| | OffertestatusKlanten die de serviceverleners benaderen voor service of reparatie van een artikel, hebben voor aanvang van de werkzaamheden een offerte of prijsopgave voor de serviceactiviteit nodig. LN wijst diverse statussen toe aan een prijsopgave voordat een reparatieverkooporder wordt aangemaakt, waarna de reparatiewerkzaamheden kunnen beginnen. LN wijzigt de status van een prijsopgave op basis van de actie die wordt uitgevoerd op de prijsopgave: Offertestatus - Vrij: wanneer een offerte wordt gemaakt, is de status Vrij.
Afgedrukt: wanneer een offerte wordt afgedrukt als extern document en ter beoordeling naar een klant wordt verzonden, wordt de status van de offerte gewijzigd in Afgedrukt. Als de klant wil onderhandelen over de offerte, wordt de status van de offerte weer gewijzigd in Vrij. Nadat de vereiste wijzigingen zijn verwerkt in de offerte, wordt de offerte opnieuw afgedrukt en ter beoordeling naar de klant verzonden. Een klant kan de offerte meerdere keren beoordelen voordat de offerte uiteindelijk wordt geaccepteerd. NB U wijzigt de status van de offerte van Afgedrukt in Vrij met de optie Correctie doorvoeren in het menu Beeld, Referentie en/of Acties van de volgende sessies: - Reparatieverkoopoffertes (tsepp1100m000).
- Reparatieverkoopofferte (tsepp1100m100).
Geaccepteerd: als de klant de offerte accepteert, verandert de status van de offerte in Geaccepteerd. - Verwerkt: nadat de klant de prijsopgave heeft geaccepteerd, maakt u met de optie Starten in het menu Beeld, Referentie en/of Acties een reparatieverkooporder op basis van de gegevens in de offerte. De status van de offerte verandert in Verwerkt. Alle offerteregels die zijn gekoppeld aan de offerte, worden als artikelreparatieregels gekopieerd naar de reparatieverkooporder.
- Geannuleerd: als de klant de offerte afwijst, verandert de status van de offerte in Geannuleerd.
Belangrijk! Alleen geldige offertes met de status Geaccepteerd worden omgezet in een reparatieverkooporder. LN classificeert een offerte als geldig als de huidige datum tussen de ingangsdatum en vervaldatum van offerte valt. | |