| Órdenes de trabajo (tswcs2100m000) Utilice esta sesión para mantener órdenes de trabajo. También puede hacer lo siguiente en la sesión desde el menú Vistas, Referencias o Acciones: Utilice las siguientes opciones para ver las órdenes relacionadas dentro del paquete de servicio y las órdenes relacionadas con origen en paquetes como Compras, Fabricación y Almacén: El explorador gráfico permite ver las relaciones multinivel de las órdenes. Puede ver los detalles mediante las opciones siguientes: Ver detalles: Utilice esta opción para ver los detalles de la orden relacionada. Invertir árbol: Utilice esta opción para iniciar el explorador gráfico en modo inverso, empezando por la orden que seleccione. Por ejemplo, si abre el explorador gráfico en modo Relativo a, puede utilizar la opción inversa para ver las órdenes en modo De relacionado.
Utilice Crear oferta para crear la oferta de orden de venta de mantenimiento. LN cumplimenta el número de oferta de orden de venta de mantenimiento en el campo Oferta venta mantenimiento. - Use Aceptar oferta para registrar la aprobación de un cliente de una oferta de orden de venta de mantenimiento. LN cambia el estatus de la oferta a Aceptado. Al aceptar una oferta, LN realiza las siguientes modificaciones:
- Desmarca la casilla de verificación Interrumpido.
- Desmarca el campo Motivo de interrupción.
Utilice Cancelar oferta para registrar el rechazo de una oferta de orden de venta de mantenimiento por parte de un cliente. Al rechazar una oferta, LN cambia el estatus de la oferta a Cancelado. Además, LN realiza las siguientes modificaciones: - Borra el número de oferta del campo Oferta venta mantenimiento.
- Desmarca la casilla de verificación Interrumpido.
- Desmarca el campo Motivo de interrupción.
Orden de trabajo Puede definir las series definidas para el grupo de números de orden de trabajo en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000). El grupo de números para órdenes de trabajo se define en la sesión Parámetros de orden de trabajo (tswcs0100m000). El número de orden de trabajo no se puede modificar tras la creación de la orden. Artículo Nota - El artículo debe estar identificado como artículo reparable en la sesión Artículos - Servicio (tsmdm2100m000).
- Si el estatus de la orden de trabajo es Libre y el campo Etiqueta está vacío, puede añadir o cambiar el artículo.
- Si el código de artículo es ilegible, puede dejar este campo vacío y cumplimentar una descripción libre en el campo Etiqueta.
- Para órdenes de trabajo de reparación de lote, sólo puede incluir los artículos seriados con el estatus Defectuoso.
- El artículo debe ser del tipo Artículo seriado en el módulo Planificación de stock de LN, Datos comunes y Servicio.
Origen de orden El origen de la orden de trabajo. Fecha de orden La fecha y la hora en que se crea la orden de trabajo. Número de serie Puede especificar manualmente: - El número de serie existente del artículo seriado.
- Un número de serie nuevo para el artículo. Si hace clic en Generar..., Servicio crea un artículo seriado basado en una máscara.
Nota Si el estatus de la orden de trabajo es Libre o Planificado, puede cambiar el número de serie del artículo. En ese caso, si la orden de trabajo se ha derivado de una orden de venta de mantenimiento, el nuevo número de serie también se reflejará en el módulo Ventas de mantenimiento. Revisión (entrada) Nota - Se debe seleccionar la casilla de verificación Revisiones de ingeniería activas en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).
- Puede mantener la revisión si el estatus de la orden de trabajo es Libre, Terminado, Aprobado o Cerrado.
- Puede mantener la revisión si la orden de trabajo es una orden de trabajo relacionada o si se deriva de una orden de venta de mantenimiento.
- No puede mantener la revisión de artículos seriados.
Unidad preconfigurada Un número de referencia, por ejemplo, una línea de orden de venta o una línea de entregables de proyecto, que se utiliza para modelar desviaciones para un artículo con unidades preconfiguradas. Etiqueta Si no puede identificar el artículo mediante un código de artículo, por ejemplo, si el código de artículo es ilegible, en este campo puede especificar una descripción libre para identificar el artículo. También puede especificar un elemento funcional. Nota - Si el estatus de la orden de trabajo es Libre y el campo Artículo está vacío, puede añadir o cambiar la etiqueta.
