sesión Artículos seriados (tscfg2100m000), toma el valor predeterminado de la sesión Artículos (tcibd0501m000). Número de serie El número de serie del artículo seriado. Descripción La descripción o nombre del código. Argumento de búsqueda La clave de búsqueda definida para el artículo. N° de serie alt. Si un partner utiliza su propio número de serie como alternativa al número de serie del fabricante del artículo, la alternativa del partner aparece en este campo. Nota En la sesión Parámetros de gestión de configuraciones (tscfg0100m000), la casilla de verificación Consultar por números de serie alternativos determina el modo en que LN busca los artículos seriados. Grupo de instalación El código que identifica el grupo de instalación al que pertenece el artículo seriado. Este campo se cumplimenta en los casos siguientes:
Nota Si vincula un artículo seriado (que tiene un desglose físico) a un grupo de instalación, LN vincula todos los artículos seriados del desglose físico al mismo grupo de instalación. Fecha de creación La hora en la que los datos del artículo seriado se crean en LN. Propietario El partner cliente que es propietario del artículo seriado. Nota
Familia de artículos seriados La familia de artículos seriados en la que se puede clasificar el artículo seriado. Plantilla de garantía La garantía, si la hay, que se aplica al artículo seriado. Valor predeterminado La garantía que está vinculada al artículo de servicio. Estatus El estatus de la estructura de desglose físico del artículo seriado. Tipo de estructura El tipo de estructura de desglose físico definido para el artículo seriado. Valores permitidos Nota
Superior físico Indica que el artículo es un artículo físico superior. LN selecciona esta casilla de verificación si el artículo es el artículo principal de otros artículos físicos, pero no tiene principales físicos. El superior físico puede ser distinto del superior real, cuando el superior real es una estructura. Nota Este campo solo es visible si la casilla de verificación Uso del tipo de estructura está seleccionada en la sesión Parámetros de gestión de configuraciones (tscfg0100m000). Listado de no conformidad Si se muestra una marca de verificación, los datos están disponibles en la sesión vinculada. Artículo superior El código de artículo del artículo seriado de nivel superior en la estructura de desglose físico a la que pertenece este artículo seriado. Nota
Número de serie superior El número de serie del artículo seriado superior en el desglose físico de este artículo. Departamento de servicio El departamento de servicio que normalmente lleva a cabo las actividades en el artículo seriado. Valor predeterminado Si el artículo seriado forma parte de un grupo de instalación, el departamento de servicio predeterminado para el artículo será el que esté asignado al grupo de instalación en la sesión Grupos de instalación (tsbsc1100m000). Ingeniero preferente para servicio externo El ingeniero de servicio preferente para llevar a cabo el mantenimiento del artículo seriado. Infor LN toma el valor predeterminado para las órdenes de servicio y las actividades de orden de servicio relacionadas. Nota Este campo solo es aplicable si la casilla de verificación Servicio externo está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000). Reparación por ingeniero preferente El ingeniero de servicio preferente para llevar a cabo el mantenimiento del artículo seriado. Infor LN toma el valor predeterminado para las órdenes de trabajo y las actividades de orden de trabajo relacionadas. Nota Este campo se aplica si:
Partner expedidor El partner que lleva a cabo el servicio subcontratado o el trabajo de mantenimiento para el artículo. Si el subcontratista (partner proveedor) tiene varias sucursales, la sucursal del partner expedidor lleva a cabo el trabajo de subcontratación. Contacto técnico La persona del centro del cliente que es responsable de la correspondencia técnica en relación con el artículo seriado. Dirección de ubicación La dirección (o código de dirección) donde está ubicado el artículo seriado. Orden de origen El tipo de orden a partir de la cual se crea el artículo seriado. Línea de orden de origen El tipo de línea de orden a partir de la cual se crea el artículo seriado. Condiciones de garantía de artículo seriado Si esta casilla de verificación está seleccionada, se define la cobertura de garantía para el artículo seriado. Si esta casilla de verificación no está seleccionada, puede definir la garantía genérica para el artículo. Garantía genérica El código de la plantilla de garantía genérica. Nota Este campo es aplicable solo si la casilla de verificación Condiciones de garantía de artículo seriado no está seleccionada. Descripción La descripción o nombre del código. Plantilla de garantía de proveedor El código de la plantilla de garantía de proveedor. Descripción La descripción o nombre del código.
Números de serie ficticios excluidos Filtra los números de serie ficticios. La opción está seleccionada de forma predeterminada y, por consiguiente, no se muestran los números de serie ficticios. Borrar campo número de serie ficticio Borra el valor del campo Número de serie ficticio del artículo y su estructura de desglose físico.
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