| | Traitement paramétrable des commandes clientsVous pouvez automatiser le traitement des commandes client. Vous pouvez spécifier le mode d'exécution de chaque activité liée à un type de commande : automatique ou manuel. automatique ou manuel. L'exécution des activités de procédure de commande peut commencer lorsqu'un utilisateur approuve la commande. Une fois la commande approuvée, toutes les activités automatiques sont exécutées successivement jusqu'à ce qu'une activité non automatique se présente. Une fois l'activité non automatique exécutée manuellement, Infor LN exécute l'activité automatique suivante, et ainsi de suite. Pour activer le traitement paramétrable des commandes, vous devez d'abord spécifier les données suivantes :
- Type de commande client et activités des types de commandes clients.
- Les périphériques par défaut auxquels les rapports (d'erreur) d'un utilisateur sont imprimés.
Activités et types de commandes clients Spécifiez les types de commandes clients et liez les activités à ces types de commandes dans la session Type de commande client (tdsls0694m000). En cochant ou en décochant la case Automatique d'une activité, vous pouvez spécifier son mode d'exécution. Activités obligatoires Lorsque vous créez un type de commande dans la session Type de commande client (tdsls0694m000), Infor LN lie automatiquement les activités obligatoires suivantes au type de commande dans le champ Activité de la session Type de commande client - Activités (tdsls0560m000): Remarque Pour les commandes du type Réapprovisionnement du stock de consommation, l'activité Transfert des cmdes clients/programmes vers la facturation (tdsls4247m000) n'est pas liée. Pour les commandes avec facturation rétroactive, l'activité Transfert commandes clients vers Magasin (WH) (tdsls4246m000) n'est pas liée. Activités facultatives Les activités optionnelles suivantes, que vous pouvez supprimer de nouveau, sont aussi automatiquement liées à la session Type de commande client - Activités (tdsls0560m000): Remarque Les exceptions suivantes s'appliquent :
- Pour les commandes de types ordre de retour, à emporter, ordre de coût, facturation rétroactive et consignation, il n'est pas possible de lier l'activité Lignes de facture de commande client (tdsls4106m100).
- Vous ne pouvez pas définir les activités Lignes de facture de commande client (tdsls4106m100) et Modification prix et remises lignes cdes clients après livr. (tdsls4132m000) en tant qu'activités automatiques. Ces activités doivent toujours être exécutées manuellement, car dans ces sessions, vous devez d'abord gérer, approuver ou confirmer des quantités facturées.
- Il n'est pas possible de lier l'activité Génération des ordres de transport (tdsls4222m000) pour les commandes de types facturation rétroactive, à emporter et ordre de coût. Cela s'applique également si la case Facturation de la consignation est cochée dans la session Types de commandes clients (tdsls0594m000).
Exécution des activités Exécution des activités Si les activités suivantes sont liées au type de commande, Infor LN détermine leur ajout effectif au cours de la procédure de commande : Transfert commandes clients vers Magasin (WH) (tdsls4246m000) et Livraisons de ventes (tdsls4101m200) Bien que les activités Transfert commandes clients vers Magasin (WH) (tdsls4246m000) et Livraisons de ventes (tdsls4101m200) puissent être toutes deux liées comme activités obligatoires au type de commande, l'activité Transfert commandes clients vers Magasin (WH) (tdsls4246m000) ou l'activité Livraisons de ventes (tdsls4101m200) est exécutée pendant la procédure de commande. Vous ne pouvez pas exécuter les deux activités pour la commande client. Cela s'applique aux commandes clients ayant un article de coût ou de service. Une commande client est transférée vers Magasin si elle contient un article dont le Type d'article a la valeur Coût ou Service dans la session Articles - Caractéristiques générales (tcibd0501m000) et pour lequel la case Transfert vers magasin est cochée dans la session Articles - Ventes (tdisa0501m000). Si la case Transfert vers magasin n'est pas cochée, vous devez gérer manuellement les livraisons relatives à la commande client dans la session Livraisons de ventes (tdsls4101m200). Lignes de facture de commande client (tdsls4106m100) Cette activité n'est activée ou ne doit être exécutée que si la case Approbation client est cochée dans la session Composants logiciel implémentés (tccom0100s000). Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à Approbation client Génération de proposition de cmde fourn. pour cmde client (tdsls4240m000) Génération de commandes fournisseurs (tdsls4241m000) L'activité Génération de proposition de cmde fourn. pour cmde client (tdsls4240m000) ou Génération de commandes fournisseurs (tdsls4241m000) peut être liée au type de commande. Ainsi, vous pouvez déterminer si des propositions de commande fournisseur doivent ou non être générées au préalable avant que la création d'ordres de transbordement et de livraison directe soit possible. Génération d'ordres de fabrication (tdsls4243m000) Cette activité n'est activée ou ne doit être exécutée que lorsque le champ Type de livraison a la valeur Outil utilisé pour la fabrication dans la session Lignes de commande client (tdsls4101m000) ou la session Lignes de livraison planifiées de commande client (tdsls4101m100). Génération des ordres de transport (tdsls4222m000) Si vous liez l'activité Génération des ordres de transport (tdsls4222m000) au type de commande, son exécution est contrôlée au niveau de la ligne de commande ou de la ligne de livraison de la commande. