Gestion de la relation client – Attributs dans l’éditeur de texte

Si vous utilisez l’éditeur de texte pour définir la présentation d’une lettre ou créer une expression de sélection, vous pouvez extraire des attributs. Pour sélectionner un attribut, cliquez sur Lancer session Zoom dans le menu Options de l’éditeur de texte.

Notation générale d’un attribut

Types d’attributs

  • R
    Attribut associé à un client ou à un prospect.
  • P
    Attribut associé à une opportunité.
  • C
    Attribut associé à un contact.
  • A
    Fonction associée à une activité.

La notation générale d’un attribut prend la forme suivante : [X, attribut],

où X est égal à (R, P, C ou A). L’attribut extrait est toujours l’attribut d’une relation (R). Si vous souhaitez affecter un attribut à un contact, vous devez remplacer le "R" par un "C", et ainsi de suite.

Variables d’attribut

Si vous souhaitez utiliser des attributs dans un rapport prédéfini, vous pouvez utiliser les variables suivantes (tableaux) :

  • label.data
    Tous les libellés (descriptions) de l’attribut sont stockés dans ce tableau. La longueur d’un libellé est de 40 caractères et il peut y avoir jusqu’à 25 libellés.
  • attribute.data
    Toutes les valeurs (alphanumériques) sont stockées dans ce tableau (jusqu’à 25).
  • attribute.text
    Tous les numéros de texte sont enregistrés dans ce tableau (jusqu’à 10). Ils peuvent maintenant être imprimés.
Exemple

L’activité ’Visite’ comporte trois attributs:

Type d’ambianceamicale, normale, hostile
Début du rendez-vousen avance, à l’heure, en retard
Fin du rendez-vousen avance, à l’heure, en retard

 

Un texte est associé à l’attribut deux.

Les éléments suivants peuvent être imprimés :

tdsmi200.cact tdsmi200.dsca
label.data (1) : attribute.data (1)
label.data (2) : attribute.data (2)
label.data (3) : attribute.data (3)

 

Texte label.data (2)
attribute.text (2)

 

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