Numéro identifiant l'ordre de service.
Lorsque vous créez un ordre de service dans la session de détail, vous sélectionnez une série pour lui affecter l'ordre de service et Infor LN génère le numéro de cet ordre de service.
Ordre de service (tssoc2100m100)Cette session permet d'afficher, de gérer ou de créer des ordres de service. Vous pouvez exécuter de nombreuses tâches logistiques et comptables relatives à un ordre de service, à des prestations d’ordre de service et à des lignes de coûts. Utilisez les options suivantes pour visualiser les ordres liés au sein du lot de service, et ceux issus de lots tels que Achat, Fabrication et Magasin :
L'interface de navigation graphique vous permet de visualiser les liaisons multi-niveau des ordres. Vous pouvez en afficher les détails à l'aide des options suivantes :
Remarque Utilisez l'option Recalculer prix/remises cde entière pour extraire les prix par défaut des lignes de coûts et de facture associées à l'ordre de service à la ligne de prestation du contrat de service. Cette option est désactivée si le prix des lignes de coûts, de prestation et de facture associées ne peut être modifié. Vous pouvez utiliser les sessions satellites suivantes pour consulter les coûts réels et estimés des matières, de la main d'œuvre et d'autres coûts :
Si aucun profil utilisateur n'est défini pour l'utilisateur actuel dans la session Profils utilisateur service (tsmdm1150m000), ces sessions s'affichent à la place des sessions des coûts estimés et réels. Pour plus d'informations sur l'affichage des diverses sessions satellites pour cette session MMT, reportez-vous à : Vous pouvez notamment exécuter les tâches suivantes :
Ordre de service Numéro identifiant l'ordre de service. Lorsque vous créez un ordre de service dans la session de détail, vous sélectionnez une série pour lui affecter l'ordre de service et Infor LN génère le numéro de cet ordre de service. Description Si l'ordre de service est créé pour un client externe, ce champ affiche le nom du tiers acheteur. Si l'ordre de service est créé pour un tiers interne, ce champ affiche la description du département de maintenance qui exécute l'ordre de service. Statut de l'ordre de service Statut en cours de l'ordre de service. Groupe d'installation Groupe d'installation pour lequel l'ordre de service est créé. Remarque La valeur de ce champ est extraite par défaut du groupe d'installation associé à l'article sérialisé. Description Nom ou description du groupe d'installation. Description Nom du département. Article Article pour lequel l'ordre de service est créé. Vous pouvez spécifier un article sérialisé ou un article anonyme. Remarque
Numéro de série Numéro de série de l'article. Remarque
Description Description ou nom du code. Contact Contact du tiers acheteur. Remarque Cette valeur est extraite par défaut selon le Tiers acheteur, le Groupe d'installation, l'Article et le Numéro de série. Tiers acheteur Si l'ordre de service est créé pour un client externe, ce champ affiche le nom du tiers acheteur. Si l'ordre de service est créé pour un tiers interne, ce champ affiche la description du département de maintenance qui exécute l'ordre de service. Remarque Cette valeur est extraite par défaut de :
Infor LN utilise la séquence de recherche suivante pour extraire par défaut cette valeur de :
Tiers acheteur Nom du tiers. Réclamation de garantie Cochez cette case lorsque l'ordre de service est lié à une garantie distributeur. Les services sont assurés pour le client par le distributeur, au nom du fabricant de l'équipement d'origine. La case est cochée jusqu'à ce qu'une ligne de coûts soit créée pour l'ordre de service. Si cette case est cochée, le champ Mode de réclamation est activé. Important Si cette case est cochée, un en-tête de réclamation relié à l'ordre de service est créé. Une ligne de réclamation est créée lorsque vous créez une ligne de coûts matières/main-d'oeuvre/autres pour un ordre de service. Projet Code d'identification unique du projet auquel est lié l'ordre de service ou la ligne de prestation de l'ordre de service. Description Description ou nom du code. Département Service Département de maintenance qui exécute l'ordre de service. Remarque Cette valeur est extraite par défaut de :
Description Description ou nom du code. Département Service Infor LN n'affiche le département de maintenance de l'ordre que si vous cochez la case Utiliser les numéros de TVA d'autres sociétés financières de la session Paramètres de TVA (tctax0100m000). Remarque Le pays de TVA peut être modifié de la façon suivante :
Remarque Vous pouvez changer le département financier de l'en-tête de l'ordre si aucune imputation comptable n'a été effectuée pour l'ordre. Si des imputations ont été effectuées, Infor LN affiche un message d'avertissement. Département fin. Description ou nom du code. Technicien de maintenance L'employé de maintenance privilégié pour réaliser l'ordre de service. Le technicien de maintenance peut être affecté à l'ordre de service de plusieurs manières :
Remarque
Description Nom du technicien de maintenance. Contrat de couverture sur le contrat de service. Remarque Cette valeur est extraite par défaut selon le Groupe d'installation, l'Article, le Numéro de série et la Durée de couverture spécifiés. Type de service Type de service. Vous pouvez définir un type d'ordre magasin de sortie ou de réception dans la session Types de services (tsmdm0130m000). A la création d'un ordre magasin pour un ordre de service, Infor LN sélectionne Typeordre magasinsortie ou Type ordremagasinpr récept. défini pour le type de service. Remarque Cette valeur est extraite par défaut de :
Si le type d'ordre magasin de sortie ou de réception n'est pas défini, Infor LN sélectionne le Type d'ordre magasin défini dans la session Types d'ordres par défaut par origine (whinh0120m000). Valeur par défaut Le type de service spécifié dans la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000). Vous pouvez définir des types de services par défaut pour les ordres de service générés :
