Serviceorderactiviteiten (tssoc2110m000)

	Serviceorderactiviteiten (tssoc2110m000) Deze sessie kunt u gebruiken om de activiteiten van een geselecteerde serviceorder op te vragen en te muteren. Gebruik de volgende opties om de gerelateerde orders binnen het servicepakket en de gerelateerde orders afkomstig van pakketten zoals Inkoop, Productie en Magazijnbeheer weer te geven: Gerelateerd aan: Hiermee wordt het Graphical Browser Framework gestart waarin de orders worden weergegeven die afkomstig zijn van de huidige order. Afkomstig van: Hiermee wordt het Graphical Browser Framework gestart waarin de orders worden weergegeven waarvan de huidige order afkomstig is. Met het Graphical Browser Framework kunt u orderrelaties op meerdere niveaus weergeven. U kunt de detailgegevens opvragen met behulp van de volgende opties: Gegevens weergeven: Gebruik deze optie om de gegevens van de gerelateerde order weer te geven. Omgekeerde structuur: Gebruik deze optie om het Graphical Browser Framework in omgekeerde modus te starten vanaf de order die u selecteert. Als u het Graphical Browser Framework bijvoorbeeld opent in de modus Gerelateerd aan, kunt u de omkeeroptie gebruiken om de orders weer te geven in de modus Afkomstig van. NB De optie Vereiste kennisgebieden wordt alleen weergegeven als het selectievakje Kennisgebied is ingeschakeld in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000). Met de optie Prijs/kortingen gehele order herberekenen kunt u de default prijzen ophalen van de kosten- en factuurregels die zijn gerelateerd aan de serviceorder of activiteitregel uit het servicecontract. Deze optie is alleen beschikbaar als de prijs van de gerelateerde kostenregels, activiteiten en factuurregels kan worden gewijzigd. Deze sessie kan ook worden opgevraagd als subsessie van de sessie Serviceorder (tssoc2100m100). Integratie met Infor LN Kwaliteit In Infor LN kunt u niet-conformiteitsrapporten voor serviceobjecten aanmaken, met de optie Niet-conformiteitsrapport aanmaken in het menu Actie. De sessie Niet-conformiteitsrapporten (qmncm1100m000) wordt geopend, waarin u het rapport voor het serviceobject kunt aanmaken. In Infor LN kunt u niet-conformiteitsrapporten aan serviceobjecten koppelen, met de optie Niet-conformiteitsrapport koppelen in het menu Actie. De sessie Niet-conformiteitsrapporten (qmncm1100m000) wordt geopend, waarin u het rapport kunt selecteren dat u aan het serviceobject wilt koppelen. Met de optie Niet-conformiteitsrapport ontkoppelen in het menu Actie kunt u het niet-conformiteitsrapport ook weer ontkoppelen. De sessie Gerelateerde orders - niet-conformiteitsrapporten (tsmdm4500m100) wordt geopend, waarin u het rapport kunt selecteren dat u wilt ontkoppelen. NB Deze opties voor niet-conformiteitsrapporten zijn alleen zichtbaar als het selectievakje Niet-conformiteitsrapporten in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) is ingeschakeld. De optie Niet-conformiteitsrapport aanmaken is alleen beschikbaar als het Artikel is opgegeven voor het serviceobject. Gerelateerde onderwerpen Serviceorderactiviteiten gereedmelden Garanties Garantieverwerking voor serviceorder/activiteit/reparatieverkooporder Garantieverwerking voor klantvorderingen Herberekening van verkoopprijs en koppeling van een contract aan een serviceorder Invloed van de projectkoppeling op een serviceorder/activiteit Default instellingen reiskostenregels Reiskostenregels aanmaken en genereren Reiskostenregels opnieuw berekenen Seriedragend artikel afhandelen bij het genereren/aanmaken van een serviceorder Seriedragend artikel afhandelen (reparatiegarantie, verkopen-aan relatie, fysieke specificatie) Seriedragende artikelen afhandelen (verkoopprijzen/kosten op factuurregels en kostenregels) Prijsbepaling op basis van orders en activiteiten (referentieactiviteiten, hoofdrouting en routingopties) Prijsbepaling op basis van orders en activiteiten (configuratieregels van een contract (offerte)) Prijsbepaling op basis van orders en activiteiten (on-site service) Prijsbepaling op basis van orders en activiteiten (depotreparatie) Eigenaar versus gebruiker Default relatie voor order Verkopen-aan relatie versus eigenaar Invloed van het ophalen van default waarden voor relaties Serviceorder Het nummer van de serviceorder waarvoor de activiteiten worden weergegeven. Omschrijving Als de serviceorder is aangemaakt voor een externe klant, wordt op dit veld de naam van de verkopen-aan relatie weergegeven. Als de serviceorder is aangemaakt voor een interne