计算实际权数

在更新供应商等级 (tdpur8850m000) 进程中对供应商等级执行完全更新时，计算实际权数是计算/更新供应商评级过程中的第一阶段。

在规范化标准的权数 (tdpur8852m000) 进程中重新调整标准权数时，可以选择执行以下操作：

  • 完全更新权数
  • 重新计算某个主观标准的权数

重新调整后，权数将表示真实的百分比。 因此，权数不会相对于其它权数进行更改。

完全更新
步骤 1. 将权数相加

将所有客观标准和 0 级主观标准的权数相加。

步骤 2. 重新计算客观标准和 0 级主观标准

对客观标准和 0 级主观标准进行以下重新计算：

新权数 =（现有权数/客观权数与 0 级主观权数之和）* 100
步骤 3. 计算 1 级或更高级别的主观权数

1 级或更高级别的主观权数的计算方式与单一标准的重新计算相同，如下所述。

一个主观标准的重新计算

在重新计算一个标准的权数时，计算方式如下：

新权数 =（当前权数/所有权数之和）* 100

如果选定的主观标准为 1 级或更高级别，则应用以下计算方式：

所有权数之和 = 其父标准为选定主观标准的所有权数之和。
示例

现有客观权数和主观权数为：

客观标准权数
交货时间60
质量60
订单确认10

 

层主观标准权数
0客户服务40
1呼叫处理14
1产品知识6
0交货服务30
1灵活性25
1书面工作质量15

 

完全更新

  1. 所有客观权数与 0 级主观权数之和 = 60 + 60 + 10 + 40 + 30 = 200。

  2. 新权数为：

    • 交货时间
      60/200 * 100 = 30%
    • 质量
      60/200 * 100 = 30%
    • 订单确认
      10/200 * 100 = 5%
    • 客户服务
      40/200 * 100 = 20%
    • 交货服务
      30/200 * 100 = 15%
  3. 按以下方式为客户服务重新计算 1 级或更高级别的主观权数。

一个标准的重新计算

例如，客户服务权数的标准化：

  • 权数合计 = 14 + 6 = 20。
  • 新的呼叫处理权数 = (14/20) * 100 = 70%。
  • 新的产品知识权数 = (6/20) * 100 = 30%。

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