Crear solicitudes de reclamación al proveedor a partir de líneas de costo de orden de servicio/líneas de cobertura de venta de mantenimiento

Puede crear solicitudes de reclamación al proveedor a partir de líneas de material de orden de servicio, líneas de mano de obra, otras líneas de costo o líneas de cobertura de ventas de mantenimiento. Las líneas se transfieren a la sesión Solicit. reclamación al proveedor (tscmm1114m000) utilizando la opción A la reclamación proveedor del menú Acción en estas sesiones.

LN cumplimenta los datos de la sesión Solicit. reclamación al proveedor (tscmm1114m000) según el valor en que está establecido el campo Origen.

Desde la sesión Orden de servicio (tssoc2100m100)

Puede transferir todas las líneas de costos reales (vinculadas a la orden de servicio) a la sesión Solicit. reclamación al proveedor (tscmm1114m000). LN cumplimenta los datos de la sesión Solicit. reclamación al proveedor (tscmm1114m000) y el campo Origen se establece en Orden de servicio.

Nota

También puede transferir todas las líneas de costos reales vinculadas a la actividad de forma simultánea desde la sesión Actividad de orden de servicio (tssoc2110m100) utilizando la opción A la reclamación proveedor del menú Acción.

Se pueden modificar los datos de la solicitud de reclamación al proveedor en la sesión Solicitudes de reclamación al proveedor (tscmm1114m000) y también borrar la solicitud de reclamación al proveedor.

Desde la sesión Costos reales de material de orden de servicio (tssoc2121m000)

Puede transferir las líneas de costos reales de material de la sesión Costos reales de material de orden de servicio (tssoc2121m000) a la sesión Solicit. reclamación al proveedor (tscmm1114m000) sólo si se cumplen los criterios siguientes:

  • No debe existir ninguna línea de reclamación al proveedor abierta para la línea de material de la orden de servicio.
  • Cuando se transfieren las líneas de costos de la orden de servicio, el campo Tipo de entrega se debe establecer en uno de los valores siguientes:
    • De almacén
    • De almacén en vehículo
    • De almacén por transporte
    • De kit de servicio
    • De stock de servicio
    • Por orden de compra
    • Por compra de servicio
    • Entrega directa de proveedor

Cuando se transfieren las líneas de costos reales de material, los valores siguientes se toman como predeterminados de la sesión Costos reales de material de orden de servicio (tssoc2121m000):

  • Partner proveedor
  • Cantidad acumulada
  • Unidad de cantidad de venta
  • Importe de costo total
Nota

La opción A la reclamación proveedor sólo está habilitada si el estatus de la línea de orden de servicio está establecido en Costeado o en Contabilizado en Finanzas.

Si la línea de material de la orden de servicio es una línea de devolución (a almacén), el importe de la línea es negativo y, por lo tanto, no se debe transferir a una reclamación al proveedor.

Desde la sesión Costos reales de mano de obra de orden de servicio (tssoc2131m000)

Cuando se transfiere una línea de costos reales de mano de obra de la sesión Costos reales de mano de obra de orden de servicio (tssoc2131m000) a la sesión Solicit. reclamación al proveedor (tscmm1114m000), los valores siguientes se establecen como predeterminados:

  • Cantidad de tiempo
  • Importe de costo total
  • Unidad de cantidad de tiempo
Nota

La opción A la reclamación proveedor sólo está habilitada si el estatus de la línea de orden de servicio está establecido en Costeado o en Contabilizado en Finanzas.

Desde la sesión Otros costos reales de orden de servicio (tssoc2141m000)

Cuando se transfiere una línea de otros costos reales de la sesión Otros costos reales de orden de servicio (tssoc2141m000) a la sesión Solicit. reclamación al proveedor (tscmm1114m000), los valores siguientes se establecen como predeterminados:

  • Cantidad
  • Importe de costo total
  • Unidad de cantidad de tiempo
Nota

La opción A la reclamación proveedor sólo está habilitada si el estatus de la línea de orden de servicio está establecido en Costeado o en Contabilizado en Finanzas.

Desde la sesión Líneas de cobertura (tsmsc1120m000)

Cuando se transfieren las líneas de cobertura a la sesión Solicit. reclamación al proveedor (tscmm1114m000), LN cumplimenta los datos de la sesión Solicit. reclamación al proveedor (tscmm1114m000) y el campo Origen se establece en Orden de venta de mantenimiento.

Cuando se transfiere la línea de cobertura, los valores siguientes se toman como predeterminados de la sesión Líneas de cobertura (tsmsc1120m000):

  • Importe de costo total
  • Número de serie
  • Artículo
  • Componente de costo
  • Cantidad consumida
  • Cantidad consumida

Puede transferir la línea de cobertura sólo si el campo Tipo de costo no está establecido en Operación o en Factura de oferta en la sesión Líneas de cobertura (tsmsc1120m000). Puede generar una línea de solicitud de reclamación al proveedor si el importe de costo de la línea de cobertura es negativo o cero, pero LN genera un mensaje de advertencia. No obstante, antes de generar la reclamación al proveedor real, la cantidad y el importe se deben modificar manualmente a un valor superior a cero, en la sesión Solicitudes de reclamación al proveedor (tscmm1114m000), para poder generar las líneas de reclamación al proveedor reales.

Nota
  • La opción A la reclamación proveedor sólo está habilitada si la Orden de venta de mantenimiento de Líneas de cobertura (tsmsc1120m000) está establecida en Costeado o en Contabilizado en Finanzas.