relatie, wordt op dit veld de omschrijving weergegeven van de serviceafdeling die de serviceorder uitvoert. Serviceorderstatus De huidige status van de serviceorder. Toegestane waarden Serviceorderstatus Activiteitregel De kleinste eenheid van activiteiten die voor een serviceorder kan worden uitgevoerd. Er kunnen per serviceorder meerdere activiteiten worden gedefinieerd. Het kan bijvoorbeeld handig zijn om calls met geplande onderhoudsactiviteiten te combineren. Default waarde Nummering Het nummer van de activiteitregel maakt het mogelijk om meer dan één activiteit te definiëren voor een serviceorder. Activiteitstatus De huidige status van de serviceorderactiviteit. Toegestane waarden Activiteitstatus serviceorder Referentieactiviteit De code voor de referentieactiviteit voor de serviceorder. Als de referentieactiviteit een inspectiesjabloon (gemuteerd in de sessie Inspectiesjablonen (tsacm3160m000)) heeft, worden de afmetingen uit de inspectiesjabloon gebruikt om inspectieregels voor de serviceorder toe te voegen in de sessie Inspecties (tscfg3100m000). NB Alle behoeften (materiaal, loon, overige) voor de referentieactiviteit worden toegevoegd aan de kostenregels van de serviceorder. Toegewezen medewerker De medewerker die de serviceorderactiviteit uitvoert. NB De default waarde is de servicemedewerker die is opgegeven voor de serviceorder. Voorkeursmedewerker De voorkeursmedewerker die de werkorderactiviteit moet uitvoeren. NB Dit veld is alleen beschikbaar als de activiteitstatus is ingesteld op Vrij, Gepland of Vrijgegeven. Deze waarde wordt default opgehaald uit de sessie Serviceorders (tssoc2100m000) als het selectievakje Voorkeursmedewerker uit kopregels is default voor activiteit is ingeschakeld in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000). Anders gebruikt Infor LN de volgende zoeklogica om de default waarde op te halen: Het veld Voorkeursmedewerker service op locatie in de sessie Seriedragende artikelen (tscfg2100m000). Het veld Voorkeursmedewerker service op locatie in de sessie Installatiegroepen (tsbsc1100m000). Het veld Voorkeursmedewerker in de sessie Serviceorders (tssoc2100m000). Omschrijving De omschrijving of naam van de code. Serviceauto De code van de serviceauto die wordt gebruikt voor de serviceorderactiviteit. NB Dit veld wordt uitgeschakeld als: De activiteitstatus niet is ingesteld op Vrij, Gepland of Vrijgegeven. De kostenregels met werkelijke kosten aan de activiteit zijn gekoppeld en de activiteitstatus is ingesteld op Vrijgegeven. Infor LN gebruikt als default de waarde van de serviceauto van de eerste medewerker (indien gedefinieerd) die is gekoppeld aan opdrachten van de serviceorder, mits het selectievakje Serviceauto van opdracht is default voor activiteit is ingeschakeld in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000). Als dit selectievakje niet is ingeschakeld, gebruikt Infor LN als default de serviceauto die is gekoppeld aan de voorkeursmedewerker van de serviceorderactiviteit. Omschrijving De omschrijving of naam van de code. Omschrijving Een korte omschrijving van de serviceorderactiviteit. Zoekargument Het zoekargument van de serviceorderactiviteit. Gerelateerde onderwerpen Zoekargumenten gebruiken Activiteitengroep activiteitengroep. De activiteitengroep kan alleen worden gebruikt als in Activiteitenbeheer de parameter Activiteitengroepen gebruiken is ingeschakeld. Servicetype Het servicetype van de serviceorderactiviteit. NB Als het Servicetype in de sessie Serviceorders (tssoc2100m000) is ingesteld op Reparatiegarantie, haalt Infor LN de default waarde op uit de serviceorderkop. U kunt een servicetype vastleggen als reparatiegarantie in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000). Type dekking De code voor het type dekking van de serviceorderactiviteit. Installatiegroep De installatiegroep waarbij het artikel (waarop de serviceorderactiviteit wordt uitgevoerd) hoort. Artikel Het artikel waarop de serviceorderactiviteit wordt uitgevoerd. NB Infor LN haalt de default waarde op uit de serviceorderkop. Serienummer Het serienummer van het artikel waarop de activiteit wordt uitgevoerd. U kunt ook het serienummer opgeven. De twee volgende condities zijn mogelijk: Het artikelnummer is opgegeven Toets het bestaande serienummer van het seriedragende artikel in. U kunt ook de bladerpijl gebruiken om het serienummer in de sessie Seriedragende artikelen (tscfg2100m000) te selecteren. Het artikelnummer is niet opgegeven Een serienummer kan zijn gekoppeld aan één of