Orden de trabajo (tswcs2100m100)

	Orden de trabajo (tswcs2100m100) Utilice esta sesión para ver, mantener y crear órdenes de trabajo. En esta sesión puede efectuar varias tareas logísticas relacionadas con la orden de trabajo y las actividades de la orden de trabajo. Utilice las siguientes opciones para ver las órdenes relacionadas dentro de Servicio y las órdenes relacionadas con origen en paquetes como Compras, Fabricación y Gestión de almacenes: A órdenes relacionadas: Inicia el explorador gráfico que muestra las órdenes que se originan desde la orden actual. De órdenes relacionadas: Inicia el explorador gráfico que muestra las órdenes que se originan desde la orden específica. El explorador gráfico permite ver las relaciones multinivel de las órdenes. Puede ver los detalles mediante las opciones siguientes: Ver detalles: Utilice esta opción para ver los detalles de la orden relacionada. Invertir árbol: Utilice esta opción para iniciar el explorador gráfico en modo inverso, empezando por la orden que seleccione. Por ejemplo, si abre el explorador gráfico en modo Relativo a, puede utilizar la opción inversa para ver las órdenes en modo De relacionado. Nota LN toma de forma predeterminada los datos de trazabilidad por proyecto de esta sesión a partir de la sesión Orden de venta de mantenimiento - Líneas de componente a mantener (tsmsc1110m100). La funcionalidad de desgloses de costos permite redirigir el costo de un nivel a otro. El cuadro de grupo Diagnóstico sólo es visible si se ha seleccionado la casilla de verificación Usar Diagnóstico en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000). Para obtener más información sobre las sesiones satélite y de MMT, consulte: Visualizar sesiones satélite para la facilidad de uso Ver las sesiones satélite en las sesiones de MMT del módulo Sistema de control de trabajo Puede llevar a cabo las siguientes tareas: Ver, mantener y crear órdenes de trabajo. Para crear una nueva orden de trabajo, puede utilizar el botón Nueva de la barra de herramientas. Los detalles relevantes se deben especificar y se debe guardar el registro. Ver, mantener y crear una actividad de orden de trabajo. Para cada orden de trabajo, debe especificar una actividad de orden de trabajo, como mínimo. Es imprescindible añadir una actividad de orden de trabajo para ejecutar la orden de trabajo. Ver, mantener y crear material y otros recursos. Ver, mantener y crear medidas y administración de tiempos. Temas relacionados Trazabilidad de costo en reparación en el taller Jerarquía y ruta de búsqueda de desgloses de costos de servicio Desgloses de costos de trazabilidad por proyecto en reparaciones en el taller Acciones realizadas en submontajes de salida Acciones realizadas en submontajes de entrada Procesar un submontaje Grupos de números de Servicio Propiedad financiera en Servicio Orden de trabajo El código de serie que identifica la orden de trabajo. Nota Puede definir las series definidas para el grupo de números de orden de trabajo en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000). El grupo de números para órdenes de trabajo se define en la sesión Parámetros de orden de trabajo (tswcs0100m000). El número de orden de trabajo no se puede modificar tras la creación de la orden. Origen de orden El origen de la orden de trabajo. Valores permitidos Origen de orden Reparación de lote Si esta casilla de verificación está seleccionada, el artículo se repara como parte de un lote. Artículo El artículo en el que se debe efectuar el mantenimiento. Puede especificar un artículo anónimo o un artículo seriado. Nota El artículo debe estar identificado como artículo reparable en la sesión Artículos - Servicio (tsmdm2100m000). Si el estatus de la orden de trabajo es Libre y el campo Etiqueta está vacío, puede añadir o cambiar el artículo. Si el código de artículo es ilegible, puede dejar este campo vacío y cumplimentar una descripción libre en el campo Etiqueta. Para órdenes de trabajo de reparación de lote, sólo puede incluir los artículos seriados con el estatus Defectuoso. El artículo debe ser del tipo Artículo seriado en el módulo Planificación de stock de LN, Datos comunes y Servicio. Cantidad real La cantidad mantenida. Nota Para las órdenes de trabajo de reparación de lote, la cantidad mantenida es igual al número de artículos cuyo estatus se ha establecido en Condiciones de trabajo en una línea de material de reparación de lote. Número de serie El número de serie del artículo seriado. El número de serie se puede especificar manualmente. Estas son las dos condiciones posibles: Cuando se especifica el número del artículo Especifique el número de serie existente del artículo seriado. Como alternativa, puede utilizar la flecha de exploración para seleccionar el número de serie en la sesión Artículos seriados (tscfg2100m000). Especifique un número de serie nuevo para el artículo. Si hace clic en Generar, Servicio crea un artículo seriado basado en una máscara. Cuando no se especifica el número del artículo Un número de serie puede estar vinculado a uno o varios artículos seriados. Al especificar el número de serie vinculado a más de un artículo seriado, se abre la sesión Artículo seriado (tscfg2100m000) y muestra todos los artículos