在详细进程中创建服务订单后,可以选择服务订单所分配的系列,LN 会生成服务订单的编号。
服务订单 (tssoc2100m100)使用此进程以查看、维护或创建服务订单。 可以执行若干与服务订单、服务订单活动和成本行相关的财务任务和后勤任务。 使用下列选项可查看服务管理子系统内的相关订单,以及来源于采购管理子系统、制造管理子系统和仓储管理子系统等的相关订单:
“图形浏览器框架”允许您查看订单的多层关系。 可以使用下列选项查看详细资料:
注意
使用重新计算整张订单的价格/折扣选项可从服务合同中检索与服务订单或活动行相关的成本和发票行的默认价格。 如果无法修改相关成本行、活动和发票行的价格,则会禁用此选项。 要复查实际和估计的材料、人工和其它成本,可以使用以下附属进程:
如果没有在服务用户配置文件 (tsmdm1150m000) 进程中为当前用户定义用户配置文件,则会显示这些进程,而不是估计和实际成本进程。 有关为此 MMT 进程显示多个附属进程的更多信息,请参阅: 可以执行以下任务:
服务订单 用于标识服务订单的编号 在详细进程中创建服务订单后,可以选择服务订单所分配的系列,LN 会生成服务订单的编号。 服务订单状态 服务订单的当前状态 安装组 为其创建服务订单的安装组。
注意
此字段中的值默认来自链接至序列化物料的安装组。 说明 安装组的名称或说明。 说明 部门的名称。 物料 创建服务订单的物料。 可以指定匿名物料或序列化物料。
注意
序列号 物料的序列号
注意
说明
代码的说明或名称。
联系人 买方业务伙伴的联系人。
注意
此值默认取决于买方业务伙伴、安装组、物料和序列号。 买方业务伙伴 买方 BP 业务伙伴的名称。 保修索赔 服务订单与经销商保修期相关时,请选中此复选框。 该服务由经销商代表原始设备制造商为客户执行。 在为服务订单创建成本行之前该复选框将处于启用状态。 如果选中此复选框,则会启用索赔方法字段。
重要事项!
如果选中此复选框,则会创建链接至该服务订单的申报页眉。 当为服务订单创建材料/人工/其它成本行时,则会创建索赔行。 说明
代码的说明或名称。
服务部门 执行服务订单的服务部门
注意
此值默认来自:
说明
代码的说明或名称。
服务部门 仅当选中税务参数 (tctax0100m000) 进程中的使用其它财务公司的税号复选框时,LN 才会显示订单的财务部门。
注意
可以通过以下方法更改征税国家:
注意
如果该订单不存在财务过帐,则可以更改订单页眉上的财务部门。 如果存在财务过帐,LN 显示警告信息。 财务部门
代码的说明或名称。
员工 首选执行服务订单的服务员工。 可以通过以下方式将服务工程师分配给服务订单:
注意
说明 服务工程师的姓名。 覆盖合同
服务合同。
注意
此值默认取决于已指定的安装组、物料、序列号和覆盖时间。 服务类型
服务类型。 可在服务类型 (tsmdm0130m000) 进程中为服务类型定义“发料”和“收货”仓单类型。 如果为服务订单创建了仓单,LN 会选择为服务类型定义的发料的仓单类型或收货的仓单类型。
注意
此值默认来自:
如果没有为服务类型定义“发料”和“收货”仓单类型,则 LN 将选择在按来源列出的默认仓单类型 (whinh0120m000) 进程中定义的默认仓单类型。 默认值 在服务订单管理参数 (tssoc0100m000) 进程中指定的服务类型。 可以为通过以下方式生成的服务订单指定默认服务类型:
说明 服务类型的名称或说明。 订单处理程序 地址 买方业务伙伴的安置区和地址。
注意
Infor LN 会使用以下搜索顺序默认采用链接至以下部分的地址:
索赔方法 原始设备制造商 (OEM) 偿还经销商采用的方法。 OEM 向经销商偿还的是由经销商代表 OEM 提供给客户的服务。
注意
只有选中保修索赔复选框,才能启用该字段。 如果清除保修索赔复选框,则会禁用该选项并将该值设置为不适用。 以下为可用值:
订单持续时间 执行服务订单所需的时间,这是所有相关服务订单活动的持续时间。 此值默认取决于已指定的服务类型、首选工程师、安装组、序列化物料、物料的序列号和服务部门。
注意
此值默认取决于已指定的服务类型、首选工程师、安装组、物料、序列号和服务部门。 行程持续时间 服务工程师到达执行服务订单的位置所需的时间。 此值默认取决于已指定的序列化物料、序列号、安装组、服务区域和服务部门。 默认值 在安装组 (tsbsc1100m000) 进程中为服务订单安装组指定的行程时间。
注意
计划起始时间 必须开始执行服务订单的起始时间。
注意
计划结束时间 计划结束服务订单的时间。 此值默认取决于已指定的订单持续时间、首选工程师、安装组、序列化物料、物料的序列号和服务部门。 添加的服务订单活动的计划结束时间 (PFT) 晚于在此字段中输入的值时,LN 会用活动的 PFT 值更新此字段。
注意