meer seriedragende artikelen. Wanneer u het serienummer intoetst dat is gekoppeld aan meerdere seriedragende artikelen, wordt de sessie Seriedragend artikel (tscfg2100m000) geopend. Hierin worden alle artikelen weergegeven waaraan dat serienummer is gekoppeld. U kunt elk seriedragende artikel selecteren in de lijst. Nadat u het seriedragende artikel hebt geselecteerd, worden de velden Omschrijving, Hoeveelheid en Afdeling gevuld. Wanneer u het serienummer invoert dat is gekoppeld aan één seriedragend artikel, worden de velden Artikel, Omschrijving, Hoeveelheid en Afdeling gevuld. NB Infor LN haalt de default waarde op uit de serviceorderkop. Als het ingevoerde serienummer onjuist is, verschijnt er een foutmelding in Infor LN. Effectivity unit Een referentienummer, bijvoorbeeld op een verkooporderregel of een projectleverregel, dat wordt gebruikt om verschillen voor een unit-effective artikel te modelleren. Alt. serienummer Het nummer dat de relatie gebruikt om het seriedragende artikel te identificeren. NB U kunt dit nummer opgeven in de detailsessie Seriedragende artikelen (tscfg2100m000). Wijziging prijsovereenkomst Het nummer waarmee het wijzigingsnummer van het actieve contract wordt bepaald tijdens het koppelen. Voor de order worden de contractvoorwaarden gebruikt die zijn geactiveerd voor dit contractwijzigingsnummer. Perc. storingstijd Het percentage van systeemuitval voor de activiteit. Default waarde Het percentage dat voor de systeemuitval is opgegeven voor de referentieactiviteit in de detailsessie Referentieactiviteiten (tsacm1101m000). BTW op basis van Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de BTW-berekening gebaseerd op goederen of diensten. Toegestane waarden BTW op basis van NB Op basis van de gekozen optie bepaalt LN de defaults voor het belastingland en de belastingcode. Contractdekking Een verkoopovereenkomst tussen een serviceorganisatie en een klant die een bepaalde periode geldig is. In de overeenkomst worden de te onderhouden configuraties (installatiegroepen of seriedragende artikelen), de dekkingsvoorwaarden en de overeengekomen prijs vermeld. Activiteitsduur De hoeveelheid tijd die nodig is om de activiteit uit te voeren. Default waarde De duur die is opgegeven voor de referentieactiviteit in de detailsessie Referentieactiviteiten (tsacm1101m000). De duur van alle activiteiten op de serviceorder wordt opgeteld om de orderduur van de serviceorder te berekenen. NB Dit veld kan alleen worden gemuteerd als de activiteitstatus Vrij, Gepland of Vrijgegeven is. Als er loonkostenregels aan de serviceorderactiviteit zijn gekoppeld en u op Prijs/kortingen gehele activiteit herberekenen klikt, wordt hier het totaal weergegeven van alle tijdsduren die op deze regels zijn opgegeven. Activiteitsduur De eenheid waarin de duur van de activiteit wordt uitgedrukt. Geplande starttijd De tijd waarop de activiteit volgens de planning start. NB De waarde op dit veld kan niet groter zijn dan de Vroegste starttijd. Dit veld is alleen ingeschakeld voor serviceorderactiviteiten met de status Vrij, Gepland of Vrijgegeven. Geplande eindtijd Het tijdstip waarop de serviceorderactiviteit volgens de planning klaar moet zijn. NB De waarde op dit veld kan niet groter zijn dan de Laatste eindtijd. Dit veld is alleen ingeschakeld voor serviceorderactiviteiten met de status Vrij, Gepland of Vrijgegeven. Vroegste starttijd Het vroegste tijdstip waarop de werkzaamheden die nodig zijn voor de serviceorderactiviteit, kunnen worden gestart. Dit tijdstip kan bijvoorbeeld afhankelijk zijn van de levering van benodigde materialen. Dit veld kan alleen worden gemuteerd als de activiteitstatus Vrij of Gepland is. Als de waarde die u invoert op dit veld eerder valt dan de Laatste einddatum van de serviceorder, werkt LN de Vroegste starttijd van de serviceorder bij met deze waarde. NB U kunt dit veld niet muteren als de activiteit is gegenereerd op basis van. Een call in de module Callbeheer Een geplande activiteit in de module Serviceplanning & concepten. Laatste eindtijd Het tijdstip waarop alle werkzaamheden die nodig zijn voor de serviceorderactiviteit moeten zijn beëindigd. Bijvoorbeeld het moment dat niet verbruikte materialen worden geretourneerd naar het magazijn. Dit veld kan alleen worden gemuteerd als de activiteitstatus Vrij, Gepland of Vrijgegeven is. Als de waarde die u invoert op dit veld, later valt dan de Laatste eindtijd van de serviceorder, werkt LN de Laatste eindtijd van de serviceorder bij met deze waarde. NB U kunt