Sezione Attività assegnate - GANTT

Questa funzionalità fornisce una visualizzazione dettagliata che consente di stabilire se i vincoli Prima ora di inizio possibile, Ultima ora di fine possibile, calendario del gruppo, Ora di inizio pianificata, Ora di fine pianificata e ATP sono sincronizzati o se sono presenti scostamenti.

Quando si seleziona un'attività, nelle prime due righe del diagramma di Gantt viene visualizzata una barra delle attività. La barra delle attività della prima riga rappresenta la data di inizio pianificata e la data di fine pianificata dell'attività. La barra delle attività della seconda riga rappresenta la prima ora di inizio possibile e l'ultima ora di fine possibile dell'attività. Viene inoltre visualizzato un indicatore per la data ATP. Nella seconda riga sono evidenziati i dati del calendario del gruppo. Nell'icona In conflitto è indicato l'eventuale motivo del conflitto.

È possibile selezionare i colori delle barre delle attività e dell'indicatore ATP nella scheda Colori della sezione Impostazioni utente.

Questa opzione consente di pianificare singolarmente ciascuna assegnazione. Ad esempio, la prima attività ha una durata di 5 ore e la seconda ha tre righe assegnazione. È possibile quindi programmare le tre assegnazioni con durate di 2 ore, 2 ore e 1 ora rispettivamente. Quando si salva il piano, l'ora di inizio e di fine pianificate di tutte e tre le assegnazioni vengono aggiornate in Infor LN. Tuttavia, la durata dell'attività, l'ora di inizio e di fine pianificate dell'attività rimangono invariate in Infor LN.

Se si fa clic con il pulsante destro del mouse su un'attività nel diagramma di Gantt, viene visualizzato un menu di scelta rapida che include le seguenti opzioni:

Questa opzione è abilitata per tutte le attività nei seguenti casi:

Selezionare l'opzione Converti in barra delle attività per convertire l'attività in una barra delle attività. Per impostazione predefinita, la durata viene impostata su 30 minuti.

Questa opzione è disponibile solo per attività con stato Libero, Pianificato e Rilasciato.

Questa opzione consente di annullare l'assegnazione di un tecnico già assegnato a un'attività. La riga dell'assegnazione viene eliminata sia da Infor LN che dal pannello attività. È inoltre possibile annullare l'assegnazione di più attività. Dopo l'annullamento di una o più assegnazioni per un'attività, le assegnazioni vengono rimosse o convertite in attività non assegnate, se l'attività appartiene al reparto selezionato.

Quando si aggiunge un'attività al diagramma di Gantt con l'opzione Taglia/Incolla, l'ora di inizio pianificata dell'attività viene considerata come l'ora di inizio programmata. Se si utilizza l'opzione Taglia/Incolla (Rispetta), viene utilizzata l'ora definita per l'attività. Lo stesso vale per l'ora di inizio pianificata assegnazione dell'attività.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dell'opzione Taglia-Copia/Incolla per più attività, vedere la sezione Pianificazione di attività multiple per attività assegnate.

Nel pannello attività sono disponibili opzioni di drill-back, ad esempio Mostra ordine di assistenza, Mostra righe attività ordine di assistenza, Mostra dettagli attività ordine di assistenza, Mostra tecnici di assistenza e Mostra appuntamento, che consentono di accedere alle sessioni di Infor LN. Per le sessioni di drill-back, ad esempio Dettagli ordine di assistenza, Righe ordine di assistenza, Dettagli attività e Righe attività, se i dati vengono modificati in Infor LN, le modifiche vengono riportate anche nel pannello attività.

Un supervisore è un impiegato del reparto Assistenza al quale fanno capo più impiegati dello stesso reparto. Se si seleziona un'attività non assegnata con la funzione di trascinamento della selezione e la si assegna a un supervisore, l'opzione Assegnazione supervisore viene abilitata. Per visualizzare questa opzione, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del supervisore. Se questa opzione è selezionata, vengono create più assegnazioni, ognuna delle quali assegnata a ciascun impiegato del reparto Assistenza.

Quando si seleziona l'opzione Assegnazione supervisore, la modalità di visualizzazione diventa Contesto attività selezionata. Tutte le nuove assegnazioni create vengono visualizzate nel diagramma di Gantt in un'unica visualizzazione. È inoltre possibile abilitare l'opzione Assegnazione supervisore utilizzando l'opzione Copia/Incolla.

Se vengono selezionate più attività dello stesso tecnico, l'opzione Mostra itinerario è abilitata. Questa opzione mostra l'itinerario in base alle attività. Per questo processo interno vengono considerate le coordinate GPS dell'indirizzo relativo all'ubicazione dell'attività. L'itinerario si basa sull'ora di inizio pianificata dell'assegnazione.

È possibile rilasciare un'attività con stato Libero o Pianificato da Pianificazione assistenza con l'opzione Rilascia.

Se si fa clic con il pulsante destro del mouse su un'area libera del diagramma di Gantt, viene visualizzato un menu di scelta rapida che include le seguenti opzioni:

Questa opzione consente di modificare lo stato dell'orario di lavoro di un tecnico da Disponibile a Non disponibile. Per accedere a questa opzione, fare clic con il pulsante destro del mouse sul diagramma di Gantt.

Con l'opzione Crea ordine di assistenza è possibile inserire un ordine di assistenza direttamente dal pannello attività. Viene avviata una sessione di Infor LN e la data pianificata viene trasferita dal pannello attività. È necessario creare una nuova attività. Il tecnico corrente viene assegnato automaticamente a un'attività. Per visualizzare il nuovo ordine nel diagramma di Gantt, è necessario selezionare Salva ed esci (CTRL+L) nella sessione di Infor LN.

Le opzioni di drill-back, quali Mostra dettagli impiegato, Mostra competenze per Impiegato, Mostra contabilità ore, Mostra contabilità ore generali e Mostra calendario Infor LN aperto, consentono di accedere alle sessioni di Infor LN dal pannello attività.