コールが解決されるかサービスオーダ活動が完了すると、統計 - 問題および解決策 (tsclm3160m000) セッションのデータが更新されます。
以下を組み合わせます。
これらの組合せがすでに存在する場合、予想計数は 1 ずつ増えます。
これらの組合せがない場合は、統計 - 問題および解決策 (tsclm3160m000) セッションで新しいラインが作成され、予想計数は 1 となります。
統計データは確率分析法で使用します。
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