集成采购管理和服务管理子系统使用返库维修和现场服务,可以维护、维修或升级部件。 可以在服务管理子系统和采购管理之间进行集成,以购买部件或分包维护、维修或升级。 支持以下返库维修和现场服务流程:
采购附加部件 如果执行维修或升级的组织没有配备齐全必要的部件,可能需要来自第三方的附加部件。 可以从工作单(返库维修)或服务订单(现场服务)生成采购订单来购买这些部件。 如果选中维修销售控制参数 (tsmsc0100m000) 和/或工作单管理参数 (tswcs0100m000) 进程以及服务订单管理参数 (tssoc0100m000) 进程中的要求库存承诺复选框,则可以承诺在采购订单上收到的附加部件。 这是为了确保这些货物只能由创建该采购订单的工作单/服务订单使用,而不能由任何其它订单使用。 这称为该工作单/服务订单的货物库存承诺。 包括附加物料的采购订单必须下达到仓储管理子系统。 然后,采购管理将订单来源、工作单/服务订单、工作单/服务订单行以及需求数量传递到仓储管理子系统中。 在仓储管理子系统中,收货被指定用途。仓储管理子系统会将收到的货物承诺给订单,直至满足该订单的总需求数量。 如需更多信息,请参见 采购附加部件. 采购分包活动 如果负责维修或升级的组织雇佣另一家公司(分包商)进行维护、维修或升级,则可以在服务管理子系统中指定工作单或服务订单活动,根据这些活动可以在采购管理中生成请购单或采购订单。 对于返库维修和现场服务,可以将材料发送给分包商。 对于返库维修,还可以发送待维护的物料。 如需更多信息,请参见 采购管理中的服务分包.
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