参数开始生效的日期和时间。 参数有效期截至最新参数设置的生效日期。
服务订单管理参数 (tssoc0100m000)此进程包含：
要查看或更改当前参数，请双击出现在列表顶端的无生效日期的参数集来运行服务订单管理参数 (tssoc0100m000) 进程。 如果您进行了更改并保存了新的参数设置，Infor LN 会执行下列操作：
注意
默认情况下，“说明”字段包含保存先前参数设置时的日期和时间。 为避免混淆，如果更改了参数，请更改或删除默认的“说明”文本。
生效日期 参数开始生效的日期和时间。 参数有效期截至最新参数设置的生效日期。 说明 参数集的说明，例如，更改上一个设置的原因。 服务订单报价单编号组 用于服务订单报价单的编号组的代码。 说明
代码的说明或名称。
报价单历史记录 此参数指出将报价单移动到历史记录时要存储的报价单信息。 选择以下其中一个选项：
报价单有效期 [天] 服务订单报价单有效的天数。 此数字决定了创建新服务订单报价单时服务订单报价单 (tssoc1100m000) 进程中报价单过期日期字段的默认值。 额外报价单份数 [0-9] 打印服务订单报价时所打印的额外副本的数量。 报价单开票成本构成 如果通过服务订单报价单创建了服务订单，Infor LN 会按服务订单报价单上的议定金额来创建发票。 您可以在此字段中输入用于创建发票的默认成本构成。 报价单开票成本构成 成本构成的名称或说明。 使用毛利率控制
如果选中此复选框，则系统会对服务订单报价单启用毛利 (GM) 控制。 计算服务订单报价单的价格时，会检查毛利。 如果毛利超出了下限或上限，就会显示信号。 如果清除此复选框，则系统会对服务订单报价单禁用毛利控制。 如果清除此复选框，则不会在服务订单在线毛利率控制 (tssoc4500m000) 进程中填入毛利和净毛利率 [%]。 下表列出了各种结果值：
可根据以下基本公式之一来计算毛利： 毛利 = (销售价 - 销售成本)/销售 毛利 = (销售价 - 销售成本)/销售成本 毛利率基础 选择是根据销售价还是根据销售成本计算毛利。 保修 默认的服务类型，用于对根据修理不佳投诉呼叫、人工服务订单或计划活动生成/创建的服务订单进行分类。 此服务类型用来确定保修是否适用于服务订单。
注意
此字段不是必需字段。 如果“保修”服务类型字段为空，则会显示一条警告消息。 毛利率下限 允许实际销售价低于成本价的百分比。 通过毛利率上限和下限，可以使用毛利来监控销售。 如果计算服务订单报价单的成本时毛利百分比低于此下限，则会显示一条警告消息。
注意
如果清除了使用毛利控制复选框，则此字段不可用。 此字段仅适用于服务订单报价单 (tssoc1100m000) 进程。 毛利率上限 实际销售价可高于成本价的百分比。 通过毛利率上限和下限，可以使用毛利来监控销售。 如果计算服务订单报价单的成本时毛利百分比高于此上限，则会显示一个信号。
注意
如果清除了使用毛利控制复选框，则此字段不可用。 此字段仅适用于服务订单报价单 (tssoc1100m000) 进程。 发料约束条件 指示是否必须完全装运订单或活动的材料。 允许值 检查材料可用性
如果选中此复选框，则可以为服务订单执行材料可用性检查。 材料所有权 收货时允许使用买方业务伙伴而不是安装所有者
如果选中此复选框，则当在仓库中接收作为客户所有的物料时，Infor LN 允许您使用服务订单的买方业务伙伴而不是实际安装所有者。
注意
仅当选中已实施的软件组件 (tccom0100s000) 进程中的外部所有权复选框时，此字段才适用。 发料时允许使用安装所有者而不是买方业务伙伴
如果选中此复选框，则当在仓库中发料作为客户所有的物料时，Infor LN 允许您使用实际安装所有者而不是服务订单的买方业务伙伴。
注意
仅当选中已实施的软件组件 (tccom0100s000) 进程中的外部所有权复选框时，此字段才适用。 允许安装所有者不同于库存所有者
如果选中此复选框，则序列化物料的所有者不同于库存所有者。 这种差异适用于将序列化物料接收到仓库的过程中。
注意