- Si crea la orden de trabajo a partir de una orden de venta de mantenimiento o como orden relacionada de una orden de trabajo, no podrá cambiar la etiqueta.
- La etiqueta debe estar vacía si se cumplimenta el artículo.
Unidad La unidad de stock del artículo que se mantiene (o debe mantenerse). Cantidad real Nota Para las órdenes de trabajo de reparación de lote, la cantidad mantenida es igual al número de artículos cuyo estatus se ha establecido en Condición de trabajo en una línea de material de reparación de lote. Departamento El departamento de servicio responsable de llevar a cabo el mantenimiento del artículo. Nota La mayoría de las veces utilizará el departamento de servicio principal predeterminado del artículo (seriado). Sólo puede cambiar el departamento de servicio principal si el estatus de la orden de trabajo es Libre. Ingeniero preferente Nota - Este campo sólo es aplicable si la casilla de verificación Usar asignaciones en órdenes de trabajo está seleccionada en la sesión Parámetros de orden de trabajo (tswcs0100m000).
- Este campo sólo está habilitado si el estatus de la actividad se establece en Libre, Planificado o Lanzado.
- Este valor se toma de forma predeterminada de la sesión Llamada (tsclm1100m000) durante la creación de la orden de trabajo. Si la orden de trabajo está relacionada con una línea de componente a mantener que se genera a partir de una llamada.
- En caso contrario, Infor LN utiliza la lógica de búsqueda siguiente para tomar el valor predeterminado para este valor:
- El campo Reparación por ingeniero preferente en la sesión Artículos seriados (tscfg2100m000).
- El campo Reparación por ingeniero preferente en la sesión Grupos de instalación (tsbsc1100m000).
Ingeniero preferente La descripción o nombre del código. Estatus El estatus actual de la orden de trabajo. El estatus de la orden de trabajo sirve para controlar las fases del proceso de orden de trabajo. Puede cambiar el estatus de la orden de trabajo en cualquier momento si: - El estatus es Libre.
- El estatus es Planificado, a menos que, en la sesión Parámetros de orden de trabajo (tswcs0100m000), se haya seleccionado la opción Compromiso necesario.
Una vez que se ha lanzado la orden de trabajo, deben terminarse todas las actividades de orden de trabajo para que ésta se pueda actualizar al estatus siguiente. Puede borrar una orden de trabajo que tenga el estatus Libre, Cerrado o Cancelado. Orden de trabajo/Estatus de actividad de orden de trabajo Tipo de servicio El tipo de servicio se utiliza para agrupar órdenes de trabajo en función del procedimiento de orden de trabajo. Valor predeterminado: el tipo de servicio establecido en la sesión Parámetros de orden de trabajo (tswcs0100m000). Nota Si hay líneas de costo relacionadas con la cabecera de orden de trabajo o la línea de actividad de orden de trabajo, debe añadir un tipo de cobertura. Para las cabeceras de orden de trabajo el tipo de cobertura relativo al tipo de servicio se ofrece como valor predeterminado, pero también puede seleccionar otro tipo de cobertura. Reparación de lote Si esta casilla de verificación está seleccionada, el artículo se repara como parte de una reparación de lote. Motivo de cancelación El motivo de cancelación de la orden de trabajo. Para cancelar la orden de trabajo debe utilizar la sesión Cancelar orden de trabajo (tswcs2260m000). Fecha de cancelación La fecha y la hora en que se ha cancelado la orden de trabajo. Para cancelar la orden de trabajo debe utilizar la sesión Cancelar orden de trabajo (tswcs2260m000). Iniciar cancelación Si esta casilla de verificación está seleccionada, se ha iniciado la cancelación de una orden de trabajo para la que existen costos reales. Para cancelar realmente la orden de trabajo, siga los pasos siguientes: - Cierre la orden de trabajo en la sesión Cerrar órdenes de trabajo (tswcs2265m000).
- Cancele la orden de trabajo en la sesión Cancelar orden de trabajo (tswcs2260m000).
