コールを外注に転送する場合、LN で外注のデフォルト通信手段がチェックされます。これは、住所 (tccom4130s000) セッションの詳細タブにあるデフォルト通信方法フィールドで指定されています。
LN では最初にこのデフォルトの出荷元取引先の住所データがチェックされ、次に購買元取引先の住所データがチェックされます。
デフォルトが見つからない場合は、以下の項目のいずれかを選択するよう求められます。