El número utilizado para identificar la orden de servicio.
Cuando cree una orden de servicio en la sesión de detalles, de seleccionar la serie a la que va a asignar la orden de servicio. A continuación, LN genera un número para la orden de servicio.
Órdenes de servicio (tssoc2100m000)Utilice esta sesión para ver, mantener o crear órdenes de servicio. Utilice las siguientes opciones para ver las órdenes relacionadas dentro del paquete de servicio y las órdenes relacionadas con origen en paquetes como Compras, Fabricación y Almacén:
El explorador gráfico permite ver las relaciones multinivel de las órdenes. Puede ver los detalles mediante las opciones siguientes:
Nota Para seleccionar varios registros, mantenga pulsada la tecla CTRL. Utilice la opción Recalcular precio/descuento de orden completa para recuperar los precios predeterminados de las líneas de costo y de factura relacionadas con la orden de servicio o la línea de actividad del contrato de servicio. Esta opción está deshabilitada si el precio de las líneas de costo relacionadas y de las líneas de actividad y de factura no puede modificarse.
Orden de servicio El número utilizado para identificar la orden de servicio. Cuando cree una orden de servicio en la sesión de detalles, de seleccionar la serie a la que va a asignar la orden de servicio. A continuación, LN genera un número para la orden de servicio. Descripción Si se crea la orden de servicio para un cliente externo, este campo muestra el nombre del partner cliente. Si se crea la orden de servicio para un partner interno, este campo muestra la descripción del departamento de servicio que lleva a cabo la orden de servicio. Estatus de orden de servicio El estatus actual de la orden de servicio. Grupo de instalación El grupo de instalación para el que se crea la orden de servicio. Nota El valor de este campo se toma de forma predeterminada del grupo de instalación vinculado al artículo seriado. Descripción El nombre o la descripción del grupo de instalación. Artículo El artículo seriado para el que se crea la orden de servicio. Los campos Artículo y Número de serie, junto con el campo Grupo de instalación, identifican la configuración o la instalación en la que se lleva a cabo el trabajo de servicio. Para obtener más información, consulte Gestionar un artículo seriado durante la creación/generación de órdenes de servicio. Nota
Número de serie El número de serie del artículo de servicio seriado. Nota
Descripción La descripción o nombre del código. Departamento Si la orden de servicio es para un cliente interno, este campo muestra el departamento de su compañía que posee el grupo de instalación de la orden de servicio. Valor predeterminado El departamento especificado para el grupo de instalación en la sesión Grupos de instalación (tsbsc1100m000). Partner cliente Si se crea la orden de servicio para un cliente externo, este campo muestra el nombre del partner cliente. Si se crea la orden de servicio para partners internos, este campo muestra la descripción del departamento de servicio que lleva a cabo la orden de servicio. Nota Infor LN utiliza la secuencia de búsqueda siguiente para tomar el valor predeterminado para este valor de:
Partner cliente El nombre del partner. Proyecto Si crea la orden de servicio para un proyecto en este campo, especifique el código del proyecto. Nota Sólo se pueden mantener proyectos PCS con el estatus Activo. Asimismo, sólo se puede mantener este campo si el estatus de la orden de servicio es Libre. En este campo los usuarios también pueden especificar proyectos del tipo Infor LN Proyecto. Departamento de servicio El departamento de servicio que lleva a cabo la orden de servicio. Nota Este valor se toma de forma predeterminada de:
Departamento de servicio El departamento contable. El departamento contable permite procesar los asientos contables de una orden en otra compañía contable diferente de la compañía contable del departamento de ventas. Nota
Valor predeterminado
Clasificación fiscal Un atributo de cabecera de orden y las líneas de orden que puede usar para definir excepciones fiscales para las transacciones. Infor LN recupera la clasificación fiscal predeterminada de los partners facturador y facturado. Importante Puede usar la clasificación fiscal, por ejemplo, para indicar lo siguiente:
Clasificación fiscal La descripción o nombre del código. Ingeniero preferente El empleado de servicio preferido para implementar la orden de servicio. Nota
Descripción El nombre del ingeniero de servicio. Tipo de servicio El tipo de servicio. Valor predeterminado El tipo de servicio especificado en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000). Puede especificar tipos de servicio predeterminados para las órdenes de servicio que se generen de las siguientes formas:
Nota Este valor se toma de forma predeterminada de:
