Numéro identifiant l'ordre de service.
Lorsque vous créez un ordre de service dans la session de détail, vous devez sélectionner une série pour lui affecter l'ordre de service. Infor LN génère alors un numéro pour l'ordre de service.
Ordres de service (tssoc2100m000)Cette session permet d'afficher, de gérer ou de créer des ordres de service. Utilisez les options suivantes pour visualiser les ordres liés au sein du lot de service, et ceux issus de lots tels que Achat, Fabrication et Magasin :
L'interface de navigation graphique vous permet de visualiser les liaisons multi-niveau des ordres. Vous pouvez en afficher les détails à l'aide des options suivantes :
Remarque Pour sélectionner plusieurs enregistrements, maintenez la touche CTRL enfoncée. Utilisez l'option Recalculer prix/remises cde entière pour extraire les prix par défaut des lignes de coûts et de facture associées à l'ordre de service à la ligne de prestation du contrat de service. Cette option est désactivée si le prix des lignes de coûts, de prestation et de facture associées ne peut être modifié.
Ordre de service Numéro identifiant l'ordre de service. Lorsque vous créez un ordre de service dans la session de détail, vous devez sélectionner une série pour lui affecter l'ordre de service. Infor LN génère alors un numéro pour l'ordre de service. Description Si l'ordre de service est créé pour un client externe, ce champ affiche le nom du tiers acheteur. Si l'ordre de service est créé pour un tiers interne, ce champ affiche la description du département de maintenance qui exécute l'ordre de service. Statut de l'ordre de service Statut en cours de l'ordre de service. Groupe d'installation Groupe d'installation pour lequel l'ordre de service est créé. Remarque La valeur de ce champ est extraite par défaut du groupe d'installation associé à l'article sérialisé. Description Nom ou description du groupe d'installation. Article Article sérialisé pour lequel l'ordre de service est créé. Les champs Article et Numéro de série, ainsi que le champ Groupe d'installation, identifient la configuration ou l'installation sur laquelle est effectuée la maintenance. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Gestion d'un article sérialisé pendant la création/génération d'un ordre de service. Remarque
Numéro de série Numéro de série de l’article de service sérialisé. Remarque
Description Description ou nom du code. Département Si l'ordre de service est destiné à un client interne, ce champ affiche le département de votre société auquel appartient le groupe d'installation de l'ordre de service. Valeur par défaut Département indiqué pour le groupe d'installation dans la session Groupes d'installation (tsbsc1100m000). Tiers acheteur Si l'ordre de service est créé pour un client externe, ce champ affiche le nom du tiers acheteur. Si l'ordre de service est créé pour un tiers interne, ce champ affiche la description du département de maintenance qui exécute l'ordre de service. Remarque Infor LN utilise la séquence de recherche suivante pour extraire par défaut cette valeur de :
Tiers acheteur Nom du tiers. Projet Si vous créez l'ordre de service pour un projet, saisissez le code du projet dans ce champ. Remarque Vous ne pouvez gérer que les projets PCS ayant le statut Actif. De plus, la mise à jour de ce champ n’est possible que si l'ordre de service a le statut Ouvert. Dans ce champ, les utilisateurs peuvent aussi indiquer des projets de type Projet Infor LN. Département Service Département de maintenance qui exécute l'ordre de service. Remarque Cette valeur est extraite par défaut de :
Département Service Département financier. Le département financier vous permet de traiter les écritures financières relatives à un ordre dans une autre société financière que celle du service des ventes. Remarque
Valeur par défaut
Classification TVA Attribut de l'en-tête et des lignes d'ordre qui permet de définir des exceptions fiscales pour des écritures. Infor LN extrait la classification fiscale par défaut des tiers facturants et des tiers facturés. Important Par exemple, vous pouvez utiliser la classification fiscale pour indiquer :
Classification TVA Description ou nom du code. Technicien recommandé L'employé de maintenance privilégié pour mettre en oeuvre l'ordre de service. Remarque
