组计划过程

为了生成计划，LN 将执行以下操作：

步骤 1. 根据计划属性将活动装入组计划中
  • 组计划会将选定的活动装入组中。 服务活动可根据计划属性分组到活动集和组中。 活动集始终是组的一部分。
  • 组按时间并行进行计划。 组内的活动集按时间连续进行计划。 组方法为并行的组顺序用于生成组。 组方法为连续的组顺序用于在一个组内生成活动集。

注意：如果活动集已被冻结，则 LN 不允许您将订单添加到现有的活动，而是生成新的订单。 可以人工将订单添加到活动集。即使活动集已被冻结，LN 也允许您人工将新的服务订单添加到现有计划。

步骤 2. 对活动进行排序

对组和活动集内的活动进行排序。 默认情况下，排序基于最晚结束时间。 每个活动集都包含一个具有最早起始时间（也是活动集可以开始的最早时间）的订单。 活动集的这个最早起始时间用于进行排序。

步骤 3. 根据日历前进式计划

LN 在计划已排序的活动时会将时间窗口考虑在内。 计划基于生成计划 (tsspc3200m000) 进程中的前进式计划参数。

注意：（可选）计划也可以基于路线。 您可以使用服务计划参数 (tsspc0100m000) 进程中的计划方法参数。

步骤 4. 人工修改计划

LN 允许您在两个级别修改计划：

  • 在组级别： 将活动集从一个组移至另一个组
  • 在组内：
    • 通过更改活动集的顺序
    • 通过根据用户确定的起始/结束时间来重排特定活动集的进度计划
    • 通过分割活动集
    • 通过将（加急）订单添加到活动集
    • 通过更改组内订单的顺序

当组内的工作负荷符合要求时，例如，在一天内，用户可以将某个组内的所有活动集合并在一起，从而产生包含许多服务订单的单个组-活动集组合。 在冻结计划之前，可以进一步重新对这些服务订单进行排序。 注意合并活动集会导致（重新）排序和（重新）计划

步骤 5. 分派资源

可以通过以下两种方式将工程师分派给活动：

  • 人工
  • 自动

您可以为活动最多定义 20 种不同的技能。 在活动的计划起始时间与计划结束时间之间，“待分派的”员工必须满足所需的“活动”技能。

使用“组计划”模块，可以创建能够分派给员工/资源的待执行活动组或工作时段。

LN 允许您在以下级别分派资源：

  • 在组级别分派（基于特征）： 为具有相同特征或属性的活动创建组。 示例：所有洗衣机、洗碗机和空调分为 3 组。 洗衣机： Marc、John 和 Hank；洗碗机： Peter、Dave；空调： MarcoLN 会根据组特征与员工特征之间的匹配项分派资源。 如果多个资源匹配，则 LN 会显示员工的清单，并且计划员可以人工选择其中一个工程师。 如果一个工程师匹配，则 LN 会分派资源。 或者，可以根据优先级规则分派资源。如需更多信息，请参见 优先级规则。
  • 在活动集级别分派。 在活动集级别，资源是组级别的资源。 无法将个别活动集分派给员工。 当必须将某个活动集分派给其他员工时，可以将该活动集移至已分派给其它资源的另一个组。 或者，可以在服务订单上更改任务分派。

注意：LN 还允许您生成默认的任务分派。 您可以根据服务类型将工程师直接分派给服务订单活动。 但是，由组计划所生成的任务分派优先于这个默认的任务分派。

步骤 6. 重新计算计划起始时间和结束时间

LN 会计算新的起始时间和结束时间。 当已知新的计划起始时间和结束时间（包括行程持续时间）时，可以向分派给资源的每个组的用户（计划员）显示时间余量或短缺。

步骤 7. 下达组计划

使用“组计划”进程中的更新活动，将组计划活动的信息复制到相应的服务订单活动、工作单活动和计划活动。 对于服务订单，还会复制更新的行程日期/时间字段。 使用下达计划 (tsspc3240m000) 进程可下达组计划。

注意：在更新资源以及计划起始时间和结束时间时，LN 允许您从组计划中删除组。

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