Procedimiento de orden Clasifica la naturaliza de las actividades de servicio necesarias. En Servicio, hay dos procedimientos predefinidos: Normal y Emergencia. Valor predeterminado El procedimiento de orden vinculado al tipo de servicio seleccionado. Interrumpido Si esta casilla de verificación está seleccionada, la orden de servicio se ha retenido temporalmente. Nota Sólo puede seleccionar esta casilla de verificación si el estatus de la orden de servicio es Lanzado. Si desmarca esta casilla de verificación, Infor LN no desmarca el campo Motivo de interrupción, ya que este motivo de interrupción se puede utilizar con fines informativos. Motivo de interrupción El motivo de interrupción de la orden de servicio. Cancelado Si esta casilla de verificación está seleccionada, se ha cancelado la orden de servicio. Nota Puede cancelar órdenes de servicio en la sesión Cancelar orden de servicio (tssoc2204m000). Fecha de cancelación La fecha en la que se canceló la orden de servicio. Nota Puede cancelar órdenes de servicio en la sesión Cancelar orden de servicio (tssoc2204m000). Bloqueado Si esta casilla de verificación está seleccionada, la orden de servicio está bloqueada. Nota Puede especificar los motivos del bloqueo en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000). Si selecciona algún motivo de bloqueo, LN lleva a cabo comprobaciones de bloqueo en la orden de servicio cada vez que se intenta cambiar el estatus de la orden. Motivo de cancelación El motivo por el que se ha cancelado la orden de servicio. Nota El motivo que aparece en este campo es el motivo que especifica el usuario en la sesión Cancelar orden de servicio (tssoc2204m000) cuando se cancela la orden de servicio. Texto de cancelación Si esta casilla de verificación está seleccionada, hay texto presente. Nota El usuario escribe este texto en la sesión Cancelar orden de servicio (tssoc2204m000) cuando se cancela la orden de servicio. Línea total de desplazamiento para distancia y tiempo Si selecciona esta casilla de verificación, se crean las siguientes líneas de costo en la sesión Otros costos estimados de orden de servicio (tssoc2140m000):
Nota Sólo puede seleccionar la casilla de verificación si selecciona la casilla de verificación Línea total de desplazamiento para distancia y tiempo en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000). Texto de orden Si esta casilla de verificación está seleccionada, hay texto presente. Fecha de orden La fecha y la hora de especificación de la orden de servicio en Infor LN. Última actualización La fecha y la hora en la que se han modificado por última vez los detalles de la orden de servicio. Duración de orden El tiempo necesario para llevar a cabo la orden de servicio, que es la duración de todas las actividades de orden de servicio relacionadas.
Nota Infor LN toma como predeterminado este valor del grupo de instalación o artículo seriado, basándose en los criterios de búsqueda siguientes:
Puede definir los criterios de búsqueda de artículo seriado y grupo de instalación en la sesión Criterio de búsqueda (artículos seriados) (tsmdm0281m000) y la sesión Criterio de búsqueda (grupos de instalación) (tsmdm0280m000). Duración de desplazamiento El período de tiempo que necesita el ingeniero de servicio para viajar hasta la ubicación en la que se va a implementar la orden de servicio. Nota
Distancia de desplazamiento La distancia de desplazamiento de la orden de servicio. Nota Infor LN toma como predeterminado este valor del grupo de instalación o artículo seriado, basándose en los criterios de búsqueda siguientes:
Puede definir los criterios de búsqueda de artículo seriado y grupo de instalación en la sesión Criterio de búsqueda (artículos seriados) (tsmdm0281m000) y la sesión Criterio de búsqueda (grupos de instalación) (tsmdm0280m000). Inicio planificado La fecha en la que se debe iniciar la orden de servicio. Nota
Fecha planificada final. La fecha en la que se ha planificado finalizar la orden de servicio. Si añade una actividad de orden de servicio con una Fecha planificada final. posterior al valor especificado en este campo, LN actualiza este campo con el valor de la fecha planificada de finalización de la actividad. Nota
Primera fecha inicio La primera fecha en la que está previsto iniciar los trabajos relacionados con la orden de servicio. Esta fecha se utiliza como la fecha planificada de entrega para asignar los materiales necesarios en un almacén o como la fecha planificada de entrega para los artículos que deben comprarse. Nota
Última fecha de finalización La última fecha en la que está previsto finalizar la orden de servicio. Nota
Restricción de emisión material El nivel en el que se debe expedir por completo todo el material. Valores permitidos Nota