Description Nom du technicien de maintenance. Type de service Valeur par défaut Le type de service spécifié dans la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000). Vous pouvez définir des types de services par défaut pour les ordres de service générés en procédant comme suit :
Remarque Cette valeur est extraite par défaut de :
Type d'ordre Permet de classer la nature des prestations de service requises. Dans Service, deux procédures sont prédéfinies : Normal et Urgence Valeur par défaut La valeur par défaut de ce champ est le type d'ordre associé au type de service sélectionné. Interrompu Si cette case est cochée, l'ordre de service a été temporairement mis en attente. Remarque Vous ne pouvez cocher cette case que si l'ordre de service a le statut Lancé. Si vous ne cochez pas cette case, Infor LN ne désactive pas le champ Motif de l'interruption, car ce motif d'interruption peut être utilisé à titre d'information. Motif de l'interruption Motif d'interruption de l'ordre de service. Annulé Si cette case est cochée, l'ordre de service a été annulé. Remarque Vous pouvez annuler des ordres de service dans la session Annulation de l'ordre de service (tssoc2204m000). Date d'annulation Date d'annulation de l'ordre de service. Remarque Vous pouvez annuler des ordres de service dans la session Annulation de l'ordre de service (tssoc2204m000). Bloqué Si cette case est cochée, l'ordre de service est bloqué. Remarque Vous pouvez définir les motifs d'interruption dans la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000). Si vous avez sélectionné un motif de blocage, Infor LN effectue un contrôle de blocage sur un ordre de service chaque fois que vous tentez de modifier son statut. Motif d'annulation Motif d'annulation de l'ordre de service. Remarque Le motif qui apparaît dans ce champ est celui que l'utilisateur indique dans la session Annulation de l'ordre de service (tssoc2204m000) lors de l'annulation de l'ordre. Annuler le texte Si cette case est cochée, un texte existe. Remarque L'utilisateur saisit ce texte dans la session Annulation de l'ordre de service (tssoc2204m000) lors de l'annulation. Consolidation des coûts de déplacement Si vous cochez cette case, les lignes de coûts suivantes sont créées dans la session Autres coûts estimés de l'ordre de service (tssoc2140m000):
Remarque Vous ne pouvez cocher cette case que si vous cochez la case Consolidation des coûts de déplacement dans la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000). Texte de l'ordre Si cette case est cochée, un texte existe. Date de l'ordre Date et heure auxquelles l'ordre de service a été saisi dans Infor LN. Dernière mise à jour Date et heure de la dernière modification apportée aux détails de l'ordre de service. Durée de l'ordre Temps nécessaire pour exécuter l'ordre de service, qui correspond à la durée de toutes les prestations d'ordre de service.
Remarque Infor LN extrait par défaut cette valeur de l'article sérialisé ou du groupe d'installation, en fonction des critères de recherche suivants :
Vous pouvez définir les critères de recherche pour l'article sérialisé et le groupe d'installation dans les sessions Critères de recherche (articles sérialisés) (tsmdm0281m000) et Critères de recherche (groupes d'installation) (tsmdm0280m000). Durée du déplacement Durée nécessaire au technicien de maintenance pour se rendre sur le lieu de mise en oeuvre de l'ordre de service. Remarque
Distance du déplacement Distance de déplacement de l'ordre de service. Remarque Infor LN extrait par défaut cette valeur de l'article sérialisé ou du groupe d'installation, en fonction des critères de recherche suivants :
Vous pouvez définir les critères de recherche pour l'article sérialisé et le groupe d'installation dans les sessions Critères de recherche (articles sérialisés) (tsmdm0281m000) et Critères de recherche (groupes d'installation) (tsmdm0280m000). Début planifié Heure de début de l'ordre de service. Remarque
Fin planifiée Heure de fin planifiée de l’ordre de service. Si vous ajoutez une prestation d'ordre de service dont l’ Fin planifiée est postérieure à la valeur que vous indiquez dans ce champ, Infor LN met à jour le champ avec l'heure de fin planifiée de la prestation. Remarque
Début au plus tôt Heure de début au plus tôt à laquelle est planifié le travail pour l'ordre de service. Cette date est utilisée comme date de livraison planifiée pour l'affectation des matières requises dans un magasin ou pour les articles à acheter. Remarque