Description Nom ou description du type de service. Type d'ordre Permet de classer la nature des prestations de service requises. Dans Service, deux procédures sont prédéfinies : Normal et Urgence Valeur par défaut La valeur par défaut de ce champ est le type d'ordre associé au type de service sélectionné. Adresse Emplacement et adresse du tiers acheteur. Remarque Infor LN utilise la séquence de recherche suivante pour définir par défaut l'adresse liée à :
Mode de réclamation Méthode utilisée par le fabricant de l'équipement d'origine (OEM) pour rembourser le distributeur. Le fabricant de l'équipement d'origine rembourse le distributeur pour les services fournis par le distributeur au client au nom du fabricant de l'équipement d'origine. Remarque Ce champ est activé uniquement si la case Réclamation de garantie est cochée. L'option est désactivée et la valeur est réglée sur Sans objet si la case Réclamation de garantie est décochée. Les valeurs disponibles sont les suivantes :
Durée de l'ordre Temps nécessaire pour exécuter l'ordre de service, qui correspond à la durée de toutes les prestations d'ordre de service. Cette valeur est extraite par défaut en fonction du type de service spécifié, du technicien recommandé, du groupe d'installation, de l'article sérialisé, du numéro de série de l'article et du département de maintenance.
Remarque Cette valeur est extraite par défaut en fonction du Type de service spécifié, du Technicien recommandé, du Groupe d'installation, de l'Article, du Numéro de série et du Département Service. Durée du déplacement Durée nécessaire au technicien de maintenance pour se rendre sur le lieu de mise en oeuvre de l'ordre de service. Cette valeur est extraite par défaut selon l'article sérialisé spécifié, le numéro de série, le groupe d'installation, la zone de service et le département de maintenance. Valeur par défaut Durée du déplacement indiquée pour le groupe d'installation de l'ordre de service dans la session Groupes d'installation (tsbsc1100m000). Remarque
Début planifié Heure de début de l'ordre de service. Remarque
Fin planifiée Heure de fin planifiée de l’ordre de service. Cette valeur est extraite par défaut en fonction de la durée d'ordre spécifiée, du technicien recommandé, du groupe d'installation, de l'article sérialisé, du numéro de série de l'article et du département de maintenance. Si vous ajoutez une prestation d'ordre de service dont l’ Fin planifiée est postérieure à la valeur que vous indiquez dans ce champ, Infor LN met à jour le champ avec l'heure de fin planifiée de la prestation. Remarque Ce champ n'est actif que pour les ordres de service ayant le statut Ouvert, Planifié ou Lancé. Début au plus tôt Heure de début au plus tôt planifiée de l'ordre de service. Cette date est utilisée comme date de livraison planifiée pour l'affectation des matières requises dans un magasin ou pour les articles à acheter. Remarque
Fin au plus tard Heure de fin au plus tard planifiée de l'ordre de service. Remarque
Rendez-vous Si cette case est cochée, un rendez-vous avec le tiers acheteur est confirmé. Contrainte de sortie matières Niveau auquel toutes les matières doivent être expédiées entièrement. Valeurs autorisées Remarque
Tarif Contrat lié à la ligne de pièces de l'ordre de service, sur lequel le prix du contrat est défini Remarque Cette valeur est extraite par défaut selon le Groupe d'installation, la Durée de couverture, l'Article et le Numéro de série. Changement de tarif Nombre identifiant la modification du contrat active au moment de la liaison. L'ordre utilise les conditions du contrat activées pour ce numéro de modification de contrat. Remarque Cette valeur est extraite par défaut selon le Groupe d'installation, la Durée de couverture, l'Article et le Numéro de série. Ligne de tarif Ligne de configuration de contrat liée à la ligne de l'ordre de service pour laquelle un prix contrat est défini. Remarque Cette valeur est extraite par défaut selon le Groupe d'installation, l'Article, le Numéro de série et la Durée de couverture spécifiés. Mode de tarification Mode de tarification utilisé par Infor LN pour facturer l'ordre de service. Remarque
Valeurs autorisées Origine du prix Origine d'où est extrait le prix de vente. Valeurs autorisées Valeur par défaut Non applicable Prix de vente Prix de ventes de l'ordre de service. Le prix est exprimé dans la devise spécifiée dans le champ Devise. Remarque
Gamme principale La gamme principale utilisée pour déterminer le prix fixe ordre de l'ordre de service. Remarque
Gamme opératoire secondaire La gamme opératoire secondaire utilisée pour déterminer le prix fixe ordre de l'ordre de service. Remarque
Matières Statut de vérification du stock Statut d'inventaire global de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre. Valeurs autorisées Stock DAV disponible Indique si l'inventaire de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre est disponible, calculé par le contrôle DAV. Date disponible Dernière date DAV de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre. Vérifié à la date Dernier DAV vérifié en date de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre. Stock planifié disponible Indique si l'inventaire de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre est disponible, calculé par le contrôle du stock planifié. Date disponible Dernière date de disponibilité planifiée de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre. Vérifié à la date Dernier contrôle planifié en date de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre. Stock physique disponible Indique si l'inventaire de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre est disponible, calculé par le contrôle de stock physique. Vérifié à la date Dernier stock physique vérifié en date de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre. Montant ordre estimé Le montant total des ventes de l'en-tête, les prestations et les lignes de coûts estimés. Le prix est exprimé dans la devise spécifiée. Montant ordre réel Le montant total des ventes de l'en-tête, les prestations et les lignes de coûts réels. Le prix est exprimé dans la devise spécifiée. Contrat ignoré Si cette case est sélectionnée/désélectionnée, les scénarios suivants sont possibles :
Remarque Il s'agit d'un champ d'affichage. Ce champ n'est visible que si la case Utiliser prix dans contrats de service de la session Paramètres de gestion des contrats (tsctm0100m000) est cochée.
