Ordre de travail (tswcs2100m100)

	Ordre de travail (tswcs2100m100) Cette session permet de créer, de mettre à jour et d'afficher les ordres de travail. Dans cette session, vous pouvez exécuter diverses tâches logistiques associées à l'ordre de travail et aux prestations de l'ordre de travail. Les options suivantes permettent de visualiser les ordres liés au sein du Service, et ceux issus d'applications telles que Achat, Fabrication et Magasin: Lié à : Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres issus de l'ordre en cours. Lié de : Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres issus de l'ordre spécifique. L'interface de navigation graphique vous permet de visualiser les liaisons multi-niveau des ordres. Vous pouvez en afficher les détails à l'aide des options suivantes : Afficher détails : Utilisez cette option pour visualiser les détails de l'ordre lié. Arborescence inversée : Utilisez cette option pour lancer l'interface de navigation graphique en mode inversé, partant de l'ordre que vous sélectionnez. Par exemple, si vous ouvrez l'interface de navigation graphique en mode Lié à, vous pouvez utiliser l'option d'inversion pour afficher les ordres en mode Lié de. Remarque Infor LN les données de rattachement de projet sont définies par défaut dans la session Ordre de maintenance - Lignes de maintenance des pièces (tsmsc1110m100). La fonctionnalité de décomposition des coûts vous permet de rediriger les coûts d'un niveau à un autre. La zone de groupe Diagnostic n'est visible que si la case Utiliser les diagnostics de la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est cochée. Pour plus d'informations sur les sessions satellites et MMT, reportez-vous à : Affichage de sessions satellites pour une utilisation plus conviviale Affichage des sessions satellites dans les sessions de table principale générale du module Gestion des réparations Vous pouvez notamment exécuter les tâches suivantes : Créer, mettre à jour et afficher les ordres de travail. Pour créer un ordre de travail, vous pouvez utiliser le bouton Nouveau de la barre d'outils. Saisissez les informations appropriées et enregistrez-les. Créer, mettre à jour et afficher la prestation de l'ordre de travail. Définissez au moins une prestation pour chaque ordre de travail. L'ajout d'une prestation est impératif pour l'exécution de l'ordre de travail. Créer, mettre à jour et afficher les matières et autres ressources. Créer, mettre à jour et afficher les mesures et les relevés d'heures. Rubriques liées Rattachement de coût en atelier de réparation Hiérarchie de décomposition des coûts de service et chemin de recherche Décompositions des coûts de rattachement de projet dans l'atelier de réparation Actions réalisées sur les sous-assemblages sortants Actions réalisées sur les sous-assemblages entrants Traitement d'un sous-assemblage Groupes de séries dans Service Propriété financière dans Service Ordre de travail Code série identifiant l'ordre de travail. Remarque Vous pouvez définir la série définie pour le groupe de séries de l'ordre de travail dans la session Premiers numéros disponibles (tcmcs0150m000). Le groupe de séries des ordres de travail est défini dans la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000). Il n'est pas possible de modifier un numéro d'ordre de travail une fois l'ordre créé. Origine de l'ordre Origine de l'ordre de travail. Valeurs autorisées Origine de l'ordre Répar. /lot Si cette case est cochée, l'article est réparé dans le cadre d'un lot. Article Article pour lequel la maintenance doit être effectuée. Vous pouvez saisir un article anonyme ou un article sérialisé. Remarque L'article doit être identifié comme article réparable dans la session Articles - Service (tsmdm2100m000). Si l'ordre de travail a le statut Ouvert et si le champ Libellé est vide, vous pouvez modifier l'article ou en ajouter un. Si le code article est illisible, vous pouvez laisser ce champ vide et saisir une description libre dans le champ Libellé. Pour les ordres de reprise par lot, vous ne pouvez inclure que les articles sérialisés dont le statut est Défectueux. L'article doit être du type Article sérialisé dans le module Planification des stocks dans Infor LN, Données communes et Service Quantité réelle Quantité pour maintenance déjà traitée. Remarque Pour les ordres de réparation par lot, la quantité ayant fait l'objet d'une maintenance est égale au nombre d'articles ayant le statut Condition de travail sur une ligne de matières de réparation par lot. Numéro de série Numéro de série de l'article sérialisé. Vous pouvez saisir manuellement le numéro de série. Les deux conditions possibles sont les suivantes : Si le numéro de l'article est défini Saisissez le numéro de série existant de l'article sérialisé. Vous pouvez également utiliser la flèche Parcourir pour sélectionner le numéro de série dans la session Articles sérialisés (tscfg2100m000). Saisissez un nouveau numéro de série pour l'article. Si vous cliquez sur Générer, Service crée un article sérialisé à partir d'un masque. Si le numéro de l'article n'est pas