仅当选中已实施的软件组件 (tccom0100s000) 进程中的外部所有权复选框时，此字段才适用。 材料需求类型 使用未分配的库存
如果选中此复选框，则 Infor LN 企业计划子系统使用未分配的库存来匹配和满足库存需求和供应。 如果清除此复选框，则 Infor LN 企业计划子系统不使用未分配的库存来满足库存需求。
注意
Infor LN 按照以下优先级顺序匹配库存需求和供应：
重要事项！
仅当在材料需求类型字段中选择不适用时，才会禁用此字段。 服务订单编号组 用于标识服务订单的编号组的代码。 成本计算清单的编号组 用于空白服务订单成本计算清单的默认编号组。 计量单位 计量单位的名称。 服务订单历史记录
如果选中此复选框，则可以将订单转移到服务订单历史记录。如果清除此复选框，则不能将服务订单复制到历史记录。 不能删除已结算或已取消的订单， 只能删除服务订单。 这同样适用于服务订单报价。 要求库存承诺
如果选中此复选框，则必须将库存提交至服务订单。 如果需要从仓库或必要的工具中提交某些材料，则必须选定此复选框。 如果选中此复选框，则必须将资源提交至服务订单。 必须填入活动行
如果选中此复选框，则必须将活动行编号链接到材料、人工、其它等服务订单中所有的成本行，除了出差费用行之外。 默认情况下，此复选框处于清除状态。
注意
对于出差费用类型的成本行，活动行编号始终为零，即使选择必须填入活动行参数也是如此。 选择当前进程中的距离和时间的行程合计行参数时会生成行程行。 使用主工艺流程
如果选中此复选框，则主工艺流程数据将用于现场服务。 完成服务订单 计算服务订单成本 取消服务订单 编号组 用于标识现场更改单 (FCO) 的默认编号组。 索赔页眉编号组 用于生成索赔页眉第一个空号的编号组。 匹配的索赔编号
如果选中此复选框，还会为索赔编号指定唯一的服务订单编号。 服务订单报价单 此字段中输入的代码是用来对生成的服务订单分类的默认服务类型。 服务订单报价单
服务类型的说明或名称。 人工服务订单 当没有为人工服务订单指定服务类型时，此字段是用来对通过人工服务订单生成的服务订单活动分类的默认服务类型代码。 现场更改单 呼叫 当通过服务呼叫生成了服务订单活动，但没有为服务呼叫指定服务类型时，此字段中输入的代码是用来对生成的服务订单活动分类的默认服务类型。 工具维修 当没有为工具维修指定参考活动时，此字段是用来对通过工具维修生成的服务订单活动分类的默认服务类型代码。 检验 此字段是通过检验创建后续服务订单时使用的默认服务类型代码。 项目 此字段是通过 ERP 项目管理子系统创建后续服务订单时使用的默认服务类型代码。 冻结订单的订单处理程序第一步 此字段指出了一些阶段编号，在这些阶段中必须通过检查服务订单来检查服务订单是否满足任何所选的信号和冻结参数；如果满足相关条件，则会由 Infor LN 冻结服务订单。 超出信用限额时发出信号
如果选中此复选框，
Infor LN 会在超出发票接受方业务伙伴的信用限额时向用户发出信号。 如果清除此复选框，则即使超出发票接受方业务伙伴的信用限额，也不会发出信号。 超出信用限额时冻结
如果选中此复选框，
Infor LN 会在超出发票接受方业务伙伴的信用限额时冻结服务订单。 如果清除此复选框，则即使超出发票接受方业务伙伴的信用限额，也不会冻结服务订单。 信贷复审逾期时发出信号
如果选中此复选框，
Infor LN 会在发票接受方业务伙伴的信贷复审逾期时向用户发出信号。 如果清除此复选框，即使发票接受方业务伙伴的信贷复审逾期，也不会发出信号。 信贷复审逾期时冻结
如果选中此复选框，
Infor LN 会在发票接受方业务伙伴的信贷复审逾期时冻结服务订单。 如果清除此复选框，则即使发票接受方业务伙伴的信贷复审逾期，也不会冻结服务订单。 发票过期未付时发出信号
如果选中此复选框，
Infor LN 会在发票接受方业务伙伴具有过期未付发票时向用户发出信号。 如果清除此复选框，即使发票接受方业务伙伴具有过期未付发票，也不会发出信号。 发票过期未付时冻结
如果选中此复选框，
Infor LN 会在发票接受方业务伙伴具有过期未付发票金额时冻结服务订单。 如果清除此复选框，则即使发票接受方业务伙伴具有过期未付发票金额，也不会冻结服务订单。 业务伙伴可疑时发出信号
