Modelos de documentos de ordem de serviço externa

Para criar um modelo de documentos de ordem de serviço externa, siga as etapas a seguir:

  1. Inicie a sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000).
  2. Clique na guia Ordens.
  3. Clique no botão Editor de texto. A caixa de diálogo Textos aparece.
  4. Selecione o item de modelo apropriado:
  5. Defina o modelo com as variáveis suportadas no item de modelo selecionado, conforme listado abaixo.
  6. Salve o modelo e saia.
Variáveis de modelo

Variáveis para o contato do Grupo de instalação:

$conf.titl    Título
$conf.init    Iniciais
$conf.bfsn    Antes do sobrenome
$conf.surn    Sobrenome
$conf.suff    Sufixo
$conf.name    Nome

Variáveis para o contato do parceiro de negócios cliente:

$ordr.titl    Título
$ordr.init    Iniciais
$ordr.bfsn    Antes do sobrenome
$ordr.surn    Sobrenome
$ordr.suff    Sufixo
$ordr.name    Nome
$curr.date    Data do sistema durante a impressão
$order        Número da ordem
$ordr.desc    Descrição da ordem
$clus         Código do grupo de instalação
$clus.desc    Descrição do grupo de instalação
$project      Projeto
$project.desc Descrição do projeto
$svcn.desc    Descrição do departamento de serviço
$engineer     Engenheiro de serviço
$duration     Duração da ordem de serviço
$unit         Unidade de duração
$appo         Compromisso (sim/não)
$el.st.tm     Primeira hora inicial
$pl.st.tm     Hora inicial planejada
$pl.fn.tm     Hora final planejada
$lt.fn.tm     Última hora final
$employee     Funcionário de vendas
$empl.dep     Descrição do departamento do funcionário de vendas
$empl.tel1    Telefone do funcionário 1
$empl.tel2    Telefone do funcionário 2
$empl.mail    E-mail do funcionário de vendas
$refa         Referência A
$refb         Referência B
$contract     Código do contrato
$cntr.desc    Descrição do contrato
$city1        Cidade 1 da companhia
$city2        Cidade 2 da companhia
$numb.app     Número de apêndices (aplicável a relatórios de reparo)
Exemplo

Título: $conf.titl Iniciais: $conf.init Antes do sobrenome: $conf.bfsn Sobrenome: $conf.surn Sufixo: $conf.suff Nome: $conf.name Habilidade: $skla.desc $city1, $curr.date

Prezado cliente,

Informamos que a ordem de serviço $order $ordr.desc deve ser realizada em $pl.st.tm.

Essa ordem de serviço será realizada para o Grupo de instalação: $clus - $clus.desc.

Essa ordem de serviço faz parte do projeto $project $project.desc.

A ordem de serviço será realizada pelo engenheiro $engineer do departamento de serviço $svcn.desc, e sua realização levará aproximadamente $duration $unit.

Essa ordem se enquadra financeiramente no contrato $contract $cntr.desc.

Cordialmente, $employee $empl.dep Tel. 1: $empl.tel1 Tel. 2: $empl.tel2 E-mail: $empl.mail

Informações detalhadas:

Compromisso: $appo

Primeira hora inicial: $el.st.tm Hora final planejada: $pl.fn.tm Última hora final: $lt.fn.tm

Referência A: $refa Referência B: $refb