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à Intégration Gestion des ordres de transport et Ventes Gén. de structure (projet PCS) pour les commandes clients (tdsls4244m000) Calcul des prix de revient par projet (tipcs3250m000) Si vous liez l'activité Calcul des prix de revient par projet (tipcs3250m000) au type de commande, elle est ajoutée à la procédure de commande client lorsque vous saisissez une ligne de commande client avec un article spécifique. La session Calcul des prix de revient par projet (tipcs3250m000) met à jour la ligne de commande client en fonction du prix de revient calculé de l'article spécifique. Si vous utilisez le coût ou valeur marchande inférieure (LCMV), la ligne de commande client n'est mise à jour avec le prix de revient calculé de l'article spécifique que si la case Prix de valorisation antidaté autorisé est également cochée dans la session Paramètres de calcul du prix de revient (ticpr0100m000). Génération des engagements de stock (whinp2200m000)
Important Vérifiez que les activités liées à un type de commande couvrent tous les processus qu'il est possible d'appliquer lors de l'exécution de la procédure de commande. Si une activité n'est pas applicable au type de commande, Infor LN l'ignore/la supprime automatiquement Vous pouvez consulter les activités réelles liées à une ligne (de livraison) de commande client et le statut des activités dans les sessions suivantes :
Périphériques par défaut Dans la session Profils utilisateurs de vente (tdsls0139m000), spécifiez le périphérique par défaut vers lequel les états de l'utilisateur seront imprimés. Lorsque vous insérez un profil d'utilisateur dans la session Profils utilisateurs de vente (tdsls0139m000), les sessions d'impression suivantes sont insérées automatiquement dans la session Périphériques par défaut par utilisateur (tdsls0140m000): - Impression des devis (tdsls1401m000)
- Impression des accusés de réception des contrats de vente (tdsls3405m000)
- Impression des relances de contrats de vente (tdsls3406m000)
- Impr. AR/autorisation retour matières de commandes clients (tdsls4401m000)
Pour chaque session d'impression, vous pouvez définir le périphérique à utiliser pour l'impression dans la session Périphériques par défaut par utilisateur (tdsls0140m000). Vous pouvez lancer cette session en choisissant Périphériques par défaut par utilisateur à partir du menu Vues, Références ou Actions de la session Profils utilisateurs de vente (tdsls0139m000). La valeur du champ Périphérique de la session Périphériques par défaut par utilisateur (tdsls0140m000) provient par défaut du champ Périphérique de la session Profils utilisateurs de vente (tdsls0139m000) mais vous pouvez la modifier dans la session Périphériques par défaut par utilisateur (tdsls0140m000). Le chemin de recherche du périphérique pour l’impression des documents externes est le suivant :
- Session Périphériques par défaut par utilisateur (tdsls0140m000).
- Session Type de commande client - Activités (tdsls0560m000).
- Si les périphériques sont introuvables, vous devez en sélectionner un.
Le chemin de recherche du périphérique pour l’impression des documents externes est le suivant :
- Session Profils utilisateurs de vente (tdsls0139m000).
- Session Type de commande client - Activités (tdsls0560m000).
- Si les périphériques sont introuvables, vous devez en sélectionner un.
Remarque - Pour l'impression d'un rapport d'erreurs, Infor LN utilise toujours le périphérique spécifié dans le champ Périphérique de la session Profils utilisateurs de vente (tdsls0139m000). Si aucun périphérique n'est spécifié, vous devez en sélectionner un.
- Aucun état de traitement n'est imprimé pour les activités exécutées automatiquement.
Statut des commandes clients et traitement paramétrable des commandes clients Le traitement paramétrable des commandes clients débute lorsqu'une commande client reçoit le statut Approuvé. Pour approuver des commandes clients, procédez de l'une des façons suivantes :
- Exécutez la session Approbation des commandes clients (tdsls4211m000) qui permet d'approuver plusieurs commandes.
- Sélectionnez une commande et cliquez sur Approuver dans le menu Vues, Références ou Actions de la session Commandes clients (tdsls4100m000) ou Commande client (tdsls4100m900).
Lorsque la ligne (de livraison) d'une commande client approuvée est modifiée, le statut de l'en-tête de la commande passe à Modifié. La ligne de commande client modifiée est alors exclue de l'exécution automatique des activités. Vous devez réapprouver la commande client. Remarque Si vous avez spécifié une commande comme étant un ordre urgent, elle doit prendre le statut Approuvé avant de prendre le type Urgent. Une fois transférée vers Magasin, elle est prioritaire sur les autres commandes. Exemple | Séquence des types de commandes | Activité | Automatique |
|---|
| 1 | Impr. AR/autorisation retour matières de commandes clients (tdsls4401m000) | Oui | | 2 | Transfert commandes clients vers Magasin (WH) (tdsls4246m000) | Oui | | 4 | Traitement des commandes clients livrées (tdsls4223m000) | Non |
Comme l'activité Impr. AR/autorisation retour matières de commandes clients (tdsls4401m000) est automatique, la commande client est imprimée dès son approbation. Infor LN exécute ensuite automatiquement l'activité Transfert commandes clients vers Magasin (WH) (tdsls4246m000). Vous devez néanmoins traiter manuellement la commande livrée dans la session Traitement des commandes clients livrées (tdsls4223m000). | |