Interrumpido Si se crea una oferta de venta de mantenimiento de los datos de orden de trabajo, LN selecciona esta casilla de verificación. Si esta casilla de verificación está seleccionada, LN no permite realizar ningún cambio en la orden de trabajo después de que se cree una oferta de venta de mantenimiento. Nota - Al crear una oferta de venta de mantenimiento, se interrumpe la orden de trabajo. Puede crear una oferta de venta de mantenimiento con el siguiente estatus de la orden de trabajo:
- Libre
- Planificado
- Lanzado
- Cuando el material o las herramientas no están disponibles, se puede interrumpir una orden de trabajo con el estatus Lanzado.
Motivo de interrupción El motivo por el que LN interrumpe la orden de trabajo. Nota Puede definir los motivos de interrupción en la sesión Parámetros de orden de trabajo (tswcs0100m000). Material Estado de comprobación de stock El estatus general del stock para todas las líneas de material que pertenecen a la orden. Stock de ATP disponible Indica si está disponible el stock para todas las líneas de material que pertenecen a la orden, calculado mediante la comprobación de ATP. Fecha disponible Última fecha de ATP para todas las líneas de material que pertenecen a la orden. Comprobado en la fecha Última fecha de comprobación de ATP para todas las líneas de material que pertenecen a la orden. Stock planificado disponible Indica si está disponible el stock para todas las líneas de material que pertenecen a la orden, calculado mediante la comprobación planificada de stock. Fecha disponible Última fecha disponible planificada para todas las líneas de material que pertenecen a la orden. Comprobado en la fecha Última fecha de comprobación planificada para todas las líneas de material que pertenecen a la orden. Stock en existencias disponibles Indica si está disponible el stock para todas las líneas de material que pertenecen a la orden, calculado mediante la comprobación de stock físico. Comprobado en la fecha Última fecha de comprobación física para todas las líneas de material que pertenecen a la orden. Restricción de emisión material El nivel en el que deben expedirse por completo las líneas de materiales. Nota - El valor de este campo se toma de forma predeterminada de la sesión Parámetros de orden de trabajo (tswcs0100m000).
- Este campo está deshabilitado si:
- El Estatus de la Orden de trabajo está establecido en Terminado.
- Para una Orden de trabajo con el estatus Lanzado, existe una orden de almacenaje relacionada que no se puede modificar.
Método de entrega de artículo Indica el origen de la orden de trabajo. Propiedad La propiedad del artículo de servicio. Es un campo de consulta. Valores permitidos - Propiedad de la compañía
- Propiedad del cliente
Nota Este campo se establece en: - Propiedad del cliente, si la orden de trabajo está vinculada a una línea de orden de venta de mantenimiento.
- Propiedad de la compañía, si la orden es una orden de trabajo interna.
Almacén origen El almacén en el que existe o se va a recibir el artículo (seriado). Desde este almacén, el artículo (seriado) se puede entregar a la planta. Lote (entrada) El código de lote que puede utilizar para controlar el flujo de material entrante de la orden de trabajo. Un determinado lote puede representar un artículo concreto o una familia de artículos con una condición uniforme. Definiendo el lote en la orden de trabajo, se puede seleccionar el artículo que se debe mantener. La asignación de un código de lote a un artículo también permite efectuar el seguimiento del valor contable de un componente. Ubicación origen La ubicación en la que se recibirá o ya se ha recibido el artículo (seriado). Centro de trabajo origen El centro de trabajo desde el que se entregará o se ha entregado el artículo, que es el centro de trabajo anterior. Nota Si la orden proviene de una actividad de orden de trabajo padre, el centro de trabajo de dicha actividad se utilizará como predeterminado. Hora planificada de recepción de artículo La fecha y la hora planificada en que el artículo se recibe en el almacén o en la ubicación. Hora real recepción art. La fecha y la hora reales en que el artículo se recibe en el almacén o en la ubicación. Nota - Si se ha recibido el artículo, puede lanzar la orden de trabajo.
- Si hace clic en Recepción de artículo, LN calculará la fecha real de recepción.