如果选中此复选框，
Infor LN 会在发票接受方业务伙伴可疑时向用户发出信号。 如果清除此复选框，即使发票接受方业务伙伴可疑，也不会发出信号。 业务伙伴可疑时冻结
如果选中此复选框，
Infor LN 会在发票接受方业务伙伴可疑时冻结服务订单。 如果清除此复选框，则即使发票接受方业务伙伴可疑，也不会冻结服务订单。 使用制造项目
如果选中此复选框，则可以与制造管理中的项目控制集成。 如果清除此复选框，则不能与制造管理中的项目控制集成。 订单升级时间 一段时间，在该时间段后已下达的紧急服务订单将被视为延期紧急服务订单。 对于服务工程师尚未处理的紧急服务订单，如果订单下达日期/时间加上订单升级时间发生在过去，系统会将该订单视为延期紧急服务订单。 可以使用延期紧急服务订单 (tssoc2502m000) 进程查看此类订单清单。 搜索服务订单依据 在登记新服务订单时，Infor LN 会搜索现有的服务订单。 允许值 自由
如果选中此复选框，则服务订单的状态将设置为自由。 已计划
如果选中此复选框，则服务订单的状态将设置为已计划。 已下达
如果选中此复选框，则服务订单的状态将设置为已下达。 已完成
如果选中此复选框，则服务订单的状态将设置为已完成。 已核算成本
如果选中此复选框，则服务订单的状态将设置为已核算成本。 已结算
如果选中此复选框，则服务订单的状态将设置为已结算。 已取消
如果选中此复选框，则服务订单的状态将设置为已取消。 已拒绝
如果选中此复选框，则服务订单的状态将设置为已拒绝。 行程距离行 如果选中行程距离行和距离和时间的行程合计行复选框，那么在运行服务订单资源计划 (tssoc2260m000) 进程时，Infor LN 会在服务订单估计其它成本 (tssoc2140m000) 进程中为行程距离创建单独的成本行。
注意
如果未选中距离和时间的行程合计行复选框，Infor LN 会在服务订单实际其它成本 (tssoc2141m000) 进程中为行程距离创建单独的成本行。 出差费用成本构成 在服务订单管理模块中出差费用的默认成本构成。
注意
如果通用服务参数 (tsmdm0100m000) 进程中的出差费用计算方法参数设置为无，则此字段不可用。 行程时间行 如果选中行程时间行和距离和时间的行程合计行复选框，那么在运行服务订单资源计划 (tssoc2260m000) 进程时，Infor LN 会在服务订单估计其它成本 (tssoc2140m000) 进程中为行程时间创建单独的成本行。
注意
如果未选中距离和时间的行程合计行复选框，Infor LN 会在服务订单实际其它成本 (tssoc2141m000) 进程中为行程时间创建单独的成本行。 距离和时间的行程合计行
如果选中此复选框，则在运行服务订单资源计划 (tssoc2260m000) 进程时，会在服务订单估计其它成本 (tssoc2140m000) 进程中创建以下行程行：
如果未选中此复选框，Infor LN 会在服务订单实际其它成本 (tssoc2141m000) 进程中创建行程距离行、行程时间行或行程外出服务费用行。 对行程时间和距离的成本进行了合并。 此合并成本金额作为一个距离和时间的行程合计行成本行开票给客户。
注意
如果在通用服务参数 (tsmdm0100m000) 进程中，在出差费用计算方法字段中选择的值是无，那么在为服务订单运行全局 SRP 时，Infor LN 不会创建出差费用行。 行程时间的任务代码 在人员管理中维护工时核算时指定给行程时间的默认任务代码。 说明 任务的名称或说明。 默认成本构成 指定给执行服务订单的核算工时的默认成本构成。
注意
工时核算在人员管理中进行。 默认工作类型 该默认工作类型用于人员管理中工时和费用的服务订单的已核算标准工时。 说明 工作类型的说明或名称。 必须填入人工行
如果选中此复选框，则在服务订单工时 (bptmm1130m000) 进程中创建行时，必须指定服务订单人工成本行的参考。 必须填入行程行
如果选中此复选框，则在服务订单工时 (bptmm1130m000) 进程中创建行时，必须指定服务订单其它成本行的参考。 用于“自仓库”交货类型