Fecha de entrega de la orden de servicio El cuadro temporal dentro del cual la organización de servicio debe proporcionar una respuesta al cliente. Fecha real de inicio de desplazamiento La fecha en la que el ingeniero de servicio sale hacia el lugar del servicio para llevar a cabo la orden de servicio. Nota Sólo puede mantener este campo si el estatus de orden es Lanzado. Fecha de inicio real La fecha real en la que el ingeniero de servicio empieza a trabajar realmente en la orden de servicio. Nota Sólo puede mantener este campo si el estatus de orden es Lanzado. Fecha de finalización real La fecha real en la que el ingeniero de servicio finaliza los trabajos relacionados con la orden de servicio. Nota Sólo puede mantener este campo si el estatus de orden es Lanzado. Fecha de cobertura Para coberturas de contrato, oferta o garantía, la fecha y la hora a partir de las cuales se aplican estas coberturas a la orden de servicio. Partner facturado El código del partner cliente. Dirección de cliente El código de dirección del partner cliente. Nota Infor LN toma como predeterminado este valor del grupo de instalación o artículo seriado, basándose en los criterios de búsqueda siguientes:
Puede definir los criterios de búsqueda de artículo seriado y grupo de instalación en la sesión Criterio de búsqueda (artículos seriados) (tsmdm0281m000) y la sesión Criterio de búsqueda (grupos de instalación) (tsmdm0280m000). Dirección La dirección del partner cliente. Contacto de cliente El contacto del partner cliente. Nota Este valor se toma de forma predeterminada basándose en el valor Partner cliente, Grupo de instalación, Artículo y Número de serie. Primera referencia de factura Cualquier información de referencia adicional acerca del partner que desee incluir con la orden de servicio. Nota Sólo se puede mantener este campo si se cumplimenta el campo Partner cliente y el estatus de la orden es Libre o Planificado. Este campo está disponible en los estatus Lanzado o Terminado si no hay líneas de costo reales para la orden. Segunda referencia de factura Cualquier información de referencia adicional acerca del partner que desee incluir con la orden de servicio. Nota Sólo se puede mantener este campo si se cumplimenta el campo Partner cliente y el estatus de la orden es Libre o Planificado. Este campo está disponible en los estatus Lanzado o Terminado si no hay líneas de costo para la orden. Representante de ventas El empleado responsable de la orden de servicio. Sector Un grupo de clientes, proveedores o empleados que trabajan en la misma área empresarial. Los sectores pueden usarse como criterio de selección al generar listados o consultas de datos estadísticos e históricos. Valor predeterminado La línea de negocio especificada para el partner cliente en la sesión Partners clientes (tccom4510m000). Nota Sólo puede mantener este campo si el estatus de la orden es Libre o Planificado y si el campo Partner cliente está cumplimentado. Área de ventas Áreas. Nota Este valor se toma de forma predeterminada de la sesión Partners clientes (tccom4510m000). Lista de precios de venta El código de la lista de precios vinculada al partner y que usa utiliza para determinar el precio de venta de la orden de servicio. Valor predeterminado La lista de precios seleccionada para el partner en la sesión Partners clientes (tccom4510m000). Cobertura de contrato Si en un contrato de servicio activo se contempla el grupo de instalación de la orden de servicio, el número de contrato se muestra en este campo. Nota Infor LN toma como predeterminado este valor del grupo de instalación o artículo seriado, basándose en los criterios de búsqueda siguientes:
Puede definir los criterios de búsqueda de artículo seriado y grupo de instalación en la sesión Criterio de búsqueda (artículos seriados) (tsmdm0281m000) y la sesión Criterio de búsqueda (grupos de instalación) (tsmdm0280m000). Oferta venta mantenimiento Si la orden de servicio se crea a partir de una orden de oferta de servicio transferida, en este campo se mostrará el número de la oferta de orden de servicio. Ruta La ruta especificada en la orden de origen. El valor predeterminado se toma de la cabecera de la orden de flete. Transportista/LSP El transportista que debe recibir las mercancías en la línea de orden de flete actual. El valor de este campo se toma de la cabecera de la orden de flete. El valor de transportista que se especifica en este campo se anula si el motor de creación de carga encuentra otros transportistas que ofrecen precios más bajos o que proporcionan un alcance de planificación más favorable. Si en este campo no se especifica un transportista, el motor de creación de carga seleccionará uno. Si desea que el motor de creación de carga no anule este transportista, seleccione la casilla de verificación Transp. obligatorio. Expedir materiales a El tipo de dirección usada como dirección de expedición en la línea de costo de material relacionada con la orden. Nota
Valores permitidos Partner receptor El partner receptor que recibe las necesidades de material de la orden de servicio. Dirección de receptor El código de dirección del partner receptor. Contacto de receptor El contacto del partner receptor. Valor predeterminado El contacto especificado para el partner en la sesión Partners facturados (tccom4512m000). Condiciones de entrega Las condiciones de entrega tal como se recuperan de la sesión Condiciones de entrega (tcmcs0141m000). Este campo se utiliza como campo informativo que se puede enviar al paquete de gestión de almacenes para los acuerdos relacionados con las recepciones y expediciones realizadas entre el proveedor y el cliente.
