La fecha y la hora a partir de las cuales los parámetros son válidos. Los parámetros son válidos hasta la fecha de efectividad de la configuración de parámetros más reciente.
Parámetros de asignación de servicio (tssoc0101m000)Utilice esta sesión para definir la configuración de parámetros para la integración entre las asignaciones de servicio y las citas definidas en CRM. El representante de CRM puede ver las visitas (planificadas) que los empleados de servicio realizan al cliente. Asimismo, el gestor de relaciones con el cliente y el cliente pueden ver el trabajo asignado al ingeniero de servicio. El empleado de servicio se puede sincronizar con Outlook por medio de citas CRM.
Fecha de introducción La fecha y la hora a partir de las cuales los parámetros son válidos. Los parámetros son válidos hasta la fecha de efectividad de la configuración de parámetros más reciente. Descripción La descripción del conjunto de parámetros. Por ejemplo, el motivo de que se haya cambiado la configuración anterior. Asignaciones de servicio para citas CRM Actualizar citas CRM con asignaciones de servicio Si esta casilla de verificación está seleccionada, las citas CRM se crean y se actualizan con datos de asignaciones de servicio. Organizador de citas CRM El código del organizador definido como Empleado de servicio en la sesión Empleados - Servicio (tsmdm1140m000). Nota
Organizador de citas CRM La descripción o nombre del código. Dirección correo electrónico La dirección de correo electrónico del organizador de la cita CRM. Incluir contacto cliente como asistente a cita Si esta casilla de verificación está seleccionada, el contacto de cliente se añade como asistente a la reunión (citas CRM con asignaciones de servicio). Nota Este campo sólo está habilitado si la casilla de verificación Actualizar citas CRM con asignaciones de servicio está seleccionada. Citas CRM para asignaciones de servicio Actualizar asignaciones servicio con fechas cita CRM Si esta casilla de verificación está seleccionada, las asignaciones de servicio se actualizan con las fechas de cita CRM modificadas. Nota Este campo sólo está habilitado si la casilla de verificación Actualizar citas CRM con asignaciones de servicio está seleccionada.
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