Обработка номерного изделия во время создания/генерации заказа на обслуживание

Заказ на обслуживаниемб создан вручную или мб сгенерирован из нескольких источников и номерное изделие обрабатывается, соответственно.

Создание заказа на обслуживание вручную

При создании заказа на обслуживание вручную в сеансе Заказы на обслуживание (tssoc2100m000), можно задать Группа установок и/или номерное Изделие, только если статус заказа на обслуживание установлен в Свободный или Запланированный. Также можно сгенерировать номерное изделие с использованием опции Генерация меню Действия.

Если задана Группа установок для заголовка заказа на обслуживание, можно использовать номерное изделие, которое связано с Группа установок сеанса Работы по заказам на обслуживание (tssoc2110m000). Если задать номерное Изделие в сеансе Работы по заказам на обслуживание (tssoc2110m000) и не задана Группа установок для заголовка заказа на обслуживание, группа установки по умолчанию будет Группа установок для Номерного изделия в сеансе Номерные изделия (tscfg2100m000).

Значение поля Контрагент-покупатель в сеансе Заказы на обслуживание (tssoc2100m000) берется по умолчанию из Номерного изделия/ Группа установок сеанса Номерные изделия (tscfg2100m000), однако, можно откорректировать это значение вручную.  Если обновить значение номерного Изделие/ Группа установок в сеансе Заказы на обслуживание (tssoc2100m000), значение Контрагента-покупателя обновится тоже, соответственно.

Если номерное изделие или группа устновок изменены в сеансе Номерные изделия (tscfg2100m000) и контрагент-покупатель не тот же самый, что контрагент-покупатель заголовка заказа на обслуживание, Infor LN предупредит об этом пользователя.

Генерация заказов на обслуживание
  • Проект

    Изделие и серийный номер изделияне заданы для заголовка заказа на обслуживание или работы заказа на обслуживание. Значение в поле Группа установок для заголовка заказа на обслуживаниепо умолчанию берется из Проекта.

  • Запланированные работы

    Запланированные работы могут быть сгруппированы вместе:

    • Для одного и того же заказа на обслуживание (на основе подразделения, бизнес-партнера, контракта обслуживания, запланированного времени начала и т.д.).
    • По изделию, то есть работы, имеющие одинаковое изделие, одинакового контрагента-покупателя номерного изделия, одинаковый контракт и одинаковое запланированное время начала, группируются в один заказ на обслуживание.
    • По группе работ, то есть работы, имеющие одинаковую группу базисных работ, одинакового контрагента-покупателя номерного изделия, одинаковый контракт и одинаковое запланированное время начала, группируются в один заказ на обслуживание.
    • По местоположению, то есть работы, имеющие одинаковое запланированное время начала, одинакового контрагента-покупателя номерного изделия, одинаковый контракт и одинаковое местоположение (либо группы установки, либо номерного изделия), группируются в один заказ на обслуживание.
    • По разнице во времени начала, то есть работы указанной временной разницы и соответственно группируются с первой запланированной работой.

    Значение номерного изделия берется по умолчанию по заголовку заказа на обслуживание на основе группировки запланированных работ. Номерное изделие задается для заголовка заказа на обслуживание, если запланированные работы не сгруппированы или если запланированные работы группируются по изделию и серийному номеру. Если запланированные работы группируются по изделию, изделие задается для заголовка заказа на обслуживание и номерное изделие задается для запланированных работ. Если запланированные работы не группируются по изделию и серийному номеру, номерное изделие не задается для заголовка заказа на обслуживание.

  • Вызов

    Изделие и серийный номер изделия задаются для заголовка заказа на обслуживание, кроме того, вызов и заказ на обслуживание привязываются к заказу на обслуживание на уровне работ. Когда вызов передается в заказ на обслуживание, Infor LN подсказывает  пользователю привязать вызов к существующему заказу на обслуживание на основе контрагента-покупателя.

