Группы номеров в подсистеме Обслуживание и ремонт

Группы номеров в подсистеме Обслуживание и ремонт должны быть определены в следующем порядке:

  1. Группы номеров на уровне компании

    Эти группы номеров должны быть заданы в следующих сеансах:

    • сеанс Параметры управления контрактами (tsctm0100m000) для задания группы номеров для контрактов на обслуживание и коммерческих предложений по контрактам на обслуживание.
    • сеанс Параметры вызовов (tsclm0100m000) для задания группы номеров для вызовов.
    • сеанс Параметры заказов на обслуживание (tssoc0100m000) для задания группы номеров для заказов на обслуживание, коммерческих предложений для заказов на обслуживание, чистых бланков заказов на обслуживание и для заказов на отзыв и замену.
    • сеанс Параметры заказов на работу (tswcs0100m000) для задания группы номеров для нарядов на работу.
    • сеанс Параметры управления заказами на продажу ремонта (tsmsc0100m000) для задания группы номеров для заказов на продажу ремонта.
  2. Группы номеров на уровне подразделений обслуживания
    Эти группы номеров должны быть заданы в сеансе Подразделения обслуживания (tsmdm1100m000).
  3. Группы номеров на уровне пользователя
    Эти группы номеров должны быть заданы в сеансе Профили пользователей обслуживания (tsmdm1150m000). Они задаются из групп номеров уровня подразделения обслуживания путем использования кнопки Получение групп номеров.
Примечание

Если группы номеров на уровне подразделения обслуживания изменяются, то группы номеров на уровне пользователя автоматически НЕ изменяются. Для обновления групп номеров на уровне пользователя следует нажать кнопку Получение групп номеров.

Связанные темы