dit veld niet muteren als de activiteit is gegenereerd op basis van. Een call in de module Callbeheer Een geplande activiteit in de module Serviceplanning & concepten. Laatste starttijd oplossing Als de serviceorderactiviteit is gegenereerd op basis van een call die is overgezet vanuit Callbeheer, wordt op dit veld het tijdstip weergegeven waarop de servicemedewerker moet zijn begonnen met het oplossen van de call. Dit tijdstip wordt bepaald in de sessie Calls (tsclm1500m000). Laatste eindtijd oplossing Als de serviceorderactiviteit is gegenereerd op basis van een call die is overgezet vanuit Callbeheer, wordt op dit veld het tijdstip weergegeven waarop de servicemedewerker klaar moet zijn met het oplossen van de call. Dit tijdstip wordt bepaald in de sessie Call (tsclm1100m000). Werkelijke starttijd Het tijdstip waarop de serviceorderactiviteit daadwerkelijk is gestart. NB U kunt dit veld alleen muteren als de order de status Vrijgegeven heeft. Werkelijke eindtijd Het tijdstip waarop de serviceorderactiviteit daadwerkelijk is voltooid. NB U kunt dit veld alleen muteren als de order de status Vrijgegeven heeft. Dekkingstijd Als op de datum die wordt weergegeven op dit veld een garantie of contract geldig is voor het artikel, worden de kosten van de serviceorderactiviteit gedekt door het geldige contract of de geldige garantie. Default waarde Voor serviceorders die zijn gegenereerd vanuit de module Callbeheer, is dit de datum waarop de call is gemeld. Voor serviceorders die zijn gegenereerd vanuit de module Serviceplanning & concepten, is dit de vroegste startdatum van de geplande activiteit. Voor handmatig gedefinieerde serviceorders kan dit veld worden gemuteerd als de activiteitstatus Vrij of Gepland is. De default waarde is de geplande starttijd van de serviceorder. Kopen-van relatie De code voor de kopen-van relatie die het uitbestede werk uitvoert dat nodig is voor de serviceorderactiviteit. Default waarde De kopen-van relatie die voor de referentieactiviteit is geselecteerd in de detailsessie Referentieactiviteiten (tsacm1101m000). Gerelateerde onderwerpen Uitbesteding - serviceorder Service/kostenartikel De code voor het serviceartikel of de code voor het kostenartikel. Deze code wordt gebruikt om het uitbestede werk te specificeren dat wordt uitgevoerd voor de referentieactiviteit. Default waarde De artikelcode die in de detailsessie Referentieactiviteiten (tsacm1101m000) is geselecteerd voor het specificeren van uitbesteed werk voor de referentieactiviteit. Inkooporder/-regel De inkooporder voor het uitbestede werk voor de activiteit. LN genereert deze inkooporder wanneer u een collectieve SRP uitvoert voor de serviceorder. NB LN gebruikt de inkooporderserie die u opgeeft in de sessie Resourceplanning serviceorders (tssoc2260m000) bij het genereren van de inkooporder. / De inkooporderregel voor het vereiste uitbestede werk voor de activiteit. Controlelijst De controlelijst die wordt gebruikt bij het uitvoeren van de serviceorderactiviteit. Default waarde De controlelijst die is opgegeven voor de referentieactiviteit in de detailsessie Referentieactiviteiten (tsacm1101m000). Geplande activiteit Als de serviceorderactiviteit is gegenereerd op basis van een activiteit in een onderhoudsplan in de module Serviceplanning & concepten, wordt op dit veld de code van de geplande activiteit weergegeven. Geplande activiteit Als de serviceorderactiviteit is gegenereerd op basis van een activiteit in een onderhoudsplan in de module Serviceplanning & concepten, wordt op dit veld het volgnummer van de geplande activiteit weergegeven. Field Change Order Als de serviceorderactiviteit is gegenereerd op basis van een Field Change Order (FCO), wordt op dit veld het nummer weergegeven van de FCO die de serviceorderactiviteit heeft gegenereerd. Field Change Order-artikel Het FCO-artikel is het artikel waarvoor de Field Change Order is gegenereerd. Gerelateerde onderwerpen Sessie Field Change Orders (tssoc5100m000). Type meting De code van het meetresultaat dat de serviceorderactiviteit triggert in een op gebruik gebaseerd onderhoudsschema. Default waarde Het meetresultaat dat is opgegeven voor de referentieactiviteit. NB U kunt dit veld alleen muteren als de serviceorderactiviteit de status Vrij of Gepland heeft. Werkelijke storingstijd De werkelijke systeemuitval. Project De unieke identificatiecode van het project waaraan de serviceorder/activiteitregel van de serviceorder is gekoppeld. NB Infor LN haalt de waarde op dit veld default op uit de