Descripción La descripción o nombre del código. Punto de transmisión del derecho de propiedad El punto de transmisión del derecho de propiedad, tal como se recupera de la sesión Puntos de transmisión del derecho de propiedad (tcmcs0142m000). El punto de transmisión del derecho de propiedad es el punto de ubicación en el que la transición de responsabilidades de una consignación se transfiere del proveedor al cliente. En Servicio, la transferencia se realiza desde la compañía de servicio al cliente.
Descripción La descripción o nombre del código. Dirección de ubicación El código de dirección de la ubicación en la que el partner receptor debe recibir los materiales. Nota Infor LN utiliza la secuencia de búsqueda siguiente para tomar el valor predeterminado para la dirección vinculada a:
Dirección Los detalles de la dirección. País El país en el que está ubicada la dirección anterior. Tipo de cobertura El tipo de cobertura de la orden de servicio. Zona de servicio El código de la zona de servicio en la que se lleva a cabo la orden de servicio. Nota Este valor se toma de forma predeterminada de:
Nota Sólo puede mantener este campo si:
Este campo está disponible en los estatus Lanzado o Terminado si no hay líneas de costo reales para la orden. Vehículo de servicio El vehículo de servicio que usa el ingeniero de servicio para desplazarse hasta el lugar de servicio. Valor predeterminado El vehículo de servicio relacionado con el empleado de servicio. Si un ingeniero de servicio está relacionado con la orden de servicio cuando se ejecuta la sesión Planificación de recursos de orden servicio (tssoc2260m000), este campo está cumplimentado de forma predeterminada. Nota
Hoja de orden en blanco Si el ingeniero de servicio utiliza hojas en blanco numeradas previamente para registrar las especificaciones de costo de la orden de servicio, en este campo se deberá especificar el número de hoja en la que el ingeniero de servicio registra el costo de la orden de servicio. Nota Sólo puede mantener este campo si el estatus de orden es Lanzado. Partner facturado El partner facturado de la orden de servicio. Dirección de facturado El código de dirección del partner facturado. Contacto de facturado El contacto del partner facturado. Valor predeterminado El contacto especificado para el partner en la sesión Partners facturados (tccom4512m000). Tipo de venta Los usuarios pueden mantener cuentas independientes en función del tipo de venta. Descripción La descripción del tipo de venta. Condiciones de pago Las condiciones de pago usadas para facturar al partner los costos de orden de servicio. Valor predeterminado Las condiciones de pago asignadas al partner en la sesión Partners facturados (tccom4512m000). Recargo por atrasos El código del recargo de pago que se aplica a los costos de la orden de servicio. Método de pago El modo en el que tiene lugar el pago (factura de compra) o la domiciliación bancaria (factura de venta). El método de pago define detalles como el importe máximo, el tipo de fecha de vencimiento, si se permiten las divisas extranjeras y los detalles que deben aparecer en el listado. Estos detalles son valores predeterminados que puede cambiar en la orden o en la factura. Nota Este valor se toma de forma predeterminada de la sesión Partners facturados (tccom4512m000). Factura total Si esta casilla de verificación está seleccionada, y se cambia el estatus de la orden de servicio a Costeado, LN contabilizará todas las líneas de costo reales en Facturación simultáneamente. Valor predeterminado Seleccionado. Si esta casilla de verificación no está seleccionada, las líneas de costo reales se pueden aprobar y contabilizar en Facturación por separado. Puede usar este valor si se tarda mucho tiempo, por ejemplo, en finalizar una orden de servicio y es necesario agilizar la facturación. También puede contabilizar las líneas de costo reales en Facturación si cambia el estatus de orden de servicio o el estatus de actividad de orden de servicio a Costeado. Nota
