Orderstatus

Als u in de sessie Resourceplanning serviceorders (tssoc2260m000) een serviceorder plant, wordt de status van de serviceorder gewijzigd van Vrij in Gepland.

Als een serviceorder deze status heeft, kan de order door de servicemedewerker worden uitgevoerd. U kunt de status van de serviceorder in Vrijgegeven wijzigen door de serviceorder in de sessie Resourceplanning serviceorders (tssoc2260m000) te plannen of door Vrijgeven in het menu Beeld, Referentie en/of Acties in de sessie Serviceorders (tssoc2100m000) te kiezen.

De status van serviceorders die met succes zijn uitgevoerd. Als u de status van een serviceorder wilt wijzigen van Vrijgegeven in Gereed, kiest u Gereedmelden in het menu Beeld, Referentie en/of Acties in de sessie Serviceorders (tssoc2100m000). De serviceorder wordt vervolgens uit het planningssysteem verwijderd.

De status van financieel goedgekeurde serviceorders. Als u de status van een serviceorder wilt wijzigen in Nagecalculeerd (alleen mogelijk als de status Vrijgegeven of Gereed is), kiest u Nacalculatie in het menu Beeld, Referentie en/of Acties in de sessie Serviceorders (tssoc2100m000).

U kunt de status van een serviceorder van Nagecalculeerd in Afgesloten wijzigen in de sessie Serviceorders afsluiten en naar historie kopiëren (tssoc2201m000). De gegevens van serviceorders met de status Afgesloten kunnen niet worden gewijzigd.

U kunt serviceorders met de status Gepland en Vrijgegeven annuleren in de sessie Serviceorder annuleren (tssoc2204m000). De status van alle activiteiten die aan de serviceorders zijn gekoppeld moet dan wel Gepland of Vrijgegeven zijn en er mogen geen nagecalculeerde kosten voor zijn geboekt.

De status van een nieuwe serviceorder.