a los que está vinculado el número de serie. Puede seleccionar cualquier artículo seriado de la lista. Al seleccionar el artículo seriado, se cumplimentan los campos Descripción, Cantidad y Departamento. Al especificar el número de serie vinculado a únicamente un artículo seriado, se cumplimentan los campos Artículo, Descripción, Cantidad y Departamento. Nota En caso de que el número de serie especificado no sea correcto, LN muestra un mensaje de error. Nota Si el estatus de la orden de trabajo es Libre o Planificado, puede cambiar el número de serie del artículo. En ese caso, si la orden de trabajo se ha derivado de una orden de venta de mantenimiento, el nuevo número de serie también se reflejará en el módulo Ventas de mantenimiento. Etiqueta Si no puede identificar el artículo mediante un código de artículo, por ejemplo, si el código de artículo es ilegible, en este campo puede especificar una descripción libre para identificar el artículo. También puede especificar un elemento funcional. Nota Si el estatus de la orden de trabajo es Libre y el campo Artículo está vacío, puede añadir o cambiar la etiqueta. Si crea la orden de trabajo a partir de una orden de venta de mantenimiento o como orden relacionada de una orden de trabajo, no podrá cambiar la etiqueta. La etiqueta debe estar vacía si se cumplimenta el artículo. Departamento El departamento de servicio responsable de llevar a cabo el mantenimiento del artículo. Nota La mayoría de las veces utilizará el departamento de servicio principal predeterminado del artículo (seriado). Sólo puede cambiar el departamento de servicio principal si el estatus de la orden de trabajo es Libre. Departamento La descripción del departamento. Ingeniero preferente El empleado de servicio preferido de la orden de trabajo. Nota Este campo sólo es aplicable si la casilla de verificación Usar asignaciones en órdenes de trabajo está seleccionada en la sesión Parámetros de orden de trabajo (tswcs0100m000). Este campo sólo está habilitado si el estatus de la actividad se establece en Libre, Planificado o Lanzado. Este valor se toma de forma predeterminada de la sesión Llamada (tsclm1100m000) durante la creación de la orden de trabajo. Si la orden de trabajo está relacionada con una línea de componente a mantener que se genera a partir de una llamada. En caso contrario, Infor LN utiliza la lógica de búsqueda siguiente para tomar el valor predeterminado para este valor: El campo Reparación por ingeniero preferente en la sesión Artículos seriados (tscfg2100m000). El campo Reparación por ingeniero preferente en la sesión Grupos de instalación (tsbsc1100m000). Descripción La descripción o nombre del código. Partner cliente El partner cliente si la orden de trabajo se origina a partir de una orden de venta de mantenimiento. Proyecto El proyecto al que está trazabilizado el costo. Nota La Cuenta de costos de proyecto a la que está trazabilizado el costo es una combinación de Proyecto, Elemento y Actividad. Para obtener más información, consulte Trazabilidad de costo en reparación en el taller Descripción La descripción o nombre del código. Elemento El elemento que está vinculado al proyecto. Nota La Cuenta de costos de proyecto a la que está trazabilizado el costo es una combinación de Proyecto, Elemento y Actividad. Descripción La descripción o nombre del código. Actividad La actividad que está vinculada al proyecto. Nota La Cuenta de costos de proyecto a la que está trazabilizado el costo es una combinación de Proyecto, Elemento y Actividad. Propiedad La propiedad del artículo de servicio. Es un campo de consulta. Valores permitidos Propiedad de la compañía Propiedad del cliente Nota Este campo se establece en: Propiedad del cliente, si la orden de trabajo está vinculada a una línea de orden de venta de mantenimiento. Propiedad de la compañía, si la orden es una orden de trabajo interna. Descripción La descripción o nombre del código. Almacén origen El almacén en el que existe o se va a recibir el artículo (seriado). Desde este almacén, el artículo (seriado) se puede entregar a la planta. Ubicación origen La ubicación en la que se recibirá o ya se ha recibido el artículo (seriado). Temas relacionados Ubicación Almacén destino El almacén al que se devolverá el artículo (seriado). Ubicación destino La ubicación en la que se entregará o se debe devolver el artículo mantenido. Temas relacionados Ubicación Cita Si esta casilla de verificación está seleccionada, existe una cita para la orden de trabajo, y sólo puede modificar la primera fecha de inicio y la última fecha de finalización en la sesión Citas (tsmdm0123m000). Nota Si la orden de trabajo se deriva de una orden de venta de mantenimiento, debe especificar la fecha de entrega de la orden de venta en la cita para determinar la primera fecha de inicio y la última fecha de finalización. Duración de orden La duración de orden de una orden de trabajo sin actividades relacionadas se puede especificar manualmente y equivale al tiempo que hay entre la fecha planificada de inicio y la fecha planificada de finalización. La duración de orden de una orden de trabajo con actividades de orden de trabajo relacionadas es la suma de la duración de las actividades de orden de trabajo