仅对状态为自由、已计划和已下达的服务订单启用此字段。 最早起始时间 最晚结束时间 计划最晚结束服务订单的时间。
注意
预约
如果选中此复选框,则会确认与买方业务伙伴达成的预约。 发料约束条件 必须将所有材料完全装运的层。 允许值
注意
定价合同 链接至要为其定义合同价格的服务订单行的合同。
注意
此值默认取决于安装组、覆盖时间、物料和序列号。 定价合同更改 链接时标识活动合同变更编号的编号。 订单将使用针对此合同变更编号激活的合同条款。
注意
此值默认取决于安装组、覆盖时间、物料和序列号。 定价合同行 链接至为其定义合同价格的服务订单行的合同配置行。
注意
此值默认取决于已指定的安装组、物料、序列号和覆盖时间。 定价方法 价格来源 销售价格 服务订单的销售价格。 此价格用在货币字段中指定的货币表示。
注意
主工艺流程
主工艺流程用于确定服务订单的固定订单价格。
注意
工艺流程选项
工艺流程选项用于确定服务订单的固定订单价格。
注意
材料 库存检查状态 所有属于订单的材料行的整体库存状态。 允许值 ATP 可用库存 指示属于订单的所有材料行的库存是否可用(通过 ATP 检查来计算)。 可用日期 属于订单的所有材料行的最新 ATP 日期。 检查日期 所有包含在订单内的材料行的最新 ATP 检查日期。 计划可用库存 指示所有包含在订单之内的材料行的库存是否可用,由计划库存检查进行计算。 可用日期 所有包含在订单内的材料行的最新计划可用日期。 检查日期 所有包含在订单内的材料行的最新计划检查日期。 现有可用库存 指示所有包含在订单之内的所有材料行的库存是否可用,由现有库存检查进行计算。 检查日期 所有包含在订单内的材料行的最新现有检查日期。 估计订单金额 页眉、活动和估计成本行的销售总额。 此价格用指定货币表示。 实际订单金额 页眉、活动和实际成本行的销售总额。 此价格用指定货币表示。 已忽略合同 如果选中/清除此复选框,则下面是可能的情况:
注意
这是一个显示字段。 仅当选中合同管理参数 (tsctm0100m000) 进程中的使用服务合同中的价格复选框时,此字段才可见。
生成 生成序列化物料的新序列号。 插入 插入新的记录。 工时核算 使用此选项来维护服务订单的工时核算。 冻结原因 使用此选项添加服务订单的冻结原因。 此选项会启动冻结原因 (tsmdm1101m000) 进程。 计划 使用此选项对服务订单运行全局服务资源计划。 下达 将服务订单的状态从自由设置为已下达。 无论页眉状态如何(“自由”或“已计划”),都会下达选定的服务订单活动。 未选择进行下达的服务活动的状态保持不变。 完成 将服务订单的状态从已下达设置为已完成。 成本计算 核算服务订单的成本。 调度控制 启动调度控制 (tssoc2105m009) 进程。 为订单发放库存 从仓库发放库存。 延期紧急服务订单 启动延期紧急服务订单 (tssoc2502m000) 进程。 全局应用税设置 创建或恢复统一税设置。 在线毛利控制 在服务订单在线毛利率控制 (tssoc4500m000) 进程中显示服务订单的估计成本行或实际成本行。 打印拟定发票 使用此选项,可在对服务订单开票前打印拟定发票。 此选项在下列情况下可用:
注意
查看树 以图形形式显示服务订单及其关联的服务订单活动。 查看安装组树 显示创建了服务订单的安装组。 预约 启动预约 (tsmdm0123m000) 进程。 打印服务订单在线毛利率 打印服务订单在线毛利。 打印服务订单 打印服务订单。 打印服务订单文件 打印服务订单文档。 打印空白服务订单工作表 打印空白服务订单工作表。 相关订单至 启动“图形浏览器框架”,以显示来源于当前订单的订单。 相关订单自 启动“图形浏览器框架”,以显示作为当前订单来源的订单。 链接/解除链接合同 允许用户将服务合同与定价条款相链接或解除二者的链接。
重新计算整张订单的价格/折扣 启动价格和折扣重新计算 (tssoc2240m000) 进程。 固定价格 启动服务订单固定价格 (tssoc2115m000) 进程 仅当定价方法字段设置为固定活动价格时,才会启用此选项。 仅当选中服务订单管理参数 (tssoc0100m000) 进程中的复选框时,此选项才可见。 服务订单 - 行 - 同步 启动服务订单 - 行 - 同步 (tssoc0280m000) 进程。 转移至供应商索赔 将所有服务订单行转移至供应商索赔请求 (tscmm1114m000) 进程。 仅当已下达服务订单行并且其中一个行必须已核算成本时,才会启用表格命令。 在这个过程中,将针对无法转移的所有行提供一条消息。 供应商索赔请求 启动供应商索赔请求 (tscmm1114m000) 进程。 仅当服务订单存在一个或多个供应商索赔请求时,才会启用表格命令。
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