Texto de factura Si esta casilla de verificación está seleccionada, hay texto presente. IVA basado en Si esta casilla de verificación está seleccionada, el IVA se calcula según las mercancías o servicios. Valores permitidos Nota LN determina los valores predeterminados para el país de impuesto y el código impositivo en función de la opción que seleccione. Divisa La divisa utilizada para expresar los costos de la orden de servicio. Valor predeterminado La divisa del partner facturado. Tipo de cambio de divisa El tipo de cambio de divisa al que pertenece la divisa. El tipo de cambio de divisa es un método utilizado para agrupar los tipos de cambio de divisa. Puede asignar cambios de divisa a diferentes facturas, a partners o a un gran número de tipos de transacciones, como compras, ventas, etc. Fijador del tipo de cambio El método utilizado para fijar los tipos de cambio de divisa para los costos de una orden de servicio, cuando se expresan en una divisa que difiere de la divisa propia de su compañía. Tarifa El tipo de cambio de divisa definido. Partner facturador El partner pagador que paga los costos de la orden de servicio. Dirección El código de dirección del partner pagador. Contacto El código del contacto del partner pagador. Valor predeterminado El contacto especificado para el partner en la sesión de detalles Partners pagadores (tccom4514m000). Contrato de fijación de precios El contrato vinculado a la línea de orden de servicio para el que se define el precio de contrato. Nota Infor LN toma como predeterminado este valor del grupo de instalación o artículo seriado, basándose en los criterios de búsqueda siguientes:
Puede definir los criterios de búsqueda de artículo seriado y grupo de instalación en la sesión Criterio de búsqueda (artículos seriados) (tsmdm0281m000) y la sesión Criterio de búsqueda (grupos de instalación) (tsmdm0280m000). Cambio de contrato de fijación de precios El número que identifica el número de cambio de contrato activo durante la vinculación. La orden utiliza los términos de contrato que se activan para este número de cambio de contrato. Nota Infor LN toma como predeterminado este valor del grupo de instalación o artículo seriado, basándose en los criterios de búsqueda siguientes:
Puede definir los criterios de búsqueda de artículo seriado y grupo de instalación en la sesión Criterio de búsqueda (artículos seriados) (tsmdm0281m000) y la sesión Criterio de búsqueda (grupos de instalación) (tsmdm0280m000). Método de fijación de precios El método de fijación de precios usado para facturar la orden de servicio. Nota Infor LN toma como predeterminado este valor del grupo de instalación o artículo seriado, basándose en los criterios de búsqueda siguientes:
Puede definir los criterios de búsqueda de artículo seriado y grupo de instalación en la sesión Criterio de búsqueda (artículos seriados) (tsmdm0281m000) y la sesión Criterio de búsqueda (grupos de instalación) (tsmdm0280m000). Valores permitidos Importe de orden estimada El importe de venta total de la cabecera, todas las actividades y todas las líneas de costo estimadas. Este precio se expresa en la divisa especificada en el campo Divisa. Material Estado de comprobación de stock El estatus general del stock para todas las líneas de material que pertenecen a la orden. Valores permitidos Stock de ATP disponible Indica si está disponible el stock para todas las líneas de material que pertenecen a la orden, calculado mediante la comprobación de ATP. Fecha disponible Última fecha de ATP para todas las líneas de material que pertenecen a la orden. Comprobado en la fecha Última fecha de comprobación de ATP para todas las líneas de material que pertenecen a la orden. Stock planificado disponible Indica si está disponible el stock para todas las líneas de material que pertenecen a la orden, calculado mediante la comprobación planificada de stock. Fecha disponible Última fecha disponible planificada para todas las líneas de material que pertenecen a la orden. Comprobado en la fecha Última fecha de comprobación planificada para todas las líneas de material que pertenecen a la orden. Stock en existencias disponibles Indica si está disponible el stock para todas las líneas de material que pertenecen a la orden, calculado mediante la comprobación de stock físico. Comprobado en la fecha Última fecha de comprobación física para todas las líneas de material que pertenecen a la orden. Importe de orden real El importe de venta total de la cabecera, todas las actividades y todas las líneas de costo reales. Este precio se expresa en la divisa especificada en el campo Divisa. Origen de precios El origen del que se recupera el precio de venta. Valores permitidos Valor predeterminado No aplicable Precio de venta El precio de venta de la Orden de servicio. El precio se expresa en la divisa especificada en el campo Divisa. Nota
