将 CRM联系人和活动与 Microsoft Exchange 同步同步参数和主数据 在同步联系人和活动前,必须先定义以下参数和主数据:
注意
要为与会者 (tccom6105m000) 进程中指定的员工类型的与会者同步活动,下列内容必须适用于员工:
只有与会者 (tccom6105m000) 进程中定义的活动会议组织者也在 MS Exchange 同步用户 (ttaad2141m000) 进程中进行了定义,才能向与会者的日历发送活动邀请。 这是因为 MS Exchange 为组织者生成邀请。 同步联系人和活动 在 Web UI 管理控制台中,可以为 LN CRM 环境启动和终止 Exchange 同步器。 启动 Exchange 同步器后,请完成下列步骤:
如需更多信息,请参见 Web User Interface - Installation and Configuration Guide (U8715 US)。 同步联系人 通过拉式机制将 LN 中的联系人同步至 Microsoft Exchange。 通过拉式操作间隔触发同步器。 该间隔由数字和时间单位组成,例如 1 小时或 7 天。 触发时,针对每个需要同步的用户,同步器都会从 LN 检索联系人,这些联系人的同步复选框已在联系人 (tccom1640m000) 进程中选中,并且自上次运行同步以来发生了变化。 这些联系人会同步至 Microsoft Exchange。 同步日历 同样使用基于拉式操作间隔的拉式机制对日历进行同步。 触发时,针对每个需要同步的用户,同步器都会从 LN 和 Microsoft Exchange 中检索现在和将来的所有日历事件。 同步器不会使用拉式机制同步过去的事件。 日历事件源自 LN
对于在 LN 中创建且必须同步的活动,请选中活动 (tccom6100m000) 进程中的下列复选框: 触发时,同步器会同步已链接至活动并在与会者 (tccom6105m000) 进程中选中邀请复选框的与会者的日历。 日历事件源自 Microsoft Exchange。 在 Microsoft Exchange 中创建并且必须同步至 LN 的日历事件,但在 LN 中尚不存在,必须也在 LN 中创建。 因此,在预约 (tccom6600m100) 进程中,日历事件创建为与会者链接到的预约类型的活动。 以下内容适用于生成的预约:
注意
除了拉式机制外,日历同步还支持推式通知机制。 如果在 MS Exchange 同步设置 (ttaad2140m000) 进程中选中启用推式同步复选框,则在 Microsoft Exchange 或 LN 中创建、修改或删除日历事件时,会向同步器发送推式通知。 该通知会触发所涉及日历事件的同步。
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