Serviceorder (tssoc2100m100)

• Dit veld is uitgeschakeld als de status van de serviceorder op een andere waarde dan Vrij of Gepland staat.
• De Artikelsoort mag niet op Generiek worden gezet in de sessie Artikelen - algemeen (tcibd0501m000).
• U moet deze waarde opgeven als het Serienummer is opgegeven en het selectievakje Leeg artikelveld toestaan is uitgeschakeld in de sessie Parameters configuratiebeheer (tscfg0100m000).
• Het seriedragende artikel moet een onderdeel zijn van de opgegeven Installatiegroep.

• Dit veld is uitgeschakeld als de status van de serviceorder op een andere waarde dan Vrij of Gepland staat.
• Dit veld is van toepassing als:
  • de Status van het seriedragende artikel op Actief, Werkend of Defect staat en niet is ingesteld op Vervangen in de sessie Seriedragende artikelen (tscfg2100m000).
  • het seriedragende artikel is gekoppeld aan de opgegeven Installatiegroep.
  • het seriedragende artikel van het type Gereedschap is en opnieuw moet worden geconditioneerd, terwijl het veld Gereedschapsstatus niet op Nieuw of Geblokkeerd staat.
• U moet deze waarde opgeven als het artikel geen serviceartikel is.

De default waarde wordt opgehaald uit:

• de verkopen-aan relatie die is gekoppeld aan het Artikel en/of de Installatiegroep.
• de verkopen-aan relatie die aan de factureren-aan relatie is gekoppeld, als de verkopen-aan relatie niet aan het seriedragende artikel of de installatiegroep is gekoppeld.
• de verkopen-aan relatie van het Project, als die is opgegeven en de verkopen-aan relatie niet is gekoppeld aan de factureren-aan relatie.

Infor LN gebruikt de volgende zoekvolgorde om de default waarde op te halen uit:

1. de verkopen-aan relatie die is gekoppeld aan het Artikel of de Installatiegroep, als die is opgegeven.
2. de verkopen-aan relatie die is gekoppeld aan de factureren-aan relatie, als die is opgegeven.
3. de verkopen-aan relatie van het Project, als die is opgegeven.

De default waarde wordt opgehaald uit:

• de sessie Servicegebruikersprofielen (tsmdm1150m000).
• de sessie Seriedragende artikelen (tscfg2100m000), als het seriedragende artikel is opgegeven.
• de sessie Installatiegroepen (tsbsc1100m000), als deze waarde niet is opgegeven in de sessie Seriedragende artikelen (tscfg2100m000).

• U voert het adres van de locatie in de kop van de serviceorder in of wijzigt dit adres. Het belastingland wordt door het Adres van een serviceorder bepaald.
• LN bepaalt de belastinggegevens van de eerste orderregel, als gevolg waarvan het belastingland wordt gewijzigd.

• Dit veld kan alleen worden ingevuld als de status van de serviceorder Vrij, Gepland of Vrijgegeven is.
• Een wijziging van de servicemedewerker in de orderkop zal leiden tot een wijziging van de serviceauto en dat leidt dan weer tot wijzigingen in het werkelijke magazijn voor de materiaalregels met als soort levering Vanuit magazijn in auto en tot wijzigingen in de bestemming van de magazijnoverboekingsorders en de orders voor afgifte.

De default waarde wordt opgehaald uit:

• het veld Reparatiegarantie in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000), als het Artikel wordt gedekt door garantie.
• het veld Default serviceordersoort voor handmatige serviceorder in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000), als de serviceorder handmatig is aangemaakt.

Infor LN gebruikt de volgende zoekvolgorde om het default adres op te halen dat is gekoppeld aan:

1. de Installatiegroep of het Artikel en het Serienummer, als dat is opgegeven.
2. de verzenden-aan relatie die is gekoppeld aan de Verkopen-aan relatie, als die is opgegeven.
3. de Verkopen-aan relatie, als die is opgegeven.
4. het Project, als dat is opgegeven.

