直接交货服务订单

要生成和处理直接交货服务订单，请执行以下操作：

步骤 1.  交货类型
  1. 可在服务订单 (tssoc2100m100) 进程中指定服务订单并将活动链接至服务订单。
  2. 在服务订单估计材料成本 (tssoc2120m000) 进程中指定直接交货行并将交货类型字段设置为供应商直接交货。

此阶段服务订单的状态为自由。

步骤 2. 计划服务订单

可使用服务订单资源计划 (tssoc2260m000) 进程来计划服务订单。

采购订单参数 (tdpur0100m400) 进程中的以下字段将复制到服务订单资源计划 (tssoc2260m000) 进程的直接交货的采购订单组框中：

步骤 3. 生成和核准直接交货采购订单

当服务订单的状态变为已计划时，在采 购 订 单 (tdpur4100m900) 进程中会根据采购订单参数 (tdpur0100m400) 进程中的订单类型和系列生成直接交货采购订单。 必须核准采购订单。

步骤 4. 下达服务订单

可在下达服务订单 (tssoc2200m000) 进程中下达服务订单。 不能在服务订单的状态变为已下达之前接收直接交货采购订单。

步骤 5. 接收直接交货订单

如果使用提前装运通知，则在单击装运通知 (whinh3100m000) 进程中的接收直接交货行时，将在采购收货 (tdpur4106m000) 进程中插入根据直接交货服务订单采购的物料的收货。 如果未使用提前装运通知，则必须在采购收货 (tdpur4106m000) 进程中人工指定直接交货服务订单的收货。

必须符合以下条件，才能在采购收货 (tdpur4106m000) 进程中确认收货：

  • 链接的服务订单的状态为已下达。
  • 批次和序列集（如果必须登记批次和序列）是完整的。
步骤 6. 将交货传达至服务管理子系统

运行更新销售/服务订单的交货信息 (tdpur4222m000) 进程，将物料、数量、批次和序列信息传达回服务管理子系统进行最终收货。

步骤 7. 完成服务订单

接收了服务订单上的所有货物并完成了所有活动以后，可将服务订单的状态更改为已完成。

步骤 8. 将发票发送至买方业务伙伴

在采购管理中登记收货并通过更新销售/服务订单的交货信息 (tdpur4222m000) 进程将其传达至服务管理子系统后，可以在服务订单的状态为已核算成本时对其进行开票。 可在计算服务订单成本 (tssoc2290m000) 进程中将服务订单状态设置为已核算成本。

步骤 9. 处理直接交货订单

在处理已交货的采购订单 (tdpur4223m000) 进程中处理采购订单，并在结算服务订单并复制到历史记录文件 (tssoc2201m000) 进程中处理服务订单。

直接交货和退货单

服务工程师在买方业务伙伴所在地执行维修时，可能不需要使用根据直接交货服务订单接收的所有部件。 在这种情况下，通过直接交货退货单可将未使用的材料直接退回到卖方业务伙伴或自己的仓库。

在将服务订单设置为已完成且服务订单实际材料成本 (tssoc2121m000) 进程中的累计数量已减少时，使用直接将未消耗的物料退回给供应商复选框可指出是将超额数量退回到公司仓库还是直接退回到卖方业务伙伴。

如果在完成订单时必须将部件退回给供应商（这一点可通过选中直接将未消耗的物料退回给供应商复选框并在服务订单实际材料成本 (tssoc2121m000) 进程中指定某个退货原因来指定），则会自动生成另一材料行且交货类型字段设置为供应商直接退货。 然后，会在采 购 订 单 (tdpur4100m900) 进程中自动根据采购订单参数 (tdpur0100m400) 进程中的直接交货的采购退货单类型字段的值生成直接交货采购退货单。

直接交货和货运单

如果要使用货运管理和计划直接交货，则可生成直接交货的货运单。

如需更多信息，请参见 生成直接交货服务订单的货运单.

直接交货和延交订单

在服务订单的状态变为已完成且收货数量少于订货数量后，会自动生成已确认的延交订单。 忽略采购订单参数 (tdpur0100m400) 进程中的自动确认延交订单复选框的设置。

注意
  • 在服务管理子系统中可更改延期交货量、交货日期和交货地址，直到执行收货为止。
  • 还可生成直接交货延交订单的货运单。
  • 不能在采购管理中取消直接交货延交订单。 必须在服务订单实际材料成本 (tssoc2121m000) 进程中将待交货数量数量更改为零。
  • 只能在采购管理中删除直接交货延交订单。 删除操作不会传达至服务管理子系统。

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