Date de fin au plus tard Heure de fin au plus tard qui a été planifié pour l'ordre de service. Remarque
Contrainte de sortie matières Niveau auquel toutes les matières doivent être expédiées entièrement. Valeurs autorisées Remarque
Heure de l'expédition de l'ordre de service Délai dans lequel le prestataire de services doit fournir une réponse au client. Heure de début réelle du déplacement Heure à laquelle le technicien de maintenance part à destination du site de maintenance pour exécuter l'ordre de service. Remarque Vous ne pouvez gérer ce champ que si le statut de l'ordre est Lancé. Heure de début réelle Heure réelle à laquelle le technicien de maintenance commence le travail pour l'ordre de service. Remarque Vous ne pouvez gérer ce champ que si le statut de l'ordre est Lancé. Heure de fin réelle Heure réelle à laquelle le technicien de maintenance termine le travail pour l'ordre de service. Remarque Vous ne pouvez gérer ce champ que si le statut de l'ordre est Lancé. Durée de couverture Pour les couvertures de contrat, de devis ou de garantie, date et heure à partir desquelles ces couvertures s'appliquent à l'ordre de service. Tiers facturé Code du tiers acheteur. Adresse de l'acheteur Code adresse du tiers acheteur. Remarque Infor LN extrait par défaut cette valeur de l'article sérialisé ou du groupe d'installation, en fonction des critères de recherche suivants :
Vous pouvez définir les critères de recherche pour l'article sérialisé et le groupe d'installation dans les sessions Critères de recherche (articles sérialisés) (tsmdm0281m000) et Critères de recherche (groupes d'installation) (tsmdm0280m000). Adresse Adresse du tiers acheteur. Contact de l'acheteur Contact du tiers acheteur. Remarque Cette valeur est extraite par défaut selon le Tiers acheteur, le Groupe d'installation, l'Article et le Numéro de série. Première référence de facture Références supplémentaires sur le tiers que vous souhaitez inclure dans l'ordre de service. Remarque Vous ne pouvez gérer ce champ que si le champ Tiers acheteur est renseigné et que le statut de l'ordre est Ouvert ou Planifié. Ce champ est accessible quand le statut est Lancé ou Terminé s'il n'existe aucune ligne de coûts réels pour l'ordre. Deuxième référence de facture Références supplémentaires sur le tiers que vous souhaitez inclure dans l'ordre de service. Remarque Vous ne pouvez gérer ce champ que si le champ Tiers acheteur est renseigné et que le statut de l'ordre est Ouvert ou Planifié. Ce champ est accessible quand le statut est Lancé ou Terminé s'il n'existe aucune ligne de coûts pour l'ordre. Représentant Employé responsable de l'ordre de service. Secteur d'activité Groupe de clients, fournisseurs ou employés qui travaillent dans le même secteur d'activité. Les secteurs d'activités peuvent servir de critères de sélection lors de la génération d'états ou de consultations de données statistiques et d'historiques. Valeur par défaut Secteur d'activité indiqué pour le tiers acheteur dans la session Tiers acheteurs (tccom4510m000). Remarque Vous ne pouvez gérer ce champ que si le statut de l'ordre est Ouvert ou Planifié et que le champ Tiers acheteur est renseigné. Zone de ventes Zones. Remarque Cette valeur est extraite par défaut de la session Tiers acheteurs (tccom4510m000). Tarif de vente Code du tarif lié au tiers et permettant de déterminer le prix de vente de l'ordre de service. Valeur par défaut Tarif sélectionné pour le tiers dans la session Tiers acheteurs (tccom4510m000). Contrat de couverture Si un contrat de service actif couvre le groupe d'installation de l'ordre de service, le numéro du contrat apparaît dans ce champ. Remarque Infor LN extrait par défaut cette valeur de l'article sérialisé ou du groupe d'installation, en fonction des critères de recherche suivants :
