De datum en de tijd met ingang waarvan de parameters geldig zijn. De parameters zijn geldig tot de ingangsdatum van de meest recente parameterinstelling.
Algemene parameters Service (tsmdm0100m000)Deze sessie bevat:
Als u de huidige parameters wilt opvragen of wijzigen, dubbelklikt u op de set boven aan de lijst waarvoor geen ingangsdatum wordt weergegeven. De detailsessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) wordt gestart. Als u wijzigingen aanbrengt en de nieuwe parameterinstelling opslaat, voert LN de volgende acties uit:
NB Default bevat het veld Omschrijving de datum en de tijd waarop de vorige parameterinstelling is opgeslagen. Als u parameters wijzigt, wordt u geadviseerd de default omschrijving te wijzigen of te verwijderen om verwarring te voorkomen.
Algemeen Ingangsdatum De datum en de tijd met ingang waarvan de parameters geldig zijn. De parameters zijn geldig tot de ingangsdatum van de meest recente parameterinstelling. Omschrijving De omschrijving van de parameterset, bijvoorbeeld de reden waarom de vorige instelling is gewijzigd. Geïmplementeerd Service op locatie Indien dit selectievakje is ingeschakeld, zijn alle toepasselijke velden met betrekking tot Serviceorderbeheer beschikbaar. Depotreparatie Indien dit selectievakje is ingeschakeld, zijn alle toepasselijke velden die te maken hebben met de servicewerkplaats beschikbaar. Klantvordering Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de functionaliteit voor klantvorderingen beschikbaar in Service. NB U kunt deze functionaliteit alleen uitschakelen als er geen openstaande klantvordering is. Dit betekent dat er alleen klantvorderingen zijn met als Status Afgesloten Afgekeurd of Geannuleerd in de sessie Klantvordering (tscmm1100m000). Leveranciersvordering Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de functionaliteit voor leveranciervorderingen beschikbaar in Service. NB U kunt deze functionaliteit alleen uitschakelen als er geen openstaande leveranciersvordering is. Dit betekent dat er alleen leveranciersvorderingen zijn met als Status Afgesloten Afgekeurd of Geannuleerd in de sessie Leveranciersvorderingen (tscmm2100m000). Constructierevisies actief Indien dit selectievakje is ingeschakeld, zijn constructierevisies actief. Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kunnen de constructierevisies die worden gebruikt in Productie ook worden gebruikt in Service. Constructierevisies op documenten Indien dit selectievakje is ingeschakeld, zijn constructierevisies actief voor documenten. Kennisgebieden Indien dit selectievakje is ingeschakeld, LN de functionaliteit voor kennisgebieden in Service in. NB Als de functionaliteit voor kennisgebieden ingeschakeld is, kunt u de volgende sessie bekijken:
Functionele elementen actief Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kunnen functionele elementen worden gebruikt bij het aanmaken van artikelspecificaties, fysieke specificaties en referentieactiviteiten. Inspecties gebruiken Indien dit selectievakje is ingeschakeld, worden metingen en tellers gebruikt. Diagnostiek gebruiken Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kunt u de functionaliteit van Diagnostiek implementeren in Infor LN Service. NB Indien dit selectievakje is ingeschakeld, houdt Infor LN rekening met de waarden die zijn opgegeven op de velden Probleemcode vereist en Oplossingscode vereist in de sessie Servicegebruikerssjablonen (tsmdm1660m000). De waarde die is opgegeven in Beheer problemen / oplossingen in de sessie Servicetypen (tsmdm0130m000) wordt ook meegenomen in de calldiagnose. Tellerstanden artikelen gebruiken Indien dit selectievakje is ingeschakeld, worden