默认设置订单业务伙伴

呼叫

在呼叫 (tsclm1100m000) 进程中登记呼叫时,买方业务伙伴会默认来源于安装组 (tsbsc1100m000) 进程或序列化物料 (tscfg2100m000) 进程。 安装组 (tsbsc1100m000) 进程或序列化物料 (tscfg2100m000) 进程中的默认订单业务伙伴指明用作呼叫的买方业务伙伴的业务伙伴角色。

如果实际使用业务伙伴用作默认的业务伙伴,则必须验证实际使用业务伙伴联系人字段中的值以确定此值是否可以用作安装地点联系人(买方联系人)字段的默认值。

如果为呼叫指定的安装组或序列化物料非呼叫的买方业务伙伴所有,则会通知用户。

如果买方业务伙伴不是序列化物料或安装组的所有者,但定义为业务伙伴角色之一,Infor LN 则不会通知用户。

服务订单

服务订单 (tssoc2100m000) 进程中创建服务订单时,买方业务伙伴会默认取自安装组或序列化物料。 安装组 (tsbsc1100m000) 或序列化物料 (tscfg2100m000) 进程中的默认订单业务伙伴指明用作服务订单的买方业务伙伴的业务伙伴角色。

如果服务订单上使用的安装组或序列化物料非服务订单的买方业务伙伴所有,Infor LN 则会通知用户。 如果买方业务伙伴默认取自序列化物料或安装组,则不会显示通知。

如果买方业务伙伴不是序列化物料或安装组的所有者,但却是定义的角色之一,Infor LN 则不会通知用户(非冻结通知)。

生成服务订单...

可以从不同的来源生成服务订单。 基于序列化物料和安装组的买方业务伙伴/所有者默认机制,买方业务伙伴必须检索自来源,并且默认取自来源。

  • 项目 (TP): 默认取自安装组或项目
  • 计划活动: 默认取自序列化物料
  • 呼叫: 检索自呼叫
  • 现场更改单: 检索自现场更改单或序列化物料
  • 检验: 检索自序列化物料
  • 工装: 默认取自序列化物料
  • 报价单: 检索自报价单
  • 序列化物料: 默认取自序列化物料
  • 远程工程师进程: 检索自远程工程师进程。

否则,必须清除此字段中的值。

维修销售订单

安装组物料序列号字段会添加到维修销售订单 (tsmsc1100m000) 进程中。 这些字段用于默认设置服务部门服务类型和买方业务伙伴字段的值。

这些字段不用与合同相关默认值,也不用作维修销售部件行的默认值。

安装组 (tsbsc1100m000) 或序列化物料 (tscfg2100m000) 进程中的默认订单业务伙伴指明用作 MSO 的买方业务伙伴的业务伙伴角色。

如果 MSO 上使用的安装组或序列化物料非 MSO 的买方业务伙伴所有,Infor LN 则会通知用户(非冻结通知)。 如果买方业务伙伴默认取自序列化物料或安装组,则不会显示通知。

如果买方业务伙伴不是序列化物料或安装组的所有者,但却是定义的角色之一,Infor LN 则不会通知用户(非冻结通知)。

生成维修销售订单

如果从呼叫或计划活动生成维修销售订单,则会默认设置安装组物料序列号字段(并且不得修改),除非按部门和/时间组合订单的计划活动。

如果从序列化物料 (tscfg2600m000) 进程创建新订单,安装组物料序列号则会默认取自序列化物料 (tscfg2600m000) 进程。

客户索赔

创建客户索赔时,会根据安装组或序列化物料默认设置买方业务伙伴。 安装组 (tsbsc1100m000) 进程或序列化物料 (tscfg2100m000) 进程中的默认订单业务伙伴字段指明用作索赔单的买方业务伙伴的业务伙伴角色。

如果 MSO 上使用的安装组或序列化物料非 MSO 的买方业务伙伴所有,Infor LN 则会通知用户(非冻结通知)。 如果买方业务伙伴默认取自序列化物料或安装组,则不会显示通知。

如果买方业务伙伴不是序列化物料或安装组的所有者,但却是定义的角色之一,Infor LN 则不会通知用户(非冻结通知)。

此功能仅对于在索赔单页眉上指定的物料适用。