  • Заказ на отзыв и замену

    Изделие и серийный номер изделия задаются для заголовка заказа на обслуживание и работы заказа на обслуживание. Для каждого ЗОЗ создается заказ на обслуживание.

    Примечание

    Поле Тип обслуж. в сеансе Заказы на обслуживание (tssoc2100m000) берется по умолчанию из поля Заказы на отзыв и замену, заданного в разделе Тип обслуж., сеанса Параметры заказов на обслуживание (tssoc0100m000).

  • Уведомления обслуживания

    Для уведомления обслуживания , мб создан новый заказ на или новая дополнительная работа только для уведомлений обслуживания происходящих из заказа на работу или заказа на обслуживание). Изделие и серийный номер изделия задаются для заголовка заказа на обслуживание.

    Уведомления обслуживания мб привязано к работе по заказу на обслуживание, работе по заказу на работу или строке КП на продажу ремонта.

    Примечание Тип обслуж. берется по умолчанию из поля Контроль, заданного в разделе Тип обслуж., сеанса Параметры заказов на обслуживание (tssoc0100m000).

  • Восстановление инструмента

    Когда заказ на обслуживание генерируется из сеанса Инструменты по типу инструмента (titrp0102m000), изделие и серийный номер берутся по умолчанию из заголовка заказа на обслуживание и из работы заказа на обслуживание. Один заказ на обслуживание мб сгенерирован для одного инструкмента и этот заказ может иметь несколько привязанных работ (заданных в сценарии обслуживания для интрумента).

    Примечание Тип обслуж. берется по умолчанию из поля Восстановление инструмента, заданного в разделе Тип обслуж., сеанса Параметры заказов на обслуживание (tssoc0100m000).

  • Коммерческие предложения по обслуживанию

    Когда заказ на обслуживание генерируется из сеанса Строки конфигурации комм.предложения заказа на обслуживание (tsctm1110m400) Изделие и Серийный номер для строки КП берутся по умолчанию из работы заказа на обслуживание.   Изделие и серийный номер не мб заданы для заголовка коммерческого предложения по обслуживанию. Боле того, изделие и серийный номер изделия не берутся по умолчанию из заголовка заказа на обслуживание, когда заказ на обслуживание генерируется для КП для заказа на обслуживание.

  • Номерное изделие

    Заказ на обслуживание может быть сгенерирован из сеанса Панорама номерного изделия (tscfg2100m100) с использованием опции Создать работу заказа на обслуживание.  Эта опция используется для создания нового заказа и Изделие и Серийный номер задаются для Панорама номерного изделия (tscfg2100m100) и берутся по умолчанию для заголовка заказа на обслуживание и для работы заказа на обслуживание.

    Примечание Тип обслуживания берется по умолчанию на основе данных номерного изделия

    При создании заказа на обслуживание из сеанса Номерное изделие (tscfg2600m000), номерное изделие  мб взято по умолчанию для заголовка заказа на обслуживание. Это номерное изделие должно быть учтено при фильтрации заказов на обслуживание.

  • Удаленный инженер (Назначение инженера выездного обслуживания - удаленно)

    Пользователь может задать Изделие и Серийный номер в сеансе Создать заказ на обслуживание (tssoc2202m000).  Изделие и серийный номер изделия доступныдля заголовка заказа на обслуживание и для работы заказа на обслуживание.

  • Базисные работы

    Новые работы по заказу на обслуживание мб сгенерированы для основного маршрута. В этом процессе, изделие и серийный номер изделия берутся по умолчанию для работы заказа на обслуживание из существующего заказа на обслуживание.

Копирование заказа на обслуживание

При копировании заголовка заказа на обслуживание, Группа установки, изделие и серийный номер также копируются.

Данные гарантии для заголовка заказа на обслуживание берутся по умолчанию на основе данных типа обслуживания; (номерное) изделие и время покрытия. Именно поэтому время покрытия устанавливается в текущее время во время копирования заказа на обслуживание.

Связанные темы