tellerstanden gebruikt. Vraagpegging Indien dit selectievakje is ingeschakeld, reserveert LN de voorraad voor een specifieke vraag. LN gebruikt de artikelspecificaties om de vraag en levering van voorraad op elkaar af te stemmen. Paging actief Indien dit selectievakje is ingeschakeld, LN de paging-functionaliteit in. NB Als de paging-functionaliteit ingeschakeld is, kunt u de sessies Pagergegevens (tsmdm1170m000) Paging-bereikbaarheid (tsmdm1185m000) en Pager-loglijst serviceorders (tssoc2503m000) gebruiken. Niet-conformiteitsrapporten Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is niet-conformiteitsrapportage geïmplementeerd in Infor LN Service. NB Dit veld is alleen van toepassing als de selectievakjes Kwaliteitsbeheer (QM) en Niet-conformiteitsrapport geïmplementeerd zijn ingeschakeld in, respectievelijk, de sessies Geïmplementeerde software-componenten (tccom0100s000) en Parameters Kwaliteitsbeheer (qmptc0100m000). Kalenderbeheer Beschikbaarheidssoort Een indicatie van het type activiteit waarvoor een resource beschikbaar is. Met beschikbaarheidssoorten kunt u meerdere sets werktijden voor één kalender definiëren. Als een afdeling bijvoorbeeld beschikbaar is voor productiewerkzaamheden op maandag tot en met vrijdag en beschikbaar is voor serviceactiviteiten op zaterdag, kunt u twee beschikbaarheidssoorten definiëren, een voor productiewerkzaamheden en een voor serviceactiviteiten. Vervolgens kunt u deze beschikbaarheidssoorten koppelen aan de kalender voor de desbetreffende afdeling. NB De beschikbaarheidssoort die hier wordt opgegeven, wordt gebruikt als default als er geen beschikbaarheidssoort bestaat voor een toepasselijk servicetype. Beschikbaarheidssoort De omschrijving of naam van de code. Tijdseenheden Basistijdseenheid uur In Service moet een basiseenheid voor tijd worden gedefinieerd als aanvulling op de basiseenheid die in de sessie Eenheden (tcmcs0101m000) is gedefinieerd. Toegestane waarden Eenheden met als grootheid de waarde Tijd. NB U moet ook een omrekeningsfactor definiëren voor de conversie van de basistijdseenheid in Common naar de basistijdseenheid in Service en vice versa. Tijdseenheid loonkostentarief De eenheid waarin het loonkostentarief wordt uitgedrukt. Toegestane waarden Eenheden met als grootheid de waarde Tijd. NB U kunt dit veld pas selecteren als het veld Basistijdseenheid uur is ingevuld. Reizen Reizen Gebruiken Indien dit selectievakje is ingeschakeld, worden rayons en de bijbehorende functies gebruikt in Service. NB Alleen als dit selectievakje is ingeschakeld, kunt u gegevens met betrekking tot het gebruik van rayons vastleggen. De bijbehorende functies zijn:
Nr. 1 Reikwijdte voorraadcontrole De waarde in dit veld geeft aan waar het materiaal beschikbaar is. Toegestane waarden Reiskostenmethode De methode die wordt gebruikt om reiskosten te berekenen. Als u Geen
Afstandseenheid De eenheid die in Service wordt gebruikt voor afstanden. Toegestane waarden Eenheden met als grootheid de waarde Lengte. Valuta verkoopprijs De valuta waarin het verkooptarief wordt uitgedrukt in Service. Valuta verkoopprijs De naam van de valuta waarin het verkooptarief wordt uitgedrukt. Reistijd Kostentarief Het kostentarief voor de reistijd. Kostentarief De referentievaluta van uw bedrijf, die in de sessie Bedrijven (tcemm1170m000) is gedefinieerd. Eenheid tijdsduur De eenheid voor de tijdsduur. In de module Serviceplanning & concepten wordt deze parameter ook gebruikt om tolerantieperioden uit te drukken. Toegestane waarden Eenheden met als grootheid de waarde Tijd. Verkooptarief Het verkooptarief voor de reistijd. Verkooptarief De valuta van de