Gestionar la devolución de artículos de mantenimiento y artículos no consumidos en MSC

En Control de órdenes de venta de mantenimiento, para las líneas de componente, la opción Estatus de orden se puede establecer en Terminado sólo cuando la opción Estatus de la orden de trabajo vinculada se establezca en Cerrado o Cancelado y los artículos mantenidos se devuelvan al cliente. Por consiguiente, las líneas de cobertura de los costos de la orden de trabajo se crean antes de que las líneas de componente a mantener tengan el estatus Costeado.

Cierre de la orden de trabajo

Cuando la orden de trabajo tiene el estatus Cerrado, se actualizan el problema y la solución en la línea de componente a mantener.

Devolver el artículo de mantenimiento al cliente

El Estatus de la orden de trabajo se debe establecer en Terminado para poder devolver el artículo mantenido al cliente. El artículo mantenido se puede devolver al cliente mediante la orden de almacenaje o mediante la sesión Confirmar recepción/entrega de artículo en ubicación (tsmsc1100m200). El Estatus de orden de la línea de componente a mantener se define como Terminado después de la entrega del artículo mantenido al cliente, cuando el estatus de la orden de trabajo es Cerrado o después de cerrar la orden de trabajo, cuando el artículo mantenido se devuelve al cliente.

Cancelar una línea de componente a mantener

Cuando se cancela una línea de componente a mantener cuyos artículos mantenidos ya se han enviado del almacén al taller, la orden de trabajo y la línea de componente a mantener se establecen en Iniciar cancelación. La orden de trabajo debe tener el estatus de Terminado y Cerrado primero para poder cancelar la línea de componente a mantener. La línea de componente a mantener se puede definir como Cancelado cuando el estatus de la orden de venta de mantenimiento se ha definido como Cerrado.

Convertir una línea de componente a mantener en una línea de recepción de componentes

Al convertir una línea de componente a mantener en una línea de recepción de componentes, el Estatus de la orden de trabajo se puede establecer en Terminado. Si no hay artículos no consumidos y se ha seleccionado el parámetro Cerrar automáticamente orden de trabajo en la sesión Parámetros de orden de trabajo (tswcs0100m000), la cantidad sometida a mantenimiento debe ser cero y LN cierra la orden de trabajo. Si hay artículos no consumidos, cierre manualmente la orden de trabajo una vez que se ha procesado la orden de recepción de almacenaje para estos artículos.