sessie Serviceorders (tssoc2100m000). Probleem Call Als de serviceorderactiviteit is gegenereerd op basis van een call die is overgezet vanuit de sessie Call (tsclm1100m000), wordt op dit veld het nummer weergegeven van de call die de serviceorderactiviteit heeft gegenereerd. Type respons De code van de responstijden die bepalen binnen hoeveel tijd de call die de serviceorderactiviteit heeft gegenereerd, moet worden opgelost. Default waarde De code voor de responstijd die voor de call is geselecteerd in de sessie Call (tsclm1100m000). NB U kunt dit veld alleen muteren als de serviceorderactiviteit de status Vrij of Gepland heeft. Klantprioriteit De prioriteit die is toegekend aan de klant (verkopen-aan relatie). Deze prioriteit wordt gebruikt om de prioriteitsfactor te bepalen. Default waarde De prioriteit die aan de klant is toegekend in de sessie Calls (tsclm1500m000). Prioriteit seriedragend-artikel De prioriteit van het seriedragende artikel. Deze prioriteit wordt gebruikt om de prioriteitsfactor te bepalen. Default waarde De prioriteit die aan het seriedragende artikel is toegekend in de sessie Call (tsclm1100m000). Prioriteit probleem De prioriteit die is toegekend aan het probleem dat is gemeld met de call. Deze prioriteit wordt gebruikt om de prioriteitsfactor te bepalen. Default waarde De prioriteit die aan het probleem van de call is toegekend in de sessie Call (tsclm1100m000). NB Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje Diagnostiek gebruiken in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) ingeschakeld is. Gemeld probleem Het probleem dat is gemeld door de klant. NB Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje Diagnostiek gebruiken in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) ingeschakeld is. Gemeld probleem De omschrijving of naam van de code. Verwacht probleem Het probleem dat de servicemedewerker verwacht. NB Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje Diagnostiek gebruiken in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) ingeschakeld is. Verwacht probleem De omschrijving of naam van de code. Verwachte oplossing De oplossing voor het verwachte probleem dat is ingevuld bij Verwacht probleem, zoals bepaald door de servicemedewerker. NB Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje Diagnostiek gebruiken in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) ingeschakeld is. Verwachte oplossing De omschrijving of naam van de code. Werkelijk probleem De code van het probleem dat is gemeld met de call die met de serviceorderactiviteit wordt opgelost. Default waarde De probleemcode die voor de call is geselecteerd in de sessie Call (tsclm1100m000). NB Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje Diagnostiek gebruiken in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) ingeschakeld is. Omschrijving De omschrijving of naam van de code. Werkelijke oplossing De code van de oplossing voor het probleem dat is gemeld met de call. Default waarde De oplossingscode die voor de call is geselecteerd in de sessie Call (tsclm1100m000). NB Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje Diagnostiek gebruiken in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) ingeschakeld is. Omschrijving De omschrijving of naam van de code. Servicekit De servicekit die de materialen en servicegereedschappen levert die nodig zijn om de serviceorderactiviteit uit te voeren en de call op te lossen die de activiteit heeft gegenereerd. NB U kunt dit veld alleen muteren als de activiteitstatus Vrij of Gepland is. Dit veld is leeg en inactief als het selectievakje Servicekits voor calls gebruiken in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) niet is ingeschakeld. Calltekst Als dit selectievakje is ingeschakeld, is er tekst aanwezig. NB Deze tekst wordt aangemaakt in de sessie Call (tsclm1100m000). Gerelateerde onderwerpen Tekstgebruik Oplossingstekst Als dit selectievakje is ingeschakeld, is er tekst aanwezig. NB De oplossingstekst kan worden toegevoegd in de detailsessie Call (tsclm1100m000). Gerelateerde onderwerpen Tekstgebruik Hoofdrouting De code van de hoofdrouting die is gebruikt om de serviceorderactiviteit te genereren. NB De hoofdrouting wordt alleen gebruikt voor de serviceorder als het selectievakje Hoofdrouting gebruiken in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) is ingeschakeld. Routingoptie De routingopties die zijn gebruikt om de serviceorderactiviteit te genereren. Gerelateerde onderwerpen Hoofdroutings en routingopties