défini Il est possible de relier un numéro de série à un ou plusieurs articles sérialisés. Lorsque vous saisissez un numéro de série relié à plusieurs articles sérialisés, la session Article sérialisé (tscfg2100m000) s'ouvre et affiche tous les articles auxquels le numéro de série est relié. Vous pouvez sélectionner n'importe quel article sérialisé de la liste. Lorsque vous sélectionnez l'article sérialisé, les champs Description, Quantité et Département sont renseignés. Si vous saisissez un numéro de série uniquement relié à un article sérialisé, les champs Description, Quantité et Département sont renseignés. Remarque Si le numéro de série saisi est incorrect, Infor LN affiche un message d'erreur. Remarque Si l'ordre de travail a le statut Ouvert ou Planifié, vous pouvez modifier le numéro de série de l'article. Si dans ce cas, l'ordre de travail est dérivé d'un ordre de maintenance sur article client, le nouveau numéro de série sera également pris en compte dans le module Gestion de la maintenance. Libellé Si vous ne pouvez pas identifier l'article par un code, par exemple, parce que ce dernier est illisible, vous pouvez saisir une description libre dans ce champ pour identifier l'article. Vous pouvez saisir également un élément fonctionnel. Remarque Si l'ordre de travail a le statut Ouvert et si le champ Article est vide, vous pouvez ajouter ou modifier le libellé. Si vous créez l'ordre de travail à partir d'un ordre de maintenance sur article client ou en tant qu'ordre lié à partir d'un ordre de travail, vous ne pouvez pas modifier le libellé. Ce champ doit être vide si le champ Article est renseigné. Département Département de maintenance responsable de la maintenance de l'article. Remarque Dans la plupart des cas, utilisez le département de maintenance principal par défaut de l'article (sérialisé). Vous ne pouvez modifier le département de maintenance principal que si l'ordre de travail a le statut Ouvert. Département Description du département. Technicien recommandé Employé de maintenance recommandé pour l'ordre de travail. Remarque Ce champ n'est applicable que si la case Utiliser affectations dns ordres travail est cochée dans la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000). Ce champ est activé uniquement si le statut de la prestation est défini sur Ouvert, Planifié ou Lancé. Cette valeur est extraite par défaut de la session Appel (tsclm1100m000) pendant la création de l'ordre de travail. Si l'ordre de travail est lié à une ligne de maintenance de pièces qui est générée à partir d'un appel. Sinon, Infor LN utilise la logique de recherche suivante pour extraire par défaut cette valeur de : Champ Technicien recommandé atelier de réparation de la session Articles sérialisés (tscfg2100m000). Champ Technicien recommandé atelier de réparation de la session Groupes d'installation (tsbsc1100m000). Description Description ou nom du code. Tiers acheteur Tiers acheteur si l'ordre de travail est issu d'un ordre de maintenance sur article client. Projet Projet auquel est rattaché le coût. Remarque Le compte de coûts du projet auquel le coût est rattaché résulte d'une combinaison entre Projet, Elément et Prestation. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à Rattachement de coût en atelier de réparation Description Description ou nom du code. Elément Elément lié au projet. Remarque Le compte de coûts du projet auquel le coût est rattaché résulte d'une combinaison entre Projet, Elément et Prestation. Description Description ou nom du code. Prestation Prestation liée au projet. Remarque Le compte de coûts du projet auquel le coût est rattaché résulte d'une combinaison entre Projet, Elément et Prestation. Propriété Propriété de l'article de service. Il s'agit d'un champ d'affichage. Valeurs autorisées Propriété d'entreprise Propriété du client Remarque Ce champ est défini sur : Propriété du client, si l'ordre de travail est lié à une ligne de l'ordre de maintenance des pièces sur article client. Propriété d'entreprise, si l'ordre est un ordre de travail interne. Description Description ou nom du code. Depuis magasin Magasin dans lequel l'article (sérialisé) est stocké ou sera réceptionné. L'article (sérialisé) peut être livré à l'atelier à partir de ce magasin. Depuis emplac. Emplacement dans lequel l'article (sérialisé) se trouve déjà ou sera réceptionné. Rubriques liées Emplacement Magasin A Magasin dans lequel l'article (sérialisé) sera retourné. Emplacement A Emplacement dans lequel l'article faisant l'objet de la maintenance doit être retourné ou sera livré. Rubriques liées Emplacement Rendez-vous Si cette case est cochée, un rendez-vous existe pour l'ordre de travail, vous ne pouvez modifier l'heure de début au plus tôt et l'heure de fin au plus tard que dans la session Rendez-vous (tsmdm0123m000). Remarque Si l'ordre de travail est dérivé d'un ordre de maintenance sur article client, vous devez indiquer l'heure de livraison de la commande client dans le rendez-vous pour déterminer l'heure de début au plus tôt et l'heure de fin au plus tard. Durée de l'ordre Vous pouvez