Générer Génère un nouveau numéro de série pour l'article sérialisé. Insérer Permet d’insérer un nouvel enregistrement. Relevé des heures Cette option permet de gérer le relevé des heures de l'ordre de service. Motifs de blocage Cette option permet d'inclure un motif de blocage pour l'ordre de service. Cette option démarre la session Motifs de blocage (tsmdm1101m000). Planifier Cette option permet d'exécuter la planification globale des ressources des ordres de service. Lancer Permet de changer le statut Ouvert d'un ordre de service en Lancé. Les prestations d'ordres de service que vous sélectionnez sont lancées, quel que soit le statut de l'en-tête (Ouvert ou Planifié). Le statut des prestations d'ordre de service qui ne sont pas sélectionnées pour être lancées demeure inchangé. Terminer Permet de changer le statut Lancé d'un ordre de service en Terminé. Etabl. coûts de revient Valorise l'ordre de service. Contrôle des allocations Démarre la session Contrôle des allocations (tssoc2105m009). Sortie stock pour ordre Permet de sortir le stock du magasin. Ordres de service urgents différés Démarre la session Ordres de service urgents différés (tssoc2502m000). Propager les paramètres de TVA Permet de créer ou de restaurer des paramètres de TVA uniformes. Contrôle des marges en ligne Affiche les lignes de coûts estimés ou réels pour l'ordre de service, dans la session Contrôle des marges en ligne des ordres de service (tssoc4500m000). Imprimer facture préliminaire Cette option permet d'imprimer une facture préliminaire avant la facturation de l'ordre de service. Cette option est disponible dans les cas suivants :
Remarque
Afficher arborescence Permet d’afficher sous forme graphique l'ordre de service et les prestations d'ordre de service liées. Afficher l'arborescence des groupes d'installation Permet d’afficher le groupe d'installation pour lequel l'ordre de service est créé. Rendez-vous Démarre la session Rendez-vous (tsmdm0123m000). Impression de la marge en ligne d'un ordre de service Permet d’imprimer la marge en ligne d'un ordre de service. Impression des ordres de service Permet d’imprimer les ordres de service. Impression des documents d'ordres de service Permet d’imprimer les documents d’ordres de service. Impression des fiches d'ordres de service vierges Permet d’imprimer des fiches d'ordres de service vierges. Ordres liés - A Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres issus de l'ordre en cours. Ordres liés - De Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres dont l'ordre en cours est issu. Lier/annuler le lien avec le contrat Permet à l'utilisateur de lier ou dissocier le contrat de service et les conditions de prix.
Recalculer prix/remises cde entière Démarre la session Recalcul des prix et remises (tssoc2240m000). Prix fixes Démarre la session Ordre de service - Prix fixes (tssoc2115m000) Cette option est activée uniquement si le Mode de tarification est défini sur. Cette option n'est visible que si la case de la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000) est cochée. Ordre de service - Lignes - Synchronisation Démarre la session Ordre de service - Lignes - Synchronisation (tssoc0280m000). Réclamation fournisseur A Transférez toutes les lignes d'ordre de service dans la session Demandes de réclamations fournisseur (tscmm1114m000). La commande d'écran est activée uniquement lorsque les lignes d'ordre de service sont lancées et que l'une des lignes est Valorisé. Au cours de ce processus, un message apparaît pour toutes les lignes qui ne peuvent être transférées. Demandes de réclamations fournisseur Démarre la session Demandes de réclamations fournisseur (tscmm1114m000). La commande d'écran est activée uniquement si une ou plusieurs demandes de réclamation fournisseur existent pour l'ordre de service.
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