Oorspronkelijk positienummer De bewerking van de hoofdrouting waarop de serviceorderactiviteit is gebaseerd. Hierdoor kan de relevante bewerkingsduur worden opgehaald als de duur van de hoofdrouting wordt gebruikt, om de duur van de activiteit te bepalen bij het aanmaken van de serviceorderactiviteit. NB Dit selectievakje is alleen van toepassing als het selectievakje Hoofdrouting gebruiken in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) is ingeschakeld. Dit veld is alleen van toepassing als een waarde op het veld Hoofdrouting is opgegeven. Routingoptie De omschrijving van de routingoptie. Gerelateerde onderwerpen Hoofdroutings en routingopties Prijsovereenkomst Het contract dat is gekoppeld aan de regel van de serviceorder waarvoor de contractprijs is gedefinieerd. Prijsovereenkomstregel Regel van de contractconfiguratie die is gekoppeld aan de regel van de serviceorder waarvoor de contractprijs is gedefinieerd. Verkoopprijs De verkoopprijs van de serviceorderactiviteit. NB Dit veld is alleen van toepassing als de Prijsmethode van de serviceorderactiviteit is ingesteld op Vaste activiteitsprijs. Wanneer de prijsovereenkomst voor de serviceorderactiviteit is opgegeven, haalt Infor LN de default verkoopprijs (vaste activiteitsprijs) op uit de sessie Vaste prijsvoorwaarden (tsctm1111m000) op basis van de volgende criteria: Voor de serviceorderactiviteit moet dezelfde Referentieactiviteit worden opgegeven als de referentieactiviteit die is opgegeven in de sessie Vaste prijsvoorwaarden (tsctm1111m000). Als niet aan de bovenstaande criteria wordt voldaan, moet Prijsniveau worden ingesteld op Elke activiteit in de sessie Vaste prijsvoorwaarden (tsctm1111m000). Wanneer de prijsovereenkomst niet is opgegeven, maar de Referentieactiviteit voor de serviceorderactiviteit wel, haalt Infor LN de default waarde op uit de sessie Referentieactiviteiten (tsacm1101m000), als het selectievakje Vaste prijs gebruiken is ingeschakeld. Dit veld is alleen beschikbaar als het veld Activiteitstatus is ingesteld op Vrij, Gepland of Vrijgegeven. Valuta De valuta waarin de verkoopprijs wordt uitgedrukt. Prijsherkomst De herkomst waaruit de verkoopprijs wordt opgehaald. Toegestane waarden Prijsherkomst Default waarde Niet van toepassing Beperking materiaalafgifte Het niveau waarop het materiaal volledig moet worden verzonden. Toegestane waarden Beperking materiaalafgifte NB LN haalt de default waarde op uit de sessie Serviceorders (tssoc2100m000). Dit veld wordt uitgeschakeld als: De status van de Activiteitregel is ingesteld op Gereed. Er voor een Vrijgegeven Activiteitregel een gerelateerde magazijnorder aanwezig is die niet kan worden gewijzigd. Gerelateerde onderwerpen Beperkingen materiaalafgifte Contract genegeerd Door dit selectievakje in/uit te schakelen zijn de volgende scenario's mogelijk: Als dit selectievakje is ingeschakeld en de velden Prijsovereenkomst, Wijziging prijsovereenkomst en Prijsovereenkomstregel zijn opgegeven, is er een geldig servicecontract en wordt de verkoopprijs van het servicecontract genegeerd. Als dit selectievakje is ingeschakeld en de velden Prijsovereenkomst, Wijziging prijsovereenkomst en Prijsovereenkomstregel niet zijn opgegeven, is er geen servicecontract. Als dit selectievakje is uitgeschakeld en de velden Prijsovereenkomst, Wijziging prijsovereenkomst en Prijsovereenkomstregel zijn opgegeven, bestaat er een geldig servicecontract en worden gegevens van prijsvoorwaarden gebruikt. Als dit selectievakje is uitgeschakeld en de velden Prijsovereenkomst, Wijziging prijsovereenkomst en Prijsovereenkomstregel niet zijn opgegeven, is er geen geldig servicecontract. NB Dit veld dient uitsluitend ter informatie. Dit veld is alleen zichtbaar als het selectievakje Prijzen in servicecontracten gebruiken is ingeschakeld in de sessie Parameters contractbeheer (tsctm0100m000). Garantiesoort De garantiesoort die van toepassing is op de kostenregels die aan de serviceorderactiviteit zijn gekoppeld. Toegestane waarden Garantiesoort Garantie De code van de garantie die van toepassing is op de kostenregels die aan de serviceorderactiviteit zijn gekoppeld. NB Dit veld is verplicht als de Garantiesoort is ingesteld op een andere waarde dan Geen garantie. De waarde op dit veld kan niet worden gewijzigd als de status van de orderactiviteit is ingesteld op Nagecalculeerd en/of de status van de kostenregel is ingesteld op Nagecalculeerd. Als de orderstatus is ingesteld op Nagecalculeerd, kan de waarde op dit veld worden gewijzigd totdat