Vous pouvez définir les critères de recherche pour l'article sérialisé et le groupe d'installation dans les sessions Critères de recherche (articles sérialisés) (tsmdm0281m000) et Critères de recherche (groupes d'installation) (tsmdm0280m000). Devis de maintenance sur article client Si l'ordre de service est créé à partir d'un devis d'ordre de service, le numéro du devis apparaît dans ce champ. Itinér. Itinéraire indiqué sur l'ordre d'origine. La valeur par défaut est extraite de l'en-tête de l'ordre de transport. Prestataire logistique (LSP) Transporteur qui doit recevoir les marchandises figurant sur la ligne d'ordre de transport courante. La valeur de ce champ est extraite de l'en-tête de l'ordre de transport. Le transporteur que vous saisissez dans ce champ est remplacé par un autre si le moteur de création de chargement détecte des transporteurs offrant des prix plus compétitifs ou un planning plus avantageux. Si vous n'indiquez pas de transporteur dans ce champ, le moteur de création de chargement en sélectionne un. Si le transporteur saisi dans ce champ ne doit pas être remplacé par le moteur de création de chargement, cochez la case Transp. obligatoire. Expédier les matières vers Le type d'adresse utilisé comme adresse d'expédition pour la ligne de coût matière liée à l'ordre. Remarque
Valeurs autorisées Tiers destinataire Tiers destinataire qui reçoit les besoins en matières de l'ordre de service. Adresse du destinataire Code adresse du tiers destinataire. Ship-to Contact Contact du tiers destinataire. Valeur par défaut Contact indiqué pour le tiers dans la session Tiers facturés (tccom4512m000). Conditions de livraison Conditions de livraison telles que récupérées depuis la session Conditions de livraison (tcmcs0141m000). Ce champ est utilisé à titre d'information. Son contenu peut être transmis à l'application de gestion des magasins pour les accords de livraison/réception liés conclus entre le fournisseur et le client.
Description Description ou nom du code. Point de transfert du titre de propriété Point de transfert du titre de propriété tel qu'extrait de la session Points de transfert du titre de propriété (tcmcs0142m000). Le point de transfert du titre de propriété est l'emplacement auquel la responsabilité d'une consignation passe du fournisseur au client. Dans Service, il s'agit d'un transfert de la société de service vers le client.
Description Description ou nom du code. Adresse de l'emplacement Code adresse de l'emplacement de réception des matières par le tiers destinataire. Remarque Infor LN utilise la séquence de recherche suivante pour définir par défaut l'adresse liée à :
Adresse Détails de l'adresse. Pays Pays dans lequel se situe l'adresse ci-dessus. Type de couverture Le type de couverture de l'ordre de service. Zone de services Code de la zone de services dans laquelle l'ordre de service est exécuté. Remarque Cette valeur est extraite par défaut de :
Remarque Vous ne pouvez mettre à jour ce champ que si :
Ce champ est accessible quand le statut est Lancé ou Terminé s'il n'existe aucune ligne de coûts réels pour l'ordre. Voit. dépt Service Véhicule de fonction utilisé par le technicien de maintenance pour se rendre sur le site de maintenance. Valeur par défaut Voiture de service associée à l'employé de maintenance. Si un employé de maintenance est associé à l'ordre de service lorsque vous exécutez la session Planification ressources ordre service (tssoc2260m000), ce champ est renseigné par défaut. Remarque
Fiche d'ordre vierge Si le technicien de maintenance utilise des fiches vierges prénumérotées pour enregistrer les spécifications de coûts de l’ordre de service, vous devez indiquer dans ce champ le numéro de la fiche employée par ce technicien. Remarque Vous ne pouvez gérer ce champ que si le statut de l'ordre est Lancé. Tiers facturé Le tiers facturé de l'ordre de service. Adresse de facturation Code adresse du tiers facturé. Contact facturé Contact du tiers facturé. Valeur par défaut Contact indiqué pour le tiers dans la session Tiers facturés (tccom4512m000). Type de vente Les utilisateurs peuvent gérer des comptes distincts en fonction du type de vente. Description Description du type de vente. Conditions de règlement Conditions de règlement utilisées pour facturer au tiers les coûts de l'ordre de service. Valeur par défaut Conditions de règlement affectées au tiers dans la session Tiers facturés (tccom4512m000). Majoration pour retard de paiement Code de la majoration pour retard de paiement qui s'applique aux coûts de l'ordre de service. Méthode de règlement Remarque Cette valeur est extraite par défaut de la session Tiers facturés (tccom4512m000). Total de la facture Si cette case est cochée, et que vous changez le statut de l'ordre de service en Valorisé, Infor LN Gestion des ventes impute simultanément toutes les lignes de coûts réels dans le module Facturation. Valeur par défaut Sélectionné. Si cette case n'est pas cochée, les lignes de coûts réels peuvent être approuvées et imputées individuellement dans le module Facturation. Ce paramètre peut notamment être utilisé si un ordre de service prend beaucoup de temps à s'achever et qu'une facturation accélérée est requise. Si vous changez le statut de l'ordre de service ou le statut de la prestation d'ordre de service en Valorisé, vous pouvez également imputer les lignes de coût réel dans Facturation. Remarque