relacionadas. La duración de actividad se calcula en la sesión Actividades de orden de trabajo (tswcs2110m000). Si modifica la duración de orden, se deberán actualizar las fechas planificadas de inicio y de finalización. Nota La duración de orden se expresa en la unidad de tiempo que se define en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000). Sólo puede modificar la duración de orden para órdenes de trabajo cuyo estatus es Libre o Lanzado. Duración de orden La unidad de tiempo en la que se expresa la duración de orden. La unidad de tiempo de la duración se define en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000). Primera fecha de inicio La primera fecha en la que puede iniciar la ejecución de la orden de trabajo. Nota Si ha definido una cita para la orden de trabajo, sólo podrá modificar la primera fecha de inicio y la última fecha de finalización en la sesión Citas (tsmdm0123m000). La fecha planificada de inicio debe ser posterior a la primera fecha de inicio. Si la orden de trabajo se deriva de una orden de venta de mantenimiento, la primera fecha de inicio será la fecha planificada de recepción de la línea de orden de venta de mantenimiento. Si la orden de trabajo es una orden de trabajo relacionada creada a partir de una línea de recurso de material de orden de trabajo, la primera fecha de inicio será la fecha actual. Última fecha de finalización La última fecha en la que puede finalizar la orden de trabajo. Nota Si ha definido una cita para la orden de trabajo, sólo podrá modificar la primera fecha de inicio y la última fecha de finalización en la sesión Citas (tsmdm0123m000). La fecha planificada de finalización debe ser anterior a la última fecha de finalización. Si la orden de trabajo se deriva de una orden de venta de mantenimiento, la última fecha de finalización será la fecha planificada de entrega de la línea de orden de venta de mantenimiento. Si la orden de trabajo es una orden de trabajo relacionada creada a partir de una línea de recurso de material de orden de trabajo, la última fecha de finalización será la primera fecha de inicio de la Actividad de orden de trabajo (tswcs2610m000) de la orden/actividad de orden de trabajo según a qué esté vinculada la línea. Hora planificada de recepción de artículo La fecha y la hora planificada en que el artículo se recibe en el almacén o en la ubicación. Hora real recepción art. La fecha y la hora reales en que el artículo se recibe en el almacén o en la ubicación. Nota Si se ha recibido el artículo, puede lanzar la orden de trabajo. Si hace clic en Recepción de artículo, LN calculará la fecha real de recepción. Inicio planificado La fecha planificada para iniciar la ejecución de la orden de trabajo. Si se han definido actividades de orden de trabajo, la fecha planificada de inicio se deriva de las actividades de orden de trabajo. La fecha planificada de inicio se puede (re)calcular en base a la duración de orden y la fecha planificada de finalización. Haga clic en Calcular para (re)calcular la fecha planificada de inicio en función de un calendario. Nota La fecha planificada de inicio debe ser: Igual o posterior a la primera fecha de inicio Igual o anterior a la última fecha de finalización Material Estado de comprobación de stock El estatus general del stock para todas las líneas de material que pertenecen a la orden. Valores permitidos Estatus del stock Stock de ATP disponible Indica si está disponible el stock para todas las líneas de material que pertenecen a la orden, calculado mediante la comprobación de ATP. Fecha disponible Última fecha de ATP para todas las líneas de material que pertenecen a la orden. Comprobado en la fecha Última fecha de comprobación de ATP para todas las líneas de material que pertenecen a la orden. Stock planificado disponible Indica si está disponible el stock para todas las líneas de material que pertenecen a la orden, calculado mediante la comprobación planificada de stock. Fecha disponible Última fecha disponible planificada para todas las líneas de material que pertenecen a la orden. Comprobado en la fecha Última fecha de comprobación planificada para todas las líneas de material que pertenecen a la orden. Stock en existencias disponibles Indica si está disponible el stock para todas las líneas de material que pertenecen a la orden, calculado mediante la comprobación de stock físico. Comprobado en la fecha Última fecha de comprobación física para todas las líneas de material que pertenecen a la orden. Restricción de emisión material El nivel en el que deben expedirse por completo las líneas de materiales. Valores permitidos Restricción de emisión material Nota El valor de este campo se toma de forma predeterminada de la sesión Parámetros de orden de trabajo (tswcs0100m000). Este campo está deshabilitado si: El Estatus de orden de la Orden de trabajo está establecido en Terminado. Para una Orden de trabajo con el estatus Lanzado, existe una orden de almacenaje relacionada que no se puede modificar. Temas relacionados Restricciones de entrega de material Finalización planificada La fecha planificada en la que se debe finalizar la orden de trabajo. Si se han definido actividades de orden de trabajo, la fecha planificada de finalización