verkoopprijs voor reizen. Reisafstand Voorgecalculeerde kostprijs De kostprijs van de reisafstand. / De tijdsduureenheid die is vastgelegd in deze sessie. Verkoopprijs De verkoopprijs van de reisafstand. Verkoopprijs De valuta voor de verkoopprijs voor het reizen die is opgegeven in deze sessie. / De afstandseenheid die is vastgelegd in deze sessie. Tekst Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is er een tekst aanwezig. Zoeken Zoekalgoritme Zoekmachine voor installatiegroepen toepassen Indien dit selectievakje is ingeschakeld, wordt de zoekmachine gebruikt om te zoeken naar installatiegroepen. Zoekalgoritme voor seriedragende artikelen toepassen Indien dit selectievakje is ingeschakeld, wordt het zoekalgoritme gebruikt om te zoeken naar seriedragende artikelen. Zoekargument: locatieadres Zoekargument: Locatieadres De adresattributen aan de hand waarvan de zoekmachine zoekt naar de locatie van installatiegroepen en/of seriedragende artikelen. U kunt zoeken op basis van de volgende attributen:
Van in totaal elf zoekargumenten kunt u vijf zoekargumenten instellen voor zowel het veld Zoekargument met index als het veld Zoekargument zonder index. Daarnaast kunt u jokertekens gebruiken om te zoeken naar de locatie van installatiegroepen/seriedragende artikelen. De zoekparameters in de sessies Zoekcriteria (installatiegroepen) (tsmdm0280m000) Zoekcriteria (seriedragende artikelen) (tsmdm0281m000) die u kunt benaderen vanuit de sessie Call (tsclm1100m000), worden ingeschakeld op basis van de argumenten die door de gebruiker in het groepsvak geselecteerd zijn. Beheer Verkoopprijsbeheer Zoekmethode verkoopprijzen De verkoopprijs van materiaalartikelen is gebaseerd op de optie die is geselecteerd op het veld. U kunt de materiaalregels in de volgende sessies definiëren:
De basisprijs wordt opgeslagen in prijsboeken. U hebt de volgende opties om de verkoopprijs van een materiaalartikel op te halen:
Default waarde om op factuur af te drukken De afdrukopties voor de kostenregel wanneer het factuurbedrag nul is. NB
Toegestane waarden Kortingen Gegevens prijsbeheer Kortingen uit prijsboeken Indien dit selectievakje is ingeschakeld, worden kortingen opgehaald uit het prijsboek dat is gedefinieerd in de sessie Prijsboekregels (tdpcg0131m000). NB Indien dit selectievakje is uitgeschakeld, worden geen kortingen via de module Prijzen toegepast. Kortingsbeleid Met het kortingsbeleid wordt bepaald welke procedure moet worden gebruikt voor het toepassen van het kortingspercentage of kortingsbedrag op kostenregels en Dekkingsregel van de Serviceorder. U kunt de korting op de twee volgende manieren toepassen:
Kortingen vóór dekking toepassen
Korting wordt toegepast op het totale verkoopbedrag vóór dekking
Factuurbedrag = Totaal verkoopbedrag - Kortingsbedrag of -percentage -
(Contractdekking - Garantie - Orderofferte - FCO - Overige)
Kortingen na dekking toepassen
Te factureren bedrag = Totaal verkoopbedrag - (Contractdekking - Garantie - Orderofferte - FCO - Overige)
Korting wordt toegepast op factuurbedrag.
Factuurbedrag = Te factureren bedrag - Kortingsbedrag of -percentage NB Indien het selectievakje Kortingen uit prijsboeken is ingeschakeld, wordt het veld ingesteld op Kortingen vóór dekking toepassen. NB Dit veld is alleen beschikbaar als het selectievakje Kortingen uit prijsboeken niet ingeschakeld is. CTI geïmplementeerd Indien dit selectievakje is ingeschakeld, wordt CTI gebruikt. Zoekmethode interne prijs De methode voor het berekenen van de materiaalkosten. Toegestane waarden
Zoekargumenten locatieadres vervangen Hiermee worden de locatie en het adres in alle relevante sessies vervangen.
| |||