• Dit veld is alleen beschikbaar als het veld Methode reisplanning op Op basis van kop staat.
• De default waarde is gebaseerd op de opgegeven waarden voor Artikel, Serienummer, Installatiegroep, Rayon en Serviceafdeling.

• Dit veld is alleen ingeschakeld voor serviceorders met de status Vrij, Gepland of Vrijgegeven.
• Als u aan de serviceorder een activiteit toevoegt met een geplande starttijd die eerder valt dan de waarde die u op dit veld invoert, werkt LN dit veld bij met de geplande starttijd van de nieuwe activiteit.

• De vroegste starttijd in de kop wordt bepaald door de kleinste speling af te trekken van de geplande starttijd in de kop.

• De laatste eindtijd in de kop wordt bepaald door de kleinste speling op te tellen bij de geplande eindtijd in de kop.

• LN haalt de default waarde op uit de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000).
• Dit veld wordt uitgeschakeld als:
  • De status van de Serviceorder Gereed is.
  • Voor een Serviceorder met de status Vrijgegeven een gerelateerde magazijnorder aanwezig is die niet kan worden gewijzigd.

• Dit veld wordt uitgeschakeld als een Prijsovereenkomst is opgegeven.
• De default waarde is gebaseerd op de waarden voor Installatiegroep, Artikel, Serienummer, Verkopen-aan relatie, Servicetype, Reparatieverkoopofferte, Project en Dekkingstijd.

• Dit veld is alleen van toepassing als Prijsmethode op Vaste orderprijs staat.
• Dit veld is alleen beschikbaar als het veld Orderstatus op Vrij, Gepland of Vrijgegeven staat.
• Wanneer de prijsovereenkomst voor de serviceorder is opgegeven, haalt Infor LN de default verkoopprijs (vaste orderprijs) op uit de sessie Vaste prijsvoorwaarden (tsctm1111m000) op basis van de volgende criteria:
  • De combinatie van Hoofdrouting en Routingoptie die is opgegeven in de sessie Vaste prijsvoorwaarden (tsctm1111m000) moet gelijk zijn aan de combinatie van hoofdrouting en routingoptie die is opgegeven voor de serviceorder.
  • Als niet aan de bovenstaande criteria wordt voldaan, moet Prijsniveau worden ingesteld op Elke order in de sessie Vaste prijsvoorwaarden (tsctm1111m000).
• Wanneer de prijsovereenkomst niet is opgegeven, maar de combinatie hoofdrouting/routingoptie wel is opgegeven voor de serviceorder, haalt Infor LN de default verkoopprijs op uit de sessies Hoofdroutings (tsacm1101m100)/ Routingopties (tsacm1101m200), als het selectievakje Vaste prijs ingeschakeld is.

• Dit selectievakje is alleen van toepassing als het selectievakje Hoofdrouting gebruiken in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) is ingeschakeld.
• Voor deze hoofdrouting moet het veld Gebruik activiteit op On-site service of Algemeen staan in de sessie Hoofdroutings (tsacm1101m100).
• Dit veld is alleen beschikbaar als het veld Orderstatus op Vrij, Gepland of Vrijgegeven staat.
• Infor LN haalt de default waarde op uit de sessie Hoofdroutings (tsacm1101m100), als een hoofdrouting is opgegeven voor de serviceorder. Als een serviceorderofferte is gekoppeld aan de serviceorder, haalt Infor LN de default waarde op uit de sessie Serviceorderoffertes (tssoc1100m000).

• Dit selectievakje is alleen van toepassing als het selectievakje Hoofdrouting gebruiken in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) is ingeschakeld en de hoofdrouting is opgegeven.
• Deze waarde moet zijn gekoppeld aan de Hoofdrouting in de sessie Routingopties (tsacm1101m200).
• Dit veld is alleen beschikbaar als het veld Orderstatus op Vrij, Gepland of Vrijgegeven staat.
• Infor LN gebruikt de routingoptie die is gekoppeld aan de opgegeven Hoofdrouting als default.