saisir manuellement la durée d'un ordre de travail non associé à des prestations, qui correspond à la période comprise entre l'heure de début planifiée et l'heure de fin planifiée. La durée d'un ordre de travail associé à des prestations correspond à la somme des durées des prestations. La durée des prestations est calculée dans la session Prestations des ordres de travail (tswcs2110m000). Si vous modifiez la durée d'un ordre de travail, vous devez mettre à jour les heures de début et de fin planifiées. Remarque La durée des ordres est exprimée dans l'unité de temps que vous avez définie dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000). Vous ne pouvez modifier que la durée des ordres de travail ayant le statut Ouvert ou Lancé. Durée de l'ordre Unité de temps dans laquelle la durée de l'ordre de travail est exprimée. L'unité de temps de la durée est définie dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000). Heure de début au plus tôt Heure au plus tôt à laquelle l'exécution de l'ordre de travail peut commencer. Remarque Si vous avez fixé un rendez-vous pour l'ordre de travail, vous ne pouvez modifier l'heure de début au plus tôt et l'heure de fin au plus tard que dans la session Rendez-vous (tsmdm0123m000). L'heure de début planifiée doit être postérieure à l'heure de début au plus tôt. Si l'ordre de travail est dérivé d'un ordre de maintenance, l'heure de début au plus tôt correspond à l'heure de réception planifiée de la ligne de l'ordre de maintenance. Si l'ordre de travail est un ordre lié créé à partir d'une ligne de ressource matières d'ordre de travail, l'heure de début au plus tôt est l'heure courante. Heure de fin au plus tard Heure au plus tard à laquelle l'ordre de travail peut s'achever. Remarque Si vous avez fixé un rendez-vous pour l'ordre de travail, vous ne pouvez modifier l'heure de début au plus tôt et l'heure de fin au plus tard que dans la session Rendez-vous (tsmdm0123m000). L'heure de fin planifiée doit être antérieure à l'heure de fin au plus tard. Si l'ordre de travail est dérivé d'un ordre de maintenance, l'heure de fin au plus tard correspond à l'heure de livraison planifiée de la ligne de l'ordre de maintenance. Si l'ordre de travail est un ordre lié créé à partir d'une ligne de ressources matières d'un ordre de travail, l'heure de fin au plus tard correspond à l'heure de début au plus tôt de la Prestation de l'ordre de travail (tswcs2610m000) ou de l'ordre, selon la ligne à laquelle il est lié. Heure de réception planifiée des articles Date et heure planifiées pour la réception de l'article dans le magasin ou l'emplacement. Réception réelle Date et heure réelles de réception de l'article dans le magasin ou l'emplacement. Remarque Si l'article est réceptionné, vous pouvez lancer l'ordre de travail. Si vous cliquez sur Réception articles, Infor LN calcule l'heure de réception réelle. Début planifié Heure de début d'exécution planifiée pour l'ordre de travail. Si vous avez défini des prestations d'ordre de travail, l'heure de début planifiée est dérivée des prestations. L'heure de début planifiée peut être (re)calculée à partir de la durée de l'ordre et de l'heure de fin planifiée. Cliquez sur Calculer pour (re)calculer l'heure de fin planifiée à partir d'un calendrier. Remarque L'heure de début planifiée doit : correspondre ou être postérieure à l'heure de début au plus tôt, correspondre ou être antérieure à l'heure de fin au plus tard. Matières Statut de vérification du stock Statut d'inventaire global de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre. Valeurs autorisées Statut du stock Stock DAV disponible Indique si l'inventaire de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre est disponible, calculé par le contrôle DAV. Date disponible Dernière date DAV de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre. Vérifié à la date Dernier DAV vérifié en date de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre. Stock planifié disponible Indique si l'inventaire de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre est disponible, calculé par le contrôle du stock planifié. Date disponible Dernière date de disponibilité planifiée de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre. Vérifié à la date Dernier contrôle planifié en date de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre. Stock physique disponible Indique si l'inventaire de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre est disponible, calculé par le contrôle de stock physique. Vérifié à la date Dernier stock physique vérifié en date de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre. Contrainte de sortie matières Niveau auquel les lignes de matières doivent être expédiées entièrement. Valeurs autorisées Contrainte de sortie matières Remarque La valeur de ce champ est extraite par défaut de la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000). Ce champ est désactivé si : Le Statut de l'ordre de l'Ordre de travail est défini sur Terminé. Pour un Ordre de travail Lancé, un ordre de magasin associé existe et ne peut pas être modifié. Rubriques