Texte de la facture Si cette case est cochée, un texte existe. TVA basée sur Si cette case est cochée, la TVA est facturée sur base des biens ou des services. Valeurs autorisées Remarque Infor LN détermine les valeurs par défaut du pays de TVA et du code TVA en fonction de l'option que vous choisissez. Devise Devise servant à exprimer les coûts de l'ordre de service. Valeur par défaut Devise du tiers facturé. Type de taux de change Type de taux de change auquel appartient la devise. Le type de taux de change permet de regrouper les taux de change. Vous pouvez affecter des taux de change à différents tiers facturés et factures, et/ou à de nombreux types de transactions (achat, vente, etc.). Base du taux Méthode permettant de déterminer les taux de change des coûts d'un ordre de service lorsqu'ils sont exprimés dans une devise différente de la devise société. Taux Taux de change défini. Tiers payeur Tiers payeur qui s'acquitte des coûts de l'ordre de service. Adresse Code adresse du tiers payeur. Contact Code du contact du tiers payeur. Valeur par défaut Contact indiqué pour le tiers dans la session de détail Tiers payeurs (tccom4514m000). Tarif Contrat lié à la ligne de pièces de l'ordre de service, sur lequel le prix du contrat est défini Remarque Infor LN extrait par défaut cette valeur de l'article sérialisé ou du groupe d'installation, en fonction des critères de recherche suivants :
Vous pouvez définir les critères de recherche pour l'article sérialisé et le groupe d'installation dans les sessions Critères de recherche (articles sérialisés) (tsmdm0281m000) et Critères de recherche (groupes d'installation) (tsmdm0280m000). Changement de tarif Nombre identifiant la modification du contrat active au moment de la liaison. L'ordre utilise les conditions du contrat activées pour ce numéro de modification de contrat. Remarque Infor LN extrait par défaut cette valeur de l'article sérialisé ou du groupe d'installation, en fonction des critères de recherche suivants :
Vous pouvez définir les critères de recherche pour l'article sérialisé et le groupe d'installation dans les sessions Critères de recherche (articles sérialisés) (tsmdm0281m000) et Critères de recherche (groupes d'installation) (tsmdm0280m000). Mode de tarification Mode de tarification utilisé pour facturer l'ordre de service. Remarque Infor LN extrait par défaut cette valeur de l'article sérialisé ou du groupe d'installation, en fonction des critères de recherche suivants :
Vous pouvez définir les critères de recherche pour l'article sérialisé et le groupe d'installation dans les sessions Critères de recherche (articles sérialisés) (tsmdm0281m000) et Critères de recherche (groupes d'installation) (tsmdm0280m000). Valeurs autorisées Montant ordre estimé Le montant total des ventes de l'en-tête, toutes les prestations et toutes les lignes de coûts estimés. Le prix est exprimé dans la devise spécifiée dans le champ Devise. Matières Statut de vérification du stock Statut d'inventaire global de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre. Valeurs autorisées Stock DAV disponible Indique si l'inventaire de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre est disponible, calculé par le contrôle DAV. Date disponible Dernière date DAV de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre. Vérifié à la date Dernier DAV vérifié en date de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre. Stock planifié disponible Indique si l'inventaire de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre est disponible, calculé par le contrôle du stock planifié. Date disponible Dernière date de disponibilité planifiée de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre. Vérifié à la date Dernier contrôle planifié en date de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre. Stock physique disponible Indique si l'inventaire de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre est disponible, calculé par le contrôle de stock physique. Vérifié à la date Dernier stock physique vérifié en date de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre. Montant ordre réel Le montant total des ventes de l'en-tête, toutes les prestations et toutes les lignes de coûts réels. Le prix est exprimé dans la devise spécifiée dans le champ Devise. Origine du prix Origine d'où est extrait le prix de vente. Valeurs autorisées Valeur par défaut Non applicable Prix de vente Prix de ventes de l'Ordre de service. Le prix est exprimé dans la devise spécifiée dans le champ Devise. Remarque