se deriva de las actividades de orden de trabajo. La fecha planificada de finalización se puede (re)calcular en base a la duración de orden y la fecha planificada de inicio. Haga clic en Calcular para (re)calcular la fecha planificada de finalización en función de un calendario. Nota La fecha planificada de finalización debe ser: Igual o posterior a la primera fecha de inicio Igual o anterior a la última fecha de finalización Problema real Un origen o síntoma de funcionamiento defectuoso o interrupción. Cantidad planificada La cantidad posible para mantener. Origen de trazabilidad por proyecto El origen de una trazabilidad por proyecto. Valores permitidos Origen de trazabilidad por proyecto Nota Este campo sólo es aplicable si la casilla de verificación Trazabilidad por proyecto está seleccionada en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000). Stock trazabilizado por proyecto Si esta casilla de verificación está seleccionada, LN sólo tiene en cuenta el artículo trazabilizado por proyecto en la sesión Stock trazabilizado por proyecto (whwmd2560m000). Nota Esta casilla de verificación sólo es aplicable si se ha seleccionado la casilla de verificación Trazabilidad por proyecto en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000). De forma predeterminada, esta casilla de verificación no está seleccionada. Diagnóstico Problema previsto El problema como lo ha valorado y clasificado el ingeniero de soporte. Nota Este campo sólo es visible si la casilla de verificación Usar Diagnóstico de la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000) está seleccionada. Solución prevista La solución al problema previsto que determina el ingeniero de soporte. Nota Este campo sólo es visible si la casilla de verificación Usar Diagnóstico de la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000) está seleccionada. Problema notificado El problema notificado. Seleccionado en la sesión Problemas (tsclm3130m000). Nota Este campo sólo es visible si la casilla de verificación Usar Diagnóstico de la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000) está seleccionada. Problema real El problema real determinado por el ingeniero de soporte/servicio. Nota Este campo sólo es visible si la casilla de verificación Usar Diagnóstico de la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000) está seleccionada. Solución real La solución definitiva determinada por el ingeniero de soporte/servicio, que ha resuelto el problema real. Nota Este campo sólo es visible si la casilla de verificación Usar Diagnóstico de la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000) está seleccionada. Texto de cancelación Si esta casilla de verificación está seleccionada, está disponible un texto que contiene el problema notificado por el cliente. Cuando se transfiere una llamada a una orden de venta de mantenimiento, este texto se recupera de Gestión de llamadas. Texto de solución Cualquier información adicional reunida para proporcionar la solución real comparada con la solución esperada. Calcular Calcula la fecha planificada de inicio para la actividad de orden de trabajo en base a la duración de actividad, la fecha planificada de finalización y los calendarios aplicables. Puede calcular la fecha planificada de inicio si el estatus de actividad de orden de trabajo es Libre, Planificado o Lanzado. Calcular Utilice esta opción para calcular la fecha planificada de finalización para la actividad de orden de trabajo en base a la duración de actividad, la fecha planificada de inicio y los calendarios aplicables. Puede calcular la fecha planificada de finalización si el estatus de actividad de orden de trabajo es Libre, Planificado o Lanzado. Recepción de artículo Utilice esta opción para calcular la fecha real de recepción de la orden de trabajo. Generar Utilice este comando para generar un número de serie para el artículo. Árbol Muestra en modo gráfico las órdenes de trabajo, actividades de orden de trabajo, necesidades de recursos, medidas y administración de tiempos. Terminar orden Seleccione esta opción para cambiar el estatus de la orden de trabajo a Terminado. Puede cambiar el estatus de una orden de trabajo de Lanzado a Terminado si no existen actividades para la orden de trabajo. Cerrar orden Seleccione esta opción para cerrar una orden de trabajo (estatus: Aprobado o Terminado). Puede cerrar una orden de trabajo con el estatus Terminado si no existen actividades para la orden de trabajo. Crear oferta Crea una oferta para la orden de venta de mantenimiento de la que se deriva la orden de trabajo (estatus: Lanzado). Nota Si crea una oferta para una orden de trabajo lanzada, se interrumpirá la orden de trabajo. El motivo de interrupción predeterminado se define en la sesión Parámetros de orden de trabajo (tswcs0100m000). Ver árbol Utilice este comando para ver actividades de orden de trabajo o estructuras de seguimiento de modo gráfico. Consultar calendario real Inicia la sesión Jornada laboral de calendario (tcccp0120m000). A órdenes relacionadas Inicia el explorador gráfico que muestra las órdenes que se originan desde la orden actual. De órdenes relacionadas Inicia el explorador gráfico que muestra las órdenes desde las que se origina la orden actual.