liées Contraintes de sortie matières Fin planifiée Heure de fin d'exécution planifiée pour l'ordre de travail. Si vous avez défini des prestations d'ordre de travail, l'heure de fin planifiée est dérivée des prestations. L'heure de fin planifiée peut être (re)calculée à partir de la durée de l'ordre et de l'heure de début planifiée. Cliquez sur Calculer pour (re)calculer l'heure de fin planifiée à partir d'un calendrier. Remarque L'heure de fin planifiée doit : correspondre ou être postérieure à l'heure de début au plus tôt, correspondre ou être antérieure à l'heure de fin au plus tard. Problème réel Source ou symptôme de dysfonctionnement ou de perturbation. Quantité planifiée Quantité (totale) pour maintenance. Origine rattachement projet Origine d'un rattachement de projet. Valeurs autorisées Origine rattachement projet Remarque Ce champ n'est applicable que si la case Rattachement de projet est cochée dans la session Composants logiciel implémentés (tccom0100s000). Stock rattaché au projet Si cette case est cochée, Infor LN tient uniquement compte de l'article qui est rattaché au projet dans la session Stock rattaché au projet (whwmd2560m000). Remarque Cette case n'est applicable que si la case Rattachement de projet est cochée dans la session Composants logiciel implémentés (tccom0100s000). Cette case est décochée par défaut. Diagnostic Problème attendu Problème tel qu'estimé et classé par l'ingénieur support. Remarque Ce champ n'est visible que si la case Utiliser les diagnostics de la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est cochée. Solution prévue Solution au problème attendu, telle que déterminée par l'ingénieur support. Remarque Ce champ n'est visible que si la case Utiliser les diagnostics de la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est cochée. Problème signalé Problème rapporté. Sélectionné depuis la session Problèmes (tsclm3130m000). Remarque Ce champ n'est visible que si la case Utiliser les diagnostics de la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est cochée. Problème réel Problème réel déterminé par le technicien de maintenance/l’ingénieur support. Remarque Ce champ n'est visible que si la case Utiliser les diagnostics de la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est cochée. Solution réelle Solution définitive déterminée par le technicien de maintenance/l'ingénieur support qui a résolu le problème réel. Remarque Ce champ n'est visible que si la case Utiliser les diagnostics de la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est cochée. Texte d'annulation Si cette case est cochée, un texte contenant le problème signalé par le client est disponible. Lorsqu'un appel est transféré vers un ordre de maintenance sur article client, ce texte est extrait du module Gestion des appels. Texte de la résolution Informations supplémentaires collectées pour fournir la solution réelle, comparativement à la solution prévue Calculer Calcule l'heure de début planifiée de la prestation d'ordre de travail à partir de la durée de la prestation, de l'heure de fin planifiée et des calendriers applicables. Vous pouvez calculer l'heure de début planifiée si l'ordre de travail a le statut Ouvert, Planifié ou Lancé. Calculer Cette option permet de calculer l'heure de fin planifiée de la prestation d'ordre de travail à partir de la durée de la prestation, de l'heure de début planifiée et des calendriers applicables. Vous pouvez calculer l'heure de fin planifiée si l'ordre de travail a le statut Ouvert, Planifié ou Lancé. Réception articles Cette option permet de calculer l'heure de réception réelle de l'ordre de travail. Générer Utilisez cette commande pour générer un numéro de série pour l'article. Arbor. Affiche sous forme graphique les ordres de travail, les prestations d'ordres de travail, les besoins en ressources, les mesures et les relevés d'heures. Terminer ordre Cette option permet d'attribuer le statut Terminé à l'ordre de travail. Vous pouvez remplacer le statut Lancé d'un ordre de travail par le statut Terminé s'il n'existe aucune prestation pour cet ordre. Fermer ordre Sélectionnez cette option pour fermer un ordre de travail (statut Finalisé ou Terminé). Vous pouvez fermer un ordre de travail ayant le statut Terminé s'il n'existe aucune prestation pour cet ordre. Créer devis Crée un devis pour l'Ordre de travail sur article client à partir duquel l'ordre de travail actuel (statut : Lancé) est dérivé. Remarque Si vous créez un devis pour un ordre de travail lancé, celui-ci est interrompu. Le motif d'interruption par défaut est défini dans la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000). Afficher arborescence Cette commande permet d'afficher sous forme graphique les prestations d'ordres de travail ou les structures liées. Afficher calendrier réel Permet de lancer la session Heures ouvrables du calendrier (tcccp0120m000). Ordres liés - A Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres issus de l'ordre en cours. Ordres liés - De Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres dont l'ordre en cours est issu.