Обзор модуля Управление контрактами (CTM)

Контракты на обслуживание являются важным элементом управления контрактами, которые детализируют соглашения между поставщиком услуг и контрагентом. Контракты на обслуживание увеличивают предсказуемость предприятия обслуживания посредством устойчивых потоков дохода.

Функцией модуля Управление контрактами является предоставление пользователю удобств управления контрактом на обслуживание от его создания до удаления.

Модуль Управление контрактами можно использовать, чтобы делать следующее:

  • Создавать шаблоны контрактов.
  • Настраивать шаблон контракта для включения подходящих условий и положений.
  • Адаптировать контракты для соответствия нескольким договоренностям путем использования разных методов ценообразования и разных схем, которые могу быть приспособлены к разным группам установки.
  • Включать в контракт базисные работы.
  • Записывать финансовые показатели в соглашениях по обслуживанию, чтобы получить представление о рентабельности составленного контракта.
Коммерческие предложения по контракту на обслуживание.

Можно вручную настроить коммерческие предложения по контракту на обслуживание. Также можно использовать заранее созданные шаблоны контрактов на обслуживание. С коммерческим предложением по контракту на обслуживание связываются условия и положения.

Шаблоны контрактов на обслуживание

Шаблон контракта позволяет пользователю заранее настроить большую часть требований контракта на обслуживание или коммерческого предложения по контракту.

Контракт на обслуживание может быть подготовлен (с использованием шаблона или без) непосредственно для контрагента, минуя этап коммерческого предложения по контракту на обслуживание. С контрактом на обслуживание связываются условия и положения.

Заказы на обслуживание

Когда контракт на обслуживание становится активным, контракт взаимодействует с модулем Управление заказами на обслуживание для создания фактических заказов на обслуживание.. Заказы на обслуживание обеспечивают выполнение работ. Также осуществляется взаимодействие с модулем Фактурирование подсистемы Фактурирование. Данная настройка предоставляет возможность фактурировать контрагента за выполненную работу.

Ретроспектива контракта

Для просмотра деталей контракта на обслуживание позднее, их можно сохранить в ретроспективе, прежде чем удалить. Детали контракта на обслуживание могут быть сохранены в ретроспективе перед удалением, когда статус контракта - Активный, Устаревший или Закрытый.

Модуль Управление контрактами также можно использовать для указания условий и положений, требуемых для гарантий или коммерческих предложений по контрактам на обслуживание.

Связанные темы