| | Garantieverwerking voor klantvorderingenGarantie voor klantvorderingen De garantie voor klantvorderingen is gebaseerd op het veld Gekoppeld aan dat is gedefinieerd in de sessie Klantvorderingsregels (tscmm1110m000). De garantie die wordt toegepast op de vorderingsregel kan van soort Garantie seriedragend artikel of de soort Garantie zijn. Generieke garantie Voor de vorderingskosten kan het veld Gekoppeld aan de waarde Garantie seriedragend artikel of de waarde Garantie hebben. Wanneer het veld Gekoppeld aan op Garantie staat, wordt de default garantie opgehaald uit het Servicetype van de klantvordering. Anders wordt de default waarde opgehaald uit de sessie Seriedragende artikelen (tscfg2100m000). Als het seriedragend artikel niet is gedefinieerd in de kop van de klantvordering, wordt de default waarde voor Garantie opgehaald uit de sessie Servicetypen (tsmdm0130m000). Het veld Gekoppeld aan wordt ingesteld op Generieke garantie in de sessie Klantvorderingsregels (tscmm1110m000). NB - Als het selectievakje Generieke garantie afdwingen in de sessie Servicetypen (tsmdm0130m000) is ingeschakeld, moet u de Generieke garantie definiëren in de sessie Servicetypen (tsmdm0130m000). Het veld Gekoppeld aan wordt ingesteld op Generieke garantie en de generieke garantie voor het servicetype wordt als default gebruikt in de sessie Klantvorderingsregels (tscmm1110m000).
- Als de Dekkingstijd die is gedefinieerd in de sessie Klantvordering (tscmm1100m000), niet valt tussen de Ingangsdatum en de Vervaldatum die voor de Generieke garantie zijn gedefinieerd in de sessie Generieke garanties (tsctm5100m000), wordt het veld Gekoppeld aan ingesteld op Generieke garantie in de sessie Klantvordering (tscmm1100m000). De default Garantie uit de sessie Servicetypen (tsmdm0130m000) wordt echter gewist.
Garantie voor seriedragende artikelen Voor Klantvorderingsregels (tscmm1110m000) haalt LN de default garantie op die voor het seriedragende artikel is gedefinieerd in de sessie Seriedragende artikelen (tscfg2100m000). De volgende scenario's zijn mogelijk: - LN stelt het veld Gekoppeld aan in op Garantie seriedragend artikel als het selectievakje Garantievoorwaarden seriedragende artikelen is ingeschakeld en het veld Sjabloon is opgegeven in de sessie Seriedragende artikelen (tscfg2100m000). Gekoppeld aan wordt ingesteld op Niet van toepassing wanneer de garantievoorwaarden zijn verlopen en er geen generieke garantie van toepassing is.
- LN stelt het veld Gekoppeld aan in op Generieke garantie als het selectievakje Garantievoorwaarden seriedragende artikelen niet is ingeschakeld en het veld Generieke garantie is opgegeven in de sessie Seriedragende artikelen (tscfg2100m000). Gekoppeld aan wordt ingesteld op Niet van toepassing wanneer de garantievoorwaarden zijn verlopen.
NB - Wanneer een servicetype met een Generieke garantie wordt gedefinieerd in de sessie Klantvordering (tscmm1100m000) en daarvoor het selectievakje Generieke garantie afdwingen is ingeschakeld, wordt een eventuele toepasselijke garantie betreffende een seriedragend artikel overschreven door de Generieke garantie van het servicetype.
- Als de Dekkingstijd die is gedefinieerd in de sessie Klantvordering (tscmm1100m000), niet valt tussen de Ingangsdatum en de Vervaldatum die voor de Generieke garantie zijn gedefinieerd in de sessie Seriedragende artikelen (tscfg2100m000), wordt het veld Gekoppeld aan ingesteld op Generieke garantie in de sessie Klantvorderingsregels (tscmm1110m000). De default Generieke garantie uit de sessie Seriedragende artikelen (tscfg2100m000) wordt echter gewist.
| |