Almacén destino El almacén al que se devolverá el artículo (seriado). Lote (salida) El código de lote que puede utilizar para controlar el flujo de material saliente de la orden de trabajo. Un determinado lote puede representar un artículo concreto o una familia de artículos con una condición uniforme. La asignación de un código de lote a un artículo también permite efectuar el seguimiento del valor contable de un componente. Ubicación destino La ubicación en la que se entregará o se debe devolver el artículo mantenido. Centro de trabajo destino Si la orden proviene de una actividad de orden de trabajo padre, el centro de trabajo de la actividad de "montaje" relacionada se utiliza como predeterminado. Primera fecha inicio La primera fecha en la que puede iniciar la ejecución de la orden de trabajo. Nota - Si ha definido una cita para la orden de trabajo, sólo podrá modificar la primera fecha de inicio y la última fecha de finalización en la sesión Citas (tsmdm0123m000).
- La fecha planificada de inicio debe ser posterior a la primera fecha de inicio.
- Si la orden de trabajo se deriva de una orden de venta de mantenimiento, la primera fecha de inicio será la fecha planificada de recepción de la línea de orden de venta de mantenimiento.
- Si la orden de trabajo es una orden de trabajo relacionada creada a partir de una línea de recurso de material de orden de trabajo, la primera fecha de inicio será la fecha actual.
Última fecha de finalización La última fecha en la que puede finalizar la orden de trabajo. Nota - Si ha definido una cita para la orden de trabajo, sólo podrá modificar la primera fecha de inicio y la última fecha de finalización en la sesión Citas (tsmdm0123m000).
- La fecha planificada de finalización debe ser anterior a la última fecha de finalización.
- Si la orden de trabajo se deriva de una orden de venta de mantenimiento, la última fecha de finalización será la fecha planificada de entrega de la línea de orden de venta de mantenimiento.
- Si la orden de trabajo es una orden de trabajo relacionada creada a partir de una línea de recurso de material de orden de trabajo, la última fecha de finalización será la primera fecha de inicio de la orden/actividad de orden de trabajo según a qué esté vinculada la línea.
Cita Si esta casilla de verificación está seleccionada, existe una cita para la orden de trabajo, y sólo puede modificar la primera fecha de inicio y la última fecha de finalización en la sesión Citas (tsmdm0123m000). Nota Si la orden de trabajo se deriva de una orden de venta de mantenimiento, debe especificar la fecha de entrega de la orden de venta en la cita para determinar la primera fecha de inicio y la última fecha de finalización. Duración de orden La duración de orden de una orden de trabajo sin actividades relacionadas se puede especificar manualmente y equivale al tiempo que hay entre la fecha planificada de inicio y la fecha planificada de finalización. La duración de orden de una orden de trabajo con actividades de orden de trabajo relacionadas es la suma de la duración de las actividades de orden de trabajo relacionadas. La duración de actividad se calcula en la sesión Actividades de orden de trabajo (tswcs2110m000). Si modifica la duración de orden, se deberán actualizar las fechas planificadas de inicio y de finalización. Nota - La duración de orden se expresa en la unidad de tiempo que se define en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).
- Sólo puede modificar la duración de orden para órdenes de trabajo cuyo estatus es Libre o Lanzado.