如果选中此复选框，则在报告完成的与未消耗物料有关的服务订单或服务订单活动时，系统会针对原始交货类型为“自仓库”的材料行生成交货类型为至仓库的退货交付。 用户必须输入消耗值的实际累计数量，还要报告完成的服务订单活动或服务订单。 因此，会生成交货类型为至仓库的收货类型的仓单。 用于交货类型“自仓库按特定方式运送”
如果选中此复选框，并且交货类型为自仓库按特定方式运送的材料行上存在未消耗物料，则会为交货类型为通过特定方式运送回仓库的退货材料行创建新的转移订单。 在核算服务订单或服务订单活动的成本时，即会创建转移订单。 用于“自服务车仓库”交货类型
如果选中此复选框，并且交货类型为至仓库的材料行上存在未消耗物料，则会为交货类型为自服务车仓库的退货材料行创建新的转移订单。 在核算服务订单或服务订单活动的成本时，即会创建转移订单。 用于“自采购订单”交货类型
如果选中此复选框，则在报告完成的与未消耗物料有关的服务订单或服务订单活动时，系统会针对原始交货类型为通过采购订单的材料行生成交货类型为至仓库的退货交付。 用于“供应商直接交货”交货类型
如果选中此复选框，则在报告完成的与未消耗物料有关的服务订单或服务订单活动时，系统会针对材料行生成交货类型为“供应商直接退货”的退货交付。 该过程用于直接将未消耗物料退回到供应商或原始行中提及的仓库。 生成退货的货运单 此设置用于确定实际材料行的默认值。 此字段根据下表获得默认值：
复制货运开票信息至直接退货行 此设置用于确定实际材料行的默认值。 此字段根据下表获得默认值：
可维修物料的仓库 如果此字段指定了仓库，而且服务订单估计材料成本 (tssoc2120m000) 进程中指定物料所在材料行中的物料的可维修设置为是，则在报告完成的服务订单或服务订单活动时，会为可维修物料创建一个交货类型为至仓库且待交货数量字段为 0 的新材料行。
注意
说明 仓库的名称。 估计销售费率搜索路径 6 个可能存在的搜索路径级别之一。
注意
注意
仅当选中通用服务参数 (tsmdm0100m000) 进程中的“技能”复选框时，Infor LN 才允许您在技能级别定义估计人工销售费率。 实际销售费率搜索路径 6 个可能存在的搜索路径级别之一。
注意
注意
仅当选中通用服务参数 (tsmdm0100m000) 进程中的“技能”复选框时，Infor LN 才允许您在技能级别定义实际人工销售费率。 估计成本费率搜索路径 搜索路径级别（最多 6 级）之一。
注意
注意
仅当选中通用服务参数 (tsmdm0100m000) 进程中的“技能”复选框时，Infor LN 才允许您在技能级别定义估计人工成本费率。 实际成本费率搜索路径 6 个可能存在的搜索路径级别之一。
注意
注意
仅当选中通用服务参数 (tsmdm0100m000) 进程中的“技能”复选框时，Infor LN 才允许您在技能级别定义实际人工成本费率。 传呼间隔 期望工程师对传呼消息作出反应的期段。 如果指定寻呼机响应时间的优先级代码与原始呼叫相关，此值为默认值。 否则，会从优先级 (tcmcs0170m000) 进程的寻呼机响应时间 [分钟] 字段中检索默认值。
注意
仅当选中通用服务参数 (tsmdm0100m000) 进程中的传呼处于活动状态复选框时，此字段才可见。 储存已发送消息的文件夹 储存传呼消息的文件夹的名称和路径。
注意
仅当选中通用服务参数 (tsmdm0100m000) 进程中的传呼处于活动状态复选框时，此字段才可见。 传呼服务名称 在传呼消息页眉上标识传呼提供者的名称或代码。
注意
仅当选中通用服务参数 (tsmdm0100m000) 进程中的传呼处于活动状态复选框时，此字段才可见。 传呼服务标识 这是一个字母数字代码，传呼服务提供商根据它可验证传呼消息是否确实来源于此特定服务机构。
注意
仅当选中通用服务参数 (tsmdm0100m000) 进程中的传呼处于活动状态复选框时，此字段才可见。 传呼服务提供者的字段分隔符 用于分隔传呼消息页眉上提供者的字符（最多 3 个字符）。
注意