Gamme principale La gamme principale utilisée pour déterminer le prix fixe ordre de l'ordre de service. Remarque
Description Description ou nom du code. Gamme opératoire secondaire La gamme opératoire secondaire utilisée pour déterminer le prix fixe ordre de l'ordre de service. Remarque
Garantie des articles sérialisés Code de la garantie de l'article sérialisé lié à l'ordre de service. Type de garantie Le type de garantie applicable aux lignes de coûts associées à la prestation d'ordre de service. Valeurs autorisées Remarque
Garantie Garantie applicable aux lignes de coûts de la prestation d'ordre de service. Remarque
Garantie Description ou nom du code. Ligne de tarif Ligne de configuration de contrat liée à la ligne de l'ordre de service pour laquelle un prix contrat est défini. Il s'agit d'un champ d'affichage. Remarque Infor LN extrait par défaut cette valeur de l'article sérialisé ou du groupe d'installation, en fonction des critères de recherche suivants :
Vous pouvez définir les critères de recherche pour l'article sérialisé et le groupe d'installation dans les sessions Critères de recherche (articles sérialisés) (tsmdm0281m000) et Critères de recherche (groupes d'installation) (tsmdm0280m000). Projet Code d'identification unique du projet auquel est lié l'ordre de service ou la ligne de prestation de l'ordre de service. Description Description ou nom du code. Contrat ignoré Si cette case est sélectionnée/désélectionnée, les scénarios suivants sont possibles :
Remarque Il s'agit d'un champ d'affichage. Ce champ n'est visible que si la case Utiliser prix dans contrats de service de la session Paramètres de gestion des contrats (tsctm0100m000) est cochée. Méthode planification déplacements La méthode qui indique si la planification des déplacements s'appuie sur un en-tête d'ordre de service ou une ligne de prestation d'ordre de service. Valeurs autorisées Remarque Si ce champ est défini sur Non applicable, la valeur est extraite par défaut de la session Types de services (tsmdm0130m000). Si ce champ est défini sur une valeur autre que Non applicable, la valeur est extraite par défaut de la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000)
Générer Génère un nouveau numéro de série pour l'article sérialisé. Afficher détails Permet de lancer la session de détail de l'ordre de service. Insérer dans les détails Permet de créer un ordre de service. Prestation ordre de service Permet de lancer la session Prestation ordre de service (tssoc2110m100), dans laquelle vous pouvez afficher, gérer ou créer les prestations de l'ordre de service sélectionné. Coûts estimés Cette session permet de mettre à jour et d'afficher les coûts matières estimés, les coûts main-d'oeuvre estimés et autres coûts estimés. Coûts réels Cette session permet de mettre à jour et d'afficher les coûts matières réels, les coûts main-d'oeuvre réels et autres coûts réels. Relevé des heures Cette option permet de gérer le relevé des heures de l'ordre de service. Motifs de blocage Si vous utilisez cette option et indiquez la date de fin planifiée, la date de début planifiée est calculée en amont en fonction de la durée de la prestation et de la disponibilité par calendrier. Les calendriers sont sélectionnés à partir des articles sérialisés s'ils sont spécifiés. Sinon, ils le sont à partir du groupe d'installation. Si aucun calendrier n'est défini pour les durées concernées, un message d'erreur s'affiche. Si la date de fin planifiée n'est pas calculée, aucune prestation n'est planifiée. Liste des affectations Démarre la session Affectations du technicien de maintenance (tssoc2505m000). Planifier Cette option permet d'exécuter la planification globale des ressources des ordres de service. Lancement des ordres de service Démarre la session Lancement des ordres de service (tssoc2200m000). Les prestations d'ordres de service que vous sélectionnez sont lancées, quel que