为服务部门工作的人员。
注意
仅允许其部门已定义为服务中心的员工。
服务员工数据 (tsmdm1140m000)使用此进程以列出和维护服务员工的详细资料。 在详细进程中,可将从员工通用数据 (tccom0101m000) 进程中选择的服务员工链接至服务区域和服务车,并且列出他们的计划详细资料(主管、每天最长加班时间、人工成本)和传呼信息。 在视图, 参考, 操作菜单上,可以启动下列进程:
服务员工 为服务部门工作的人员。
注意
仅允许其部门已定义为服务中心的员工。 服务部门 服务员工所在服务部门的代码。 服务部门
服务部门的名称或说明。 服务区域 服务员工所在服务区域的代码。 服务区域
服务区域的名称或说明。 服务车 员工执行现场服务时所用的服务车。 服务车
服务车的名称或说明。 主管 服务员工的主管的代码。 可从服务员工数据 (tsmdm1140m000) 进程中选择。
注意
避免出现死循环: 员工不能是其主管的主管。 主管 服务员工的主管的姓名。 使用服务任务分派更新 CRM 预约
如果选中此复选框,则会为分派给当前服务员工的任务分派创建 CRM 预约并更新。Infor LN 会将新的和已更改的工程师任务分派同步到 CRM 预约。
注意
仅当选中服务任务分派参数 (tssoc0101m000) 进程中的使用服务任务分派更新 CRM 预约复选框时,此字段才可见。 最长加班时间/天 服务员工每天可工作的最大额外工时数(即正常工时以外的工时)。
注意
通过员工通用数据 (tccom0101m000) 进程中为服务员工选定的日历代码指定了正常工时。 销售费率 针对服务员工完成的任何加班(超出正常工时)工作向客户收取的费率。 人工费率 服务员工的人工费率。 成本费率 服务员工的加班费率。 成本费率 用于表示成本价的货币单位。 销售费率 用于表示销售价格的货币单位。 启用寻呼机/电话
如果选中此复选框,则会启用寻呼机。 如果清除此复选框,则会停用寻呼机。 任务分派 服务工程师的当前任务分派。 任务分派
任务分派的说明。 注释 根据需要输入附加文本。 实际成本行上次更新日期 上次修改此信息的日期和时间。
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