服务员工数据 (tsmdm1140m000)

使用此进程以列出和维护服务员工的详细资料。

在详细进程中,可将从员工通用数据 (tccom0101m000) 进程中选择的服务员工链接至服务区域服务车,并且列出他们的计划详细资料(主管、每天最长加班时间、人工成本)和传呼信息。

视图, 参考, 操作菜单上,可以启动下列进程:

  • 服务员工技能 (tsmdm1135m000) - 使用此进程以列出所选服务员工的技能。
  • 按主管列出的服务员工 (tsmdm1543m000) - 使用此进程以显示以所选员工为主管的员工清单。
  • 按服务区域列出的服务员工 (tsmdm1542m000) - 使用此进程以显示同一服务区域中工作的服务员工清单。

 

服务员工
为服务部门工作的人员。
注意

仅允许其部门已定义为服务中心的员工。

服务部门
服务员工所在服务部门的代码。
服务部门
服务部门的名称或说明。
服务区域
服务员工所在服务区域的代码。

相关主题

服务区域
服务区域的名称或说明。
服务车
员工执行现场服务时所用的服务车。
服务车
服务车的名称或说明。
主管
服务员工的主管的代码。

可从服务员工数据 (tsmdm1140m000) 进程中选择。

注意

避免出现死循环: 员工不能是其主管的主管。

主管
服务员工的主管的姓名。
使用服务任务分派更新 CRM 预约
如果选中此复选框,则会为分派给当前服务员工的任务分派创建 CRM 预约并更新。Infor LN 会将新的和已更改的工程师任务分派同步到 CRM 预约。
注意

仅当选中服务任务分派参数 (tssoc0101m000) 进程中的使用服务任务分派更新 CRM 预约复选框时,此字段才可见。

最长加班时间/天
服务员工每天可工作的最大额外工时数(即正常工时以外的工时)。
注意

通过员工通用数据 (tccom0101m000) 进程中为服务员工选定的日历代码指定了正常工时。

销售费率
针对服务员工完成的任何加班(超出正常工时)工作向客户收取的费率。
人工费率
服务员工的人工费率
成本费率
服务员工的加班费率。
成本费率
用于表示成本价的货币单位。
销售费率
用于表示销售价格的货币单位。
启用寻呼机/电话
如果选中此复选框,则会启用寻呼机。

如果清除此复选框,则会停用寻呼机。

任务分派
服务工程师的当前任务分派
任务分派
任务分派的说明。
注释
根据需要输入附加文本。
实际成本行上次更新日期
上次修改此信息的日期和时间。