deze 'Facturering toegestaan' is. Rayon De code van het rayon. NB Om de default waarde voor dit veld op te halen, gebruikt Infor LN het volgende zoekpad: Infor LN zoekt eerst of het Rayon is opgegeven in de sessie Seriedragende artikelen (tscfg2100m000). Als de waarde niet is gedefinieerd in de sessie Seriedragende artikelen (tscfg2100m000), zoekt Infor LN of het Rayon is opgegeven in de sessie Installatiegroepen (tsbsc1100m000). Als de waarde niet is gedefinieerd in de sessie Installatiegroepen (tsbsc1100m000), zoekt Infor LN of het Rayon is opgegeven in de sessie Serviceorders (tssoc2100m000). Materiaal Status voorraadcontrole De algemene voorraadstatus voor alle materiaalregels van de activiteit. Toegestane waarden Voorraadstatus ATP-voorraad beschikbaar Hiermee wordt aangegeven of de voorraad voor de materiaalregel van de activiteit beschikbaar is volgens de berekening van de ATP-controle. Datum beschikbaar Laatste ATP-datum voor alle materiaalregels van de activiteit. Datum ingeschakeld Laatste ATP-controle op datum voor alle materiaalregels van de activiteit. Geplande beschikbare voorraad Hiermee wordt aangegeven of de voorraad voor alle materiaalregels van de activiteit beschikbaar is volgens de berekening van de controle Geplande voorraad. Datum beschikbaar Laatste geplande beschikbare datum voor alle materiaalregels van de activiteit. Datum ingeschakeld Laatste geplande controle op datum voor alle materiaalregels van de activiteit. Werkelijke beschikbare voorraad Hiermee wordt aangegeven of de voorraad voor alle materiaalregels van de activiteit beschikbaar is volgens de berekening van de controle Werkelijke beschikbare voorraad. Datum ingeschakeld Laatste datum voorraad werkelijk gecontroleerd voor alle materiaalregels van de activiteit. Verzenden-aan Verzenden-aan relatie De verzenden-aan relatie. NB De default waarde op dit veld is de Verzenden-aan relatie die is opgegeven in de sessie Serviceorders (tssoc2100m000). Dit veld dient uitsluitend ter informatie als het veld Status niet is ingesteld op Vrij of Gepland. Verzenden-aan adres Het adres van de verzenden-aan relatie. NB De default waarde op dit veld is het Verzenden-aan adres dat is opgegeven in de sessie Serviceorderactiviteiten (tssoc2110m000). Als de Activiteitregel niet is gedefinieerd, wordt het Verzenden-aan adres uit de sessie Serviceorders (tssoc2100m000) gebruikt als default. Dit veld dient uitsluitend ter informatie als het veld Status niet is ingesteld op Vrij of Gepland. Verzenden-aan contactpersoon De contact gegevens van de verzenden-aan relatie. Materialen verzenden naar Het adres dat wordt gebruikt als verzendadres op de materiaalkostenregel die aan de order gerelateerd is. NB De default waarde op dit veld wordt opgehaald uit de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) of ingesteld op Verzenden-aan adres. De waarde op dit veld kan alleen worden ingesteld op Adres in-gebruik-door adres of Adres dealer als een Installatiegroep of seriedragend Artikel is opgegeven en de gerelateerde adressen zijn opgegeven. Dit veld dient uitsluitend ter informatie als het veld Status niet is ingesteld op Vrij of Gepland. Toegestane waarden Adressoort In detailgegevens invoeren Hiermee kunt u een nieuwe serviceorderactiviteit aanmaken. Gegevens weergeven Hiermee wordt de detailsessie voor serviceorderactiviteiten gestart. Voorcalculatie materiaalkosten serviceorder Hiermee wordt de sessie Voorcalculatie materiaalkosten serviceorder (tssoc2120m000). Voorcalculatie loonkosten serviceorder Hiermee wordt de sessie Voorcalculatie loonkosten serviceorder (tssoc2130m000). Voorcalculatie overige kosten serviceorder Hiermee wordt de sessie Voorcalculatie overige kosten serviceorder (tssoc2140m000). Nacalculatie materiaalkosten serviceorder Hiermee wordt de sessie Nacalculatie materiaalkosten serviceorder (tssoc2121m000). Nacalculatie loonkosten serviceorders Hiermee wordt de sessie Nacalculatie loonkosten serviceorders (tssoc2131m000). Nacalculatie overige kosten serviceorder Hiermee wordt de sessie Nacalculatie overige kosten serviceorder (tssoc2141m000). Belastingen overzetten Hiermee wordt de sessie Belastingen overzetten (tssoc2270m000). Gebruik deze opdracht om uniforme belastinginstellingen aan te maken of te herstellen. Conceptfacturen afdrukken Deze optie kunt u gebruiken om een conceptfactuur af te drukken. Deze optie is beschikbaar wanneer: De serviceorder een externe serviceorder is. De status van de serviceorderactiviteit Vrijgegeven of Gereed is. De