可在消息布局 (tsmdm1175m000) 进程中指定传呼消息内容的字段分隔符。
注意
仅当选中通用服务参数 (tsmdm0100m000) 进程中的传呼处于活动状态复选框时，此字段才可见。 确认函
如果选中此复选框，则将提供标准确认函模板。 预约单
如果选中此复选框，则将提供标准维修报告模板。 维修报告
如果选中此复选框，则将提供标准维修报告模板。 计划期间的默认首选工程师
如果选中此复选框，则在运行服务订单资源计划 (tssoc2260m000) 进程时，Infor LN 会将首选工程师分派给服务订单页眉。 如果选中此复选框和服务类型 (tsmdm0130m000) 进程中的生成默认任务分派复选框，则在运行“运行全局服务资源计划 (tssoc2260m000)”进程时，Infor LN 会将首选工程师分派给服务订单页面，并为该首选工程师生成任务分派。 只会针对没有为此工程师定义任务分派的活动生成任务分派。 如果选中了此复选框，而未选中“服务类型 (tsmdm0130m000)”进程中的生成默认任务分派复选框，则在运行“运行全局服务资源计划 (tssoc2260m000)”进程时，只会将首选工程师分派给服务订单页眉。 如果未将服务工程师链接至服务订单页眉，则 Infor LN 会按以下顺序检索该服务工程师：
订单创建期间的默认首选工程师
如果选中此复选框，则在创建或修改服务订单时，以及在下达订单之前，Infor LN 将在服务订单页眉进程中默认设置首选工程师。 Infor LN 会按以下顺序检索服务工程师：
活动默认使用页眉的首选工程师
如果选中此复选框，则服务订单活动的首选工程师默认来自服务订单页眉。 任务分派是必需的
如果选中此复选框，则必须将工程师分派链接至状态为已下达的所有服务订单活动。 使用工程师日历进行计划
如果选中此复选框，则 Infor LN 会使用工程师日历计算服务订单活动和分派的计划起始和结束日期。 活动默认使用任务分派的服务车
如果选中此复选框，则 Infor LN 默认为服务订单活动使用链接至任务分派的第一个服务工程师的服务车。 使用用于呼叫的服务成套备件
如果选中此复选框，则在执行服务订单资源计划 (tssoc2260m000) 进程时，Infor LN 会为了提供呼叫解决方案而尝试为服务订单活动分配服务成套备件。 通用 装运材料至 指定在与订单相关的材料成本行上用作装运地址的地址的选项。 允许值 为仓库转移订单创建延交订单
如果选中此复选框，当订单来源为服务时，如果在执行货物转移期间出现短缺情况，则会在仓储管理子系统中创建延交订单。 示例 如果某个服务公司请求从某个仓库中提取 10 件 X 物料，而可用存货只有 4 件，该仓库会将这 4 件发货给该服务公司，然后在仓单（多份） (whinh2100m000) 进程中针对剩下的 6 件创建一份延交订单。 活动间距 定义针对活动必须执行的连续步骤的顺序的编号。
注意
例如，如果您输入值 10，则指定给连续活动的编号是 10、20、30 等。 行间距 定义连续维修销售订单行的顺序的编号。 例如，如果您输入值 10，则指定给连续维修销售订单行的编号是 10、20、30 等。 订单升级时间 用于表示持续时间的单位 整体开票
如果选中此复选框，且将服务订单状态更改为已核算成本，则 Infor LN 会同时将所有实际成本行过帐至统一开票。 默认值 已选中。 如果清除此复选框，则可分别核准实际成本行，然后将其过帐至统一开票。 例如，如果服务订单要花很长时间才能结束且需要加速开票，则可使用此设置。 如果将服务订单状态或服务订单活动状态更改为已核算成本，则也可以将实际成本行过帐至统一开票。
注意
行程计划方法 该方法指明行程计划是基于服务订单页眉还是服务订单活动行。 允许值 为服务订单生成行程行
如果选中此复选框，则 Infor LN 会为服务订单生成行程行。 行程行创建阶段 行程外出服务费用行
如果选中此复选框，则会生成行程外出服务费用行。
注意
仅当选中为服务订单生成行程行复选框时，此字段才适用。
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