Контракты на обслуживание

Группа меню Контракты на обслуживание используется для создания и контроля контрактов на обслуживание.

Модуль Управление вызовами предоставляет функциональность для регистрации запроса на коммерческое предложение по контракту на обслуживание или контракт на обслуживание.

Типы условий и их спецификации, позволяют гибко изменять условия контракта на обслуживание. Например, можно варьировать тип контроля валовой прибыли, а также контроль бюджета, и рассчитанные результаты показывать пользователю.

Контракт на обслуживание можно создать вручную или скопировать в контракт один или несколько шаблонов контракта на обслуживание.

После создания контракта на обслуживание можно выполнить расчет цен. Варьируя, например, методы ценообразования, можно рассчитать и вывести разные окончательные итоги, и выбрать в пределах требуемой валовой прибыли, или изыскивать возможность выхода за этот предел.

После финализации деталей контракта на обслуживание могут быть напечатаны документы контракта на обслуживание и отправлены контрагенту.

Контрагент изучает контракт на обслуживание и решает принять, отвергнуть или изменить его

Изменения выполняются в соответствии с требованиями контрагента.

Принятое коммерческое предложение по контракту может быть обработано в активный контракт на обслуживание. Только один контракт на обслуживание может быть активен для группы установки.

С активным контрактом на обслуживание могут быть связаны заказы на обслуживание. В этом случае условия и положения контракта на обслуживание применяются и к заказу на обслуживанию.

С контрактом на обслуживание связываются частичные платежи. Эти частичные платежи определяют тип, число и время, когда счета-фактуры отправляются контрагенту.

Активный контракт на обслуживание может быть отменен вручную, например, если контрагент-покупатель запрашивает это действие.

Если достигнута дата окончания действия контракта на обслуживание, то статус контракта устанавливается на Устаревший. Чтобы возобновить контракт на обслуживание, устаревший контракт копируется в новый контракт.

После завершения финансовой обработки отмененного или устаревшего контракта на обслуживание статус контракта устанавливается в Закрытый. Закрытый контракты на обслуживание могут быть проведены в ретроспективу и удалены.

Объем отправляемой в ретроспективу информации контролируется настройками в сеансе Параметры управления контрактами (tsctm0100m000).

Для контракта на обслуживание должен быть указан шаблон частичного платежа.