werkelijke hoeveelheid en de verkoopbedragen voor de factuur zijn gedefinieerd voor ten minste één van de kostenregels. NB Als het selectievakje Totaalfactuur ingeschakeld is, worden alle kostenregels afgedrukt op de conceptfactuur. Alleen de kostenregels met de status Vrij en Nagecalculeerd komen in aanmerking. Als het selectievakje Totaalfactuur uitgeschakeld is, kunnen de kostenregels afzonderlijk worden afgedrukt. Alleen kostenregels met de status Vrij komen in aanmerking voor afdrukken op de conceptfactuur. Deze optie is uitgeschakeld wanneer de serviceorder is gekoppeld aan een ERP-project. ... Hiermee wordt de sessie Afspraken (tsmdm0123m000). Urenverantwoording Hiermee wordt de sessie Uren serviceorders (bptmm1130m000). Activiteit op Gereed zetten Hiermee wordt de status van de serviceorderactiviteit gewijzigd in Gereed. Activiteit op Nagecalculeerd zetten Hiermee wordt de status van de serviceorderactiviteit gewijzigd in Nagecalculeerd. Configuratie Gebruik deze optie om een grafisch vormgegeven lijst op te vragen van de installatiegroepen voor een bepaalde verkopen-aan relatie. Berekenen Als u deze optie gebruikt en de geplande einddatum invoert, wordt de geplande startdatum berekend met behulp van de activiteitsduur en de beschikbaarheid per kalender. De kalenders worden geselecteerd op basis van de seriedragende artikelen, indien opgegeven, of op basis van de installatiegroep. Als geen kalenders zijn gedefinieerd voor de betrokken tijden, wordt een foutmelding weergegeven. Als de geplande einddatum niet is berekend, worden geen activiteiten gepland. Berekenen Als u deze optie gebruikt en de geplande startdatum invoert, wordt de geplande einddatum berekend met behulp van de activiteitsduur en de beschikbaarheid per kalender. De kalenders worden geselecteerd op basis van de seriedragende artikelen, indien opgegeven, of op basis van de installatiegroep. Als geen kalenders zijn gedefinieerd voor de betrokken tijden, wordt een foutmelding weergegeven. Als de geplande startdatum niet is berekend, worden geen activiteiten gepland. Bepalen Hiermee wordt de duur van de referentieactiviteiten op de configuratieregels opgeteld en wordt het veld Duur in de kop van de serviceorderofferte bijgewerkt. Als het selectievakje Activiteitsduur hoofdrouting in service op locatie gebruiken is ingeschakeld en het Type duur is ingesteld op Activiteitsduur in de sessie Bewerkingen (tsacm2100m100), moet bij het bepalen van de duur van de afgeleide serviceorderactiviteit rekening worden gehouden met de duur van een hoofdroutingbewerking voor on-site service (service op locatie). Anders wordt de duur van de referentieactiviteit gebruikt. Gerelateerde orders - aan Hiermee wordt het Graphical Browser Framework gestart waarin de orders worden weergegeven die afkomstig zijn van de huidige order. Gerelateerde orders - afkomstig van Hiermee wordt het Graphical Browser Framework gestart waarin de orders worden weergegeven waarvan de huidige order afkomstig is. Call genereren Gebruik deze optie om een call te genereren die afkomstig is van deze serviceorderactiviteit. Gerelateerde orders Gebruik deze optie om toegang te krijgen tot de gegevens van de gerelateerde orders voor de specifieke serviceorder. Hiermee wordt de sessie Serviceorderactiviteit - Gerelateerde orders (tsmdm4500m000) gestart. Vereiste kennisgebieden Hiermee wordt de sessie Benodigde kennisgebieden per activiteit (tstdm2111m000) gestart. Deze optie wordt alleen weergegeven als het selectievakje Kennisgebied is ingeschakeld in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000). Project koppelen / ontkoppelen Met deze optie koppelt/ontkoppelt u de activiteitregel aan/van de projectkop. Contract koppelen / ontkoppelen Hiermee koppelt/ontkoppelt u het servicecontract aan/van de prijsvoorwaarden. Deze optie is alleen beschikbaar als een prijsovereenkomst is gedefinieerd voor het servicecontract. Deze optie is alleen zichtbaar als het selectievakje Prijzen in servicecontracten gebruiken in de sessie Parameters contractbeheer (tsctm0100m000) is ingeschakeld. Prijs/kortingen gehele activiteit herberekenen Hiermee wordt de sessie Herberekening prijs en kortingen (tssoc2240m000). Vaste prijs Hiermee wordt de sessie Vaste prijzen serviceorder (tssoc2115m000) gestart. Deze optie is alleen beschikbaar als het veld Prijsmethode is ingesteld op Vaste activiteitsprijs. Deze optie is alleen zichtbaar als het selectievakje in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) is ingeschakeld.