Ruta maestra La ruta maestra utilizada para determinar el precio fijo de orden de la orden de servicio. Nota
Descripción La descripción o nombre del código. Opción de ruta La opción de ruta utilizada para determinar el precio fijo de orden de la orden de servicio. Nota
Garantía de artículo seriado El código de la garantía de artículo seriado vinculada a la orden de servicio. Tipo de garantía El tipo de garantía aplicable a las líneas de costo vinculadas a la actividad de orden de servicio. Valores permitidos Nota
Garantía La garantía aplicable a las líneas de costo de la actividad de orden de servicio. Nota
Garantía La descripción o nombre del código. Línea de contrato de fijación de precios La línea de configuración de contrato vinculada a la línea de orden de servicio para la que hay un precio de contrato definido. Es un campo de consulta. Nota Infor LN toma como predeterminado este valor del grupo de instalación o artículo seriado, basándose en los criterios de búsqueda siguientes:
Puede definir los criterios de búsqueda de artículo seriado y grupo de instalación en la sesión Criterio de búsqueda (artículos seriados) (tsmdm0281m000) y la sesión Criterio de búsqueda (grupos de instalación) (tsmdm0280m000). Proyecto El código que identifica de forma exclusiva el proyecto al que está vinculado la orden de servicio/actividad de orden de servicio. Descripción La descripción o nombre del código. Contrato omitido Si esta casilla de verificación está seleccionada/no seleccionada, los escenarios posibles son los siguientes:
Nota Es un campo de consulta. Este campo sólo es visible si la casilla de verificación Usar precios en contratos de servicio de la sesión Parámetros de gestión de contratos (tsctm0100m000) está seleccionada. Método de planificación de desplazamiento El método que indica si la planificación de desplazamiento se basa en la cabecera de la orden de servicio o en la línea de actividad de la orden de servicio. Valores permitidos Nota Si este campo está establecido en No aplicable, el valor predeterminado se toma de la sesión Tipos de servicio (tsmdm0130m000). Si este campo está establecido en un valor que no sea No aplicable, el valor predeterminado se toma de Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000).
Generar Genera un número de serie nuevo para el artículo seriado. Ver detalles Inicia la sesión de detalles de orden de servicio. Insertar en detalles Crea una nueva orden de servicio. Actividad de orden de servicio Inicia la sesión Actividad de orden de servicio (tssoc2110m100) en la que puede ver, mantener o crear actividades para la orden de servicio seleccionada. Costos estimados Utilice esta opción para mantener y ver los costos estimados de material, mano de obra y otros costos. Costos reales Utilice esta opción para mantener y ver los costos reales de material, mano de obra y otros costos. Administración de tiempos Utilice esta opción para mantener la administración de tiempos de la orden de servicio. Motivos de bloqueo Si utiliza esta opción y especifica la fecha planificada de finalización, la fecha planificada de inicio se calculará hacia atrás en función de la duración de la actividad, la duración de desplazamiento y la disponibilidad por calendarios. Los calendarios se seleccionan a partir de los artículos seriados, si se especifican; de lo contrario, a partir del grupo de instalación. Si no se definen calendarios para las duraciones correspondientes, se genera un mensaje de error. Si no se calcula la fecha planificada de finalización, no se planifican actividades. Lista de asignaciones Inicia la sesión Asignaciones de ingeniero de servicio (tssoc2505m000). Planificar Utilice esta opción para ejecutar SRP global en la orden de servicio. Lanzar órdenes de servicio Inicia la sesión Lanzar órdenes de servicio (tssoc2200m000). Las actividades de orden de servicio que se seleccionan se lanzan al margen del estatus de cabecera, que puede ser Libre o Planificado. El estatus de las actividades de servicio que no se han