Déblocage d’appels, d’ordres de service et de commandes clients

Pour débloquer des appels, des ordres de service et des ordres de maintenance sur article client, vous disposez de la session Motifs de blocage (tsmdm1101m000).

Procédure de déblocage :

  1. Sélectionnez la ligne bloquée dans la session Motifs de blocage (tsmdm1101m000).
  2. Dans le menu Vues, Références ou Actions, cliquez sur Lancer ou appuyez sur les touches CTRL+MAJ+R. Infor LN ERP renseigne automatiquement le champ Heure de lancement.

L’appel ou l'ordre est débloqué et vous pouvez continuer son traitement.