soit le statut de l'en-tête (Ouvert ou Planifié). Le statut des prestations de service qui ne sont pas sélectionnées pour être lancées demeure inchangé. Lancer Cette option permet de changer le statut Ouvert d'un ordre de service en Lancé. Les prestations d'ordres de service que vous sélectionnez sont lancées, quel que soit le statut de l'en-tête (Ouvert ou Planifié). Le statut des prestations de service qui ne sont pas sélectionnées pour être lancées demeure inchangé. Terminer Cette option permet de changer le statut Lancé d'un ordre de service en Terminé. Coûts réels Cette option permet de calculer le coût de l'ordre de service. Contrôle des allocations Démarre la session Contrôle des allocations (tssoc2105m009). Fermeture des ordres de service et copie dans l'historique Démarre la session Fermeture des ordres de service et copie dans l'historique (tssoc2201m000). Sortie stock pour ordre Permet de sortir le stock du magasin. Ordres de service urgents différés Démarre la session Ordres de service urgents différés (tssoc2502m000). Propager les paramètres de TVA Permet de créer ou de restaurer des paramètres de TVA uniformes. Contrôle des marges en ligne Affiche les lignes de coûts estimés ou réels pour l'ordre de service, dans la session Contrôle des marges en ligne des ordres de service (tssoc4500m000). Imprimer facture préliminaire Cette option permet d'imprimer une facture préliminaire avant la facturation de l'ordre de service. Cette option est activée dans les cas suivants :
Remarque
Afficher arborescence Permet d’afficher sous forme graphique l'ordre de service et les prestations d'ordre de service liées. Groupe d'installation Permet d’afficher le groupe d'installation pour lequel l'ordre de service est créé. Calculer Si vous utilisez cette option et indiquez la date de fin planifiée, la date de début planifiée est calculée en amont en fonction de la durée de la prestation et de la disponibilité par calendrier. Les calendriers sont sélectionnés à partir des articles sérialisés s'ils sont spécifiés. Sinon, ils le sont à partir du groupe d'installation. Si aucun calendrier n'est défini pour les durées concernées, un message d'erreur s'affiche. Si la date de fin planifiée n'est pas calculée, aucune prestation n'est planifiée. Calculer Si vous utilisez cette option et indiquez la date de début planifiée, la date de fin planifiée est calculée vers le futur en fonction de la durée de la prestation, de la durée du déplacement et de la disponibilité par calendrier. Les calendriers sont sélectionnés à partir des articles sérialisés s'ils sont spécifiés. Sinon, ils le sont à partir du groupe d'installation. Si aucun calendrier n'est défini pour les durées indiquées, un message d'erreur s'affiche. Si la date de début planifiée n'est pas calculée, aucune prestation n'est planifiée. Coûts réels Permet d’afficher les détails du projet de l'ordre de service. Mise à jour technicien et adresse emplacement Cette option permet de remplacer ou de mettre à jour le technicien et l’adresse de l'emplacement. Démarre la session Mise à jour technicien et adresse emplacement (tscfg2700m000). Impression de la marge en ligne d'un ordre de service Permet d’imprimer la marge en ligne d'un ordre de service. Impression des ordres de service Permet d’imprimer les ordres de service. Impression des documents d'ordres de service Permet d’imprimer les documents d’ordres de service. Impression des fiches d'ordres de service vierges Permet d’imprimer des fiches d'ordres de service vierges. Ordres liés - A Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres issus de l'ordre en cours. Ordres liés - De Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres dont l'ordre en cours est issu. Prix fixes Démarre la session Ordre de service - Prix fixes (tssoc2115m000) Cette option est activée uniquement si le Mode de tarification est défini sur. Cette option n'est visible que si la case de la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000) est cochée. Lier/annuler le lien avec le contrat Permet à l'utilisateur de lier ou dissocier le contrat de service et les conditions de prix.
Recalculer prix/remises cde entière Démarre la session Recalcul des prix et remises (tssoc2240m000). Ordre de service - Lignes - Synchronisation Démarre la session Ordre de service - Lignes - Synchronisation (tssoc0280m000).
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