Duración de orden La unidad de tiempo en la que se expresa la duración de orden. La unidad de tiempo de la duración se define en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000). Fecha planificada de inicio La fecha planificada para iniciar la ejecución de la orden de trabajo. Si se han definido actividades de orden de trabajo, la fecha planificada de inicio se deriva de las actividades de orden de trabajo. La fecha planificada de inicio se puede (re)calcular en base a la duración de orden y la fecha planificada de finalización. Haga clic en Calcular para (re)calcular la fecha planificada de inicio en función de un calendario. Nota La fecha planificada de inicio debe ser: - Igual o posterior a la primera fecha de inicio
- Igual o anterior a la última fecha de finalización
Fecha planificada final. La fecha planificada en la que se debe finalizar la orden de trabajo. Si se han definido actividades de orden de trabajo, la fecha planificada de finalización se deriva de las actividades de orden de trabajo. La fecha planificada de finalización se puede (re)calcular en base a la duración de orden y la fecha planificada de inicio. Haga clic en Calcular para (re)calcular la fecha planificada de finalización en función de un calendario. Nota La fecha planificada de finalización debe ser: - Igual o posterior a la primera fecha de inicio
- Igual o anterior a la última fecha de finalización
Fecha de inicio real La fecha y la hora en que se ha iniciado el trabajo en las actividades de orden de trabajo. Fecha de finalización real La fecha y la hora en que se ha finalizado el trabajo en las actividades de orden de trabajo. Grupo de instalación Si la orden de trabajo se origina a partir de una orden de venta de mantenimiento y el artículo forma parte de un grupo de instalación, se mostrará este grupo de instalación. Orden de venta de mantenimiento Proyecto El proyecto al que está trazabilizado el costo. Nota La Cuenta de costos de proyecto a la que está trazabilizado el costo es una combinación de Proyecto, Elemento y Actividad. Elemento El elemento que está vinculado al proyecto. Nota La Cuenta de costos de proyecto a la que está trazabilizado el costo es una combinación de Proyecto, Elemento y Actividad. Partner de stock El partner propietario del artículo del stock. Nota - Este campo sólo se aplica si el campo Propiedad se establece en Propiedad del cliente.
- Este campo sólo es aplicable si la casilla de verificación Propiedad externa está seleccionada en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
Descripción La descripción o nombre del código. Actividad La actividad que está vinculada al proyecto. Nota La Cuenta de costos de proyecto a la que está trazabilizado el costo es una combinación de Proyecto, Elemento y Actividad. Descripción La descripción o nombre del código. Orden de trabajo superior La primera orden de trabajo de la que se ha derivado la orden de trabajo origen de la orden de trabajo actual. Orden de trabajo origen La orden de trabajo de la que se deriva la orden de trabajo actual. Tipo de cobertura El tipo de cobertura para la orden de trabajo se utiliza para cubrir los costos generales de la orden de trabajo en Finanzas. Nota No puede cambiar el tipo de cobertura si ya ha contabilizado los costos reales en Finanzas. Sin embargo, puede cambiar el tipo de cobertura para costos de OEC contabilizados en Finanzas. Problema notificado Nota Este campo se visualiza solamente si la casilla de verificación Usar Diagnóstico está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000). Descripción La descripción o nombre del código. Problema previsto El problema que espera el ingeniero de servicio. Nota Este campo se visualiza solamente si la casilla de verificación Usar Diagnóstico está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000). Descripción La descripción o nombre del código. Problema real Un origen o síntoma de funcionamiento defectuoso o interrupción. Nota Este campo se visualiza solamente si la casilla de verificación Usar Diagnóstico está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000). Descripción La descripción o nombre del código. Solución real Los códigos en llamadas y órdenes de servicio que le permiten analizar las órdenes. Nota Este campo se visualiza solamente si la casilla de verificación Usar Diagnóstico está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000). Descripción La descripción o nombre del código. Solución prevista La solución al Problema previsto que determina el ingeniero de servicio. Nota Este campo se visualiza solamente si la casilla de verificación Usar Diagnóstico está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000). Descripción La descripción o nombre del código. Texto de problema Si esta casilla de verificación está seleccionada, está disponible un texto con detalles adicionales del problema. Texto de solución Si esta casilla de verificación está seleccionada, está disponible un texto con detalles adicionales de la solución. Facturación interna Si esta casilla de verificación está seleccionada, se crea una factura interna. El campo se establece en Sí cuando se define una relación en el módulo EMM, entre el departamento de servicio de la orden de trabajo y el departamento de servicio de la orden de venta de mantenimiento de origen. Origen traz. por proy. El origen de una trazabilidad por proyecto. Nota Este campo sólo es aplicable si la casilla de verificación Trazabilidad por proyecto está seleccionada en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000). Stock trazabilizado por proyecto Si esta casilla de verificación está seleccionada, LN sólo tiene en cuenta el artículo trazabilizado por proyecto en la sesión Stock trazabilizado por proyecto (whwmd2560m000). Nota Esta casilla de verificación sólo es aplicable si se ha seleccionado la casilla de verificación Trazabilidad por proyecto en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000). De forma predeterminada, esta casilla de verificación no está seleccionada. | |