Serviceorderactiviteiten gereedmelden

Dit proces kunt u gebruiken om de serviceorderstatus in te stellen op Gereed.

Serviceorders gereedmelden
Stap 1. Serviceorders selecteren

Selecteer in de sessie Serviceorders (tssoc2100m000) de serviceorder waarvoor de activiteiten door de servicemedewerker zijn afgerond.

Stap 2. De activiteiten selecteren

Selecteer in de sessie Serviceorder (tssoc2100m100) de activiteiten waarvoor u de status wilt instellen op Gereed. Kies Gereed in het menu Specifiek om de status van de serviceorderactiviteiten in te stellen op Gereed. Als er meerdere activiteiten voor de serviceorder aanwezig zijn, moet u de status van elke activiteit op Gereed instellen.

Stap 3. Gereed

Als u alle activiteiten hebt ingesteld op Gereed, wordt de status van de serviceorder gewijzigd in Gereed.

Controles

Voordat de status van een serviceorderactiviteit op Gereed wordt gezet, controleert LN het volgende:

  • Alle bijbehorende magazijnorders moeten de status Gereed hebben.
  • Alle bijbehorende inkooporders moeten de status Gereed hebben.
  • De status van de serviceorderactiviteit moet Vrijgegeven zijn.
Welke attributen zijn hierbij betrokken?

Als de serviceorderactiviteit wordt gereedgemeld, voert LN de volgende acties uit:

  • Er worden leveringen voor te retourneren materialen aangemaakt voor artikelen waarvoor is aangegeven dat ze reparabel zijn met het selectievakje Reparabel in de sessie Artikelen - Service (tsmdm2100m000).
  • Voor de relevante soorten leveringen zijn parameters beschikbaar in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000). Met deze parameters kan het automatisch genereren van retourleveringen voor niet-verbruikte reserveonderdelen worden beheerd. Deze parameters zijn:

Als de serviceorderactiviteit wordt gereedgemeld, voert LN de volgende acties uit:

De hoeveelheid te retourneren reserveonderdelen wordt berekend door de werkelijk geleverde hoeveelheid af te trekken van de voorgecalculeerde hoeveelheid. Als een activiteit is gereedgemeld, genereert LN de magazijnorders voor de te retourneren hoeveelheid.

Voor de volgende soorten leveringen zijn automatische retourleveringen mogelijk:

  • Vanuit magazijn: Voor een extern servicetype wordt een magazijnoverboeking gegenereerd. Voor een intern servicetype wordt de magazijnorder gedefinieerd als een geplande ontvangst.
  • Vanuit magazijn via transport: er moet een order voor een magazijnoverboeking worden gegenereerd.
  • Via inkooporder: er moet een order voor een magazijnoverboeking worden gegenereerd.