seleccionado para lanzarse no se modifica. Lanzar Utilice esta opción para cambiar el estatus de la orden de servicio de Libre a Lanzado. Las actividades de orden de servicio que se seleccionan se lanzan al margen del estatus de cabecera, que puede ser Libre o Planificado. El estatus de las actividades de servicio que no se han seleccionado para lanzarse no se modifica. Terminado Utilice esta opción para cambiar el estatus de una orden de servicio de Lanzado a Terminado. Calcular costo Utilice esta opción para calcular el costo de la orden de servicio. Control de entrega Inicia la sesión Control de entrega (tssoc2105m009). Cerrar órdenes de servicio y copiar en historia Inicia la sesión Cerrar órdenes de servicio y copiar en historia (tssoc2201m000). Entregar stock para orden Entrega stock del almacén. Órdenes de servicio de emergencia aplazadas Inicia la sesión Órdenes de servicio de emergencia aplazadas (tssoc2502m000). Propagar configuración de impuestos Crea o restaura una configuración de impuestos uniforme. Control de márgenes en línea Muestra las líneas de costo estimadas o reales para la orden de servicio en la sesión Control de márgenes en línea de órdenes de servicio (tssoc4500m000). Listar factura provisional Utilice esta opción para listar la factura provisional antes de que se facture la orden de servicio. Esta opción está habilitada cuando:
Nota
Ver árbol Muestra la orden de servicio y sus actividades de orden de servicio asociadas de forma gráfica. Grupo de instalación Muestra el grupo de instalación para el que se crea la orden de servicio. Calcular Si utiliza esta opción y especifica la fecha planificada de finalización, la fecha planificada de inicio se calculará hacia atrás en función de la duración de la actividad, la duración de desplazamiento y la disponibilidad por calendarios. Los calendarios se seleccionan a partir de los artículos seriados, si se especifican; de lo contrario, a partir del grupo de instalación. Si no se definen calendarios para las duraciones correspondientes, se genera un mensaje de error. Si no se calcula la fecha planificada de finalización, no se planifican actividades. Calcular Si utiliza esta opción y especifica la fecha planificada de inicio, la fecha planificada de finalización se calcula hacia adelante utilizando la duración de actividad, la duración de desplazamiento y la disponibilidad por calendarios. Los calendarios se seleccionan a partir de los artículos seriados, si se especifican; de lo contrario, a partir del grupo de instalación. Si no se definen calendarios para las duraciones especificadas, se generará un mensaje de error. Si no se calcula la fecha planificada de inicio, no se planifican actividades. Calcular costo Muestra los detalles de proyecto de la orden de servicio. Actualizar ingeniero y dirección de ubicación Utilice esta opción para sustituir o actualizar el ingeniero y la dirección de ubicación. Inicia la sesión Actualizar ingeniero y dirección de ubicación (tscfg2700m000). Listar margen en línea de orden de servicio Lista el margen en línea de la orden de servicio. Listar órdenes de servicio Lista las órdenes de servicio. Listar documentos de orden de servicio Lista los documentos de orden de servicio. Listar hojas de orden de servicio en blanco Lista las hojas de orden de servicio en blanco A órdenes relacionadas Inicia el explorador gráfico que muestra las órdenes que se originan desde la orden actual. De órdenes relacionadas Inicia el explorador gráfico que muestra las órdenes desde las que se origina la orden actual. Precios fijos Inicia la sesión Precios fijos de orden de servicio (tssoc2115m000). Esta opción sólo está habilitada si el campo Método de fijación de precios está establecido en . Esta opción se visualiza solamente si la casilla de verificación está seleccionada en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000). Vincular/Desvincular contrato Permite al usuario vincular o desvincular el contrato de servicio con las condiciones de fijación de precios.
Recalcular precio/descuento de orden completa Inicia la sesión Volver a calcular precio y descuento (tssoc2240m000). Sincronizar líneas de orden de servicio Inicia la sesión Sincronizar líneas de orden de servicio (tssoc0280m000).
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